Vitego GmbH Anmeldelser 84

Rasche Lieferung meiner bestellten MalleoTrain Sprunggelenksbandage, eine Pelotte ist jedoch leider nicht verklebt und verrutscht beim Tragen. Nach meiner Reklamation deswegen, sehr schlechter Kundenservice, es sei kein Umtausch defekter Ware möglich, sie müssten diese zuerst Einsenden und ich muss die Materialkontrolle (von 3-4 Wochen) abwarten. Doch leider kann ich keine 3-4 Wochen auf diese warten mit meinem kaputten Sprunggelenk! Werde hier sicher nicht wieder bestellen!

Very disappointed with my experience.
I placed my order on November 3rd and only received the parcel on December 4th — more than one month of waiting.
The package was delivered in Morocco through AMANA, which is unfortunately one of the worst and least reliable local delivery companies.
Additionally, your team did not declare the item as a medical device, even though it was a therapeutic compression garment.
Because of this, I was forced to pay almost 70% of the product’s value in customs duties and additional fees, which is completely unacceptable for a medical item.
Ordering from Morocco turned out to be a very bad experience, and I will not be ordering from your website again.

Statt der bestellten 3 Stockschlaufen wurden mir völlig andere, billigere zugeschickt.Der höhere Preis wurde aber abgebucht. Trotz sofortiger unbenutzter Rücksendung, wurde mir eine der Stockschlaufen nicht erstattet. Nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe, scheint das eine Masche dieses Händlers zu sein. Bei einem höheren Betrag würde ich Anzeige erstatten.

Samstag online bestellt, Montag telefoniert und Dienstag angeliefert!
Verletzungsbedingt benötigte ich kurzfristig Unterarmgehstützen.
Das exotische Modell von Ganymed war vorrätig und kaum 24 Stunden nach einem sehr angenehmen Telefonat mit einer Vitego - Mitarbeiterin geliefert.
Besser geht es nicht!

Meine Erfahrung: Wenn man etwas über den Vitego-Onlineshop direkt über deren Homepage bestellt, klappt alles hervorragend. Anders sahen bei mir Bestellung und Retournierung via Ebay-Vitego-Shop aus. Ware kam zwar schnell, war aber zu klein und passte mir nicht. Leider hatte ich dann einen Monat lang mit Ebay (nicht mit Vitego) ein unkoordiniertes hin-und-her, ich hatte übrigens als Gast bestellt. Aber der Kontakt mit Vitego selbst war gut, sogar der Geschäftsführer hat sich eingeschaltet und blieb trotz meines Ärgers mit Ebay, den ich auch wortreich äusserte, sehr höflich und hilfsbereit. Schlussendlich klappte nach der Rücksendung die Rückvergütung via Ebay nach einem Monat dann doch noch. Den Artikel in korrekter Grösse bestellte ich bei Vitego direkt, das klappte.

Haben zum ersten Mal bei Vitego bestellt und waren vom gesamten Ablauf begeistert, gerne wieder

Schlechter Kundenservice bei Problemen mit Lieferung.
Nie wieder !

Leider keine gute Erfahrung mit diesem Händler. Die angegebenen Lieferfristen sind vollkommen unrealistisch – in meinem Fall wurde die Ware nicht einmal versendet, obwohl der Liefertermin längst überschritten war. Auf Rückfragen reagierte der Händler äußerst stur und uneinsichtig. Besonders irritierend waren nachträgliche Rechnungsanpassungen, die klar zu meinem Nachteil ausfielen. Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit sehen anders aus. Zum Glück gibt es Käuferschutz bei Online-Zahlungsdienstleistern!

Selbst ein Stern ist hier noch zu viel. Service ist nicht gegeben. Geht in ein Sanitätshaus vor Ort, da wird man besser beraten hier ist der Kunde der, der zur Kasse gebeten wird.

Mieser Service. Absolute Abzocker.

Hatte Sigvaris Doff N' Donner An- und Ausziehhilfe bestellt.
Die guten Videos aufmerksam angeschaut und es mehrfach probiert.
Mit dem knackigen KKL/CCL des Kompessionsstrumpfes von 2, einem geschwollen Spann, war es schon für mich eine ziemlicher Kraftakt beim An- und Ausziehen.
Mein LWS hat dann häufiger gemeckert.
Ansonsten wohl eine schöne Ingenieursleistung.
Der Shop ist klasse. Schnelle Lieferung und nach der heutigen Ankunft der Retoure bei denen, wurden die Mäuse sofort wieder erstattet.

Un oggetto acquistato si e’ guastato dopo un mese. Ho fatto richiesta di garanzia dome previsto dalla legge ma nessuna risposta. Comportamento inaccettabile.

Ich würde am liebsten nicht einen einzigen Stern für diese unmögliche Firma vergeben. Es ist eine absolute Frechheit was dort Gang und Gäbe zu sein scheint. Ich habe 4 Bandagen zur Anprobe bestellt,hatte jede Bandage höchstens 3 Sekunden an,keine der bestellten Bandagen war die Richtige für
mein Problem. Also packte ich alles
wieder sorgfältig ein und schickte das Paket noch am selben Tag wieder zurück.

Als meine Zahlung seitens des Shops aktualisiert wurde,wurde mir jedoch eine Bandage in Rechnung gestellt,obwohl ich diese genau wie die anderen 3 ordentlich und unversehrt,zurückschickte. Auf mein Nachfragen hin teilte man mir mit,dass sich an dieser „deutliche Gebrauchsspuren“ befinden würden. Ich bat um Zusendung der angeblichen deutlichen Gebrauchsspuren in Form
eines Bildes und musste mich doch sehr zusammenreißen nicht umgehend vom Stuhl zu fallen bei so einer absoluten Dreistigkeit. An der Bandage ist NICHTS dran. Selbst mit einer Lupe würde man hier weder Gebrauchsspuren erkennen,noch deutliche.

Jetzt darf ich diese nicht passende Bandage bezahlen weil dieses Unternehmen scheinbar sonst nichts verkauft bekommt.

Ich hoffe das andere Menschen nicht so dämlich sind wie ich und vorher mal Bewertungen lesen,damit Ihnen nicht das selbe wiederfährt.

Für ein Internet-Sanitätsshop dauert die Lieferung zu lange, die Kommunikation ist ganz schlecht auf Emails bekommt man nur Antwort wenn man öfter schreibt, bei dem Zurückschicken von bestellter Ware wird es so richtig kompliziert. Ich kann von Bestellungen bei diesem Shop nur abraten.

Angegebene Lieferzeit war 2-4 Werktage, die Bestellung kam erst nach 1 Woche obwohl ich vorher telefonisch nachgefragt hatte. Da das Produkt dann nicht mehr benötigt wurde, wurde es retourniert. Obwohl der Fehler bei Vitego liegt, soll ich jetzt auch noch Rückporto bezahlen.

I purchased a back brace. In the past, I bought a similar brace at a pharmacy for the modest price of $590! Here on Vitego, I found it for $250, half the price. This is because it is a brace produced in Germany. The fact is, I had it shipped to America via DHL (their standard shipping), and it arrived in less than two weeks. It was delivered on the West Coast, so quite far away. I am very happy because this brace is also the new model, and everything went perfectly. Honestly, I don’t understand the negative reviews. Everything went smoothly for me. They also offer insurance for the package, so I generally don’t see where the risk would be.
Thank you.

Sehr unseriös. Artikel wurde retourniert und abgelehnt.Weder habe ich das Geld erstattet bekommen noch den Artikel zurück.

Schneller Service, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter und unschlagbar günstige Ware, die nur einen Bruchteil dessen kostet, was das örtliche Sanitätsgeschäft verlangt. Einziges Manko ist die Rücksendung auf eigene Kosten.

Alles Bestens. Gerne wieder.

Zuverlässiger und seriöser Händler mit gutem Kundenservice. Gerne wieder wenn ich Bedarf an Hilfsmitteln habe.

Super Produkte und der Service ist auch klasse. Bei Fragen wurde mir umgehend geholfen. Vielen Dank