FRANCE EXPRESS Anmeldelser 

Aujourd'hui livre dans les Yvelines par France Express pour la première fois ! Livreur très sérieux ma appelé 30 min avant de passer ! Ponctualité tien a dire ! 5/5!!

Livreur qui ne s’est jamais présenté à l’adresse, aucun avis de passage, et donc, aucune possibilité de reprogrammer la livraison ni même de savoir où est mon colis pour aller le chercher, si la livraison est trop demandée… Rajouté à ça le numéro surtaxé et vous avez la pire boîte de livraison (et pourtant UPS existe…)

Incapables de livrer un colis avec 100% du matériel, ne respectent pas les délais qu'ils donnent eux-même, disent qu'ils reviennent le lendemain aprem... passent le matin... Bref un professionnalisme aux fraises, une efficacité moindre que si j'avais pris un vélo pour livrer moi-même. A éviter...

délai de livraison respecter mais par contre colis complètement exploser, aucune protection, résultat casser.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0...
Bloquée toute la matinée 8h 13h pour réception colis, il est 13h18..
Appel au numéro d'assistance SURTAXÉ, mise en attente INTERMINABLE alors que je suis sensée être la prochaine personne en ligne... PLUS JAMAIS

RV pris pour une livraison importante ce matin : 2 colis doivent arriver : un gros de 2 m et un petit.
Ce matin : 1 seul colis livré : le petit
Et l'autre ? Benh on ne sait pas...
- Le livreur dit : il sera livré cet après-midi ou demain...
- Un responsable de France Express (quand je demande à être livré l'après-midi) dit : c'est inadmissible que mes livreurs vous disent quand il arrivera (mais qu'ils arrivent avec une partie de la livraison, visiblement cela ne le choque pas), le colis serait dans un endroit inaccessible. Bref on vous recontactera quand on l'aura mais on ne sait pas quand...
- L'expéditeur : Cela peut arriver que les livreurs oublient un produit sur le quai (benh changez de service de livraison, non ?)
- Moi : 3 demi journées de perdus au lieu d'une, merci France Express !!!
PS : le colis est arrivé le lendemain matin mais je ne suis pas prévenu en amont. Le livreur appelle 2 min avant d'arriver (le destinataire DOIT être disponible)

Bref, fuyez !

J’ai passé une commande sur Amazon le 4 Mai, mais celle-ci a été perdue par le transporteur Geodis/France Express. Malgré plusieurs tentatives, il m’a été impossible de les joindre et aucune communication n’a été faite de leur part. J’ai finalement réussi à les avoir au téléphone, et ils m’ont confirmé que le colis avait été égaré.

J’ai donc recontacté le service client d’IDMarket, qui a accepté de me renvoyer l’article. Cependant, alors que le nouveau colis était censé être livré le 18 juin dans l’après-midi, j’ai reçu un SMS m’informant qu’un problème était survenu avec la commande — un contretemps de plus.

En recontactant IDMarket, on m’a expliqué que, la commande ayant été remboursée entre-temps sur Amazon, je devais passer une nouvelle commande pour recevoir l’article.

France express des souhesmes:

Excellente livraison ce jour à Loisey, chauffeur respectueux de la réglementation: il n'a pas voulu passer le pont limité à 10T, c'est tout en son honneur. Il a pris le temps de me faire noter une petite réserve sur un carton abîmé, ce que je n'aurais pas fait de moi même, ayant l'habitude des livreurs pressés.
Excellent chauffeur et livreur.

Geoffrey

Après avoir commandé un produit sur Amazon un vendredi, j'ai comme date de livraison le mardi suivant... Résultat, un livreur passe le lendemain alors que je ne suis pas chez moi, je reprogramme donc au lundi midi suivant...
J'ai donc attendu chez moi durant tout mon lundi pour recevoir un avis de passage et une jolie photo de ma boîte au lettre alors que j'étais chez moi !! Aucun message ni appels du livreur...
C'est avec beaucoup de peine et d'attente que j'ai finalement reçu mon colis le mercredi par un livreur aussi expressif et aimable qu'un tronc d'arbre.
Conclusion, fuyez.

Cette entreprise est une honte,
Je reçois des colis commandés par les écoles de ma ville.
Les colis sont tous ouverts, coupés et déchirés, fouillés rescotchés salement.
Je me demande si les livreurs n'ont pas d'enfants scolarisés ou n'ont pas d'âmes, parce que franchement essayer de voler des écoles c'est inacceptable.

Aujourd'hui vers 14h30, je croise un dangereux chauffeur de France Express qui s'est rabattu sur moi. J'ai eu beau klaxonné, il n'a pas bronché et a continué sa manoeuvre (c'est sur qu'il ne risquait rien en camion face à ma petite clio).
Je l'ai suivi et j'ai pu me mettre à sa hauteur un moment mais ce c** de chauffeur a fait une manoeuvre comme s'il voulait me rentrer dedans, j'ai dû freiner brusquement pour l'éviter.
J'ai voulu prendre une photo de la plaque d'immatriculation mais elle était endommagé (une partie n'était pas très visible). Je suis certains du début, c'était GB-219-... la suite semble être HD mais pas sûr.
Si j'avais eu la plaque j'aurais forcément porter plainte !

Aucun respect à leur engagement !
L’heure de livraison je reçois un message pour me dire que mon adresse est incomplète (et c’est faux) et que le chauffeur n’a pas réussi à me contacter car ils n’ont pas mon numéro (en sachant qu’ils m’ont envoyé des messages). Service client indisponible et aucun excuse après ! Finalement je reçu min colis (une télé) en retard et cassé ! Quelle perte d’énergie.

Colis arrivé abîmé carton avec fissure, j appelle le livreur , il se tire à toute vitesse, appel téléphonique sur son numéro, ne répond pas... franchement à fuir...n assume pas leur responsabilités ...une honte votre service livraison !

Ne savent pas lire une adresse , ou pas de GPS ?
attente toute la matinée pour rien ...........lamentable !

livraison annoncée mardi 29 avril mais qui n'a jamais eu lieu. Reprogrammation le 31 mai !!! Sont vraiment trop forts

Livraison prévu le 30 .04 entre 13h et 18h , après entre 16h30 et 18h pour qu'au final a 19h c'est une livraison annulé et reprogrammé, sachant que nous avons attendu toute l'après-midi et payer bien évidemment le transport en express . Nous avons pu suivre le transporteur à 10m de chez nous et plus rien. Sachant que demain étant un jour férié ben avec un peu de chance elle sera reprogrammé pour vendredi 😡😡 alors que nous avons attendu toute la journée sur cette livraison. Service déplorable

Livraison parfaite à l'heure prévue. Colis en parfait état. Livreur très attentionné et très aimable.

J’ai commandé Un python royal en payant, la livraison de 71 € un animal vivant quand même nécessitant des soins assez rapidement, un environnement chauffer à 30 degrés Sachant qu’il y a des intempéries et qu’il fait 7° actuellement . En contactant plusieurs fois, le service Alors que j’ai payé pour une livraison express, en leur disant le pourquoi du comment il faisait passer des produits inertes avant un animal vivant Me disent que les livreurs s’est organisé comme ça a moins d’une heure Du délai maximum pour la livraison Je l’ai recontacte et le livreur m’appelle en me disant que ce n’est pas son Problème que ce soit un animal vivant, je lui dis comme quoi ce n’est pas le but de réceptionner un animal mort Il me dit toujours que ce n’est pas son problème et qu’il livrera le le contenant Dès qu’il aura fini sa tournée . Un service déplorable un service qui ne prend même pas en compte le transport et bien être d’animaux Selon les règles . Je suis choqué du manque d’organisation et du manque de respect de la part de ce service . Je ne recommande pas à fuir .

Aux vues des différents avis sur Trustpilot j'attendais un colis (fragile) de 55kg avec appréhension. Et bien je fais parti des très satisfaits ! Délais, suivis et prestation du livreur au top ! Certainement lié à l'agence locale qui a pris en compte ma livraison... celle de Verdun en Meuse !

Bonjour, je vais vous mettre mon histoire directement ça sera plus simple pour comprendre mon évaluation et mon mécontentement.

J'ai été avisé par mail et par SMS le vendredi 11 Avril 2025 par la société FRANCE EXPRESS pour m'informer de la livraison de ma commande le lendemain à savoir le Samedi 12 Avril 2025 entre 08h00 et 13h00. Malgré ma présence à mon domicile ce samedi 12 Avril 2025 et dans l'attente depuis 08h00 du matin du chauffeur-livreur pour la réception importante et surtout très attendue de mon colis, la livraison de ce dernier n'a absolument pas du tout été faite car le chauffeur-livreur ne s'est clairement pas présenté à mon domicile et s'est volontairement permis de mettre sur le site FRANCE EXPRESS "livraison différée - destinataire fermé ou absent" à 09h14 alors que c'est totalement faux car comme dit plus haut, j'étais présent à mon domicile !! Je tiens à préciser que leur soit disant géolocalisation n'était pas accessible, comme par hasard !!

De nos jours et pour des raisons de sécurité, la plupart voire la totalité des véhicules de sociétés de transport et de livraison sont tracés et géolocalisés donc j'invite fortement à vérifier les itinéraires des tournées de vos chauffeurs-livreurs dont la mienne afin de confirmer mes propos et cette réclamation. De suite j'ai tenté malgré tout de contacter téléphoniquement le dépôt France Express Essonne au 0173309601 mais sans succès, je me suis également rendu sur place au 6 rue de la Mare à Blot sur la commune de LE PLESSIS-PÂTÉ mais sans succès non plus car impossible d'accéder directement au dépôt.

Je trouve inadmissible le comportement du chauffeur-livreur et même du standard téléphonique de FRANCE EXPRESS, il s'agit pourtant d'une grosse société de transport reconnue par leur présence un peu partout en France mais je vois qu'il y a de gros manquements de supervision auprès de leurs employés. Vous devriez réellement prendre en compte ce genre de réclamation ainsi que leurs avis Google qui sont CATASTROPHIQUES !! La priorité est de respecter les prestations et les engagements auprès de vos clients qui ne demandent qu'à être livré. Du coup, j'ai fait une réclamation par mail à laquelle on ne m'a jamais répondu alors qu'il est dit qu'une réponse me sera envoyé sous 12h maximum... Ma livraison n'est arrivée que le lendemain vers 13h alors que la livraison devait se faire à 12h.

En tout cas, si l'on vous propose FRANCE EXPRESS en tant que transporteur, fuyez !!