Le magasin est top les prix sont abordables le service est au top les employés sont supers cool (Merci Justine pour cet accueil le magasin est super bien rangé et c’est très propre
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Je recommande ce site à 100% l'envoi est rapide et il y a énormément de choix. Quand j'ai demandé un renseignement, j'ai eu une réponse rapidement par une personne très professionnelle. Commander les... Se mere
Achat d'une trousse pour enfant effectuée sur le site. L'expédition prend du temps, je contact une première fois par email pour demander ce qu'il se passe pas de réponse. Je reçois finalement la mau... Se mere
Virksomheden har svaret
Cela leur aura pris une semaine pour m’avertir de la non disponibilité d’jn article. Ils m’ot demandé si je souhaitais un remboursement ou un autre produit. J’ai demandé le remboursement et 25 jour... Se mere
Virksomheden har svaret
3,0
Middel
88 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Le magasin est top les prix sont…
Le magasin est top les prix sont abordables le service est au top les employés sont supers cool (Merci Justine pour cet accueil le magasin est super bien rangé et c’est très propre
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Je recommande ce site à 100%
Je recommande ce site à 100% l'envoi est rapide et il y a énormément de choix. Quand j'ai demandé un renseignement, j'ai eu une réponse rapidement par une personne très professionnelle. Commander les yeux fermés !
8. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Live sympa et dynamique
Live sympa et dynamique ! La vendeuse est adorable et naturelle, et les offres sont vraiment chouettes 😉
6. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LTS
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment ainsi que nos offres. Votre retour nous touche et nous motive à vous proposer toujours le meilleur ✨
Au plaisir de vous retrouver très bientôt
LTS💖
Ne surtout pas commander sur ce site…
Ne surtout pas commander sur ce site car si l’article ne convient pas , vous n’aurez aucun remboursement ! Après plusieurs relances , je n’ai jamais eu de retour du SAV ! Donc je me retrouve avec 150€ dans le vent !plus jamais je passe commande chez vs ! Remettez à jour vos conditions car la bonne blague ! Déjà les frais de retour sont à la charge du client mais au final vu qu’il n’acceptent pas les retours c’est l’article qui reste à la charge du client ! De plus livraison très longue et carton arrivé ouvert ! MDR quand je vois votre réponse , échange de mail , vous vous êtes juste décidé à me répondre après avoir laissé cet avis ! Je n’ai pas signalé le colis ouvert car les produits étaient intacts . Et sur le nombre d’achat que je fais , les avis - sont très représentatifs , mais par contre vous au nombre d’avis négatifs que les clients vous laisse , je me remettrai en question . Allez bien à vous
3. april 2026
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Besvarelse fra LTS
Madame Guenneugues Oulhen,
Nous sommes surpris par votre avis.
1. Un échange a bien eu lieu avec notre service client, notamment par mail envoyé récemment, ce qui vous a permis d’obtenir les informations concernant les frais de retour à votre charge, conformément à nos conditions générales de vente.
2. L’ensemble de ces informations est clairement indiqué sur notre site et accessible avant tout achat. Je vous invite à vérifier avant de pointer du doigt.
3. Vous ne nous avez, à aucun moment, signalé un problème de colis ouvert lors de la livraison, ce point ne figure dans aucun de nos échanges.
4. Enfin, nous constatons que l’ensemble des avis que vous avez laissés récemment en 2025 sont négatifs, ce qui peut interroger sur l’objectivité de votre commentaire.
Nous restons bien entendu disponibles pour traiter votre demande dans le respect de nos conditions.
Cordialement,
LTS
FUYEZ!!
Achat d'une trousse pour enfant effectuée sur le site. L'expédition prend du temps, je contact une première fois par email pour demander ce qu'il se passe pas de réponse. Je reçois finalement la mauvaise trousse, ma fille est déçue. Je contact directement le service client par email, relance 3 fois aucune réponse. Une HONTE. Fuyez ce site.
Update : comme les autres commentaires ici. Il est regrettable de devoir faire un commentaire ici pour avoir enfin un retour du service client...
3. marts 2026
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Besvarelse fra LTS
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Un email vous a bien été adressé par notre service client. Nous vous invitons à en prendre connaissance (vérifiez également vos courriers indésirables).
Notre équipe reste bien entendu disponible pour vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Le service client
Mauvaise qualité, livraison interminable et service client déplorable
Je ne recommande absolument pas ce magasin ! J’ai commandé un sac Le Tanneur Pia car j’en avais un besoin urgent, et la boutique proposait justement une livraison rapide pour laquelle j’ai payé une somme importante. Cinq jours après le paiement, le sac n’était toujours pas expédié. J’ai contacté le service client, mais j’ai été ignorée jusqu’à ce que je commence à citer la loi et à exiger mes droits. La livraison « rapide » vers l’Irlande a finalement pris environ trois semaines.
Mais ce n’est pas tout : après seulement deux semaines d’utilisation, j’ai remarqué que la teinture du sac commençait à s’écailler. Je me suis à nouveau tournée vers le service client. On m’a longtemps ignorée, pour finit par me proposer de renvoyer le sac à mes frais. Les frais de port coûtent 49 euros l’aller simple ; j’ai donc déjà payé cette somme pour recevoir un produit de mauvaise qualité. Je n’ai pas renvoyé le sac car j’ai lu des avis de clients qui ne sont jamais parvenus à obtenir un remboursement après leur retour. C'est vraiment désagréable de faire face à un tel service.
18. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LTS
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et souhaitons apporter quelques précisions.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre message, nous avons répondu à chacun de vos emails et avons bien suivi votre demande auprès de notre service client.
Concernant le défaut signalé sur votre sac, un échange contre un article neuf vous a bien été proposé dans le cadre de la garantie. Cependant, étant donné que vous êtes situé en Irlande, nous ne travaillons actuellement avec aucun transporteur dans ce pays, ce qui implique que le retour de l’article reste à votre charge.
Dès réception du produit à notre adresse, nous restons bien entendu disposés à procéder à l’échange proposé.
Notre objectif reste de trouver une solution et d’accompagner au mieux nos clients.
Cordialement,
Service client
Aucune réponse du service client malgré de multiples relances
Aucune réponse du service client malgré de multiples relances
J’essaie de contacter le service client depuis le 28 décembre pour un échange ou remboursement, sans aucun retour à ce jour.
Voici l’historique précis de mes démarches :
• 28 décembre : envoi d’un premier e-mail détaillé concernant la commande n°1809217771 (article non utilisé, en parfait état, dans le délai de retour).
• 5 janvier : relance par e-mail, restée sans réponse.
• 8 janvier : appel téléphonique → aucune réponse et impossibilité de laisser un message sur le répondeur.
• Messages privés sur Facebook : deux messages envoyés, incluant la copie du mail initial, sans aucune réponse non plus.
L’article concerné était un cadeau, reçu le 19/12, jamais utilisé, et mon intention était même de recommander un autre produit chez eux.
Malheureusement, l’absence totale de réponse sur tous les canaux de contact est incompréhensible et très décevante.
À ce stade, je ne peux que remettre en question la fiabilité du service client et déconseiller l’expérience, malgré un produit qui semblait de qualité.
28. december 2025
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Besvarelse fra LTS
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique du 15 janvier, nous souhaitons apporter les précisions suivantes.
Comme indiqué lors de cet appel, nous rencontrions à cette période un dysfonctionnement technique sur notre messagerie, ce qui explique la non-réception de vos e-mails précédents. Nous en sommes sincèrement désolés.
Dès la prise de contact téléphonique le 15 janvier, votre demande concernant la commande n°1809217771 a été prise en charge et traitée le jour même par notre service client, conformément à ce qui vous a été indiqué.
Nous regrettons la gêne occasionnée par cette situation indépendante de notre volonté et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Service Client
LTS
Mauvaise expérience
Commande 1809216926 effectuée il y a presque un mois et bien évidemment prélevé sur mon compte bancaire tout de suite alors que le sac n’était pas en stock. Ils m’ont envoyé la version plus petite du sac à main au prix de la version plus grande.Une honte vu les prix et comme c était un cadeau heureusement que j ai mesuré le sac avant de l offrir. Après avoir fait réclamation ils ont reconnu leur erreur et m ont demandé de renvoyer le sac en me disant que soit j allais recevoir le bon format du sac soit un remboursement. Mais j attend toujours malgré plusieurs mails envoyés.
14. november 2025
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Besvarelse fra LTS
Bonjour Aurélie,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Comme mentionné lors de notre échange téléphonique, votre remboursement a bien été validé et sera crédité sur votre moyen de paiement initial.
Nous comprenons parfaitement votre déception et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
La Troïka
Très bonne expérience
Service client sérieux et sympathique.
Envoi très soigné et sac entièrement conforme à l'annonce.
Je recommande sans hésiter à 100 % cette boutique en ligne!
15. oktober 2025
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Besvarelse fra LTS
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre boutique et votre sac vous ait pleinement satisfait(e) ✨
Votre recommandation nous touche énormément ! À très bientôt pour un prochain achat 🛍️
Commande livré au magasin la troika de…
Commande livré au magasin la troika de Saint maximin oise. Le vendeur m à remis le sac sans protection et n as pas voulu faire un paquet cadeau ni le mettre dans un sac ! Personne très désagréable !
22. september 2025
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Besvarelse fra LTS
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification des images de notre caméra, le sac a bien été remis à un monsieur, qui ne semblait pas gêné par l’absence de paquet cadeau. Peut-être s’agissait-il d’un proche venant récupérer votre commande ?
Nous tenons également à préciser que, comme dans de nombreuses enseignes, les papiers cadeaux et les sachets sont proposés en option et peuvent être payants. Monsieur a refusé de payer ce paquet. Nous restons bien sûr à votre disposition pour trouver une solution qui vous conviendrait mieux à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe La Troïka
Boutique en ligne à éviter
Très mauvaise expérience, ne respecte pas les délais d'expédition annoncées , propose des produits qui ne sont pas en stock mais débite malgré tout le compte le jour même et le service client ne prend pas la peine de répondre pas aux mails.
11. august 2025
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Besvarelse fra LTS
Bonjour Sarah,
Après vérification, nous ne trouvons aucune commande enregistrée à votre nom.
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier et vous apporter une réponse précise ?
Cordialement,
Service Client
Très mauvaise expérience !!!
Commande passée en début de semaine. J'ai choisi ce site car "article expédié le jour même". Nous sommes vendredi et je n'ai aucune nouvelle mais mon compte a bien été débité ! Aucun suivi de commande disponible.
Ils sont injoignables par téléphone. J'ai écrit un mail, sans réponse non plus. Rien dans les spams.
Visiblement, ils répondent aux avis négatifs alors je suis obligée d'en passer par là...
Je regrette mon achat qui n'arrivera jamais, je suppose. Ou dans longtemps mais mon achat était pressé.
Très mauvaise expérience !!! Mensonger quant aux délais de livraison et peut-être même du vol si je ne reçois jamais mon achat.
5. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LTS
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous avons bien reçu votre e-mail le vendredi 8 août et y avons répondu dès le lundi 11 août, premier jour ouvré suivant.
Nous restons à votre disposition pour toute précision concernant votre commande.
Très bien
Envoi très rapide, seul petit bémol, un carton aurait été plus adapté qu'une poche, très beau sac
7. august 2025
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Site fiable
J’ai commandé une pochette pour telephone sur ce site et tout s’est bien passé. la livraison et la conformité du produit sont niquel. j’ai aussi contacté le service client pour une facture et ils ont été réactifs. Site fiable.
27. juni 2025
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Je suis contente de mon achat livré…
Je suis contente de mon achat livré dans le délais j'ai bien reçu aujourd'hui le sac guess et je recommande à tous la boutique lts la troika très professionnel merci
23. april 2025
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Besvarelse fra LTS
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que votre sac Guess vous ait été livré dans les délais et qu’il vous plaise ! Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un vrai plaisir de lire que vous recommandez La Troïka.
Merci pour votre confiance et votre gentillesse 💖
À très bientôt, en boutique ou sur latroikastore.com ! 👜✨
Remboursement jamais effectué
Cela leur aura pris une semaine pour m’avertir de la non disponibilité d’jn article. Ils m’ot demandé si je souhaitais un remboursement ou un autre produit.
J’ai demandé le remboursement et 25 jours plus tard, aucun versement. Je les ai appelés 3 fois et jusqu'à maintenant, toujours rien.
S’ils doivent vous rembourser, vérifiez bien vos comptes....
Écœurée.
5. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LTS
Bonjour, nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés. Après vérification, le remboursement a bien été effectué le 28 mars, soit le jour de votre appel. Nous vous invitons à vérifier votre compte bancaire et, si le virement ne s’y trouve pas, à contacter votre établissement bancaire. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Besvarelse fra LTS
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Boutique au top
Boutique au top, super accueil et produits de qualité, je recommande !👌🏻
S.
16. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LTS
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité de nos produits. À très bientôt ! 👌🏻
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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