FRANCE EXPRESS Anmeldelser 735

Livreur complètement incompétent et malhonnête.
Le livreur ose me dire que si je ne peux pas réceptionner le colis à la première livraison je serai refacturer pour la relivraison et me propose de signer le colis à ma place et de le déposer dans la cour de l'immeuble, du jamais vu.
Impossible de reprogrammer un jour de livraison et lorsqu'on souhaite contacter l'agence on nous annonce un numéro surtaxé à 0,80€ la minute + prix d'appel.
Comment Amazon peut encore collaborer avec une société de livraison pareille.

C’est une mauvaise entreprise. Fausses mises à jour d’un horaire de livraison imaginaire qui égraine ses nouvelles promesses de livraisons toutes les deux heures… insupportable et irrespectueux!

Juste décevante !! La livraison n'était pas honorée selon le message envoyé. Pas d'appel ni sms , rien .Après dire que le client ne voulait pas réceptionner son colis ( le livreur n'est même pas passé).
Entreprise fermée (sur le statut ) alors qu’il s’agissait même pas d’une entreprise.
Pas moyen de les contacter , j'ai du appeler plusieurs num surtaxé ( afficher sur le web avec leurs logos , mais non ce n'est pas le bon contact).
Pour finir quand je regarde le statut de mon colis , le client est absent !!!
Je déplore que Amazon passe par eux pour la livraison .

Livraison prévu entre 8h et 13h , il est 15h45 toujours rien, on attend pour rien je ne suis pas du tout satisfait et surtout que le suivi colis ne ce mets pas à jour

Service de livraison, pas bon, car prévenir 10 minutes avant pour la livraison, ce n'est pas très sérieux, Mais finalement prise de rendez-vous possible pour une nouvelle livraison à la date fixé !

Deuxième colis livré entier et rapidement

j attends depuis ce matin un colis…aucun moyen de les joindre,un samedi perdu à attendre…je ne comprends pas pourquoi les entreprises font appel à eux ..

J ai commandé un enlèvement de bagages ( 1 valise) à la SNCF qui désormais a confié cette mission à France Express à la place de Chronopost antérieurement. Résultats 1 le tarif a doublé ( 60 € pour 1 valise), mais le mieux c'est que le service n est pas rendu. Zéro. Nadal. Je reçois un mail me disant que le conducteur va passer à 11h26! Oui authentique. Mais le conducteur n est jamais passé. Il a déclaré l adresse comme incorrecte sans doute parce que son plan de travail était infaisable!!! A fuir ainsi que le service SNCF bagages si vous ne voulez pas vous retrouver avec une valise de 20 kg sur les bras à 70 ans làa veille de votre départ. Bien sûr la SNCF étudie la situation et j attends le remboursement !

Depuis plusieurs mois je suis livré par Geodis France Express régulièrement du matériel médical. J’habite dans la campagne et jamais un loupé. Je crois que le livreur s’appelle Cino, il est vraiment parfait. On suit l’arrivée sur le téléphone. Je demande à l’expéditeur ce transporteur.

Première livraison france-express, je ne les connaissais pas: le livreur m'a demandé de me déplacer pour constater qu'il ne restait qu'une partie de l'emballage sans mon article, premier faux pas chez Amazon en 7 ans. Je recommande le même article, et la encore5, le même transporteur annonce le soir de la livraison, que la commande sera livrée dans 5 jours, je passe sur le rendez-vous suivant non tenu et là, j'attends encore. Bref, un manque de professionnalisme évident et d'éducation.bref, Une sommité en matière de médiocrité.

Aujourd'hui livre dans les Yvelines par France Express pour la première fois ! Livreur très sérieux ma appelé 30 min avant de passer ! Ponctualité tien a dire ! 5/5!!

Livreur qui ne s’est jamais présenté à l’adresse, aucun avis de passage, et donc, aucune possibilité de reprogrammer la livraison ni même de savoir où est mon colis pour aller le chercher, si la livraison est trop demandée… Rajouté à ça le numéro surtaxé et vous avez la pire boîte de livraison (et pourtant UPS existe…)

Incapables de livrer un colis avec 100% du matériel, ne respectent pas les délais qu'ils donnent eux-même, disent qu'ils reviennent le lendemain aprem... passent le matin... Bref un professionnalisme aux fraises, une efficacité moindre que si j'avais pris un vélo pour livrer moi-même. A éviter...

délai de livraison respecter mais par contre colis complètement exploser, aucune protection, résultat casser.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0...
Bloquée toute la matinée 8h 13h pour réception colis, il est 13h18..
Appel au numéro d'assistance SURTAXÉ, mise en attente INTERMINABLE alors que je suis sensée être la prochaine personne en ligne... PLUS JAMAIS

RV pris pour une livraison importante ce matin : 2 colis doivent arriver : un gros de 2 m et un petit.
Ce matin : 1 seul colis livré : le petit
Et l'autre ? Benh on ne sait pas...
- Le livreur dit : il sera livré cet après-midi ou demain...
- Un responsable de France Express (quand je demande à être livré l'après-midi) dit : c'est inadmissible que mes livreurs vous disent quand il arrivera (mais qu'ils arrivent avec une partie de la livraison, visiblement cela ne le choque pas), le colis serait dans un endroit inaccessible. Bref on vous recontactera quand on l'aura mais on ne sait pas quand...
- L'expéditeur : Cela peut arriver que les livreurs oublient un produit sur le quai (benh changez de service de livraison, non ?)
- Moi : 3 demi journées de perdus au lieu d'une, merci France Express !!!
PS : le colis est arrivé le lendemain matin mais je ne suis pas prévenu en amont. Le livreur appelle 2 min avant d'arriver (le destinataire DOIT être disponible)

Bref, fuyez !

J’ai passé une commande sur Amazon le 4 Mai, mais celle-ci a été perdue par le transporteur Geodis/France Express. Malgré plusieurs tentatives, il m’a été impossible de les joindre et aucune communication n’a été faite de leur part. J’ai finalement réussi à les avoir au téléphone, et ils m’ont confirmé que le colis avait été égaré.

J’ai donc recontacté le service client d’IDMarket, qui a accepté de me renvoyer l’article. Cependant, alors que le nouveau colis était censé être livré le 18 juin dans l’après-midi, j’ai reçu un SMS m’informant qu’un problème était survenu avec la commande — un contretemps de plus.

En recontactant IDMarket, on m’a expliqué que, la commande ayant été remboursée entre-temps sur Amazon, je devais passer une nouvelle commande pour recevoir l’article.

France express des souhesmes:

Excellente livraison ce jour à Loisey, chauffeur respectueux de la réglementation: il n'a pas voulu passer le pont limité à 10T, c'est tout en son honneur. Il a pris le temps de me faire noter une petite réserve sur un carton abîmé, ce que je n'aurais pas fait de moi même, ayant l'habitude des livreurs pressés.
Excellent chauffeur et livreur.

Geoffrey

Après avoir commandé un produit sur Amazon un vendredi, j'ai comme date de livraison le mardi suivant... Résultat, un livreur passe le lendemain alors que je ne suis pas chez moi, je reprogramme donc au lundi midi suivant...
J'ai donc attendu chez moi durant tout mon lundi pour recevoir un avis de passage et une jolie photo de ma boîte au lettre alors que j'étais chez moi !! Aucun message ni appels du livreur...
C'est avec beaucoup de peine et d'attente que j'ai finalement reçu mon colis le mercredi par un livreur aussi expressif et aimable qu'un tronc d'arbre.
Conclusion, fuyez.

Cette entreprise est une honte,
Je reçois des colis commandés par les écoles de ma ville.
Les colis sont tous ouverts, coupés et déchirés, fouillés rescotchés salement.
Je me demande si les livreurs n'ont pas d'enfants scolarisés ou n'ont pas d'âmes, parce que franchement essayer de voler des écoles c'est inacceptable.