Smart LivingAnmeldelser 

Avoid this company. The rooms are not as on the photos, they make you pay upfront and never give back your money!! They say you signed a contract. Forgetting they rented you a dump...and they ghost you.

You say you have the right to keep 1 month rent and one month rent as fee EVEN if the product you proposed is NOT true. It was dirty, shower broken, no cleaning in 2 months, dust everywhere and we cancelled the moment we saw it. WE DID NOT EVEN LIVE THERE. Easy earned 1460 euros. Smart Rental Living = Spotahome= Welcome Madrid Experiences = Ideal Youth Hostel =...How many company are under your control?
I never signed with SpotaHome! I signed with a company that then became SmartRentalLiving that in turn became WelcomeMadrid Experiences..and then ghosted me. As you have to pay upfront to rent, you pay based on photos. Untrue photos. And you keep the money. I have been writing them for weeks.

Avoid this company. Based in Barcelona & Madrid. I signed for a room in Barcelona. The rooms are not as on the photos, they make you pay upfront and never give back your money!! They ghost you.

They say it's the contract. So they keep 1 month rent and one month rent as fee EVEN if the product is not acceptable. It was dirty, shower broken, no cleaning in 2 months, dust everywhere and we cancelled the moment we saw it. Did not even live there. That was easy earned 1460 euros for them. Smart Rental Living = Spotahome= Welcome Madrid Experiences = Ideal Youth Hostel =...How many more company. Look for the email reservas(a)smartrentaliving.com
I never signed with SpotaHome.. I signed with a company that then became SmartRentalLiving that in turn became WelcomeMadrid Experiences..and then ghosted me. You have to pay upfront to rent, you pay based on photos. And they keep the money, saying the contract says so...Hmmm Does not seem correct to me.

The company asked me for more money that was stablished on the signed contract and threatened to cancel my book a day before my arrival.

Bought a smart griddle pan in stop and shop. Love it and it was on sale!!!

Reservé una habitación en Barcelona por 650 euros mensuales que ya es una barbaridad para llegar y encontrarme el estado lamentable del piso y la habitación super sucia que no se parecía nada a las fotos, a mitad de mi estancia se rompió la persiana y estuve sin poder abrirla casi una semana, las cortinas estaban puestas de muy mala manera y para colmo la otra persiana no llegaba hasta el suelo porque no era lo suficientemente larga.
Al finalizar mi estancia en vez de pagarme los 650 euros de deposito me pagaron 590 porque en el contrato a mitad de una de las páginas y en letra pequeña ponía que se cobraban 50 euros + tasas por la limpieza cuando se va alguien, limpieza que tardará menos de 30 minutos en realizarse así que a no ser que el de la limpieza cobre 100 euros por hora y se esté tomando una piña colada en Hawái por la barbaridad de dinero que le pagan ese dinero se lo queda la empresa.

Si aún así a alguien le interesa reservar una habitación en un piso de esta empresa recomiendo leer bien el contrato antes de firmarlo para evitar sorpresas.

Pésima Compañia. Rente un apartamento y las fotos no tienen nada que ver con el. Decidí rentar uno que tiene un balcón. Cuando llegue resulta que están arreglando el edificio entonces no solo no pude salir al balcón sino no podía ni abrir la puerta o las cortinas porque habían trabajadores.
Finalmente termine allí y llevo 2 meses peleando para que me devuelvan el deposito y todo lo que te dicen es que está en proceso pero no lo recibo.
Espero que esto se resuelva antes de que tenga que tomar a un abogado.

Son unos estafadores... seguí todos los pasos indicados para que puedan hacerme la devolución de fianza, pero ya han pasado 8 semanas (2 meses) y no me han devuelto absolutamente nada y cada vez que les escribía por wp me decían que todo iba ok que ya dentro de poco veré el dinero en mi cuenta, pero es falso y es mas el día de hoy me llego un correo indicándome que la razón por la cual aun no me devuelven nada es por que mis datos bancarios están incorrectos, lo cual es falso por que hace poco otra empresa española (Brunch Electronik) me hizo una devolución de dinero con los mismos datos bancarios y llego en menos de 1 semana. Smart Living es una entidad ladrona y la razón por la cual te hacen esperar 2 meses es por que al minuto en que les pagas la fianza ya usaron tu dinero en algo mas y después la sufren para ver como demonios te lo devuelven. SON DE LO PEOR. Ahora de seguro me van a hacer esperar 4 meses por lo de "los datos erróneos" que de nuevo es tan falso, ponen puras excusas para retrasar lo mas que se pueda la devolución de ese dinero, yo necesitaba ese dinero cuanto antes de por si esperar 2 meses por ello es de lo mas abusivo pero ahora 4? no voy a dudar en poner quejar publicas por todas partes, para que nadie la pase mal con ustedes por que realmente es un abuso y hay personas que económicamente están peor que yo y eso no tendría por que ser una excusa para ser abusados por ustedes.

Me intentaron comprar reviews positivas diciendo que si ponía una review buena me darían un 'regalo' pero que no podían decirme qué era. Lo cual es extremadamente deshonesto.
La habitación al llegar estaba sucia y los muebles rotos.
En el salón había un sofá que se caía a cachos porque estaba podrido, lo que hicieron fue poner una sábana por encima.
El contrato es extremadamente abusivo y tiene cláusulas nulas (ej. que entren a tu casa sin orden judicial a quitarte todo). Además de que te obligan a pagar una reserva antes de verlo. Esto lo hacen porque el contrato es extremadamente abusivo y nadie estaría dispuesto a firmarlo.
Tengo pruebas de un delito de coacción; pusieron un candado en la puerta de mi habitación mientras el contrato aún no había acabado. Esto es ilegal y es completamente denunciable. Acabe desatornillando el candado. (No reventé la puerta como dicen, simplemente hice lo que la policía me recomendó).
En la web dicen que es un entorno de estudiante. En nuestro piso había un señor de 60 años que fumaba dentro y quiso venir a pegarme a mi habitación un día. (La agencia no hizo nada).
No me avisaron de que debajo de mi habitación había un club nocturno que tenía música hasta las dos de la mañana.
Estuve SEIS MESES sin poder dormir bien.

NO LO RECOMIENDO
EVITEN ESTA AGENCIA

They are not fair to you about the price. First you pay the first month and administration fee. In my case this was 685. This was everything I had to pay before I stared my job in Valencia.

When I landed in Valencia from Amsterdam they took me to an office to pick up the keys. There they set me in a room with 3 men which told me I had to pay another extra 1250 and if I didn't do that I would get the keys.

From this cost is 500 euros deposit that's okay but also 500 euros ADMINISTRATION FEE.

The funny thing is my roommates didn't had to pay 500 euros ADMINISTRATION FEE. Now I'm living here, the house is okay but Smart living is not reacting anymore!

500 euros of administration fee is a scam.

ESTAFADORES

desde qué haces el contrato con SPOTAHOME te quieren cobrar más de lo mencionado en la página con Spotahome, me querían duplicar el cargo del alquiler, aumentaron el costo de la fianza, y ahora no me quieren devolver mi dinero.

SOLO BORRARE MI COMENTARIO HAASTA QUE ME DEVUELVAN MI DINERO

Realmente unos estafadores, intenté cancelar mi contrato porque la habitación que me dieron tenia en el piso madera podrida y hongos por la cual entraban cucarachas, me negaron la devolución de la fianza , ofrecen un servicio malo y te amarran con un contrato que no cumplen, realmente unos delincuentes, no recomendado para nada! . Favor difundan lo terrible que es esta empresa.

DIOS ES LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA
Tenemos cucarachas desde hace un mes y no hacen nada

Bonjour,
Suite à votre précédente réponse du 10 avril , nous n’avons toujours pas été remboursé à ce jour. Vous ne répondez pas à nos mails! Êtes vous réellement des professionnels de la location? Vous mettez les jeunes étudiants en difficultés financières . Conserver une caution autant de temps, est inadmissible . Louer un appartement par le biais de votre site est une expérience que je ne recommande absolument pas .

Horrible company. Bunch of scammers. Rented a room for 4,5 months and the end date was 22 januari 2023. It’s is now 29 march and I still haven’t received my deposit back. I called already 6 times with different people and the keep telling me it will be back this week. Absolute joke of company who steals your money and lies to you.

Smartliving hah more like shitliving. The worst experienced I have had with a renting company ever that stole my money they don't care about your rights to visit accommodations before signing and paying so you are descent to be scanned when you see that their propertys are not as advertised when I saw the apartment I almost vomited out of poor hygiene standards do yourself a favor and go with an other company to rent

I rent a private room in an apartment without the chance to visit it before, they made me sign a contract and pay the deposit, the agency fee and the first month before even letting me in, then I finally went into the room and it was really really bad. It was dirty, dark, with no air at all. Nobody walked me there, I had to find the flat, the door and the room by myself, nobody were there to show me around. I left after less than 5 minutes, leaving the room as I found it, but in the contract there is written that they can decide to not do any refund (not even the deposit). And that's it, I spent 1770€ and I didn't get the refund, I never slept into the room.

Do not rent with Smart Living Madrid!
Do not trust videos or pictures!
Shame on you Smart Living Madrid!

Today, it is 24th January 2023. It is -1 degrees and my radiator is not working. I am freezing in my cold room on Madrid's most cold days.

I informed them about the situation on the second day of my move because the room was freezing. It's really hard to reach them.
With the results of my insistent calls, they come home and checked the radiator in my room (Unfortunately I was at work at that time). They called me back and said can not do anything. Only the top is warm. It does not heat the room. It doesn't even warm itself.

By the way; the shower cabin door is broken and not repaired. The water splashes out. I have also informed them, asked my housemates, and learned that they don't repair it for several months.

If it wasn't really cold and I wasn't frozen, I had not have written this here but they don't believe me and are not interested.

I have just learned that they did not refund the deposits of many tenants.

Moving to a new place is hard for me, but in a city like Madrid in 2023, it's a shame to leave people out in the cold!

Hasta ahora, en el proceso de consecución y gestión de alquiler de la habitación, hemos tenido una excelente experiencia con la agencia. Siempre un trato muy amable y respuesta rápida y oportuna a los mensajes. Esperamos que así siga siendo a los largo de los próximos meses.
Clara

¡Muy mala experiencia! Cuando me entregaron la habitación me la dieron sin limpiar, con las cortinas asquerosas y unos pelusones tremendos, tras reservar sin que pudiera verla previamente. Abrí incidencia por el portal por dónde gestionan todo y no sirvió de nada, en casi todas las incidencias (baño atascado, limpieza muy muy escasa, arreglos que se demoran tanto, que te vas y no lo ves solucionado).
Se rompió la persiana antes de la ola de calor en Madrid, la retiraron y han pasado casi 6 meses y sigo sin persiana.Había en el piso un frigorífico con Moho... Y restos de comida que tardaron mas de mes y medio en retirarlo. Y se demoran para colmo 6 semanas desde que haces el chek de la habitación para devolverte la fianza. Todo muy mal organizado, gestionado y coordinado. No le recomendaría Smartliving a nadie.Para mi ha sido todo un engaño con una pésima atención al cliente.

Nunca recibí la fianza