Zogezegd een verkeerd adres, terwijl de pakketjes en brieven steeds zonder probleem daar geleverd worden. ik heb ONMIDDELIJK gereageerd op de mail, en terugkeren was al niet meer mogelijk. Slechtste s... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
De service is inderdaad top de bloemen niet zo best. Het eerste boeket pioenrozen was na 2 dagen begon het te verwelken. Ik kreeg na klacht meteen een nieuw boeket pioenrozen heel goede service maar h... Se mere
Virksomheden har svaret
Goede opvolging , m.a.w. heel professioneel en goed call center ! Tijdig antwoord op je vraag als je een bijkomende vraag hebt. Persoonlijke en menselijke service, geen AI interactie Netjes en... Se mere
Virksomheden har svaret
Hele fijne ervaring. Met deze bloemen kan je uitpakken. Kwaliteit. Mijn moeder heeft ze ontvangen voor haar 79e verjaardag. Ik heb een groot boeket genomen, dus heb geen idee hoe een minder gevuld boe... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Postbus 40, 1820, Steenokkerzeel, Belgien
- 02/8085450
- info@topbloemen.be
- www.topbloemen.be
3,2
Middel
681 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Makkelijk bestelproces
Makkelijk bestelproces. Bloemen keurig op tijd bezorgd. Van ontvanger gehoord dat ze er erg blij mee was
18. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Bloemen moederdag
Bloemen besteld voor moederdag. Deze werden een dag later pas geleverd. De rozen waren verwelkt en de blaadjes vielen af. Ook hadden de bloemen amper water en hadden ze waarschijnlijk een hele nacht in de camionette gelegen. De klantendienst gecontacteerd en zij hebben mij meteen geholpen door een nieuw boeket te leveren. Deze is vandaag toegekomen en nu was alles tip top in orde.
13. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Oplossen probleem
Na een, door mij, verkeerd opgegeven huisnummer
Is door Topbloemen het boeket perfect op het juiste
Adres geleverd.
Top service van medewerkster Topbloemen.
Chapeau
16. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Vlotte levering op een zondag
Vlotte levering op een zondag voor moederdag. Ook ondanks wegversperringen vlot en goed geleverd!
12. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
verse bloemen?
Bestelling werd laat maar vlot geleverd. In het boeket zat normaal een lelie maar die is waarschijnlijk tijdens transport afgebroken. We zijn nu woensdag, 3 dagen na levering en de rozen zijn aan het verwelken. Mijns inziens niet echt verse bloemen
15. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Topbloemen.be
Beste Steven,
Bedankt voor het delen van je ervaring, en onze excuses voor het ongemak. We vinden het spijtig te horen dat de lelie is afgebroken tijdens het transport en dat de rozen aan het verwelken zijn. Dit voldoet niet aan onze standaard van versheid en kwaliteit. We willen graag een oplossing bieden en gaan contact met jou opnemen.
We streven ernaar om altijd de beste service te bieden en hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.be
De levering liep zoals het hoorde
De levering liep zoals het hoorde , mijn moeder was super content met het boeketje, top service 👍👍
12. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Mooie bloemen
Mooie bloemen, goede service en perfect geleverd waardoor we geslaagd zijn in onze surprise op moederdag!
12. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Heel gemakkelijk om te bestellen
Heel gemakkelijk om te bestellen. Genoeg keuze. Zaterdag besteld voor moederdag. Schrik dat ik te laat ging zijn maar het wad nog ok. Heel tevreden. Zeker voor herhaling vatbaar.
12. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Prachtig boeket
Prachtig boeket, toffe verpakking en vriendelijke leverancier! Voor herhaling vatbaar!
11. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
niet aangebeld en de bloemen…
niet aangebeld en de bloemen achtergelaten op de stoep. gelukkig dat een brave buur het had gezien.
Laatste keer dat ik daar nog iets bestel.
bende amateurs.....
12. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Topbloemen.be
Beste Gabriël,
Bedankt voor jouw beoordeling. Ik vind het vervelend om te vernemen dat je niet geheel tevreden bent over de levering van het door jou bestelde boeket, waarvoor mijn welgemeende excuses.
Ik wil dit graag met je oplossen, daarom neem ik contact met je op voor een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.be
Topkwaliteit en goede levering
8. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Levering bouquet naar Duitsland
Op 6 mei heb ik een bouquet besteld via Topbloemen.nl. Deze zou moeten aangekomen zijn in Duitsland op 8 mei. Actueel zijn ze aangekomen op 10 mei. Ze bleken helemaal verwelkt te zijn en leken niet op het bouquet dat ik besteld had. Ik ben niet tevreden met de levering en verwacht een terugbetaling. Ik raad dit bedrijf af.
Bewerking
Mijn klacht werd snel in behandeling genomen en vroegen voor bewijs. Na het bewijzen hiervan heb ik volledig mijn geld voor het bouquet terug gekregen.
10. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Topbloemen.be
Best Elena,
Bedankt voor jouw beoordeling. Ik betreur het enorm dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket.
Ik wil dit graag met je oplossen, daarom neem ik contact met je op voor een oplossing.
Excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.be
Besteldatum & service
Besteldatum voorzien op een zaterdag. Deze op donderdag nog gewijzigd naar levering op vrijdag. Perfect uitgevoerd op vrijdag. Dat is pas service!
3. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Helaas verliep de levering niet erg…
Helaas verliep de levering niet erg vlot.
Na enkele malen contact op te nemen zijn de bloemen aangekomen.. kleine 2 weken later dan gepland dus helaas was de verrassing er af! Telefonisch zeer vriendelijk en behulpzaam!
6. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Topbloemen.be
Beste Yana,
Hartelijk dank voor jouw bericht en feedback. Ik stel het zeer op prijs dat je een beoordeling hebt achter gelaten.
Onze excuses dat het zo stroef is verlopen.
Ik ga jouw feedback zeker doorgeven aan de desbetreffende afdeling, zodat wij onze service alleen maar kunnen verbeteren.
Nogmaals hartelijk dank en ik hoop jou een volgende keer nogmaals van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.be
Zeer goeie service
Zeer goeie service. Mooie bloemen.
Sneller levering.
3. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
top service
top service. Ik had een straat een lettertje te min ingegeven maar ze hebben mij gecontacteerd en hebben de dag erna een vers boeket geleverd.
4. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Klantenservice is top
Eerst boeket gekregen dat te klein was en niet mooi.
Topbloemen heeft een nieuw boeket gestuurd en deze is echt prachtig.
Bedankt topbloemen!
3. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Topbloemen.be
Beste Griet,
Bedankt voor jouw beoordeling. Ik betreur het enorm dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket.
Ik wil dit graag met je oplossen, daarom neem ik contact met je op voor een oplossing.
Excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.be
Mooi boeket prachtige rozen,mooi…
Mooi boeket prachtige rozen,mooi verpakt,tevreden.
29. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.