TARGOBANK Anmeldelser 3.377

Schnelle Abwicklung Kreditanfrage mit Zusage und Auszahlung innerhalb von zwei Werktagen. Trotz weiterer bestehender Kredite. Zahlung erste Rate erst zwei Monate später. Bis jetzt bin ich zufrieden.

Ein hoher dreistelliger Betrag an Pflegegeld für meine Großmutter wurde unstreitig fehlerhaft verbucht. Seit über einem Monat liegt eine Beschwerde vor, doch das Geld ist noch nicht freigegeben worden. Genau Auskünfte werden verweigert. 30 min Warteschleife. Auf den Hinweis der Möglichkeit eines Anwalts (nach 4 Wochen Warten) wurde so beantwortet: Mit einem Anwalt geht's auch nicht schneller.

Eine wirklich kafkaeske Situation, die Menschen echt an den Rand des Ruins treiben kann! Da ist mir dann auch die Freundlichkeit der Filialmitarbeiter egal...

Eine wirklich außergewöhnlich gute Beratung von Frau Hlebec! Sie war meine Ansprechpartnerin bei der TARGOBANK in Stuttgart. Alles wurde verständlich erklärt, keine Hektik, keine versteckten Infos, fachlich kompetent. So wünscht man sich das! Man merkt sofort, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht.
Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Wir möchten uns für die gute von Herrn Torsten Wich bedanken.
Fam. Kloetzig

Ich habe letzte Woche Antrag auf die Krediterhöhung gestellt.
Nach mehrere Telefonate konnte ich überhaupt keine Informationen bekommen, ob die Unterlagen in Ordnung sind oder nicht.
So ein Service ist reine Katastrophe.

2025 Tan Lesegerät bestellt bis heute nicht erhalten
hat die Filiale Kiel verpeilt Beschwerde Management kontaktiert soll angeblich unterwegs sein was nicht zutrifft man wird einfach nur belogen so ist man den Kunden schnell wieder los also liebe Targo Bank ihr seit nicht weiter zu empfehlen da hilft auch nicht der dumme Spruch wir geben Rückenwind

Ich hatte heute einen Termin in der Filiale Wanne-Eickel.
Frau Smuda-Grisch hat mich vorab angerufen um nach meinem Anliegen zu fragen und um dann vielleicht schon was vorbereiten zu können für den Termin. Vor Ort wurde ich sehr herzlich begrüßt, Frau Smuda-Grisch und Frau Lüddecke haben mir am Ende viel mehr geholfen als erwartet, wenn ich könnte würde ich 10 Sterne vergeben, dass war Kundenservice plus!!!

Frau Tuba Tüfekci in der Ehrenfelder Filiale in Köln ist seit Jahren meine Beraterin.
Sie ist kompetent und freundlich.
Neben der deutschen Sprache berät sie auch in türkisch.
Sehr empfehlenswert!!

Sehr geehrte Damen und Herren,
das hilft mir nicht weiter. Ich kann mich nicht in mein K.to einloggen und weiss nicht im geringsten was da los ist!

"Antwort von TARGOBANK
Vor 3 Stunden
Hallo. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es liegt nicht in unserer Absicht, Sie zu verärgern. Ihr TARGOBANK Social Media Team"

Ich möchte mich für zwei Problemlösungen bedanken.
Mein Dank geht an Frau Laura Körner.
Es stand bei mir die Bezahlung einer Zahnarztrechnung an. Da die Rente nicht ausreichte, habe ich bei der sehr freundlichen und zuvorkommenden Frau Körber einen Kredit aufgenommen.
Da mein Sohn mir finanziell geholfen hat, wurde der aufgenommene Kredit von mir nicht mehr benötigt.
Also habe ich nach 14 Tagen erklärt, dass ich den Kredit auflösen möchte. Ich bekam einen Termin und die Targobank hat ihr Geld zurück und ich keine Schulden mehr. Das konnte ich fast ohne finanziellen Aufwand erledigen.
Frau Körner ist eine ganz liebe Mitarbeiterin der Filiale und ich wünsche alles Gute auf ihrem weiteren Berufs- und Lebensweg. Leider hat die Targobank nicht ausreichend Geldautomaten, aber bisher ging es so, wie es ist.
Ich bin gern Kunde bei der Targo-Bank, da alle Mitarbeiter hilfsbereit und freundlich sind.
Mit freundlichen Grüßen
Angelika Stoll

60 Jahre Kunde bei Ihnen, KKB - Citti Bank und jetzt Targo.
Ich brauche mich nicht wiederholen über grottenschlechte Bearbeitung/ Betreuung. Bei Ihnen 3367 Bewertungen, davon allein 68 % mangelhaft.
Sie bekommen keine telefonischen Anschlüsse, Besuche in Niederlassung nur über Termine. Ich bin nicht im Stande, obwohl ich es beherrsche Überweisungen zu tätigen. Jetzt wieder T-PIN falsch,und wieder 2 mal falsch eingegeben.
Nein , ich mache nicht weiter. Eine unverschämte Bearbeitung. Erwähnt muß aber. der Filialleiter in Kiel
ist sehr zuvorkommend.

Vorab: Ich bin schon seit Start der Targobank dort recht zufriedener Kunde.
Mit Einführung des TAN Verfahrens gab es eine vernünftige Abwicklung. Aktuell geht's nur noch über Smartphone (,das ich nicht brauche) oder per photoTAN-Lesegerät (,das ich bezahlen soll) - ich empfinde das als eine Art Nötigung. Ein zweites Konto auf dem in unserem Haushalt genutzten Smartphone anzumelden, ist leider auch nicht möglich...
Bis heute (?) konnte man sich wenigstens noch in sein Konto vom PC aus einloggen, um die Kontostände zu überprüfen - das ist jetzt offenbar auch unmöglich gemacht worden.

NACHTRAG: Heute, am 13.4.26 bin ich in einem ausführlichen, sehr freundlichen Gespräch zu der Möglichkeit geleitet worden, ein zweites Konto auf EINEM Smartphone anmelden zu können. Die Beraterin hat sich Zeit genommen und auch Kollegen hinzugezogen, da dieser Vorgang offenbar erst kürzlich ermöglicht wurde - danke dafür.
Ich habe meine Bewertung entsprechend geändert.

Die schlechteste Erfahrung mit einer Bank, die ich je gemacht habe.

Bereits zur Kontoeröffnung gibt es Ärger: Trotz vereinbartem Termin steht man vor verschlossener Tür. Auf telefonische Nachfrage wird man von einer Mitarbeiterin unfreundlich darauf hingewiesen, dass der Termin angeblich storniert wurde.

Das Online-Banking wird bei der Kontoeröffnung nicht eingerichtet. Hotline Beschwerde nutzt nichts, man muss persönlich in der Filiale vorsprechen. Tage später - die Freischaltung vom Online-Banking funktioniert nicht korrekt – Kontobewegungen sind nicht möglich, man muss wieder in die Filiale.

Ende März wird das SMS-TAN-Verfahren ohne Vorankündigung eingestellt, man hat ab da einfach keinen Zugang mehr zum Online-Banking. Dass das Verfahren eingestellt wurde, erfährt man jedoch erst auf eigene Reklamation bei der Hotline. Ein TAN-Lesegerät wird zwar verschickt, doch die notwendige Aktivierungsgrafik fehlt selbst nach zwei Wochen noch. Auf erneute Hotline Reklamation wird behauptet, man sei bereits im Oktober über die Umstellung informiert worden – das Konto wurde jedoch erst im Dezember eröffnet. In der Filiale hat zudem niemand jemals auf diese Änderung hingewiesen.

Insgesamt absolut unkoordinierte, intransparente, unnötig belastende und nervernaufreibende Abläufe. Die wiederholten Probleme und der zusätzliche Aufwand haben bei mir einen sehr negativen Gesamteindruck hinterlassen. Ich rate jedem, der sich solche Erfahrungen ersparen möchte, von dieser Bank ab.

NACHTRAG: Aktivierungsgrafik zum am 31.3.26 verschickten TAN-Lesegerät wurde nach erneuter telefonischer Beschwerde erst am 14.4.26 (Poststempel) los gesendet.

Also wollte eigentlich nichts schreiben, bzw bewerten. Aber die Targo Bank belästigt einen ohne Ende. Ich hatte letztes Jahr einen Online Kredit von der Targo. Ein paar Wochen später versuchten Sie es persönlich mit Einladung und großen Versprechen. Das Gespräch war kurz und knapp. Die Beraterin hatte es eilig und knallte mir auf eine kleine Summe zusätzlich 14.69% drauf Und wollte den bestehenden Vertrag kündigen/Umschuldung, Absolut übergriffig mir keinen Moment gelassen darüber nachzudenken also lehnte ich ab. Vor allem 14,69% gar kein Thema. Nach dem dritten Nein, lief sie mir wie eine besessene zu Türe hinterher. Und meinte sie könnte noch 2 %machen. Absolut unverschämt und dreist. Ich hab die Provisions Geile Tante stehen lassen.
Nach 5 Tagen rief sie mich an und fragte erneut. Unglaublich auch an die Targobank! Habt ihr keine Seriösen Mitarbeiter mehr?! Auch da bin ich deutlich geworden und habe ihr auch gesagt, sie soll mich in Ruhe lassen. Jetzt kommt ständig Werbung mit meinem bestehenden Kredit + was drauf. Ich hatte dann in bei der Targo angerufen und nochmals gebeten mich in Ruhe zu lassen, was von seitens des Mitarbeiter erst mal verstanden wurde. Es hört aber nicht auf! Heute bekam ich eine E mail wieder von der selben Filiale aus Aachen. Und am Nachmittag ein persönlicher Anruf, was Sie denn für mich tun könnten. Also ich habe dann versucht dem Dulli zu erklären das ich kein weiteres Angebot für Kredit, Girokonto oder sonst was haben möchte. Also liebe Targo Bank. Vor Jahren habt ihr es fast geschafft mich zu vernichten, heute nicht mehr. Alles war gut bis die habgiere Filiale aus Aachen wieder mit mir in Kontakt getreten ist. Lasst mich in Ruhe, ich hatte einen online Kredit aufgenommen, weil es Günstig war und ich auch nichts mit dieser Filiale zutun haben wollte. Aus der Vergangenheit müssten Sie auch wissen, wie ich als ehemaliger Kunde behandelt worden bin. Schämt euch und vor allem lasst mich in Ruhe. Ich möchte keine Aufstockung mit Apotheken Preisen. Kein Giro mit schlechter Kontrolle und auch keine Kredit Karte. Vor allem hab ich keinen Bock mehr auf Belästigung. Bekomme ich jetzt nochmal von der leicht verduselten Filialleiterin aus Aachen Post mit melden sie sich. Werde ich mich massiv in Duisburg beschweren. Ihr seit nicht die einzigeste Bank. Aber die dreisteste von allen.
Achtung sollte mal jemand was brauchen, macht den Vertrag besser online, die Mitarbeiter laufen wie Zombies durch den Laden und verstehen kein Nein!

Asoziale Mitarbeiter im Kundenservice. Zu faul zum Arbeiten. Dumm, können keine Fragen beantworten. Arrogant und unhöflich, dabei arbeiten diese Ar.lö. mit meinem Geld.
In dieser Bank wird Geld gewaschen.
Man wird wie der letzte Dreck behandelt. Es wurden mir Vergünstigungen angeboten, wenn ich Bewertung zurück nehme. ASOZIAL.

Leider kann man nicht angeben wie schlecht der Service und die Erreichbarkeit ist. 1 Stern wäre lachthaft. Es ist von allen Banken die schlechteste die ich als Beruflicher Betreuer kennengelernt habe.

Mir wurde verweigert mein Geld vom Konto auf Bitget zu überweisen, trotz telefonischer Rücksprache. Heute wollte ich eine Vollmacht für min Konto machen; hab mich vorher telefonisch erkundigt ob ich dafür einen Termin benötige und mir wurde mitgeteilt, dass wir ohne Termin uns am Schalter melden sollen. Die bevollmächtigte Person musste auch persönlich erscheinen. Vor Ort wurden wir darauf hingewiesen, dass ohne Termin das nicht geht und sie jetzt auch gleich Mittagspause haben. Haben einen späteren Termin erhalten. Ich habe dann das Konto aufgelöst. Nie wieder diese Bank

Sobald man weniger Geld auf dem Konto hatt behandeln die dich nicht mehr ehrenvoll, helfen ungerne weiter, in dem Sinne, du bist nur was wert wen du "viel" Geld hast. Ich werde die Bank wechseln!

Leider bin auch ich nicht mehr zufrieden. Hatte einen Arbeitsunfall und bekam nach 6Wochen Lohnfortzahlung ,Verletztengeld.Obwohl dieses über 2000 Euro betraf ,wurden mir pro Monat 9,95Euro Kontogebühren abgezogen. Im Chat teilte man mir mit , das diese Lohnersatzleistung als Gutschrift und nicht als Gehalt behandelt werden und somit diese Gebühren anfallen. Die Kollegin im Chat war zwar sehr nett, konnte laut Ihrer Aussage da aber auch nichts machen. Das finde ich inakzeptabel und sehr enttäuschend!

Ich bin von meiner Erfahrung mit dieser Bank extrem enttäuscht.

Das angebotene Kreditmodell wirkte auf mich extrem unattraktiv: Für einen Kredit über 30.000 € sollten rund 18.000 € Zinsen anfallen. Ich habe mich daher für ein anderes Angebot entschieden.

Zudem empfand ich die Unterschiede zwischen der beworbenen Briefkasten Werbung und den tatsächlichen Konditionen in der Filiale als irritierend. Doppelt so hohe Zinsen sollten es plötzlich werden " Das Angebot sei nicht mehr gültig!" Die versprochenen niedrigen Zinssätze waren in der Clayallee nicht mehr gültig.
Auch der Umgang im Beratungsprozess wirkte auf mich wenig transparent.

Die Kommunikation hat bei mir keinen guten Eindruck hinterlassen. Eine E-Mail mit dem Hinweis, man habe mich telefonisch nicht erreicht, konnte ich nicht nachvollziehen, da ich keinen entsprechenden Anruf erhalten habe weder in den letzten Tagen noch Wochen.

Einladung zur Bank unter falschen Namen, die mit einer Versicherung endeten waren für mich einfach nur ohne Worte.
Insgesamt hätte ich mir mehr Transparenz, Ehrlichkeit und Kundenorientierung gewünscht.
So bleibt für mich eine enttäuschende Erfahrung, die ich nicht wiederholen möchte.
Ich hatte während des gesamten Prozesses nicht das Gefühl, als Mensch wirklich wertgeschätzt zu werden, sondern eher als Einnahmequelle betrachtet zu werden.
Leider kann ich diese Art des "Kundenservice" niemandem empfehlen.