FRANCE EXPRESS Anmeldelser 728

Prestataire qui ne suis pas les consignes de livraison
Peut-être parce qu'ils ne savent pas lire

J'ai réglé une livraison exprès 116.40€ pour le 9/2/26, reçu 1 colis très abîmé le 12/2/26 (!), pour lequel le chauffeur a catégoriquement REFUSE que j’émette des réserves (!?) car toutes les plantes étaient sens dessus-dessous et presque toutes hors de leur pots dont 2 cassées, puis le 2e colis (normalement 1seule livraison prévue) aurait été programmé pour l’après-midi, mais serait retourné en entrepôt par erreur (!) et enfin 3 avis d’horaires différents de livraison pour le lendemain !? Surréaliste et pour un service aussi déplorable. Le 2e chauffeur était aimable et a attendu que j’ouvre rapidement mon colis comme il se doit.
Seras-je remboursée pour ce service qui n’a rien eu d’exprès et qui en plus m’a immobilisée chez moi 2 jours selon les horaires annoncés ?
J’attends une réponse de Géodis ou de France Exp faisant pour une fois preuve de professionnalisme, tout comme un geste commercial.

Un chauffeur France Express a forcé le passage et a abimé ma voiture (camion HC-024-MP) au 3 rue de la ladrie à Wasquehal, le 02/12/25 à 14h22. Il y a une vidéo, il y a un témoin, il y a le coup de ma voiture qui correspond à la caisse du camion au centimètre pres.
la direction de Lesquin refuse de faire un constat car le responsable écoute son menteur de livreur. Honte à cette société !

Très mauvaise expérience
Non livrée le jour prévu : zéro informations
Lendemain matin j'ai un texto qui me reprograme le jour j ,
L' horraire de livraison change encore de nouveau..
Difficilement joignables, je les contactes et je demande qu'on me rappelle car ligne facturé,
La personne me dit qu'elle me mettra sur une ligne gratuit car le problème de livraison vient d'eux
1 mois plus tard 15 euros d'hors forfait.
INGOIGNABLE, il ne répondent pas aux messages sur leur site.

Le livreur est venu au bas de ma porte malgré les complications du lieu.
Je recommande +++

Une catastrophe, informations de passage pas très anticipé, je part de mon lieu de travail pour être à mon domicile dans les créneaux indiqués, ils ne sont jamais passés le suivi indiqué une absence de ma part alors que j'étais là, l'agence m'a dit que le chauffeur devait faire un choix car il avait des horaires imposés pour faire des enlèvements. Vivement je n'étais pas leur priorité...

Livraison prévue un samedi, ils ne sont jamais venu, reprogrammée le mardi suivant, ils ne sont jamais passé, rdv programmé le jeudi, toujours pas de livraison, le samedi 7h42 je reçois un message me signalant que quelqu'un a fait une tentative de livraison hors c'est impossible car les livraisons commencent à 8h, je n'ai pas eu d'avis de passage dans la boîte aux lettres ni de coup de fil de la part du livreur. Sans parler des tentatives de contact avec cette société à 0,80cts d'euros la minute "obligatoire" pour le suivi de livraison...
J'ai donc appelé Amazon qui m'ont certifié que ça n'était pas des livreurs sérieux la livraison est donc reprogrammée via une autre boîte de livraison à voir ce que cela va donner...

Rapidité de l'acheminement. Colis récupéré qu'en partie .deuxième passage dans la meme journée du livreur . Appel du livreur avec prévision du temps avant livraison du produit. Tout était parfait et avec le sourire en plus .

Très mauvaise entreprise, pas fiable du tout. J'ai commandé un article de plus 100€ sur Amazon. Jusque là, pas de soucis, colis expédié et pris en charge.....par France Express. Tous les jours, la date de livraison est décalée jusqu'au moment où vous n'avez plus du tout de date de livraison estimée. Dommage que l'on ne puisse pas choisir son transporteur mais je pense sincèrement que les vendeurs devraient s'abstenir de faire appel à ce transporteur. J'espère être remboursée de mon achat.

Commande Amazon, le colis n'a jamais quitter leur entrepôt. Ne font que balader Amazon et moi même en disant le colis par demain depuis 4 jours. Pourquoi on ne peux pas choisir son livreur depuis Amazon, je serait prêt à payer plus cher pour ne pas avoir à utiliser ce genre d'entreprise incompétente

Colis jamais livré. Impossible de contacter qui que ce soit.

Entreprise incompétente, incapable de dire ou est le colis , ni de donner une date de livraison.
Aucun suivi de colis depuit 4 jours.

Je bloque ma journée pour une livraison, prévu ce jour le 9.01 de 8 à 13h , évidemment personne ne vient , on reprogramme ma livraison sans me prévenir au 12.01

Pas prévenu en amont de la livraison, le livreur à sonner à l'interphone et à déposer le fauteuil en bas de l'immeuble, sans prendre contact visuel avec ma maman (90 ans). Il est repartit sans rien dire, c'est inadmissible. J'avais ma maman au téléphone toute paniquée .

Bonjour,
Commande d'un matelas et un sommier passée début décembre chez HYPNIA. La livraison devait avoir lieu à partir du 12/01/2026. Le 29 décembre, je reçois un message indiquant la prise en charge de ma commande et que je recevrais un sms 48h avant la livraison pour préciser le créneau horaire.
Le lendemain, 30 décembre, à 9h10, je reçois un appel du livreur qui est devant ma porte. Génial §§ jJe suis seule pour réceptionner le sommier + le matelas que le livreur me dépote dans l'allée. Et si je ne suis pas contente, le livreur me précise qu'il remporte la marchandise... Très désagréable !!
Il serait bien que HYPNIA assure correctement la livraison des commandes, celle-ci faisant partie intégrante de ses ventes, me semble t il.

France express Nice: 2 livraisons programmées, 2 après midi de repos posées pour recevoir le colis, et 2 livraisons qui n ont jamais été honorées, sans aucun appel téléphonique du livreur/voleur.
Il est sûrement difficile de trouver des personnes compétentes, mais celui là nuit fortement à votre image de marque, vous avez tiré le jackpot avec lui!!!

Aucun respect du temps des clients, ils ne respectent même pas leur créneaux... à fuire

Aucun service client en ligne, 3x 9€ de numéro surtaxé pour reprogrammer une livraison qui aurait dû bien se dérouler dès la première fois. Tout était organisé pour grâce à ma gardienne.

Le livreur de l agence de Rodez s est permis de signer le bon de livraison à ma place sans mon accord et sans me le donner .C est inadmissible !
En plus n étant pas là, il m a appelé quand il était devant la porte et pressé ne voulait pas attendre plus de 5 minutes sans compter le carton très abîmé heureusementsans conséquence.

Un avis qui contraste avec les autre..
Livraison d'un PC gamer fragile (boîtier vitré) de 20kgs .. valeur 2500e
Commandé le 28/11/25.
Annoncé livré Mercredi 3/12/25
Parti de Bordeaux Lundi.. on m'annonce Livraison le lendemain Mardi.. bon j'ai donc repoussé à Mercredi n'étant pas chez moi
Des messages e Mercredi matin avec une plage horaire (9h30-10h30) puis carrément 9h45
Le livreur aimable, pile à l'heure. Colis nikel.
Rien à redire donc sur cette livraison.
5 étoiles pour le livreur sur France Express 78 Yvelines
Ciao'