Topbloemen.be Anmeldelser 678

Bestelling voor 25 Jaar werk jubileum is te laat afgeleverd. Zelfs na 2 x bellen werd het niet voor 17:00 afgeleverd. Bedijf was inmiddels al gesloten dus de persoon in kwestie heeft geen bloemen ontvangen. Het kon wel een dag later opnieuw aangeboden worden.
Helaas is dit na het jubileum. Heb de bestelling geannuleerd en de jubilaris moeten teleurstellen.

Een beetje hetzelfde verhaal zoals anderen hieronder.

1. leveren van de bloemen en de rest was er niet bij.
2.leveren bij de buren zonder dat ze beseffen dat buren soms niet overeenkomen, maar dat is een marketingstunt van hun kant want ze geven die buur dan een voucher om 'als buur' in de toekomst te kunnen bestellen
3.aanbieden van een voucher als oplossing, maar daar kan je niks mee want je bestelt hier toch nooit meer.

Waarom niet: het is een stressverhaal geweest ipv leuke verrassing en dat is niet de bedoeling, zeker niet voor dat geld.

met dank aan Paypal, want die betaalden mij terug

De bloemen waren niet vers. En een halve bos groene takken om het boeket te vullen. Echt erg om de mensen die iemand willen verrassen zo te bedotten.

Helaas best teleurgesteld door zowel het boeket als de levering.

Ik had extra betaald voor een groot boeket maar dat viel helaas toch kleiner uit dan verwacht.

Bovendien had ik tijdens de bestelling aangegeven dat de bloemen bij de voordeur mochten worden achtergelaten indien er niemand thuis was. Helaas werden ze toch bij de buren afgeleverd, waardoor 1) de verrassing weg was, 2) de ontvanger er zelf naar moest gaan zoeken, en 3) zij het boeket dus pas na haar verjaardag heeft mogen ontvangen ipv de dag zelf.

Voor een boeket van 47 euro met daarbovenop 10 euro voor de levering verwacht ik dat dit toch met meer zorg gebeurt. Ik heb de klantenservice hierover gecontacteerd maar zij waren niet bereid om mee te zoeken naar een passende oplossing of tegemoetkoming.

Al eerder besteld via deze site en heel tevreden over zowel het boeket als de de levering! Fijn ook dat ik op de hoogte werd gehouden over de bezorging, kortom , heel tevreden!

Het bestel adres werd door mij foutief opgegeven. Dit meldde ik bij topbloemen, terwijl het telefoonnummer en de naam voor de juiste ontvanger correct waren opgegeven. Topbloemen heeft dit voor het afleveren niet geverifieerd. Het gevolg is dat de bloemen en vaas zonder verificatie bij het foutieve adres werden afgeleverd. De ontvanger heeft dit alles aangepakt en niets van zich laten horen richting topbloemen. Topbloemen heeft nadat ik via de app contact met hen had opgenomen niets in mijn richting ondernomen door mij alleen te informeren dat ik een nieuwe bestelling kon plaatsen met het juiste adres. Dat valt me erg tegen van topbloemen. Het was een bestelling van 51 euro en daar hoort dan toch nog wel iets van service bij denk ik. Maar ik heb niets ontvangen, dag boeket en vaas en dag 51 euro. Tot nooit meer

Ik was tevreden over de selectie en het gemak van bestellen, evenals over het boeket zelf (dat overeenkwam met de foto). Minder tevreden was ik over de bezorging: op de afgesproken dag waren er meerdere mensen thuis, maar de bezorger trof de deur op slot aan. Twee dagen later liet de bezorger het boeket achter bij een buur, terwijl die buur thuis was en een briefje had achtergelaten (met zijn telefoonnummer) voor het geval de deurbel kapot was.

amazing service! I asked them to deliver the flowers in the morning on my mom's birthday and they did so.. My mom was the happiest :) thank you

Ik het reeds meermaals Topbloemen ingeschakeld en de levering is altijd stipt en de mensen die het boeket ontvangen zijn steeds tevreden.

Ik had een mooie bouquet geoordeeld voor de tachtigte verjaardag van mijn moeder maar ontvangde de volgende dag een email dat er geen meer verzending naar Wallonie mogelijk was. Het is toch pittig dat het niet van te vooren vermeld was. Ten minst was de prijs van mijn kredietcard niet genomen. Een vermelding van dit of een blokkering van de oordelen voor Walonie in uw oorderingssysteem zou toch eenvoudig zijn. Toch pech.

Ik heb al meermaals een boeket besteld.
Altijd correcte levering.
Bij deze bestelling vond ik het boeket wel klein uitvallen. Nog altijd een supermooi boeket, maar weinig voor de prijs die werd betaald.

Na bestelling, zou volgens tracking het boeket voor 17.00 op het adres zijn dit betreffend om een winkel die sluit om 17.00 dit werd volgens tracking later dus ik neem contact op en als iedereen als weg zou zijn zouden ze maandag terug komen adres wijzigen was geen optie oké nu is het 20.30 en krijg ik een mail dat het boeket geleverd is en het is nergens te vinden mijn vriendin is terug gereden naar de winkel dus wat mijn betreft een waardeloze bedoeling hier geniet van je 60€ ik bestel nu ergens anders bloemen

Worldwide deliveries but not in Wallonia !

Ik heb een boeket uitgekozen met mooie oranje bloemen voor mijn vriendin haar verjaardag en heb ze rechtstreeks bij haar laten leveren.
Ze was er heel tevreden mee en (gelukkig) vond ze het een heel mooi boeket, ze heeft er een foto van getrokken en naar mij gestuurd .. ze waren inderdaad héél mooi; zoals voorgesteld.
Om ze te bestellen is alles vlotjes verlopen, gewoon het adres en de datum wanneer ik wou dat ze geleverd werden invullen en klaar is kees.
Ik heb het adres opgeslaan en de volgende keer kan ik gewoon het adres uit mijn adresboek halen .. heel handig. Dankjewel Topbloemen team.

Goede opvolging , m.a.w. heel professioneel en goed call center !
Tijdig antwoord op je vraag als je een bijkomende vraag hebt. Persoonlijke en menselijke service, geen AI interactie
Netjes en goed op tijd
Veel mee gewerkt. Zowel professioneel als privé Een echte aanrader

Gebruiksvriendelijke website
Keurig en tijdig afgeleverd

Topservice ! Boeket was prachtig en dag nadien geleverd.

Het boeket was fantastisch en de levering op tijd dus ben ik tevreden

Bloemen besteld voor 50ste huwelijksverjaardag van tante. de bestelling was eenvoudig te doen online, de levering kan je volgen in een link die je toegestuurd krijgt. en de bloemen zijn perfect afgeleverd.
Mijn tante was blij vond ze mooi en heb er een foto van ontvangen :)

Zeer tevreden. Alles tijdig geleverd en de vans was de perfecte grote voor het boeket