GEODIS Anmeldelser 3.747

Un service honteux !
Je prends un jour de congé un vendredi afin de planifier une livraison, annoncée entre 11h et 13h. Sans nouvelles vers 15h, je contacte le secrétariat de Geodis Calberson Colmar qui m'annonce que le chauffeur a fait demi-tour, à la vue d'un panneau interdisant la circulation aux plus de 3,5 tonnes. Je précise que ce panneau se trouve à 50 mètres de mon domicile, qu'il aurait pu venir à ma rencontre à pieds ou simplement prendre la rue dans l'autre sens. Le chauffeur rentrant au dépôt vers 16h15, je tente de négocier en vain la livraison après cet horaire. Je suis scandalisé par un tel manque de professionnalisme. En même temps, quand je lis la médiocrité des avis, rien d'étonnant !

They don’t even try and deliver, just lie and say you were absent!

Très mauvaise expérience avec ce transporteur.

Mon colis n’a jamais été livré et je n’ai reçu aucune information ni mise à jour concernant son acheminement. Impossible d’avoir un suivi clair ou une communication sérieuse de leur part.

C’est extrêmement frustrant et peu professionnel de laisser un client sans nouvelles ni explication. Je suis très déçu(e) du service et du manque de sérieux dans la gestion de cette livraison.

Ils oublient que les clients ne sont pas à leur entière disposition.
Créneau de passage communiqué la veille à 20h55 pour le lendemain entre 8h et 13h...
Rdv reporté 3 jours plus tard à l'après-midi, car je travaille....
Bien sur, 3 jours plus tard, ils livrent le matin !
Livreur qui plus est mal aimable qui balance le colis (un volet roulant...) en indiquant que c'est la faute de son service client, pas la sienne... l'amabilité n'a pas de prix, le professionnalisme encore moins... car vu le prix payé, prestations déplorables

J ai reçu différents mails m indiquant la date et le créneau horaire de passage . Ceci ont bien été respectés. En revanche livreur peu professionnel . À peine un bonjour . Il n’ est même pas descendu de l arrière du camion pour me lâcher le colis qui pesait 40kg. Je suis désolée mais quand on paie la livraison au bas de l immeuble , l article est censé être descendu du camion par le livreur et après le client est responsable de son colis.

A fuir !!!!!!!!!!!
Le livreur n’a même pas eu l’audace d’appeler !
Depuis impossible de récupérer mes meubles qui sont partis je ne sais où. Relance sur relance pour trouver une solution mais aucun retour ! Payer 75€ de livraison pour ça c’est juste honteux !

Bonjour
C’est pas la première fois que je me fais livrer par eux et toujours le même problème, il m’envoie un lien pour choisir l’heure et le créneau horaire et j’ai choisi la date d’aujourd’hui le mardi 12 mai pour me faire livrer, il me valide l’heure et tout et dès que je les contacte, ils me disent que la livraison ne se fera que le lendemain ils sont pas fiables y’a pas mieux que Gls et UPS
Et en plus dès qu’il s’agit de les suivre, c’est impossible, ça fonctionne jamais

Catastrophique retard du colis sans prévenir j’ai dû faire une réclamation.

Colis qui devait arriver le 11 et soi-disant toujours pas là , pourtant bien affiché sur l’agence du plessis.

Comme d’hab le service client en France est catastrophique et les sociétés oublient qui c’est les clients qui l’ai nourrissent…
La France devrait prendre exemple sur le Japon ou la Corée en terme de services..

livreur aigri , mal poli ,
très mauvaise expérience.
A fuir …

Très mauvaise expérience. Géodis sous traite ses livraisons avec des personnes plus que douteuses. Les livraisons arrivent incomplètes (volées) ou en très mauvais état ( palettes cassés, films déchirés …)

Service déplorable ,incompétent j attend une armoire depuis 3 jours ,au moment où je vous parle je n ai toujours pas de nouvelle de ma livraison qui devait être livré aujourd'hui,que dire de plus la note qu ils ont démontre déjà tout ,c est navrant de tomber sur des gens aussi peu impliqué dans leurs boulot

L’entreprise Geodis m’ a été imposé par Direct Évier , expérience très mauvaise .
Réception d’un mail la veille au soir m’informant d’une livraison dès le lendemain, sans possibilité de changer . J’ai écrit deux mails dès réception du mail , l’un au livreur et l’autre à Geodis . Le livreur ne l’a pas reçu et Geodis ne m’a pas répondu .
J’ai essayé de les appeler des 8h le matin , soi disant ouverture à 8h, ce n’est qu à 9h30 que j ai pu avoir quelqu un . Elle m a transmis le numéro de téléphone de l agence Geodis 94 . J ai eu un monsieur , qui tentait d’être gentil pour apaiser mon mécontentement mais qui a été d une inefficacité remarquable, me disant se mettre en contact avec le chauffeur , bla-bla-bla et que tout allait s’arranger . Il n’a absolument rien fait . Le chauffeur n’était pas au courant , il n’est jamais revenu vers moi comme il l’avait dit . Il est rare de voir autant d’incompétence. Et à ce jour , toujours aucune réponse des mails envoyés .
Entreprise A FUIR absolument.
A l’avenir j’éviterai ou je demanderai un autre transporteur mais je ne veux plus de Geodis

Du vrai n’importe quoi !! Un colis de 1kg départ de l’Espagne arrivé en FR en 3j au centre de Tours …Frais de 89€ livraison express…En attente de livraison Depuis le 28 Avril…Après X mails…Prévu le 07 Mai…Nous sommes le 10 Mai…Tjrs rien !!! Plus jamais ! à Fuire Absolument !!!

Livraison d une commande de bandeau de rive de plus de 4000€. Les colis arrivent ouverts et la marchandise abîmée.
Inadmissible qu on ne fasse pas plus attention au matériel et que l' on puisse autant négliger son travail.
Heureusement le livreur a été patient et sympathique.

Le livreur a garé son camion trop loin de chez Bref, je suis descendue chercher mon colis de 40 kg bien trop lourd pour une femme, et il est reparti en se moquant de moi, me disant qu'il ne pouvait ni m'aider ni me montrer le canapé. Je me suis donc retrouvée seule et j'ai eu du mal à monter les escaliers. Ce n'est pas normal.

Livraison planifiée avec géolocalisation jusque là , tout va bien . Appel du livreur , qui me raccroche au nez . Je note son numéro , tente de le rappeler 7 fois sans réponse , Envoi d un SMS afin de localiser un endroit situé sur un axe majeur a côté d une entreprise , impossible a manquer , 150m de façade , ça se voit . Puis, la géolocalisation est coupée , sans doute par le chauffeur . J apprends que le colis est retourné au dépôt avec le prétexte impossible a localiser, client injoignable . De qui se moque t on ? A ce stade, on n est plus dans la logistique mais dans le f.utage de g....e . Impossible de joindre le dépôt , ne prend pas les appels des particuliers . J ai payé les frais et mon colis se trouve en déshérence , quelque part , sans raison ni explication . Faut changer de job si ça vous fait suer de livrer des colis, mettez vous aux pizzas . Ah non, pas possible , elles arriveraient forcément froides

Catastrophique ne préviennent pas de la livraison alors que les créneau est sur 5 jours !!! Impossible à joindre si au bout de 17mn à 0,80 cts pour nous transférer dans un autre service qui lui est fermé ! Au secours que des marketplace choisissent ces modes de livraison ! Honteux

Ma livraison a été programmée deux jours avant la livraison,le jour j sms avec plage Horaires matinée puis 15mn après sms avec un nouveau créneau plus réduit de 9h20 a 10h20 le livreur a appelé deux fois je passe tout à l'heure et puis 5mn avant son arrivé
Je suis ravie du fait d'une prise en charge précise le livreur très sympathique

GEODIS bayonne, me livre une partie de ma commande , manque un colis qui doit arriver rapidement . après différentes échanges avec eux, ils me confirme que le livreur( le pauvre il est nouveau !!!!!) a signer en tentant d'imiter ma signature (vu sur la preuve de livraison) et je n'ai rien eu ????? je porte plainte pour vol et usage de faux

Je rejoins tous les précédents commentaires, ils ne sont pas fiables du tout, les horaires ne sont pas respectés : posez votre journée entière, le jour où ils doivent vous livrer, et armez-vous de patience.