LTS Anmeldelser 88

vendeuse très agréable et souriante !

Commande effectuée fin le 27 juin pour un sac qui devait etre livré au plus tard le 5 juillet.
Le 5 juillet l'article n'avait toujours pas exédié, j'ai du appelé le service client pour avoir d'avantage d'information. On m'indique que le produit n'est pas en stock et qu'il y a un delai de quelques jours et cela à plusieurs reprises. On me propose un remboursement sous 8 jours. N'ayant pas de date approximative je préfère attendre (le produit n'étant plus en stock nul part). Finalement, j'ai du appeler tous les 2 jours pour savoir ou en était ma commande. J'ai été livré le 17/07.
Le produit étant indiqué en stock durant tout ce temps.

J’ai commandé via le site web et tout c’est très bien déroulé, livraison rapide et bien soignée.

Je recommande !

Une commande directement annulée suite à une erreur de la boutique!! (mais envoyés+appels) Mais une commande déjà debitée(en seulement 2 jours) et non annulée!! Je demande de suite l annulation de la commande 1809210800 et attends mon remboursement !! Si rien ne se passe je n hésiterais pas à faire valoir mon pouvoir juridique!!

Bonne expérience. Envoi rapide et soigné! Sac reçu dans les temps et parfaitement emballé.

Merci pour votre excellent service ! Le sac que j'ai acheté est de grande qualité, et la livraison a été rapide et efficace. Je recommande vivement votre magasin pour son professionnalisme !

J'étais de passage à Carrefour Venette, et y ai découvert la boutique La Troïka. Très belle boutique avec une large gamme de produit. L'acceuil y est très professionnel et sympathique. Je recommande vivement cet endroit.

Commande du 22/04/2024 débitée le 23/04/2024 mais toujours pas expédiée. Après plusieurs relances, on m’indique d’abord un petit retard l’envoi est prévu aujourd’hui 26/04/2024 puis une pièce manquante qu’ils doivent recevoir d’une autre boutique le 30/04/2024, puis le 02/05/2024 l’envoi est prévu aujourd’hui.Vous recevrez un mail. (Il devait déjà avoir lieu le 26/04) Nous sommes le 04/05/2024 toujours pas de mail d’expedition de ma commande donc nouvelle relance pour savoir si ils sont réellement en mesure de traiter ma commande mais plus de réponse de Latroikastore.

Tromperie dimensions produit acheté vs produit reçu

Je viens de recevoir ma commande, la qualité est là cependant ce n'est absolument pas le modèle que j'ai commandé, en effet (photos à l'appui) j'ai commandé le modèle de Dimensions:

Longueur: 21.00cm
Largeur: 8.00cm
Hauteur: 25.00cm

Hors, le modèle reçu exhibe des dimensions bien inférieures:

Dimensions:
Longueur: 17.00cm
Largeur: 4.00cm
Hauteur: 21.00cm

Pour ne pas tomber dans la complète et flagrante tromperie commerciale je sollicite aimablement le remboursement de ma commande car je n'ai, à l'évidence, jamais reçu ce que j'ai réellement commandé

J'ai récemment visité La Troika Store et j'ai été agréablement surprise par la diversité de produits. Dès mon entrée dans le magasin, j'ai été accueilli par un personnel chaleureux et attentif, prêt à répondre à toutes mes questions et à m'aider à trouver ce que je cherchais.

Passez votre chemin. Je pense que les commentaires positives sur le site ne sont que des fakes !!! Commande faite le 05/02 débité le lendemain et toujours rien reçu en attente d’au moins d’un rappel de la soit disant responsable qui ne travaille jamais.
Je souhaite être remboursé et toujours pas d’interlocuteur sachant donner suite à mes appels.
Pas compliqué pourtant je souhaite être remboursé d’un produit que je n’ai jamais reçu.

Na mijn bestelling op 18/12/23 niets meer vernomen.
4 Reminders gestuurd zonder antwoord. Gelieve hier zeker niets te bestellen.

Des produits de qualité, une livraison rapide et très bien emballée!
Je suis trop contente des sacs que j’ai commandé, je recommande !!

J’ai acheté mon article en ligne et il est magnifique. Celui-ci est arrivé en parfait état et identique aux photos. Je n’ai rien à redire je suis ravie.

c’est une super boutique avec de beaux articles et de bons conseils de la part des vendeuses franchement j’adore !
je recommande vraiment 😻

Fuyez, ils vendent des articles qu’ils n’ont pas en stock et ils ne remboursent pas les clients.
Et je ne parle même pas de la vendeuse irrespectueuse que la situation amuse lorsqu’on appelle pour régler le problème.
Procédure judiciaire en cours contre La Troika.
Ps: malgré la réponse de la troïka, aucun remboursement n’apparaît pour le moment sur mon compte

J'ai effectué une commande sur le site le 13/11/2023, que j'ai dû annuler le lendemain après avoir été informée de leur part d'une mauvaise indication du produit sur le site (les photos et description ne correspondaient pas à l'article réellement détenu en stock par l'entreprise). La procédure pour obtenir le remboursement a été très fastidieuse et longue. Aucune réponse n'a jamais été apportée à tous les mails envoyés, ils ne prennent pas la peine de répondre aux clients et la personne qui répond au téléphone donne la désagréable impression d'être dérangée. Compte tenu des délais non respectés et de l'absence totale de considération, il a fallu que je fasse un signalement à la répression des fraudes pour être finalement remboursée. C'est regrettable d'en arriver là et d'avoir affaire à un tel SAV.

J'ai commandé un sac à dos Cabaïa Turin dans cette boutique. Commande simple et rapide. Arrivé dans les temps et bien emballé. Suivi colis parfais. Je recommande cette boutique ! Top !

Je suis satisfaite. Je VOULAIS Le sac ! Communiquer avec l’équipe client (plus précisément Emma de la team : la troïka) elle m’a appelé, elle m’a envoyé des messages, une gentillesse incroyable !
j’ai rien à redire! ! En plus je partais en Guadeloupe ! DONC J’ai mon sac !
Livraison rapide par chronopost, très bien emballé, Je recommande fortement ce site!

Michéla TARGÉ

Est-ce un site sérieux ? Je me pose des questions. Commande passée le 5 janvier d'un article en stock. Elle aurait dû expédiée le lendemain. Mais le 10, elle n'est toujours pas partie et je n'arrive à joindre personne sur ce site : ils ne répondent pas à mon mail, ni au téléphone, ni au tchat sur le site, ni sur messenger FB. C'est une boutique fantôme ? Je fais comment pour avoir mon sac de voyage, surtout que je pars bientôt ? Et surtout comment me faire rembourser si je ne peux joindre personne ? Car bien sûr pour débiter ma carte, ça n'a pas traîné. Je commence à être très énervée !!!