Van Mossel Peugeot Anmeldelser 

Appointment made quite fast, and repair of Engine Fault on Peugeot 2008 was success, but there was lack of feedback on repair progress for few days until I called

Ondanks wat problemen met APK keuring was de service uitstekend

Hoewel we de auto daar niet hebben gekocht hebben ze ons uitstekend geholpen

Opgeroepen voor een onderhoudsbeurt maar de auto is op 8 april geweest. Heb daarover gebeld en zou teruggebeld worden maar heb niets gehoord.

Fijn dat de APK en de servicebeurt gecombineerd uitgevoerd kon worden. Bovendien fijn dat de auto na afloop schoongewassen voor me klaarstond.

Sven heeft mij zeer goed geholpen. Meegedacht over mogelijke reparaties en onderhoud. Daarbij rekening houdend met de leeftijd van de auto.

Min of meer mijn vaste garage. Beoordeling was vroeger een 10, nu matig.
Reden: zonder overleg is mijn afspraak (die lang van de voren ingepland en bevestigd was) zomaar opgeschoven met een dag. Ik had nog geluk dat ik wat kon schuiven met werk (ik heb een super werkgever), anders hadden we een probleem gehad.

Mooie Peugeot 108 gekocht bij Van Mossel!
Na een misverstand over APK/onderhoud auto na overleg met de vestigingsmanager een zeer goede oplossing geboden! Dus uiteindelijk een positieve ervaring

Personeel is vriendelijk,

Personeel is vriendelijk, het wachten op de service beurt wat is afgesproken.duurt wel erg lang 3,5 uur gewacht. Voldoende versnaperingen aanwezig en voorzieningen om te kunnen werken.

Communiceren, ik moest zelf achter alles aan, wat er aan de hand was en vervolgens opgave van kosten. Geen enkele toelichting daarna op d efactuur.

Zoals was gebruikelijk ik voorafgaande jaren ontving ik geen uitnodiging en dus maakte deze zelf online . Bij aankomst zat een medewerker die intens naar een beeldscherm keek met twee mannen weerskanten . Geen van de drie heeft naar me gekeken laat staan begroet . Na een minuut of vijf was ik aan de beurt . Mijn afspraak kon hij niet vinden al had ik een bevestiging in mijn e-mail . Dit was ook het geval in 2025 dus hun computerstem deugt niet echt goed .
Toen ik gebeld ben dat de auto klaar was heb ik besloten om die de volgende dag te halen . Er werd een bedrag genoemd maar de volgende dag was het plotseling €90 duurder . Ik zei dit tegen een aardige medewerker die in de computer keek en kwam terug met de rekening die meer overeen kwam met wat ik telefonisch had gehoord . Ik betaalde en reed naar huis . Dit incident heeft mijn vertrouwen in van Mossel niet bepaald groter gemaakt .

Ik had het genoegen om klanvriendelijke adviesen gesprekken hebben gevoerd mef de verkoopadviseur de heer Engjull Zeneli bij van Mossel in Alkmaar. De heer Zenelli demomstreerde leadership in zijn benadering van mij als potentiele klant. Respect en liefde voorde klant, zijn product alswel zijn werkgever. Helaas heb ik met pijn in mijn hart voor een andere leverancier gekozen en heb hem, dat persoonlijk medegedeeld. Zijn reactie was wederom respect en liefdevol naar de klant dmv van zijn sportieve instelling en wensde mij veel plezier en rijplezier toe. Je kunt niet altijd winnen . Echter door zijn professionel leadership en potentie zal ik hem altijd aanbevelen.

C.J. (KICK) Slootmaker, owner en trainer van KICK) LDP( LEADERSHIP DEVELOPMENT PROGRAMMING)

Zeer persoonlijke benadering in combinatie met hun service.
Je wordt echt herkend, er wordt op een ongedwongen manier moeite voor je gedaan.
Er wordt ook realistisch met je mee gedacht.

Goede en snelle werkzaamheden

Uitstekende service en oplossingen ondanks wat tegenslagen. Communicatie had soms wat beter gekund.

snel en in prettig overleg tot de beslissing gekomen om een nieuwe 208 aan te schaffen. Dikke korting en een goede inruilprijs maakten dat mogelijk.

Prettig en vakkundig geholpen en goede service voor en bij het afleveren van de auto.

Lang wachten, totaal onvriendelijk behandeld aan de balie, weinig transparantie en uitleg in combinatie met hoge kosten. Ik voelde me als niet auto kenner totaal ongewenst en slecht behandeld.

Update: telefonisch is mijn klacht door de manager erg prettig afgehandeld, dus nu geen 2 maar 3 sterren

We werden hartelijk ontvangen door Merel Geerds,we zijn in een fijn gesprek gekomen waarin ik mijn wensen kon kenbaar maken . Ze heeft er goed voor gezorgd de antwoorden te geven waar evt mijn zorg zou zitten en dat ik proefritten kon maken. En alles bij elkaar de verbinding , professionaliteit en hartelijkheid Merel heeft me samen met het voertuig wat helemaal past bij mijn wensen heeft me doen beslissen zaken met Merel en van mossel te doen. Dankjewel Merel.

Heel prettig geholpen
Goede prijs kwaliteit verhouding