Find en virksomhed, du kan stole på
Find, læs og skriv anmeldelser
Få mere at vide om, hvordan Trustpilot fungerer
Hvad søger du?
Hjælp millioner af forbrugere med at træffe de rigtige valg
Hjælp millioner af forbrugere med at træffe de rigtige valg
Del din oplevelse på Trustpilot, hvor anmeldelser gør en forskel.
Velkommen til Trustpilot
Velkommen til Trustpilot
Vores anmeldelsesplatform er åben for alle. Vores vision er at blive det universelle symbol på tillid – ved at give folk mulighed for trygt at handle og hjælpe virksomheder med at forbedre deres forretning.
Seneste anmeldelser
Oliver Falkenberg
0 STJERNER - ELENDIG KUNDESERVICE FRA START TIL SLUT. Jeg har sjældent oplevet så dårligt et kundeforløb som hos Power. Det, der begyndte med køb af et TV, udviklede sig til flere ugers frustration, utallige telefonopkald, gentagne løfter, der ikke blev overholdt, og til sidst et fradrag på 1.700 kr. af min tilbagebetaling. Det hele startede ved åbningen af Power i Bruuns Galleri, hvor jeg stod i kø i halvanden time for at købe et 75" TV til ca. 5.000 kr. Sælgeren overtalte mig til at købe en forsikring til 300 kr. og fortalte, at jeg ved problemer inden for det første år kunne få det oprindelige beløb på 11.999 kr. tilbage. Da jeg kom hjem, opdagede jeg omfattende backlight bleed. Jeg tog til Tilst for at få hjælp, men fik at vide, at jeg skulle til Bruuns Galleri, fordi TV'et var købt dér. I Bruuns Galleri fik jeg straks at vide, at det var forkert, og at jeg sagtens kunne have afleveret det i Tilst. Samtidig fik jeg at vide, at jeg ikke kunne få det beløb tilbage, som jeg var blevet lovet i forbindelse med forsikringen. Jeg endte med at købe et andet TV og betale yderligere 2.500 kr. uden nogen form for kompensation. Ved afhentningen i Viby måtte jeg selv finde TV'et i en bunke kasser, og der var efterfølgende problemer med at scanne det. TV nummer to viste også problemer med skærmen og lyden. Jeg kontaktede derfor igen kundeservice, da jeg ikke selv havde mulighed for at transportere det. Jeg fik en afhentningstid onsdag kl. 8-14 og holdt fri for at være hjemme. Da fragtfolkene ankom, nægtede de at tage TV'et med, fordi det ikke var emballeret. Det var på trods af, at Power specifikt havde fortalt mig, at emballage ikke var nødvendig. Efter endnu et opkald blev der bestilt en ny afhentning. Fragtfolkene kom omkring kl. 16 uden at ringe først, selvom jeg havde fået at vide, at de ville ringe og komme inden kl. 14. Heldigvis var jeg stadig hjemme. Herefter begyndte problemerne med tilbagebetalingen. En medarbejder lovede mig en straksoverførsel samme dag eller senest fredag. Da jeg ringede igen, fik jeg at vide, at Power slet ikke foretog sådanne overførsler. Jeg blev også lovet et opkald fra butikken inden for 24 timer og senere inden lukketid fredag. Ingen ringede, og jeg måtte vente hele weekenden. Mandag sad jeg 50 minutter i telefonkø og talte derefter med medarbejderen Michael i næsten 45 minutter. Han lovede, at fragtfirmaet var 100 % sikkert på, at TV'et ville ankomme onsdag, og at han selv ville ringe til mig. Det skete ikke. Da jeg selv fulgte op, viste det sig, at der angiveligt var sket en fejl. Power påstod, at mit oprindelige 75" TV netop var ankommet, selvom jeg selv havde afleveret det i butikken næsten to uger tidligere. Mit andet TV skulle nu først ankomme den følgende uge. Jeg måtte vente endnu en uge og ringe utallige gange, før jeg endelig blev kontaktet mandag. Da TV'et endelig var ankommet, påstod Power, at de ikke kunne finde nogen fejl, selvom jeg har billeder og videoer, der dokumenterer problemerne. Som afslutning fik jeg besked om, at Power ville trække 20 % – cirka 1.700 kr. – fra min tilbagebetaling, fordi jeg ikke havde afleveret TV'et i original emballage. Det var på trods af, at jeg tidligere havde fået at vide, at emballage ikke var nødvendig, og at jeg gennem forløbet havde fået det indtryk, at jeg ville få hele beløbet tilbage. Jeg blev lovet, at vareschefen ville ringe dagen efter. Det skete heller ikke. I stedet blev jeg kontaktet af den samme medarbejder, som blot gentog, at fradraget stod fast. Til sidst var jeg så udmattet af at diskutere med Power, at jeg accepterede fradraget – ikke fordi jeg syntes, det var rimeligt, men fordi jeg ikke længere orkede at bruge flere timer på sagen. Elektronik kan gå i stykker. Det er ikke dét, der er problemet. Problemet er den elendige håndtering, de modstridende oplysninger, de gentagne løfter, der ikke blev overholdt, og den totale mangel på opfølgning. Jeg har brugt utallige timer på telefonen, holdt fri, kørt mellem butikker og gentagne gange forklaret den samme sag. Alligevel endte jeg med at miste 1.700 kr. efter flere ugers frustration. Jeg kan på ingen måde anbefale Power på baggrund af denne oplevelse. Kundeservice har været ekstremt dårlig fra start til slut, og jeg forventer langt mere ansvarlighed og professionalisme fra en virksomhed som Power.
Susanne Gamborg
YouSee og kunsten at gøre det enkle absurd kompliceret Man skulle tro, at det var ret enkelt at skifte telefonselskab: Man vælger et nyt selskab, betaler sine regninger og kommer videre med sit liv. Men mit forløb med YouSee har udviklet sig til en temmelig grænseoverskridende og frustrerende affære, hvor selv det at betale sine regninger tilsyneladende kræver en større administrativ indsats. Hver måned har jeg modtaget en mail fra YouSee med besked om, at min regning bliver betalt automatisk, og at jeg ikke skal foretage mig yderligere. Det har jeg så stolet på. Alligevel er regningerne tilsyneladende ikke blevet betalt, og nu er der også kommet rykkergebyrer ind i billedet. Da jeg beder om en forklaring, får jeg at vide, at YouSee ikke har kunnet skrive til mig, fordi de ikke havde min mailadresse. Undskyld mig, men er det ikke netop den mailadresse, I hver måned har sendt beskeder til? Det er en imponerende form for digital hukommelsestab: Når alt tilsyneladende er i orden, kan I sagtens finde mig. Når noget går galt, er jeg pludselig forsvundet fra jeres system. Jeg vil egentlig bare gerne betale mine regninger og skifte telefonselskab uden at skulle bruge min fritid på at gennemskue selvmodsigende beskeder og diskutere gebyrer, der tilsyneladende udspringer af et problem, jeg ikke selv har skabt. Kære YouSee: Det burde ikke kræve en detektivuddannelse at være kunde hos jer. Jeg forventer en ordentlig forklaring og naturligvis, at rykkergebyrerne bliver frafaldet. Jeg vil nødig også skulle betale for at deltage i det absurde teater.
Maiken Andrea Enevoldsen
Håndteringen af pakker i Meny Parkvej Nykøbing Falster er under al kritik. Betjeningen af pakker håndteres af samme personale, som håndterer butikkens øvrige kunder. Jeg trykker på Send pakke på indleveringsskærmen, og stiller mig derefter i kø, fordi jeg også skal købe nogle varer i butikken. Hele vejen gennem køen kan jeg følge med i, om mit nummer til indlevering bliver råbt op. Efter at have betalt for mine varer, venter jeg stadig på mit nummer (80) bliver råbt op, men personalet fortsætter med at betjene kunder til almindelige indkøb. Der er tale om kunder, der har stillet sig i kø EFTER jeg har trukket nummer til indlevering af pakke. Da køen til kassen endeligt er afviklet, begynder ekspedienten at kalde nummer 81, 82 og 83 op. Alle numre, der skal hente pakker. Her bliver jeg utilfreds, og fortæller jeg har nummer 80. Ekspedienten svarer så uforstående, at på telefonen kan vi jo kun se numre for pakker, der skal afhentes, IKKE indleveres. 13 minutter tog det, fra jeg havde afsluttet mine almindelig indkøb, til jeg endeligt fik sendt min pakke. Alt sammen med en træt og utålmodig 5-årig i hånden, og alt imens kunder, der har stillet sig i kø længe efter jeg, for længst har forladt butikken. Hvis butikken skal være indleveringssted for Bring, må I som minimum kræve, at pakkekunder bliver behandlet lige med butikkens øvrige kunder. Ikke som andenrangs, der bare kan vente.
Henriette von Bülow
Jeg er blevet klippet i Rikkes salon i de sidste 25 år- startende i Fredensborg, og nu kører jeg den lange tur fra Helsinge til Solrød. Men det gør jeg gerne. Jeg kan trygt overlade mig selv og mit hår til Rikke og hendes medarbejdere. Et par timer i hendes salon, og jeg kommer ud som et nyt menneske: massage, lækker kaffe og jeg ligner en million. Jeg har tidligere brugt både Stender og Stuhr saloner, men Rikke byder ind med den personlige relation, som den helt store forskel. Dertil kommer efteruddannelse, produkter og ikke mindst guidening i forhold til min type og alder. Gør dig selv en tjeneste og prøv denne salon- de sødeste mennesker og en dejlig stemning. Jeg nyder det hver gang🙏
Allan Schmidt
Simpelthen så dårligt service. Bestilte en maskine plus extra knive. En uge efter kommer maskinen men uden knivene. Efter knap 3 uger kontakter jeg dem og de lover de bliver sendt afsted med det samme, men intet skere selv om jeg har gjort opmærksom på at de skal bruges weekend efter, ellers er maskine ikke noget brugbart. Fredag efter ringer jeg igen til dem og snakke igen med en support fra Norge eller Sverige som man ikke kan forstå. Først at Fredag aften bliver det sidste sendt afsted. Jubii Simpelthen forsent da det ikke kommer dagen efter. Jeg bruger Simpelthen aldrig det firma igen, det er simpelthen et hobby firmasom ikke kan tages seriøst. Ordre #26DKS0055418
karsten jensen
Elendig kundeservice – betalt for to burgere, modtaget én, ingen hjælp fra UberEats Vi bestilte og betalte for to burgere gennem Uber Eats. Restauranten leverede dog kun én burger. Vi kontaktede straks Uber Eats’ kundeservice, men blev mødt af en chatbot, som gentagne gange ignorerede vores henvendelser. Efter over en times ventetid fik vi blot besked om, at alt var, som det skulle være, og at vi ikke var berettiget til refusion og at de ikke ville gøre mere. Vi har altså betalt for to burgere, modtaget én og fået afvist enhver kompensation. Fuldstændig uacceptabel kundeservice. Har brugt konkurrenterne før og de hjælper i det mindste ved fejl.
Pernille Andreasen
Vi fik anbefalet Klaus af en god nabo, som havde fortalt hvordan hulmursisolering havde haft en positiv effekt på deres varmeregning. Vi fik derfor Klaus ind og tjekke vores hulmure, og der manglede isolering stort set hele vejen rundt. Klaus gav en fair pris og isolerede vores vægge til ug. Hullerne blev pænt lukket af, og vi mærkede allerede dagen efter en stor forskel på varmen i diverse værelser som pludselig var lune! Klaus kom i øvrigt hurtigt efter første kontakt og udførte arbejdet! Vi vil absolut anbefale Klaus til andre! Og vi takker for et godt stykke arbejde og en mindre varmeregning.
Sanne Lykke Andersen
Fatter virkelig ikke hvorfor skolerne bliver ved med at bruge jer. Det ihverfald sidste gang jeg tilmelder mit barn til foto hos jere. 2 år i træk har i lavet fejl! Jeg har for andet år træk fravalgt billeder og alligvel sender i dem og en regning til mig! Jeg er forbløffet over i kan tage 406 kr for 3 billeder , oveni det så har i skrevet på frakturen af jeg ikke har valgt at se billeder hvilket jeg er uforstående over for da jeg var inde og se dem den dag i åbnet for det! Jeres systemt virker simpelthen ikke eftersom det er andet år i træk der bliver lavet fejl i det?!
caroline eibye
De snyder jer - hold jer langt væk. Havde lejet bil her gennem booking.com og tilkøbt en forsikring med 0 kr i selvrisiko. Da jeg hat stpet i kø i 1 time får jeg af vide jeg skal betale 210, 250 eller 1300 euro for en forsikring ellers vil de ikke udlevere bilen til mig. Jeg fortæller igen jeg har en forsikring og et bevis på dette. Kvinden nægter at udlevere bilen hvis jeg ikke taler et af de tre beløb så jeg ender med at skulle betale 2000kr mere for at leje denne bil. Hold jer langt væk.
Søren Werk
Jeg køber altid min HP laser patron hos jer. :-) Men det er godt, der var et genbestillings-link i den forrige ordrebekræftelsesmail. For jeg kunne ikke ny-bestille, da jeg ikke kunne finde/husker/ved hvilken "serie" HK printer, jeg har. Det var en show stopper! I øvrigt virker jeres "vi bruger cookie" gray-box ikke i min Edge browser. Det var også en show stopper. Men jeg er gammel webudvikler og har nu taget min nye printer patron i brug - tak. :-)
Susanne Wang Haas
For det første var det umuligt at sætte datoen for hvornår vignetten skulle begynde i Østrig. dernæst begyndte opkrævningerne at trække de 12,40 Euro hver måned, selvom jeg kun havde bestilt 10 dage. Det værste er dog, at selvom det lykkedes at købe en vignette for 10 dages kørsel i Østrig, har jeg modtaget 2 bøder på hver 200 Euro, for at køre på motorveje i Østrig. Det er flot ! Så ved man at systemet virker !!!
Dennis Jakobsen
Hurtig levering og konkurrence dygtig pris. Har købt en samsung s26 ultra. Vi blev desværre udfordret af et nedbrud fra Nets hvor pengene blev trukket to gange. Ikke noget GoBlue / ollycom er ansvarlig for. Jeg blev mødt med en fin kommunikation via e-mail omkring problemet og igen kontaktet via mail da medierne skrev om nets. Tak for tålmodigheden til Allan. Alt i alt en god oplevelse herfra
Jan Møller
Personale gør at det føles godt, det er en gård ikke et Gods, små portioner som passer fint til det lidt ældre segment, men ikke nok til folk der har alm. appetit, dejligt at personalet er passioneret, værelse er ikke stort og sengene er små og bløde, fik ondt i ryggen af dem, alt summeret op, en fin oplevelse, uden at føle det er på højde med de lidt bedre kro oplevelser i dk
Dan Wennick
Jeg er ellevild med de produkter Home-Tex sælger. Jeg har købt efterhånden en del sengetøj 200x220 fra dem, og kvaliteten er fremragende. Jeg går efter topkvalitet og luksus. Og mine soveværelser matcher efterhånden den stil jeg går efter. Levering er også ret hurtig, så alt i alt er jeg super tilfreds. Jeg er ikke færdig med at bestille varer fra dem. Dan Nørre Snede
Ali Veli
Den 11/10 fløj jeg fra cph til Tyrkiet og i fly maskine blev jeg oplyst at det har solgt min bestilte mad til en anden PASSEGER hvor den fløj mod København. Ved flere email til deres skramme kundeservice fik jeg mail som stå at jeg kan godt bruge mine point til at købe mad , ekstra baggage osv. Det har intet med mine bestilling gør. L .. o . R.. t selskab
Daniel Lisberg
Udbetaler ikke i tilgodehavende. Har nu ventet i 15 dage på at få udbetalt penge for en vare, som daekleader annullerede, idet der var sket en fejl på deres lager. Jeg måtte bestille en ny. Altså betale endnu en gang for samme vare. Jeg har så ikke fået pengene retur endnu efter mere end to ugers ventetid. Det kan være det ender med en indsigelse i banken.
Anton Bromark
