Vitego GmbH Anmeldelser 84

Wenig überzeugender Kundenservice und schlechte Produktqualität. Nie mehr wieder!
Nach nur 2 Tagen war das Produkt defekt , erst nach Androhung einer entsprechenden Rezension, kam dann eine Antwort und mir wurde Ersatz zugesichert. einen recht unfreundlichen Kontakt.

Very slow responding and confused customer service in addition they blocked my rmail for orders!! I now understsnd why the rating negative

Sehr schlechter Kundenservice bei Problemen mit der Bestellung. Auf telefonische Rückfrage reagiert der Händler laut und aggressiv. Wird auf seinen schroffen Tonfall angesprochen, interessiert ihm nicht. Habe das Telefongespräch beendet. Das ist mir wirklich noch nie passiert. Unfassbar. Werde zum Sanitätshaus gehen

Musste lange auf die Bestellung warten. Bestellvorgang so unübersichtlich dass ich eine falsche Größe bestellt habe. Retoure wurde abgelehnt. Muß jetzt strümpfe für über 60 Euro behalten die nicht passen. Richtig übel, hier bestelle ich auf jeden Fall nie wieder.

Bei meiner ersten Bestellung habe ich auf die Warenlieferung 2 Wochen gewartet. Bei der zweiten Bestellung habe ich nach ca. 2 Wochen angefragt wann geliefert wird. Antwort: ein Teil der Ware sei nicht vorrätig und der Lieferant liefert erst in der Woche xy. Das war es für mich mit der Fa. Vitego. Eine dritte Bestellung wird es nicht geben.

Versandzeiten wechselhaft, meist geht es aber schnell. Bis dato immer ordentliche Produkte ohne Mängel etc., gute Website.

Der online-Shop schreibt keine Retouren gut, kein Geld zurück.
Sie müssen auf eigene Kosten den Artikel zurückschicken.
Der Artikel ist immer defekt.
Möchten sie den Artikel wiederhaben, kostet das 13 €
Oder der Artikel wird vom Shop vernichtet. Wer es glaubt, so kann der Shop den Artikel hin und her schicken und verdient mit dieser Kundentäuschung sein Geld.
Finger weg, oder sie können die nächste Bewertung schreiben.

Habe nach meiner ersten Bauch OP eine Thoraxstütze gebraucht. Habe einen Verordnungsschein vom KH bekommen und für diese Stütze abzgl. das bisschen was die Krankenkasse bezahlt 50 Euro bezahlt. Nun brauch ich wieder eine und hab bei Vitego die selbe um 23 Euro bekommen. 8 Euro Versandkosten nach Österreich sind zwar hoch aber trotzdem erspare ich mir viel Geld. 24 Stunden Tragezeit also braucht man zwei Stützen zwecks Reinigung. Schnelle Lieferung!

Lieferung hat genau wie angegeben acht werktage gedauert. Gute Ware zum kleinen Preis.

Ich finde es schon eine Frechheit Portokosten in Höhe von 4,80 Euro zu verlangen , wenn man zwei Fersenkeile aus Silokon bestellt, wenn der Versand eines Keils (ca. 20 Gramm schwer) mit 2,40 Euro berechnet wird. Da beide Fersenerhöhungen zusammen versandt werden könnte man sich auch mit 2,40 Euro begnügen. Kaufe aus Prinzip bei dieser Firma nichts mehr.

Ich habe 8 Gummifüsse für meine Gehhilfen bestellt. Musste dann leider feststellen das diese zu weit sind statt 16mm habe ich die größeren kommen lassen.
LEIDER
Ich kann sie NICHT zurück geben. Keine Rücknahmepreis und darum bekomme ich auch meine über 20€ nicht zurück.
Das finde ich Kunden gegenüber unfreundlich und nicht sehr für sich einnehmen. Da werde ich NIE WIEDER etwas bestellen!
Hoffentlich gehen die bald pleite und müssen Insolvenz anmelden!
Könnte ich null Sterne vergeben würde ich das tun! Nur wegen der schnellen Lieferung ein Stern.
Und das ist der Grund warum man eigentlich nur AUF RECHNUNG kaufen sollte. Da kann man zurück schicken.
Sch... Shop! Dicke Warnung!!!

Handgelenksbandage von Bauerfeind bestellt in Größe M, passte. Noch eine weitere von Bort bestellt in derselben Größe, war jedoch zu eng. Habe sie etwa 30 Minuten anprobiert, dann wieder eingepackt. Ein paar Tage später mal bei Vitego angerufen, hatte da eine sehr nette Dame am Telefon, die mir sagte, der Umtausch sei kein Problem, aber die Kosten für den Rückversand müsste ich selbst übernehmen, die neue Bandage eine Nummer größer würde ich aber wieder kostenlos zugeschickt bekommen. Also Bandage zurückgeschickt und gewartet. Zwei Wochen später noch immer nichts gehört, also wieder angerufen. Dieses Mal war ein männlicher Mitarbeiter am Apparat, die Bandage wäre noch nicht zurückgekommen. Ich also ein paar Tage später wieder angerufen, derselbe Mitarbeiter. Die Bandage sei gekommen, aber die vom Hersteller in der richtigen Größe sei noch nicht verfügbar, ich würde erst wieder Nachricht bekommen, wenn die verschickt wird. Dann passierte wieder nichts, aber die Zahlung war fällig. Ich also wieder angerufen, derselbe Mitarbeiter. Er sagte er würde das prüfen, und dann bekäme ich eine Email. Nur Minuten später hatte ich eine Email in der stand, die Bandage könne nicht umgetauscht werden, weil sie deutliche Gebrauchsspuren aufweisen würde. Das habe auch die Überprüfung beim Hersteller ergeben. Um die alte Bandage wiederzubekommen, müsste ich erst wieder 6,80€ Versandkosten überweisen, ansonsten würde die Bandage dort vernichtet. Bezahlen muss ich die aber trotzdem, auch wenn ich sie nicht mehr habe, und auch nicht zurückbekomme, wenn ich die Versandkosten nicht trage. Ist das zu fassen? Nicht zu empfehlen. Schlechtes Geschäftsgebaren, auch über Klarna keine Chance etwas zu erreichen. Ich hatte leider von dem Artikel kein Foto gemacht bevor ich ihn zurückgeschickt habe.

Unglaublich schnelle Lieferung! Gestern um 17 Uhr eine Bandage bestellt und heute schon erhalten. So muss Service sein. Absolut klasse!

Kniestütze nur wenige Minuten angelegt und da für meine Zwecke nicht passend auf meine Kosten zurückgeschickt. Vitego behauptet Kniestütze beschädigt. Frage von Vitegp an mich ob sie Kniestütze entsorgen oder wieder auf meine Kosten an mich zurückschicken sollen. Habe den Eindruck so sorgt Vitego dafür, keine Retouren zu erhalten.

Unternehmen lässt die Retouren extra Lange in DHL Postfilialen liegen und wenn man dann Nachforschung betreibt wird es irgendwann zugestellt und das Geld Wird auch nicht zurückgezahlt ....ALSO VORSICHT

Der Gehstock an sich ist stabil, passend, preisgünstig, bin zufrieden .
Trotzdem einen Stern Abzug dafür, das der weiße Logistik Aufkleber nur mit Lösungsmittel zu entfernen war und hierbei Obacht, wegen der Farbe.

Ich hatte mir 1 Paar Krücken neue bestellt. Zu meiner Freude gab es sie in tollen Farben, der günstige Preis machte mich allerdings skeptisch. Aber nein, die Lieferung kam schneller als gerechnet und die Krücken sind stabil und hochwertig. Das schöne Lila (Pink war leider ausverkauft 😉) machen sie zum Blickfang 😁 Ich kann nur Danke Vitego sagen 🫶

Es gab Lieferschwierigkeiten. Problem wurde aber letztlich zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst.

Das Produkt entsprach nicht der Beschreibung, und ich muss 7 euros für die Rücksendung bezahlen. Fallen Sie nicht auf den niedrigeren Preis herein!

Ware bestellt, bis dato nix erhalten, an der angegebenen Telefon-Nr. geht kein Mensch ran, E-mail wird nicht beantwortet.- nie wieder!