Ich rufe nun schon das dritte Mal wegen meinem Problem mit der neuen Umstellung im online- Banking an.Aber immer wieder gerate ich an einen immer freundlichen , geduldigen und kompetenten Service. Her... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Seit mehreren Wochen wird der Auftrag meines Vaters nicht bearbeitet. Bei telefonischer Kontaktaufnahme wird mein Vater immer wieder auf den Onlinezugang verwiesen. Der Mann ist über 70 Jah... Se mere
Virksomheden har svaret
Meine Debitkarte hat nicht richtig funktioniert. Bei gleicher Kasse mal ging es mal nicht. Hatte sogar am späten Freitag Nachmittag eine sehr nette kompetente Mitarbeiterin am Telefon die geprüft hat... Se mere
Virksomheden har svaret
Die Kompetenz, Kundenfreundlichkeit, die nette, empathische Art der Gesprächsführung von Frau Mandaric haben bei mir dazu geführt, dass das Ergebnis der Beratung ein Vertragsabschluss wurde. Ich dank... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Die OLB ist eine breit aufgestellte Universalbank mit bundesweiter Präsenz und mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in der Kernregion Nordwestdeutschland. Unter den Marken OLB und Bankhaus Neelmeyer berät die Bank ihre rund 1 Million Kunden in den Segmenten Private & Business Customers und Corporate & Diversified Lending persönlich und über digitale Kanäle. Die OLB weist eine Bilanzsumme von mehr als 30 Milliarden Euro auf und gilt damit als signifikantes Finanzinstitut in Europa.
Kontaktoplysninger
Stau 15-17, 26122, Oldenburg, Tyskland
- 0441 221 2210
- bewertungen@olb.de
- olb.de
4,2
God
6 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Veebindung zum Kundenservice war sehr…
Veebindung zum Kundenservice war sehr schnell und gut.
12. august 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unseren Kundenservice schnell erreichen konnten und mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Anke Durian hat mein Anliegen…
Anke Durian hat mein Anliegen professionell und zuverlässig erledigt. Ich fühle mich in der Filiale in Jever gut und persönlich mit meinen Anliegen aufgehoben. Als langjährige Kundin empfehle ich die OLB jederzeit weiter und hoffe, dass der Service vor Ort so bleibt.
Elke Idel
11. august 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Idel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue zu uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in Jever gut aufgehoben fühlen und mit der Beratung durch Frau Durian so zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr nah am Kunden :-)
Ich fühle mich sehr gut beraten und betreut.
Die Kundenberater und Kundenberaterinnen sind sehr kompetent und reagieren zeitnah kundenfreundlich !
10. august 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde / in,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten und betreut fühlen. Schön, dass Sie mit unserer Kompetenz, Erreichbarkeit und unserem Service so zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Konto geerbt - ich würde ihnen mein Geld nicht anvertrauen...
Habe ein Depot von meiner Mutter geerbt. 7 Jahre lang wurde Post an die alte Adresse meiner Mutter geschickt, trotz vieler Schreiben meinerseits. Dann habe ich den Auftrag zur Auflösung des Depots gestellt,vor fast 2 Jahren, der wiederum mehrfach ignorieret wurde, obwohl der Eingang meiner Mail bestätigt wurde und ich um Geduld gebeten wurde. Ich wiederholte den Auftrag nach 1,5 Jahren, als mir durch erneute Post an die alte Adresse meiner Mutter (!!!) auffiel, dass immer noch nichts passiert war. Auch diesmal wurde der Auftrag ignoriert, trotz Fristsetzung (!), als ich dann entnervt anrief, wurde mir gesagt, dass die Auflösung des Depots nur telefonisch entgegengenommen werden könne, weil man einen Text vorgelesen bekommen müsse, dieses Gespräch aufgezeichnet werden müsse...und danach, werde es 12 Monate dauern, bis ich beantragen könne das Konto aufzulösen! - Ich könne dies auch nicht heute für in 12 Monaten beantragen, erst in 12 Monaten (?!!!) Herr Kafka hätte seinen Spaß daran und könnte ein Buch schreiben - ich nicht :-(((
Auf meine Frage, weshalb mir denn nicht mitgeteilt worden sei, dass ich ANRUFEN müsse, um den Prozess in Gang zu setzen, zumal ich sogar meine Tel.Nr. im Schreiben mitgeteilt hatte, konnte der Mitarbeiter mir leider nichts sagen. Man hat die Aufklärung über die Bedingungen auch nicht an die alte Adresse meiner Mutter geschickt (!), sondern hat den Auftrag ignoriert!
Bemerkenswert außerdem, dass ich jetzt mit 2 Mitarbeiter*innen telefonieren musste - ich musste der ersten Mitarbeiterin meine Anschrift "zum Abgleich der Daten" mitteilen, sie bestätigte, dass diese richtig sei, der zweite Mitarbeiter konnte aber NIRGENDS in den vorliegenden Daten die richtige Anschrift finden (???) und hatte selbst Schwierigkeiten, die korrekte Anschrift einzupflegen. Ich bin sehr gespannt, wo in Zukunft die Post hingeht...Wollen wir wetten? Wahrscheinlich an die alte Anschrift meiner Mutter, die es seit 2019 nicht mehr gibt - sind ja erst 7 Jahre...
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice der OLB: eine Katastrophe!
11. august 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde/in ,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie im Zusammenhang mit der Depotauflösung und der Aktualisierung Ihrer Adressdaten diese Erfahrungen gemacht haben. Wir können nachvollziehen, dass die von Ihnen geschilderten Umstände zu großem Ärger und Unverständnis geführt haben.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen und den Sachverhalt nachvollziehen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten, Ihre Depot- oder Kontonummer sowie eine Telefonnummer und weitere Informationen zu Ihrem Anliegen per E-Mail an bewertungen@olb.de. Alternativ erreichen Sie uns auch telefonisch unter 0441 999092-825.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen öffentlichen Kanal handelt. Senden Sie uns daher keine personenbezogenen Daten oder vertraulichen Informationen über Trustpilot zu. Nutzen Sie hierfür bitte den direkten Kontakt per E-Mail oder Telefon.
Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
Eine sehr hilfsbereite und entspannte…
Eine sehr hilfsbereite und entspannte Dame am Telefon gehabt, vom ersten bis zum letzten Punkt alles beantwortet
11. august 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde / in,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und sich am Telefon gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass all Ihre Fragen vom ersten bis zum letzten Punkt verständlich beantwortet werden konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Ein ausgesprochen kompetentes und…
Ein ausgesprochen kompetentes und erfreuliches Gespräch
11. august 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie das Gespräch als kompetent und erfreulich empfunden haben. Eine verständliche und lösungsorientierte Beratung ist uns besonders wichtig.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Kompetente Hilfe erhalten,Problem…
Kompetente Hilfe erhalten,Problem erkannt und weitergeleitet
11. august 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Katzmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie kompetente Unterstützung erhalten haben und Ihr Anliegen erkannt sowie an die zuständige Stelle weitergeleitet werden konnte.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Herr Tholen-Alberts mit seinem tollen…
Herr Tholen-Alberts mit seinem tollen Team der Businessline helfen immer wieder schnell, unkompliziert und freundlich. Hier werden Lösungen für Probleme der Kunden gefunden.
11. august 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Kleffmann,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Herr Tholen-Alberts und das Team der Businessline Sie mit ihrer schnellen, unkomplizierten und freundlichen Unterstützung überzeugen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass gemeinsam Lösungen für Ihre Anliegen gefunden werden konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr freundliche und verständliche…
Sehr freundliche und verständliche Beratung !
11. august 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Igel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als freundlich und verständlich empfunden haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Problem gelöst
Hallo, der Kundenservice war sehr nett und kompetent. Sie hat mein Anliegen umgehend lösen können. Vielen Dank
11. august 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Dittrich,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren und Ihr Anliegen schnell sowie kompetent gelöst werden.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Das Online Banking ist sehr kompliziert…
Das Online Banking ist sehr kompliziert und unübersichtlich. Gerade für ältere Mitbürger die nicht die erforderlichen Kenntnisse haben. Und telefonisch den passenden Mitarbeiter zu bekommen - keine Chance! Und auch die Beratung und Hilfe der Agenturmitarbeiter läßt zu wünschen übrig. Am liebsten würde ich die Bank wechseln!
10. august 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Scholz-Pattberg,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unseren Online-Verfahren unzufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und nutzen sie, um unsere Dienstleistungen und Prozesse zu verbessern und kundenorientierter zu gestalten. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden sich bei uns gut aufgehoben und betreut fühlen.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter der Rufnummer 0441/999092-825 oder per E-Mail an bewertungen@olb.de. Bitte nennen Sie uns in der E-Mail an bewertungen@olb.de ihre Kontonummer und eine Telefonnummer, sowie weitere Informationen zu Ihrem Anliegen, damit wir Ihre Anliegen klären und Ihnen weiterhelfen können.
Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können. Bitte beachten Sie, dass Sie uns hier über den öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten oder persönliche Daten zu Ihrer Kundenbeziehung zusenden. Diese sind vertraulich und sollen es auch bleiben. Bitte nutzen Sie daher den E-Mail-Weg.
Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
freundlich und kompetent
10. august 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Kreide,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und kompetent erlebt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Seit nun 49 Jahren begleitet mich die…
Seit nun 49 Jahren begleitet mich die OLB durch mein /unser Leben. Unsere letzte Beraterin (Frau Jäger) hat uns perfekt beraten und so stehen wir heute kurz vor der Rente finanziell sorgenfrei da ! Dafür ein großes "Danke".
10. august 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, Sie bereits seit 49 Jahren begleiten zu dürfen. Ihr besonderes Lob für Frau Jäger geben wir gerne weiter. Dass Sie sich stets gut beraten gefühlt haben und heute finanziell sorgenfrei auf den bevorstehenden Ruhestand blicken können, ist für uns das schönste Kompliment.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Hallo Beratung ist gut lange…
Hallo Beratung ist gut lange Wartezeiten am Telephon.
A. Panke
10. august 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Panke,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zu den Wartezeiten am Telefon. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unseren Service stetig weiterzuentwickeln.
Herzliche Grüße Ihre OLB
hilfsbereit freundlich
10. august 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als hilfsbereit und freundlich wahrgenommen haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Rösch,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden als freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Alles gut mit dem Konto und der Bank
Was ich bisher gemacht habe hat alles funktioniert. Ich brauche mein Konto nicht viel, deshalb keine Beschwerden-
9. august 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Konto und unseren Leistungen zufrieden sind und bisher alles reibungslos funktioniert hat.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Digitale Filiale sehr zu empfehlen
Digitale Filiale sehr zu empfehlen
In der Digitalen Filiale wurde ich hervorragend von Frau Deepa-Maria Narr beraten und geduldig informiert und durch die APP geleitet.
5 Sterne plus!
6. august 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Digitalen Filiale so gut beraten gefühlt haben. Ihr besonderes Lob für Frau Narr geben wir gerne weiter.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Positiver Kundenkontakt
Positiver Kundenkontakt
Freundliche, konstruktive und sachkundige Beratung
30. juli 2026
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Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde/in,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Beratung als freundlich, konstruktiv und kompetent erlebt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Super Erfahrungen mit der Business HotlineEs ist mir ein Anliegen heute eine…
Es ist mir ein Anliegen heute eine wirkliche Anerkennung für die Personen auszusprechen, die in der OLB-Business Hotline tagtäglich für prompte Problemlösungen sorgen.
Ich blicke in der Vergangenheit bereits auf mehrere Situationen zurück, in der meine Anliegen umgehend, kompetent und mit absolut zuvorkommender Freundlichkeit gelöst wurden - das schafft viel Vertrauen.
Ein Problem würde ich gerne benennen: Ob es die Nutzung der eigenen Debitkarten in Geschäften ist oder meine Kunden sie mit meinem EC Gerät vor Ort nutzen möchten - sie wird oftmals von den Geräten nicht ausgelesen und es heißt: "Ach, bestimmt OLB, die funktionieren nie..." Das finde ich für mich immer wieder ärgerlich und für die OLB, da es so häufig ist, fast schon geschäftsschädigend. Dafür müsste dringend eine Lösung gefunden werden.
7. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr großes Lob für unsere Business-Hotline. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden als kompetent, lösungsorientiert und freundlich erleben.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Nutzung der Debitkarte. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Dette er Trustpilot
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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