Ho acquistato diverse volte su Wheelup e mi sono trovato sempre bene. Comunicazioni chiare e grande attenzione al cliente. Consegna velocissima. Bravi, una garanzia di affidabilità!
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Avevate disponibile il prodotto di mio interesse(Casco Nolan X 904 ultra carbon),compreso la colorazione,ad un prezzo molto conveniente,l'ho preso immediatamente ! Inoltre la consegna è stata nei tem... Se mere
Virksomheden har svaret
Pessima esperienza con Wheelup. L'articolo arrivato è incompleto e manca di parti fondamentali mostrate in primo piano nella foto del prodotto sul loro sito. La fregatura? L'avviso che questi pezz... Se mere
Virksomheden har svaret
In generale bene. Rilevo - sebbene specificate le condizioni - tempi di spedizione, a mio avviso, troppo lunghi. Ordine effettuato il 21/4, sms di "pronto per il ritiro" presso punto vendita ricevuto... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Siamo la catena di negozi specializzati in caschi, abbigliamento e accessori moto n.1 in Italia. Nei nostri 50 punti vendita e sul portale eCommerce Wheelup.it, troverai un assortimento delle migliori marche di Caschi e Abbigliamento e un’offerta completa di prodotti con il miglior rapporto qualità/prezzo del mercato pensato e progettato dal nostro Centro di Sviluppo Prodotto con sede nel moto distretto produttivo Vicentino. Da motociclisti per i motociclisti con attenzione, cura, qualità e la giusta offerta di prodotti. Una realtà completamente Italiana che conta ad oggi 50 Punti vendita (con 1 negozio eCommerce) e oltre 150 persone impiegate.
Kontaktoplysninger
Via Tommaso Grossi 5, 20841 , Carate Brianza, Italien
- 0362 180 4106
- customerservice@wheelup.it
- www.wheelup.it
4,1
God
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 85 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Eccellente servizio in consegna e reso
Eccellente servizio in consegna. Purtroppo ho restituito il prodotto per mie problematiche ma anche nella gestione del reso e rimborso dell'importo versato sono stati velocissimi.
13. januar 2026
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Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Mauro per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio di consegna e la gestione del reso. La tua soddisfazione è importante per noi e ci impegniamo sempre a migliorare! 😊
Prezzi convenienti
Prezzi convenienti, assistenza via wathsapp che funziona, spedizioni facilmente monitorabili.
29. december 2025
Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille, Francesca! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prezzi, l'assistenza su WhatsApp e il monitoraggio delle spedizioni. Il tuo feedback ci motiva a continuare a offrire un servizio di qualità! 😊
Ricambi Nolan
Trovato un ricambio per il mio casco Nolan che Atri davano fuori produzione, ottimo e veloci.
18. december 2025
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Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Pierangelo per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il ricambio per il tuo casco Nolan e che il nostro servizio ti abbia soddisfatto. Ti aspettiamo presto! 😊
Ho ordinato un completo motocross il 15/12 x Natale è stato spedito il 29/12 non ordinerò mai più.
Sconsiglio. ordine in ritardissimo.
Buongiorno, si avevo letto che non garantivano per il 24 dicembre ma oggi abbiamo 7 gennaio e l'ordine fatto, ripeto il 15 dicembre non è ancora arrivato. Grazie buona giornata anche a voi
29. december 2025
Besvarelse fra Wheelup
Gentile Alice,
siamo spiacenti per la tua valutazione, ma, quando hai effettuato l'ordine, era presente sul sito l'indicazione che la consegna entro Natale non era più garantita.
Possiamo capire il tuo rammarico per non aver ricevuto l'ordine in tempo, ma, conoscendo l'alto volume di attività del nostro magazzino e dei corrieri in quel periodo, abbiamo ritenuto corretto avvisare i clienti in anticipo e la dicitura era presente sia sulla scheda dei prodotti, sia al Carrello.
Nella speranza di riaverti come nostra cliente in futuro, ti auguriamo una buona giornata.
Speriamo meglio la prossima volta
Esperienza non proprio positiva, ordinato il prodotto il 19 dicembre arrivato il 31 dicembre certo è normale perché ci sono state le feste natalizie di mezzo e si può capire, il giubbotto piacevole e buono ma c’è qualcosa che non mi soddisfa per cui ho fatto il reso. Ho dato 3 stelle più che altro per fare il reso ho perso tempo perché avevo deciso di andarlo a portare direttamente in negozio a via Appia Roma sabato 2 gennaio ma il negozio trovato chiuso, e poi ho perso tempo e km a cercare di capire come fare il reso e alcuni punti di ritiro erano chiusi. Purtroppo sarà stato il caso delle feste di mezzo ma l’esperienza non è stata il massimo.
Speriamo sia migliore la prossima volta
Grazie saluti e auguri
29. december 2025
Besvarelse fra Wheelup
Grazie Roberto per aver condiviso la tua esperienza! Siamo contenti che il giubbotto ti sia piaciuto, ma ci dispiace per i disagi che hai incontrato con il reso. Faremo tesoro dei tuoi suggerimenti per migliorare il nostro servizio e speriamo di offrirti un'esperienza migliore la prossima volta. Buone feste!
Besvarelse fra Wheelup
Grazie Marco per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato l'organizzazione della nostra rete vendita. La tua soddisfazione è importante per noi!
Scarpe molto belle.
Scarpe molto belle.
Ho apprezzato di aver ricevuto una vostra telefonata per informarmi che il prodotto avrebbe ritardato di qualche giorno perché non era disponibile subito.
29. december 2025
Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Giancarlo per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato le scarpe e il nostro servizio di comunicazione. La tua soddisfazione è importante per noi! 😊
Olio per forcella e motore
Ho trovato quello che cercavo ( olio IPONE FORK ) e altri per fare la manutenzione alla mia moto , il tutto ad un ottimo prezzo .
29. december 2025
Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Gianmatteo per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato l'olio IPONE FORK e altri prodotti per la manutenzione della tua moto a un ottimo prezzo. Torna a trovarci presto! 😊
Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Andrea per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato tutto veloce e semplice. Torna a trovarci presto! 😊
frequento il negozio di Bergamo
frequento il negozio di Bergamo, il personale è molto attento, disponibile e gentile; i prezzi e la qualità sono buoni. Ho ordinato un paio di volte on-line ed è un disastro; la merce arriva, le procedure sono rispettate ma i tempi sono inaccettabili per una venditore come Wheelup. Nemmeno venditori più piccoli, dall'altro capo dell'italia ci mettono tanto, sto parlando di settimane prima di spedire
29. december 2025
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Besvarelse fra Wheelup
Grazie Luca per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro personale attento e disponibile, e che apprezzi la qualità dei nostri prodotti. Ci dispiace per i disagi riscontrati con gli ordini online e faremo tesoro dei tuoi suggerimenti per migliorare i tempi di spedizione. La tua opinione è importante per noi!
L'acquisto non è ancora arrivato
L'acquisto non è ancora arrivato. Non sono per niente soddisfatto e non so ancora se al momento della consegna lo terrò o lo rimanderò indietro
27. december 2025
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Besvarelse fra Wheelup
Gentile Angelo Maria,
ci dispiace per la tua valutazione.
Desideriamo informarti che ci risulta che il tuo ordine sia partito come da tempistiche previste e indicate nella email di aggiornamento inviatati il giorno in cui hai effettuato l'ordine.
Ti abbiamo scritto oggi, inoltre, con una ulteriore informazione relativa al tentativo di consegna avvenuto oggi.
Certi di dimostrarti la nostra serietà attendiamo tuo cortese riscontro e ti auguriamo una buona giornata.
Casco 200€
Comprato un casco modulare per 200€.
Dopo 1 mese si è rotto, e ovviamente non ho tenuto il scontrino, e quindi la garanzia non vale più.
Vabbè, cambiamo il pezzo a spese mie con 50€.
Dopo 1 settimana si rompe nuovamente.
Si scusano nel negozio, però altro non possono fare.
Buttati 250€ al giorno d'oggi, per me potete fallire, e chiudere.
27. december 2025
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Besvarelse fra Wheelup
Gentile Ivan,
ci dispiace per la tua valutazione.
Desideriamo informarti che abbiamo verificato e dal tuo nome e cognome non riusciamo a risalire a un profilo di utente registrato Wheelup e, di conseguenza, allo scontrino relativo all'acquisto al quale fai riferimento.
Come da regolamento, senza scontrino non è possibile effettuare un reso e richiedere di procedere in garanzia, a meno che l'acquisto sia stato fatto da cliente registrato.
In quel caso conserviamo noi la copia dello scontrino.
Se desideri fornire ulteriori dettagli riguardo al tuo acquisto puoi contattare il nostro Servizio Clienti tramite i canali ufficiali.
Certi di dimostrarti la nostra professionalità ti auguriamo una buona giornata.
Personale gentilissimo e professionale…
Personale gentilissimo e professionale (negozio di Pisa).
20. december 2025
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Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Christian per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la gentilezza e la professionalità del nostro team. Torna a trovarci presto! 😊
Compro alcuni prodotti dal negozio di…
Compro alcuni prodotti dal negozio di Brescia molto disponibili e competenti
23. december 2025
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Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Nicola per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro team disponibile e competente. Ci impegniamo sempre a offrire il meglio ai nostri clienti! 😊
Pessimo, preso in giro
Ho acquistato dal sito delle scarpe in taglia 48, quando mi sono arrivate la scatola delle scarpe era distrutta e le scarpe già a vista non mi sembravano un 48 non ostante fosse riportato sull’etichetta e sulla scatola, ne ho avuto la conferma dopo averle provate (sarà stato un 45/46)
La cosa peggiore però è che guardando più attentamente la scarpa ho notato che l’etichetta sembrava cucita a mano e mi sono accorto che la stessa riportava il modello di un altra scarpa.
Se non era disponibile il 48 bastava annullare l’ordine, può capitare di sbagliare, ricevere invece l’articolo come l’ho ricevuto è una grandissima presa in giro e in enorme perdita di tempo per entrambe le parti.
Le scarpe sono state spedite dal negozio di Monza.
10. december 2025
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Besvarelse fra Wheelup
Gentile Francesco,
ci dispiace per la tua recensione.
Non avendo ricevuto la tua segnalazione precedentemente stiamo provvedendo a contattarti per approfondire quanto riscontrato e indicarti come è possibile procedere.
Ci scusiamo per il disguido.
Certi di poterti dimostrare la nostra serietà ti auguriamo intanto una buona giornata.
Numero di ordine 000329940,casco…
Spero che il servizio clienti mi risolva un problema che ho con la ricezione di un articolo acquistato sul sito.
30. november 2025
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Besvarelse fra Wheelup
Gentile Stefano,
ci dispiace per la tua valutazione e per l'attesa.
Ci risulta che il tuo pacco sia in giacenza alla filiale del corriere, ti abbiamo scritto via email per fornirti maggiori dettagli in merito e chiederti conferma dei dati per sbloccare la spedizione.
Certi di dimostrarti la nostra professionalità, ti auguriamo intanto una buona giornata.
Premetto che sono un cliente abituale…
Premetto che sono un cliente abituale del negozio di Reggio Emilia.
Ho fatto un acquisto online di una maglia termica e un pantalone terminato il pantalone era stato indossato e era macchiato.
Sarebbe meglio controllare i capi prima di spedirli.
5. december 2025
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Besvarelse fra Wheelup
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, Salvatore. Ci dispiace che l'articolo ricevuto non fosse in condizioni ottimali e apprezziamo il tuo feedback. Ci impegneremo a migliorare il nostro controllo qualità per garantire che situazioni come questa non si ripetano in futuro.
Tempistiche da migliorare
L’unica cosa che non è stata rispettata è stata la tempistica della spedizione . La merce non è stata spedita entro i 6 giorni come da ordine ma dopo 10.
Per il resto tutto perfetto come sempre.
I ragazzi del punto vendita di Rimini sono sempre gentili e professionali
30. november 2025
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Besvarelse fra Wheelup
Grazie Benedetto per il tuo commento! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro team gentile e professionale. Ci dispiace per il ritardo nella spedizione e faremo tesoro del tuo feedback per migliorare i nostri tempi di consegna.
spedizione precisa come da programma.
spedizione precisa come da programma.
prodotto ottimo , lo consiglio
12. december 2025
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Besvarelse fra Wheelup
Grazie mille Roberto per la tua recensione! Siamo felici che la spedizione sia stata puntuale e che tu sia soddisfatto del prodotto. Il tuo consiglio è molto apprezzato!
Spedizione lunghissima
Spedizione lunghissima, oltre i tempi da loro segnati. Mai più ordini online con loro.
11. december 2025
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Besvarelse fra Wheelup
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, Lanf. Ci dispiace che la spedizione non sia stata all'altezza delle tue aspettative e faremo del nostro meglio per migliorare questo aspetto in futuro. Apprezziamo il tuo feedback e ci impegneremo a garantire un servizio più efficiente.
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Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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