Avevate disponibile il prodotto di mio interesse(Casco Nolan X 904 ultra carbon),compreso la colorazione,ad un prezzo molto conveniente,l'ho preso immediatamente ! Inoltre la consegna è stata nei tem... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Comprato prodotti della linea Inproof Ottimo rapporto qualità prezzo Magari per gli standard di oggi le spedizioni non sono velocissime, personalmente penso si possa aspettare qualche giorno in p... Se mere
Virksomheden har svaret
Ho acquistato bloccadisco/lucchetto allarmato. All’arrivo, il pacco era davvero ben imballato. Impossibile che si danneggiasse durante il trasporto. Ho potuto anche scegliere un punto di ritiro conven... Se mere
Virksomheden har svaret
In generale bene. Rilevo - sebbene specificate le condizioni - tempi di spedizione, a mio avviso, troppo lunghi. Ordine effettuato il 21/4, sms di "pronto per il ritiro" presso punto vendita ricevuto... Se mere
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Skrevet af virksomheden
Siamo la catena di negozi specializzati in caschi, abbigliamento e accessori moto n.1 in Italia. Nei nostri 50 punti vendita e sul portale eCommerce Wheelup.it, troverai un assortimento delle migliori marche di Caschi e Abbigliamento e un’offerta completa di prodotti con il miglior rapporto qualità/prezzo del mercato pensato e progettato dal nostro Centro di Sviluppo Prodotto con sede nel moto distretto produttivo Vicentino. Da motociclisti per i motociclisti con attenzione, cura, qualità e la giusta offerta di prodotti. Una realtà completamente Italiana che conta ad oggi 50 Punti vendita (con 1 negozio eCommerce) e oltre 150 persone impiegate.
Kontaktoplysninger
Via Tommaso Grossi 5, 20841 , Carate Brianza, Italien
- 0362 180 4106
- customerservice@wheelup.it
- www.wheelup.it
4,2
God
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Acquisto online
Ho acquistato online e ritirato in negozio, perché non lo avevano disponibile.
6. januar 2026
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Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Daniele per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il modo di ritirare il tuo acquisto in negozio. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo sempre qui per aiutarti! 😊
Ottimo negozio online
Primo acquisto in questo negozio e devo dire che è stato molto soddisfacente , durante la transizione mi sono rivolto al loro costumer service che è stato eccellente nel soddisfare le mie richieste.
La spedizione è stata fatta in modo molto veloce e preciso, prezzi ottimi.
Lo consiglio vivamente e sicuramente ricomprerò da loro ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
5. januar 2026
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Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Marxo per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti che il tuo primo acquisto sia stato così soddisfacente e che il nostro servizio clienti ti abbia supportato al meglio. Non vediamo l'ora di rivederti per il tuo prossimo acquisto! 😊
Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille, Fulvio! Siamo felici che tu abbia apprezzato la cortesia e la disponibilità del nostro team. Ti aspettiamo presto per un'altra visita! 😊
PRODOTTI E PREZZI OTTIMI
FACILITA' NELL'IMPOSTARE L'ORDINE. PREZZO DI PRIMO PIANO. FACILITA' NEL PAGAMENTO. CONSEGNA PRECISA E VELOCE
12. januar 2026
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Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Simone per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu abbia trovato facile effettuare l'ordine e che la consegna sia stata rapida. La tua soddisfazione è la nostra priorità! 😊
Bella giacca fatta bene e ottimo prezzo
Bella giacca fatta bene e ottimo prezzo
20. januar 2026
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Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Umberto per la tua recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatto della giacca e del prezzo. Ti aspettiamo presto per altre fantastiche offerte! 😊
Ho dovuto restituire il prodotto…
Ho dovuto restituire il prodotto acquistato perché non compatibile e ci ho rimesso le spese di spedizione. Tutti gli altri siti online di vendita accessori moto hanno sempre il reso gratuito.
Terrò conto di questo problema al mio prossimo acquisto su WheelUp.
15. januar 2026
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Besvarelse fra Wheelup
Gentile Massimiliano,
siamo spiacenti per la tua recensione, in quanto ci teniamo ad essere trasparenti e le condizioni di reso sono consultabili sul nostro sito alla relativa sezione.
Inoltre, una volta inserita la richiesta di reso, inviamo una email dove specifichiamo tutte le casistiche e gli eventuali costi a carico del cliente, che può decidere come procedere.
Restiamo a disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Servizio Clienti Wheelup
Puntualità e gentilezza
Disponibilità del prodotto presso il negozio preferito e professionalità del personale
5. januar 2026
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Besvarelse fra Wheelup
Grazie Paolo Pietro per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità dei nostri prodotti e la professionalità del nostro team. La tua soddisfazione è la nostra priorità! 😊
Gestione cliente inadeguata x guanti Alike Pordoi difettosi
Ho acquistato i guanti Alike Pordoi con collegamento 12V alla batteria, confidando nelle caratteristiche dichiarate e nei consigli ricevuti al momento dell’acquisto. Purtroppo l’esperienza si è rivelata molto negativa.
Dopo pochi mesi di utilizzo, durante un tragitto casa-lavoro sotto la pioggia, il guanto sinistro ha iniziato a surriscaldarsi in modo anomalo, causando dolore e vesciche sulla pelle mentre ero alla guida. Il calore delle resistenze ha continuato ad aumentare fino a quando sono riuscito a toglierlo in mezzo alla carreggiata, con evidenti rischi per la sicurezza. Solo per un caso fortuito non ho subito conseguenze peggiori né causato un incidente.
Si è trattato di un episodio grave, avvenuto in marcia, con un rischio concreto per l’incolumità. Preciso inoltre che il problema non era attribuibile alla moto, poiché il fusibile integrato nel cavo originale di collegamento è rimasto integro.
A questo si è aggiunta una gestione dell’assistenza clienti estremamente deludente: nonostante la gravità dell’accaduto, documentato anche da fotografie e dalla restituzione dei guanti per consentire le verifiche, l’unica risposta ricevuta è stata la semplice proposta di rimborso, senza ulteriori spiegazioni, approfondimenti o reale attenzione verso un cliente non solo insoddisfatto, ma anche danneggiato. Nessuna presa in carico del problema né interesse a comprenderne le cause.
Segnalo inoltre che il caso è stato formalmente riportato ad Altroconsumo e reso pubblico tramite un reclamo facilmente reperibile online dal titolo:
“Reclamo per guanti riscaldati moto Alike Pordoi – Grave malfunzionamento e rischio per la sicurezza”, dove sono disponibili ulteriori dettagli sull’accaduto.
Per questi motivi sconsiglio il prodotto nella versione alimentata, che a mio avviso presenta rischi inaccettabili per l’uso motociclistico. Personalmente da allora ho iniziato a rivolgermi a rivenditori più attenti al cliente, che dimostrano maggiore cura e responsabilità nella gestione di situazioni di questo tipo.
28. februar 2025
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Besvarelse fra Wheelup
Gentile Sig. Dragotta,
la ringraziamo per aver condiviso in modo così dettagliato la sua esperienza.
Comprendiamo pienamente la gravità di quanto accaduto e desideriamo rassicurarla sul fatto che la sicurezza e la tutela dei nostri clienti sono per noi una priorità assoluta. Proprio per questo motivo, una volta ricevuta la sua segnalazione, la pratica è stata chiusa con rimborso integrale, fortunatamente in assenza di ulteriori danni rispetto a quelli da lei descritti.
I guanti sono stati ritirati e trattenuti per consentirci di svolgere tutte le verifiche tecniche necessarie. L’analisi del prodotto è tuttora in corso e, con piena assunzione di responsabilità, adotteremo tutte le azioni ritenute necessarie per tutelare i consumatori, qualora dalle verifiche emergano criticità che lo rendano opportuno.
Ci teniamo a sottolineare che il nostro impegno non si limita alla gestione amministrativa dei casi, ma include la volontà concreta di comprendere a fondo ogni segnalazione, migliorare continuamente i nostri prodotti e garantire standard di sicurezza adeguati all’utilizzo motociclistico.
Siamo sinceramente dispiaciuti se la gestione dell’assistenza non ha trasmesso in modo chiaro questa attenzione: il suo feedback è per noi fondamentale per migliorare ulteriormente il servizio e l’esperienza dei nostri clienti.
La ringraziamo per la segnalazione e per il tempo dedicato a riportare l’accaduto.
Servizio Clienti Wheelup
Casco Scorpion Exo Tech…
Ordinato un casco Scorpion Exo Tech misura S, mi è stato consegnato sporco e con un graffio sulla calotta. Fate attenzione.
14. januar 2026
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Besvarelse fra Wheelup
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, Luigi. Ci dispiace che il casco non sia arrivato nelle condizioni attese e faremo tesoro del tuo feedback per migliorare il nostro servizio. Ci impegneremo a garantire che situazioni come questa non si ripetano in futuro.
Giacca presa online
Giacca presa online, le misure corrispondono perfettamente alla tabella, molto bella e fatta molto molto bene, consigliatissimo.
29. december 2025
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Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Lo per la tua recensione entusiasta! Siamo felici che la giacca sia perfetta per te e che tu l'abbia trovata di alta qualità. Il tuo consiglio ci rende davvero orgogliosi! 😊
Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Marco per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu abbia trovato tutto veloce e facile. Torna a trovarci presto! 😊
Come al solito preparati e cortesi
21. december 2025
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Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Morgan per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro team preparato e cortese come sempre. Ci fa piacere sapere che la tua esperienza con noi è stata positiva! 😊
Eccellente servizio in consegna e reso
Eccellente servizio in consegna. Purtroppo ho restituito il prodotto per mie problematiche ma anche nella gestione del reso e rimborso dell'importo versato sono stati velocissimi.
13. januar 2026
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Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Mauro per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio di consegna e la gestione del reso. La tua soddisfazione è importante per noi e ci impegniamo sempre a migliorare! 😊
Prezzi convenienti
Prezzi convenienti, assistenza via wathsapp che funziona, spedizioni facilmente monitorabili.
29. december 2025
Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille, Francesca! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prezzi, l'assistenza su WhatsApp e il monitoraggio delle spedizioni. Il tuo feedback ci motiva a continuare a offrire un servizio di qualità! 😊
Ricambi Nolan
Trovato un ricambio per il mio casco Nolan che Atri davano fuori produzione, ottimo e veloci.
18. december 2025
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Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Pierangelo per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il ricambio per il tuo casco Nolan e che il nostro servizio ti abbia soddisfatto. Ti aspettiamo presto! 😊
Ho ordinato un completo motocross il 15/12 x Natale è stato spedito il 29/12 non ordinerò mai più.
Sconsiglio. ordine in ritardissimo.
Buongiorno, si avevo letto che non garantivano per il 24 dicembre ma oggi abbiamo 7 gennaio e l'ordine fatto, ripeto il 15 dicembre non è ancora arrivato. Grazie buona giornata anche a voi
29. december 2025
Besvarelse fra Wheelup
Gentile Alice,
siamo spiacenti per la tua valutazione, ma, quando hai effettuato l'ordine, era presente sul sito l'indicazione che la consegna entro Natale non era più garantita.
Possiamo capire il tuo rammarico per non aver ricevuto l'ordine in tempo, ma, conoscendo l'alto volume di attività del nostro magazzino e dei corrieri in quel periodo, abbiamo ritenuto corretto avvisare i clienti in anticipo e la dicitura era presente sia sulla scheda dei prodotti, sia al Carrello.
Nella speranza di riaverti come nostra cliente in futuro, ti auguriamo una buona giornata.
Speriamo meglio la prossima volta
Esperienza non proprio positiva, ordinato il prodotto il 19 dicembre arrivato il 31 dicembre certo è normale perché ci sono state le feste natalizie di mezzo e si può capire, il giubbotto piacevole e buono ma c’è qualcosa che non mi soddisfa per cui ho fatto il reso. Ho dato 3 stelle più che altro per fare il reso ho perso tempo perché avevo deciso di andarlo a portare direttamente in negozio a via Appia Roma sabato 2 gennaio ma il negozio trovato chiuso, e poi ho perso tempo e km a cercare di capire come fare il reso e alcuni punti di ritiro erano chiusi. Purtroppo sarà stato il caso delle feste di mezzo ma l’esperienza non è stata il massimo.
Speriamo sia migliore la prossima volta
Grazie saluti e auguri
29. december 2025
Besvarelse fra Wheelup
Grazie Roberto per aver condiviso la tua esperienza! Siamo contenti che il giubbotto ti sia piaciuto, ma ci dispiace per i disagi che hai incontrato con il reso. Faremo tesoro dei tuoi suggerimenti per migliorare il nostro servizio e speriamo di offrirti un'esperienza migliore la prossima volta. Buone feste!
Besvarelse fra Wheelup
Grazie Marco per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato l'organizzazione della nostra rete vendita. La tua soddisfazione è importante per noi!
Scarpe molto belle.
Scarpe molto belle.
Ho apprezzato di aver ricevuto una vostra telefonata per informarmi che il prodotto avrebbe ritardato di qualche giorno perché non era disponibile subito.
29. december 2025
Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Giancarlo per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato le scarpe e il nostro servizio di comunicazione. La tua soddisfazione è importante per noi! 😊
Olio per forcella e motore
Ho trovato quello che cercavo ( olio IPONE FORK ) e altri per fare la manutenzione alla mia moto , il tutto ad un ottimo prezzo .
29. december 2025
Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Gianmatteo per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato l'olio IPONE FORK e altri prodotti per la manutenzione della tua moto a un ottimo prezzo. Torna a trovarci presto! 😊
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Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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