Find en virksomhed, du kan stole på
Find, læs og skriv anmeldelser
Få mere at vide om, hvordan Trustpilot fungerer
Hvad søger du?
Hjælp millioner af forbrugere med at træffe de rigtige valg
Hjælp millioner af forbrugere med at træffe de rigtige valg
Del din oplevelse på Trustpilot, hvor anmeldelser gør en forskel.
Velkommen til Trustpilot
Velkommen til Trustpilot
Vores anmeldelsesplatform er åben for alle. Vores vision er at blive det universelle symbol på tillid – ved at give folk mulighed for trygt at handle og hjælpe virksomheder med at forbedre deres forretning.
Seneste anmeldelser
Sebastian Koroma-Grodis
Fra 5 stjerner til en dybt skuffende oplevelse – næsten 2 måneder uden en fungerende løsning Vi har været kunde hos Relatel i 4 år, og indtil for nylig ville jeg uden tøven have givet dem 5 stjerner. Kundeservicen var virkelig god, og medarbejderne var professionelle, effektive, imødekommende og positive. Jeg var så tilfreds med Relatel, at jeg varmt anbefalede dem til alle mine kolleger. Desværre har min seneste oplevelse ændret mit syn på virksomheden fuldstændigt. Vi købte en mobiltelefon hos Relatel til en rigtig god pris, hvilket indebar en bindingsperiode på 3 år. Alt var fint, indtil jeg modtog mit nye SIM-kort den 18. august. Det viste sig hurtigt, at SIM-kortet ikke kunne modtage verifikations-SMS'er og engangskoder fra forskellige apps og tjenester, herunder TikTok, MitID og Telegram, Wolt kurérpartner og mange flere. Jeg har en bibeskæftigelse hos Wolt, og derfor er det afgørende for mig at kunne modtage disse beskeder. Da jeg ikke kan modtage dem, har jeg ikke mulighed for at logge ind på min Wolt-konto. Jeg kontaktede kundeservice, hvor jeg fik at vide, at problemet sandsynligvis kunne løses ved at sende et nyt SIM-kort. Jeg modtog et nyt kort, men problemet var præcis det samme. Jeg kontaktede derfor kundeservice igen. Denne gang blev jeg lovet, at deres tekniker ville løse problemet inden for cirka fem dage. Jeg havde forståelse for, at det kunne tage lidt tid, og afventede derfor en løsning. Men der skete ingenting. Efter en uge ringede jeg igen. Her fik jeg at vide, at der slet ikke var oprettet nogen sag vedrørende mit SIM-kort! Først dér blev der oprettet en sag. Den 12 oktober har henvendt mig til Relatel skriftligt vedrørende problemet og har fået et svar at der kan gå op til 5 dage inden de sender et svar. Syv dage er gået - intet svar fra Relatel. Nu skriver vi den 19. oktober, og problemet er stadig ikke løst. Der er gået næsten to måneder, hvor jeg ikke har kunnet bruge mit SIM-kort som nødvendigt. Det har haft alvorlige økonomiske konsekvenser for mig, med et anslået tab af indtjening på omkring 30.000 kr. før skat. Og hvad tilbyder Relatel som kompensation? To måneders gratis abonnement. Det står efter min mening slet ikke mål med de økonomiske konsekvenser og den tid og frustration, jeg har været igennem. Da jeg for nylig kontaktede Relatel telefonisk for at drøfte muligheden for at opsige aftalen – eventuelt ved at returnere mobiltelefonen – fik jeg at vide, at jeg ikke kan komme ud af min tre årige bindingsperiode. Det vil altså sige, at jeg i to måneder har haft et SIM-kort, der ikke fungerer som nødvendigt, uden at Relatel har formået at løse problemet. Samtidig forventer de, at jeg fortsætter med at være bundet af aftalen i tre år. Det er ganske enkelt ikke acceptabelt. Det mest skuffende er ikke kun det tekniske problem, men også den manglende opfølgning og den måde, sagen er blevet håndteret på. Jeg havde aldrig forventet denne behandling fra en virksomhed, som jeg i fire år har været så tilfreds med og anbefalet til andre. Jeg føler mig efterladt i en situation, hvor jeg skal betale for en aftale, som ikke fungerer efter mit behov, mens ansvaret for at finde en løsning tilsyneladende ligger hos mig. Jeg vil nu kontakte Forbrugerrådet for at få hjælp til at afklare mine muligheder. Det er virkelig frustrerende og dybt skuffende, at et kundeforhold, som har fungeret så godt i fire år, kan ende på denne måde. Min tillid til Relatel er alvorligt svækket. På baggrund af denne oplevelse kan jeg desværre ikke længere anbefale dem.
Anna CP
Vi har altid lejet sommerhus gennem Toppen af Danmark, men efter denne oplevelse bliver det sidste gang. Vi har normalt selv stået for slutrengøringen og har aldrig tidligere haft problemer eller fået klager over hundehår – heller ikke selvom vi ikke har gennemgået hver eneste krog minutiøst. Denne gang var slutrengøringen obligatorisk og kostede 2.150 kr. Vi betalte også ekstra for at medbringe vores hund. Vi støvsugede grundigt inden afrejse, fordi vi selvfølgelig vidste, at vi skulle fjerne hundehår. Efter opholdet modtog vi alligevel en ekstraregning på 1.500 kr. Bureauet har oplyst, at fjernelsen af hundehår samlet har taget otte timer. Vi har modtaget få billeder, hvor der ganske rigtigt ses hundehår i et par kroge. Det er blandt andet steder på gulvet, hvor der også ligger krummer, og hvor der derfor alligevel skulle støvsuges under den betalte slutrengøring. Et andet billede viser en madras, hvor vi kan tælle syv hundehår. De mange øvrige hår, bureauet beskriver at have fundet, har vi ikke fået billeder af. Vi har derfor svært ved at få den fremsendte dokumentation til at hænge sammen med otte timers ekstraarbejde. Vi kan godt se, at vi kunne have svunget støvsugeren en ekstra gang de viste steder. Vi påstår ikke, at der slet ikke var hundehår tilbage. Men vi havde ikke forstået, at vi skulle gennemgå hele huset og hver eneste krog for enkelte hår, før bureauet kunne udføre den obligatoriske slutrengøring til 2.150 kr. Sådan har vi ikke tidligere oplevet kravene hos dem. Vi oplever, at betingelserne er blevet ændret i år og nu håndhæves, som om hvert eneste hundehår skal være fjernet for at undgå en ekstraregning på 1.500 kr. Der er efter vores mening stor forskel på at skulle støvsuge efter sin hund og at skulle garantere et hus fuldstændig uden hundehår. Vi har en labrador, som efter vores oplevelse ikke fældede usædvanligt meget under opholdet, der lå uden for dens normale fældeperiode. At sikre, at der ikke findes ét eneste hundehår tilbage efter et ophold med hund, mener vi er praktisk umuligt. Hvis bureauet mener, at der efter vores støvsugning stadig kræves otte timers arbejde alene med hundehår, virker det nærmest umuligt at aflevere huset tilfredsstillende som hundeejer. Det hænger for os dårligt sammen med, at huset udlejes med hund tilladt, at der opkræves hundetillæg, og at man samtidig skal betale for obligatorisk slutrengøring. Derudover oplevede vi sammensunkne senge, som var meget dårlige at sove i, og kloaklugt fra badeværelserne. Vi kræver ikke kompensation for dette, men husets stand gjorde bestemt ikke ekstraregningen lettere at acceptere. Vi accepterer selvfølgelig, at man skal rydde op og støvsuge efter sin hund. Men vi mener, at der skal være et rimeligt forhold mellem de dokumenterede rester og den ekstra betaling. Den rimelighed savner vi her. Efter mange års leje gennem Toppen af Danmark er tilliden væk. Vi kommer ikke til at booke gennem dem igen.
Mathias Olsson
Desværre lang leveringstid (ift. hvad de skriver på deres hjemmeside) og kundeservice som enten ikke taler sandt eller som ikke ved hvad der foregår. Jeg bestiller 10/10 (lørdag) nogle varer og forventer ikke at høre mere før mandag den 12/10. Den 14/10 har jeg fortsat ikke hørt noget, og jeg sender en e-mail for at følge op på min ordre, og de svarer samme dag at lageret er i gang med at pakke ordren, og hvis jeg ikke hører noget 15/10 om morgenen må jeg gerne kontakte dem igen. Den 15/10 hører jeg intet, så jeg sender endnu en e-mail, og jeg får svar 16/10, hvor forklaringen er at 1 flaske fra den kasse jeg har bestilt ikke er på lager. Jeg har bestilt 1x15 restparti/mix, så der var ikke nogle særlige præferencer men blot et ønske om at smage noget forskelligt. Vi finder egenligt en god løsning, hvor jeg kommer med 2 bud på nogle alternative flasker de kan komme i kassen, som er indenfor samme pris og det går de med til. Dags dato 19/10 er ordren fortsat ikke afsendt. Jeg skal bruge den hele den 24/10 og er spændt på om det kommer, men havde ikke forventet at bestilling 14 dage før måske kunne være for sent. Samtidig er det nok ikke den sene levering, som er mest skuffende. Man kunne blot have sagt fra starten at de ikke kunne pakke præcis det jeg havde bestilt, eller svaret at der var travlt så jeg nok først ville få dem lidt senere end normalt, men der blev forsøgt med forklaringer om at de var lige på trapperne uden at være det.
Jeff-Henri Riegels
Skuffende rengøring og håndtering af klage Vi havde en aftale om rengøring hver 14. dag til 956,25 kr. pr. gang inklusive moms. Tilbuddet beskrev en række konkrete opgaver og lagde stor vægt på kvalitet. Ved de tre besøg var to medarbejdere hos os i henholdsvis 40, 30 og 38 minutter. Det var en fastprisaftale, men efter vores oplevelse blev de aftalte opgaver ikke udført tilfredsstillende. Det gjorde vi opmærksom på både over for rengøringsassistenten og telefonisk over for ejeren. Vi modtog en kreditnota på 300 kr., men blev ikke enige om en tilfredsstillende løsning. Da vi opsagde aftalen, sluttede virksomheden dialogen med beskeden: ”det er en fast pris på en fast aftale og længere bliver det ikke”. Virksomheden hævdede også, at de havde kørt forgæves to gange. Det bestrider vi og har gemt den skriftlige korrespondance om besøgene. Derudover blev jeg beskyldt for at have råbt ad deres assistent. Den beskyldning afviser jeg. Jeg har kun mødt medarbejderne én gang ved opstarten og har ikke råbt ad dem. Jeg oplevede beskyldningen som både ubehagelig og uberettiget. Samlet set en skuffende oplevelse med både rengøringens kvalitet og håndteringen af vores klage. Det kommer desværre ikke som den store overraskelse nu, da jeg kan læse de øvrige anmeldelser af virksomheden.
Winnie Esbensen
Vi kan kun give BECH Travel vores allerbedste anbefaling. De har leveret en helt igennem fantastisk og professionel service fra start til slut. Og endda efter hjemkomst kontaktede de os for at spørge til vores ferie. De skræddersyede den perfekte rejse til os til Mauritius, hvor alt levede op til vores forventninger – og mere til. Deres anbefalinger af hoteller/resorts ramte plet, og det var tydeligt, at de havde lyttet til vores ønsker og forstået, hvad der var vigtigt for os. Hele rejsen igennem var der styr på alle detaljer, og vi følte os i trygge og kompetente hænder. BECH Travel er utrolig hurtige til at svare, og både før og under rejsen fik vi altid fyldestgørende svar på alle vores spørgsmål. BECH Travel udviser en høj grad af seriøsitet, engagement og professionalisme, og vi mærkede tydeligt, at de brænder for at skabe de bedste rejseoplevelser for os, som deres kunder. Tusind tak for at gøre vores rejse til Mauritius helt fantastisk. Vi vil uden tøven vælge BECH Travel igen og anbefaler dem på det varmeste til alle, der drømmer om en skræddersyet rejse, hvor kvalitet, service og tryghed er i top. 5 ud af 5 stjerner – BECH Travel får vores varmeste anbefaling ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Camilla Boel
Jeg er rigtig glad for, at jeg valgte at tage et forløb hos Lyngemetoden. Man får virkelig meget med sig, og jeg synes, at det er en stor fordel, at forløbet strækker sig over længere tid, så man får mulighed for at arbejde med sig selv og mærke udviklingen undervejs. Jeg har været så heldig at have Conni som min mentaltræner, og hun fortjener virkelig stor ros. ❤️ Hun er utrolig sød, lyttende og god til at møde én dér, hvor man er. Jeg har følt mig støttet gennem hele forløbet, og det har været rart at have en, der hjælper én videre og giver motivation til at fortsætte. Jeg kan varmt anbefale Lyngemetoden til andre, der gerne vil arbejde med sig selv og deres tankegang. Det er nemt at gå til, og man får nogle gode redskaber med sig, som man kan bruge i hverdagen. For mig har det været en rigtig positiv oplevelse, og jeg er glad for, at jeg tog springet. En stor tak til Lyngemetoden og især Conni for hendes støtte, gode energi og hjælp undervejs! ❤️
Jacob Vesterled
Jammerlig kundeservice. Jeg modtog et defekt produkt -det kan ske. Håndteringen af det har bare været totalt uduelig. Jeg sendte mail med beskrivelse og video af problemet, og blev (efter 5 dages svartid) henvist til en platform hvor jeg så kunne starte forfra. Man skal udfylde diverse irrelevante oplysninger, og sagen vil ikke blive behandlet, før man har sendt produktet retur. Her modtager man note om, at Proshop forbeholder sig retten til at opkræve betaling for fejlsøgning efter deres forgodtbefindende. Det er ikke rigtig noget, jeg vil risikere for et køb til 400kr. På alle måder en af de ringeste services, jeg har oplevet i forbindelse med retur på en online platform. Jeg er endt med at beholde (læs: smide ud) et defekt produkt, fordi processen for reklamation er for besværlig og indebærer en udefineret risiko for egenbetaling. Tak for ingenting, Proshop 👎
Susanne Douglas
Har købt flere smykker til gave jeg synes var fine. Så bestiller jeg et armbånd m sten til mig selv. Det ankommer med et lille gratis armbånd Men til min overraskelse og skuffelse er det kun et halv armbånd m sten resten er kæde og det fremgår ikke af billedet. Og i er så kort at det er børnestørrelse og flere cm mindre end det gratis armbånd som er med i alm størrelse!! Skriver 2 klager på mail og beder om en forklaring uden svar!! Hører absolut intet .. dårlig stil at sende et fup armbånd og så ikke svare med en forklaring. Er en rasende og meget skuffet kunde over at modtage sådan noget snyd og så kræver de ovenikøbet 45 kr for at returnere deres fup armbånd i børnestørrelse!! Skam jer at snyde faste kunder .. det er dårlig stil. Og jeg er færdig med at handle med jer..
D. S.
Jeg er virkelig meget tilfreds med Nexkon! Lige fra starten har jeg haft en rigtig god fornemmelse, og kommunikationen har altid været venlig og ligetil. Jeg vil især gerne fremhæve Anders. Han er utrolig venlig, hjælpsom og ikke mindst meget engageret. Man mærker tydeligt, at han tager sit arbejde seriøst, og at kundernes tilfredshed betyder meget for ham. Selv når der opstår forsinkelser, følger han op, holder én opdateret og sørger for, at tingene kommer videre. Det er bestemt ikke en selvfølge i dag! Jeg har hele vejen igennem følt mig i rigtig gode hænder hos Anders. Tusind tak for din store indsats og den fantastiske service! Jeg kan helt klart anbefale Nexkon til andre! De bedste hilsner Daniel
Martin Vestergaard
Hurtig igang og alle som har været omkring mig, har været imødekommende og med fokus på mine ønsker og behov. Jeg havde et særligt godt samarbejde med Heidi i Viborg, som var god til at fokusere på de tiltag som kunne give værdi i min hverdag, hvilket har været særligt godt. Et enkelt kritikpunkt, var manglende information på et tidspunkt i forløbet hvor jeg blev tabt lidt og ikke følte mig opdateret. Det faldt uheldigvis sammen med helligdage og blev dermed længere end ellers. Jeg blev dog mødt af en receptionist som forsøgte alt personen kunne, for at hjælpe. Samlet har det været en god oplevelse. Hvor jeg har oplevet professionelt personale og en god service.
Vikinga Christensen
Har betalt 2.000 dkk for et virkeligt dårligt produkt.! Ved en tilfældighed fandt vi en kasse i vores lukkede garage i middags. Vi åbnede og så at det var vores ventede maleri. Kvaliteten ville med garanti være bedre, fra Temu. Sikke et mildt sagt grimt billede. Det svarer slet ikke til det udtryk som det giver på nettet. Vi gættede på, at det har kostet max 75 dkk at fremstille og selvom kl nu nærmer sig 22.00 om aftenen, har vi stadig ikke modtaget mail om leveringen. Det kunne have stået i garagen hele vinteren uden vi havde opdaget det .. og vi har været hjemme hele dagen. Vi køber aldrig fra dem igen.
Kamounah Matata
Jeg kontaktede Q-Park, fordi jeg var blevet trukket for en merbetaling på min parkering ved Vesterport, selvom jeg havde forlænget mine bookinger i god tid. Frederikke i servicecentret tog imod sagen og svarede hurtigt hver gang. Hun forklarede tydeligt, hvorfor det var sket, og hjalp med at få merbetalingen refunderet. Hun besvarede også alle mine spørgsmål om bookinger og Tivoli-rabatten på en venlig og forstående måde. Det er sjældent at opleve så god og imødekommende kundeservice, især fra en parkeringsudbyder. Frederikke fortjener stor ros. Tak for hjælpen!
Moe mj
Jeg har fået lavet både tandblegning og ansigtsbehandling, og jeg er virkelig tilfreds med oplevelsen! Servicen var helt i top, og klinikken er utrolig flot, hyggelig og behagelig at være i. Medarbejderen var super sød, smilende og professionel. Hun tog sig god tid til at forklare hvert trin under behandlingerne, så jeg følte mig tryg og godt tilpas hele vejen igennem. En rigtig dejlig oplevelse, og jeg kan varmt anbefale klinikken!
Josefine Romme
