Edisac.com Anmeldelser 784

Enfin une vendeuse à la hauteur (souriante, accueillante , à l'écoute.....)
Un grand merci à Nathalie du magazin edisac dunkerque

Produit que j'attendais. Pas de mauvaise surprise.

Colis livré dans le mauvais point de retrait, impossible de le retirer. Edisac n'a trouvé de solution pour le faire livré au bon endroit. Je n'ai donc jamais réceptionné le colis et edisac refuse de procéder au remboursement depuis maintenant 1 mois. Aucune considération du client qui attend son remboursement! Veulent se considérer comme des vendeurs e-commerce mais ils ne sont pas au niveau!!!!

J'adore ce sac. Ni petit ni grand. On peut le prendre tous les jours.

Ayant passé ma commande le 24 août, et ayant payé une livraison express sur deux jours, j'attendais bientôt recevoir mon colis. Mais cela fait plus d'un mois que j'attends. Mon colis est chez Chronopost (la compagnie de livraison) depuis le 28 Août, et malgré des multiples demandes (j'en compte 7 déjå) chez le service client, EDISAC ne me fourni pas d'explications ou solutions. Je voudrais être remboursée car il me semble que l'équipe de EDISAC n'a pas les moyens pour résoudre ce problème.

Je suis très satisfaite de cet achat. Très bon rapport qualité prix. Taille Idéal pour glisser portable+chéquier+ clés+ cartes... l'envoi à été très rapide. Je recommande ce site ET ce petit sac pour lequel je vais peut être craquer dans une autre couleur 😁

Mon sac à dos est arrivé dans les temps et emballé correctement, même s'il n'était clairement pas dans son emballage d'origine. En revanche le sac n'est pas en très bon état. Il a du mal être entreposé avant d'être envoyé, car il y a une grosse marque de pliage sur une des deux bretelles : c'est peut-être un modèle d'exposition d'un des magasins Edisac, maltraité par des client ? Au final un peu déçu par mon achat chez Edisac, car je m'attendais à un sac en parfait état, or il était "abîmé" avant d'être expédié (et cela ne m'a pas était précisé).

A FUIR FUIR FUIR
Après mon achat d'un cabas vanessa bruno L à edisac, je me suis faite pirater ma CB site pas assez sécurisé, c'est le seul site où j'ai commandé
2ème point le Bruno de l'étiquette en cuir est mal frappé c'est à peine si on le voit , Cabas à 160e avec des défauts c'est honteux
3ème point arrivé avec une odeur horrible vraiment vraiment
Seul point positif c'est l'envoi qui est rapide
Si j'avais su
Je ne vous recommande oas

SAV déplorable, erreur de leur part concernant le coloris du sac, j’ai contacté le service client par mail car par téléphone le numéro est payant bien évidemment , j’ai donc eu une réponse une journée plus tard !
Et à ce jour sac de ma commande initiale toujours pas reçu

Je n'est reçu que un article sur les deux.
J'ai contacté le service client et je n'est pas de nouvelles.

Très déçu cette fois sur le traitement du retour de ma commande. Article renvoyé en juillet et toujours pas remboursé malgré plusieurs demandes

Remboursement très long.
A savoir :
Retour article le 08/08 et remboursement de celui-ci le 31-08. Je tiens à préciser que j'ai du écrire plusieurs fois afin d'obtenir mon remboursement.
Je ne commanderai plus sur ce site.

Livraison d’un autre sac que celui de ma commande, très déçue !!!!

Le site Edisac est un site très fiable, un large choix de produit. J’ai toujours était ravi de mes sacs.

L'emballage du sac ne correspond pas à mes attentes. On dirait un sac d'exposition ou un retour client. Les étiquettes étaient détachées, la lanière pas emballée, pas de protection des poignées... C'est la 2ème fois que j'ai une mauvaise expérience de ce type sur ce site, je ne commanderai plus.

Commande facile. Retour facile. Choix important. Je suis toujours satisfaite des articles que je reçois Je prépare déjà la prochaine

Félicitations à l équipe Edisac de Roncq!
Le service client est remarquable.
Une équipe dédiée à la satisfaction client.
Je recommande
Mme Meurisse

Prix intéressant, qualité, livraison comme prévu, produit
Bien emballé.

Commande passée, la livraison sous 24h n'a pas était honorée. L'article était,en fait, en rupture de stock. J'ai reçu un mail 5 jours plus tard avec un cadeau de 10% de remise sur le site. Assez médiocre !

Après 2 commandes annulées, j'ai reçu la totalité de ma commande et un emballage cadeau parfait. Compter un délai de livraison plus important en période de soldes et surtout attention à la fiabilité des stocks entre les magasins et la vente en ligne. Je suis ravie, merci