De GSM van mijn dochter werd gisteren gestolen , deze morgen ( binnen de 24 uur )mail verzonden met de aankoop factuur en het proces verbaal . Rond de middag nieuws gekregen dat het dossier werd goedg... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Le service était agréable et efficace. Je me suis entretenu avec Alain, un collaborateur clair dans ses explications, bien veillant et rapide. Une voix apaisante et professionnelle. Service clien... Se mere
Virksomheden har svaret
Ce service après vente est vraiment très rapide dans les réponses à mes questions et l'interlocuteur que j'ai eu fût impeccable pour solutionner mon soucis.....qui fût résolu en même pas 2 à 3 mails,... Se mere
Virksomheden har svaret
De afhandeling van mijn dossier is op een paar uur tijd afgehandeld. Na enkele extra vragen die ik volledig begrijp, kreeg ik de goedkeuring. Dit vind ik echt een professionele en efficiënte klantgeri... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
SPB BENELUX is een filiaal van de groep SPB, Europese leider op het gebied van 'affinity'-verzekeringen en -diensten voor grote merken. SPB Benelux is gespecialiseerd in de ontwikkeling en het beheer van garanties en garantie-uitbreidingen voor verschillende goederen, zoals bruin- en witgoed, mobiele producten, auto's en groene energie. SPB BENELUX est une filiale du groupe SPB, leader européen des assurances et services affinitaires pour de grandes marques. Spécialisée dans le développement et la gestion de garanties et extensions de garantie pour divers biens tels que les produits « blancs et bruns », les produits nomades, les voitures et l’énergie verte.
Kontaktoplysninger
Berchemstadionstraat 76/2, 2600, Berchem, Belgien
- 03/870 60 09
- info@spb.be
- www.spb.be
4,6
Fremragende
193 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ils on été super à l'école et rapide…
Ils on été super à l'école et rapide dans le traitement
12. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB Benelux
Merci pour vos commentaires et pour avoir laissé cet avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait !
Ammabilité, efficacité et gentillesse
Ammabilité, efficacité et générosité de la part du service d'assurance, et de la part des collaborateurs.
15. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB Benelux
Merci pour vos commentaires et pour avoir laissé cet avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait !
Besvarelse fra SPB Benelux
Merci pour vos commentaires et pour avoir laissé cet avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait !
we zijn snel geholpen in de winkel
10. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB Benelux
Beste klant, bedankt voor uw 5-sterren review, we zijn blij dat u tevreden bent!
heel vriendelijk en aangename service…
heel vriendelijk en aangename service van Saloua
8. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB Benelux
Beste klant, bedankt voor de fijne feedback en het achterlaten van een 5-sterren review, we zijn blij dat u tevreden bent!
Besvarelse fra SPB Benelux
Dear client, thank you for your feedback, we are happy that you are satisfied with our service!
De GSM van mijn dochter werd gisteren…
De GSM van mijn dochter werd gisteren gestolen , deze morgen ( binnen de 24 uur )mail verzonden met de aankoop factuur en het proces verbaal . Rond de middag nieuws gekregen dat het dossier werd goedgekeurd . Door jarenlang trouwe klant te zijn, hebben we zelf een verrassing gekregen . We zijn heel tevreden met de service van Orange en van SPB . Hartelijk dank voor het snel oplossen van deze zaak . Met vriendelijke groeten . Terence
5. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB Benelux
Beste klant, we zijn blij dat we u op een vlotte manier van dienst konden zijn en dat u teverden bent. Bedankt voor het achterlaten van deze positieve feedback!
Optimale klantenservice
De afhandeling van mijn dossier is op een paar uur tijd afgehandeld. Na enkele extra vragen die ik volledig begrijp, kreeg ik de goedkeuring. Dit vind ik echt een professionele en efficiënte klantgerichte service.
5. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB Benelux
Beste klant, bedankt voor uw reactie, we zijn blij dat u tevreden bent en dat we u snel van dienst konden zijn.
Besvarelse fra SPB Benelux
Merci pour votre avis 5-étoiles, nous sommes ravis que vous soyez satisfait!
Nooit eerder zo'n slechte service…
Nooit eerder zo'n slechte service ontvangen. Z Fold binnen scherm kwam zonder enige reden los, hebben ze hersteld, enkele maanden later kwam het scherm opnieuw los en ondanks we blijven betalen willen ze deze niet meer herstellen onder garantie. Gsm zat altijd in een hoesje, eerste keer zonder aarzelen meteen hersteld door hun, tweede keer deden ze veel moeilijker en hadden plots foto's van het toestel nodig wat ze de eerste keer niet gevraagd hebben, 'teveel uiterlijke schade om in garantie te herstellen' terwijl er geen krasje of gelijk wat bijkwam... €200 per jaar aan verzekering betaald aan spb/Orange verzekering voor niets, zéér hard in het zak gezet zoals wij dit hier in West-Vlaanderen zeggen. Ik zou iedereen afraden een verzekering bij hen te nemen, doe het niet!
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB Benelux
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service.
Het is inderdaad bekend dat de schermen van de Z Fold-modellen relatief kwetsbaar zijn. In sommige gevallen kan Samsung beslissen om schade niet onder de garantie te laten vallen.
Ons verzoek om foto's te bezorgen, is bedoeld om uw situatie zo nauwkeurig mogelijk te beoordelen. Op die manier kunnen we nagaan of er elementen zijn die een herstelling onder garantie alsnog kunnen rechtvaardigen. Volgens de geldende regelgeving wordt schade namelijk vaak uitgesloten, zelfs wanneer er geen andere zichtbare sporen op het toestel zijn.
We begrijpen dat deze procedure voor u omslachtig kan aanvoelen, en dat is zeker niet onze bedoeling. Ons doel is om alle nodige informatie te verzamelen, zodat we uw dossier zo goed mogelijk kunnen verdedigen en de kans op een positieve oplossing maximaliseren.
Met vriendelijke groeten, Team SPB
Snel en correct geholpen Saloua
2. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB Benelux
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn blij dat u tevreden bent en dat we u konden helpen!
Parfais m’a bien renseigné mtn…
Parfais m’a bien renseigné mtn j’attends de voir si le retour prend moins de 15 jours c’est parfais merci
29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB Benelux
Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider!
de schadeclaim werd binnen de 5 minuten…
de schadeclaim werd binnen de 5 minuten goedgekeurd en aanvaard.
Ben dan ook blij dat de verzekering niet voor niets leek te blijken.
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB Benelux
Beste klant, we zijn blij dat u tevreden bent over onze diensten. We danken u voor het achterlaten van deze positieve feedback!
Saloua
Saloua
Bedankt voor u hulp en de duidelijk uitleg een de hulp dat je me gaf ik waardeert het hart
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB Benelux
Beste klant, bedankt voor uw bericht, we zijn blij dat u teverden bent en dat we u konden helpen!
Selwa heeft me heel goed geholpen danku
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB Benelux
Beste klant, bedankt voor het achterlaten van deze 5-sterrenreview en uw positieve feedback!
Saloua heeft mij super geholpen
Saloua heeft mij super geholpen
Mvg
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB Benelux
Bedankt voor de fijne reactie, we zijn bllij dat u tevreden bent!
Besvarelse fra SPB Benelux
Merci pour votre avis 5-étoiles!
Saloua heeft me enorm goed geholpen!!!
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB Benelux
Bedankt voor uw review, we zijn blij dat u tevreden bent!
Très bon suivi de dossier et très bonne…
Très bon suivi de dossier et très bonne réactivité ! Merci Orange
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SPB Benelux
Cher client, merci pour votre avis 5-étoiles, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.