Find en virksomhed, du kan stole på

Find, læs og skriv anmeldelser

Få mere at vide om, hvordan Trustpilot fungerer

Havde du en god oplevelse?
Skriv en anmeldelse

Hvad leder du efter?

Vil du gerne have din virksomhed til at vokse?

Styrk dit omdømme med reelle anmeldelser på Trustpilot.

Kom i gang
Grafik med pil, der peger opad og til højre, som repræsenterer potentiel forretningsvækst.

Hjælp millioner af forbrugere med at træffe de rigtige valg

Del din oplevelse på Trustpilot, hvor anmeldelser gør en forskel.

Velkommen til Trustpilot

Vores anmeldelsesplatform er åben for alle. Vores vision er at blive det universelle symbol på tillid – ved at give folk mulighed for trygt at handle og hjælpe virksomheder med at forbedre deres forretning.

Det gør vi

Vores nye tillidsrapport er her!

Find ud af, hvad vi har gjort for at beskytte brugerne og fremme tilliden på vores platform.

Læs den her

Seneste anmeldelser

Hans-Henrik kopp

Hans-Henrik kopp

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

1 stjerne Afvist som kunde på grund af lovlig CPR-beskyttelse Jeg bestilte en iPhone 15 hos MyWay og gennemførte deres digitale identifikations- og underskriftsprocedure med MitID. Først efter bestillingen fik jeg oplyst, at jeg skulle ophæve både min kreditadvarsel og min navne- og adressebeskyttelse i CPR for at kunne blive godkendt som kunde. Begge registreringer er lovlige sikkerhedsforanstaltninger, der blandt andet beskytter mod identitetsmisbrug og uønsket adgang til personoplysninger. Jeg tilbød yderligere identitetskontrol og sikker dokumentation for min folkeregisteradresse. Jeg dokumenterede også, at jeg ikke havde betalingsanmærkninger i hverken RKI eller Debitor Registret. Jeg gik endda så langt som til midlertidigt at fjerne min kreditadvarsel i CPR, men ønskede at bevare min adressebeskyttelse. Det gjorde ingen forskel. MyWays kundeservicesupervisor bekræftede efterfølgende skriftligt, at ledelsen har vedtaget en generel regel om ikke at udleje til personer med hemmelig adresse, og at denne regel ikke fraviges. Det er her, jeg finder deres argumentation temmelig selvmodsigende. MyWay begrunder afslaget med, at de udlejer værdifuldt udstyr og derfor må beskytte sig mod økonomiske tab. Det er naturligvis forståeligt. Men hvorfor undersøger man så ikke alternative sikkerhedsforanstaltninger? Man kunne f.eks. kombinere MitID, dokumentation for folkeregisteradresse og personlig udlevering mod legitimation og kvittering. Postnord tilbyder allerede forsendelsesformer med sådanne kontrolmuligheder. Det ville ikke fjerne enhver økonomisk risiko, men kunne begrænse risikoen for forkert udlevering uden at kræve, at kunden ophæver sin adressebeskyttelse. MyWay markedsfører samtidig deres løsning med forsikring og tryghed. Det er dog ikke dokumenteret, at forsikringen dækker manglende betaling eller tilbagelevering. Andre virksomheder kan håndtere identitetskontrol ved udlejning af langt dyrere aktiver, f.eks. biler og dyrt havetraktor mv. Hvorfor skulle man ikke i det mindste kunne undersøge lignende kontrolmuligheder ved udlejning af en iPhone? Jeg har fuld forståelse for kredit- og risikovurdering. Men en kreditadvarsel er ikke en betalingsanmærkning, og adressebeskyttelse siger i sig selv intet om en persons betalingsevne. Særligt kritisabelt finder jeg det, at MyWays generelle og ufravigelige afvisningsregel ikke fremgik udtrykkeligt af de abonnementsbetingelser, jeg gennemgik inden bestillingen. Jeg har derfor fortrudt min bestilling. Min ene stjerne skyldes ikke produktet, som jeg aldrig fik leveret, men virksomhedens håndtering af min bestilling, de manglende forhånds oplysninger og ledelsens kategoriske afvisning af at fravige en intern regel, selv når kunden tilbyder supplerende sikkerhedskontrol. Efter min opfattelse bør moderne identifikationsløsninger gøre det lettere at respektere borgernes privatlivsbeskyttelse – ikke gøre det nødvendigt at ophæve den for at leje en telefon. Min opfordring til andre er derfor klar: Overvej nøje, om I vil støtte virksomheder, der kræver, at I ophæver jeres lovlige sikkerhedsforanstaltninger for at blive kunder. Man har en kreditadvarsel eller adressebeskyttelse af en grund, og den bør man ikke føle sig presset til at opgive for at købe eller leje et produkt.