Alles zou op voorraad staan en binnen 2-3 werkdagen geleverd worden. Klanten service lult maar een eind weg. 1 besteld artikel was helemaal niet meer op voorraad. Moest ik een ander produkt voor uit... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nieuw kastje gekocht, maar nadat ik het na een week uitpakte zag ik dat het meerdere beschadigingen had. Hierover gemaild, maar blijkbaar moet je het binnen 24 uur uitpakken en checken op (transport... Se mere
De levering liep dik fout. Het adres dat door XXL aan DPD was doorgegeven, was niet correct (zonder uitbreiding huisnr - belangrijk detail in mijn regio) . Duurde even vooraleer , eerder bij toeval,... Se mere
Virksomheden har svaret
Verschrikkelijk bedrijf, verschrikkelijke klantenservice, verschrikkelijke producten. Ik bestelde een parasol, topkwaliteit volgens de site. Na exact 2x gebruikt te hebben ontstaat er een scheur in... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
XXL Horeca is an online wholesaler in the field of non-food. XXL Horeca has very fast delivery, competitive prices and service is our main priority.
Kontaktoplysninger
Holland
- www.xxlhoreca.com
1,4
Dårlig
99 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sapcentrifuge gekocht, nu al stuk
Sapcentrifuge gekocht, na half jaar kapot. Blijf hier weg.
10. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Koop hier niets!!
Een vaatwasser gekocht bij dit bedrijf. Deze vaatwasser is in een jaar tijd driemaal kapot gegaan. Dit viel nog onder de garantie en werd telkens pas na twee weken gerepareerd door de monteur.
Vorige maand is de vaatwasser weer kapot gegaan en heb ik twee weken lang gebeld voor een monteur. Ik ben hier nooit meer over teruggebeld. Ik heb een andere partij ingeschakeld en zij geven aan dat de vaatwasser niet verkocht had mogen worden door deze partij door de zeer slechte onderdelen. Onze afvoerpomp is in het afgelopen jaar bijvoorbeeld al 3 keer vervangen.
Zeer slechte partij!!
12. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Lees asjeblieft de reviews als je hier…
Lees asjeblieft de reviews als je hier wat wilt bestellen...
Tijd geleden wat besteld (het was nog op voorraad) en ik zit er nog steeds op te wachten...
Ze houden je gewoon voor gek.
6. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra XXLhoreca
Beste Kyle,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelde product niet op voorraad bleek. Zou je zo vriendelijk willen zijn ons een mail te sturen naar klantenservice@xxlhoreca.com onder vermelding van je ordernummer? Dan gaan we samen kijken naar een oplossing. Groet, XXLhoreca
Koelkast aangeschaft hier.
Koelkast aangeschaft hier.
Zou A+++ zijn komt doos thuis met D label en heel ander type dan besteld.
Telefonisch contact gehad en zou terug worden gebeld. Toch zelf maar gebeld en persoon die mij hielp was al weekend aan het vieren. Mail gestuurd met foto's van product en na het weekend een mail terug dat dit het product was wat ik besteld had terwijl bon en bestelling anders aangaf.
Ga NIET in zee met dit bedrijf!!!
29. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra XXLhoreca
Beste Ceremony Pascal Steffens,
Vervelend om uw ervaring te vernemen. We zien dat de koelkast die u besteld heeft, volgens de oude normering (van voor maart 2021) het label A+++ had. Dit staat ook in de productomschrijving vermeld. Sinds maart 2021 zijn de labels gewijzigd en heeft deze koelkast een label D. Een collega zal contact met u opnemen om hier samen naar te kijken om tot een oplossing te komen.
Groet, team XXLhoreca
Bbq besteld.geleverd doos was…
Bbq besteld.geleverd doos was beschadigd en al open geweest.op de doos staat retour van ene meneer uit winschoten.de bbq is al gebruikt.de etensresten hangen er nog aan!!!
1. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra XXLhoreca
Beste Verena Darmann, hier lijkt een retour gekomen product op de verkeerde plek in ons magazijn terecht gekomen te zijn. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Zou je zo vriendelijk willen zijn ons een mail te sturen met je bestelnummer en verwijzen naar het probleem naar klantenservice@xxlhoreca.com? Dan pakken we het vanaf daar direct op! Alvast bedankt en excuses voor het ongemak!
Producten zijn top, logistiek is een ramp
Producten zijn top. Maar je moet wel heel veel geduld hebben. Al de tweede keer dat een bestelling gefragmenteerd binnenkomt. En uiteindelijk meer dan een maand later volledig geleverd is.
31. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra XXLhoreca
Beste Marian, bedankt voor uw review. Op dit moment hebben wij nog steeds te maken met het feit dat er helaas sommige producten een langere levertijd hebben. Dit omdat er tekort aan grondstoffen is in de markt. Wij doen er alles aan uw bestelde producten zo snel mogelijk bij u te bezorgen, vandaar dat het dan kan gebeuren dat uw bestelling gefragmenteerd binnenkomt. Onze excuses voor het ongemak. Veel plezier met uw bestelling en een fijne dag!
Waardeloos
Waardeloos, koelvitrine gekocht en betaald. Bellen ze op deze hebben ze niet wel een die 5x zo duur is.
27. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra XXLhoreca
Beste Daan, wat vervelend om te horen dat de koelvitrine die je betaald hebt uiteindelijk niet op voorraad bleek. Door het snelle verloop in onze voorraad is dit helaas soms mogelijk. Zou je zo vriendelijk kunnen zijn ons een mail te sturen naar klantenservice@xxlhoreca.com met je bestelnummer? Dan kunnen we hier nog eens naar kijken
Geweldig
De producten waren goed ingepakt en ze waren snel bezorgd. De producten zijn zoals ik had verwacht. Ik ben zeer tevreden.
13. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Half uur onderhoud kost bij dit bedrijf 240,-
In 2019 een ijsblokjesmachine gekocht bij XXL Horeca. In 2021 lekkage bij de af of aanvoer dus XXL gevraagd hier naar te kijken en tevens gevraagd een onderhoudsbeurt te doen. Aan de lekkage kon de monteur niets doen. Dat had te maken met de installatie. Daar moeten we maar iemand anders voor vragen. Onderhoud bleek nauwelijks nodig. De machine hadden we zelf netjes onderhouden dus werd er alleen een leiding doorgespoeld. Totaal is de monteur een half uur binnen geweest. Rekening was €200,- exclusief btw. Ook de Horecabond vond dit bedrag belachelijk hoog. Dus met betreffende medewerker hierover gecorrespondeerd en voorgesteld dit bedrag meer in verhouding naar beneden bij te stellen. Nee dus. Ik heb 150,- incl btw overgemaakt en nu worden we lastig gevallen met herinneringen. Mijn advies is: koop nooit iets bij dit bedrijf en voor onderhoud zijn genoeg andere bedrijven die dit voor een normale prijs willen doen.
11. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra XXLhoreca
Beste Els,
Hartelijk dank voor uw bericht. De kosten voor onderhoud en reparatie hebben een aantal componenten in de factuur die vast zijn (zoals voorrijdkosten bijvoorbeeld). In uw geval is dit in eerste instantie niet juist beoordeeld, waarvoor onze excuses. Nadat wij deze situatie opnieuw hebben beoordeeld, zijn we tot de conclusie gekomen dat de factuur inderdaad te hoog was in verhouding tot de geleverde diensten en is besloten de factuur te verlagen. U bent hier inmiddels ook door ons van op de hoogte gebracht. We willen u alvast hele fijne feestdagen wensen! Groet, het team van XXLhoreca
Nooit nog bestel ik hier nog
Nooit nog bestel ik hier, de levering wordt maar niet geleverd ondanks de vele telefoontjes en beloofde levertermijn. Na heel lang wachten komt een onvolledige bestelling aan en zou ik nog eens verzendkosten moeten betalen, dacht het niet. Mij zien ze hier nooit meer terug!! veel beloven en dat is het.
20. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Voor mensen met een hele lange adem en een zee aan tijd, dé leverancier die je hebben moet!
Als ik vooraf dit bedrijf even had gecheckt.. De ervaringen komen me erg bekend voor. Duidelijk een leverdatum afgesproken, 20 september alles op 1 dag! Inmiddels is het 1 oktober en de levering is nog niet compleet. Ik moest zelfs een dag na de 20ste vernemen dat de saladette niet meer leverbaar is.
Alles komt in verschillende zendingen naar je toe,en dat wat word geleverd is ook niet van top kwaliteit.
De saladette is geleverd met schade, en nu wachten op een oplossing.
Ik ben startende horeca ondernemer en zit met deadlines. Ik heb een drukke periode en dit heeft me zoveel onnodig tijd opgeleverd. Tijd die ik nu juist goed kan gebruiken.
Ik adviseer dan ook eerder in zee te gaan met bekendere bedrijven, want zo ga je niet met je klanten om.
Als ik meer tijd had was ik graag een weekje mee komen draaien. Even de zweep er over en laten zien hoe het ook kan!
1. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra XXLhoreca
Beste Guido Spies,
Vervelend om te horen dat er in uw bestelling het een en ander misgegaan is. Gezien de moeilijkheden in de aanlevering van grondstoffen bij onze leveranciers is het inderdaad soms lastiger alles op tijd bij u geleverd te krijgen. Onze excuses hiervoor.
Desondanks proberen wij wel alles zo snel mogelijk naar u toe te sturen, vandaar dat het ook in verschillende zendingen geleverd wordt.
Wat betreft de kwaliteit van de producten, wij zijn van mening dat wij voor de prijs altijd de beste kwaliteit verkopen. We hebben vernomen dat er een product beschadigd geleverd is, hier zullen we via de mail verder contact over opnemen om dit op te lossen.
Uiteraard bent u van harte welkom om een dagje mee te draaien, we horen graag wanneer u langs wilt komen
Wij stonden op het punt hier te…
Wij stonden op het punt hier te bestellen .
Tot ik zij wacht toch eerst even reviews kijken op Trustpilot Blij dat ik even gekeken heb hier bestellen we dus niks Alleen al het feit dat wij hier geen enkele reactie van de eigenaars vinden zegt genoeg Niet aan beginnen dus
21. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra XXLhoreca
Beste Ruud Boon,
Bedankt voor uw reactie. Wij doen ons uiterste best om op alle reviews op alle mogelijke kanalen een reactie te geven. Helaas is dit nog niet altijd gelukt, daar heeft u een punt. Wij zijn erg druk om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, helaas schiet het reageren op een review er dan soms bij in. We doen ons uiterste best ook hier zo goed mogelijk van repliek te voorzien!
Artikel nooit geleverd gekregen
Artikel nooit geleverd gekregen. De klantenservice is niet te bereiken. Wacht al meer dan 2 maanden.
11. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Zeer tevreden
Zeer tevreden, ook over de prijs. Je vindt daar tafelgerei waar je in detailwinkels veel voor betaalt en vaak ook niet vindt.
17. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Bad services
11. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Kwaliteit = TOP
Snel, maar niet verzonden in 1 zending, hetgeen wel vragen opriep bij mij. Voor de rest, product dat ik bestelde is perfect! Alicia
10. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Alles goed geregeld en snel geleverd..
Alles goed geregeld en snel geleverd... perfecte kwaliteit !!
3. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Vraiment mécontent du service
Vraiment mécontent du service, délais pas respecter
21. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Nu 2 keer kleine bestelling gedaan
Nu 2 keer kleine bestelling gedaan, goeie kwaliteit maar dat je zelf verzendkosten moet betalen omdat ik een product had terug gestuurd( wel weer wat besteld) dat vind ik geen service . Verzendkosten omdat je wat koopt ok maar terug sturen en dan weer betalen vind ik geen service
16. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.