Regiobloemist België Anmeldelser 

Jaarabonnement afgesloten een tijdje terug om maandelijks een boeketje te laten leveren op specifieke datums.
De leverdata werden op voorhand goed doorgesproken en daar waar nodig wat bijgesteld owv weekenddagen en dergelijke, wat begrijpelijk is. Vlotte service hierbij.
Geleverde boeketjes zijn netjes, goed verpakt met ook speciale vochthoudende omwikkeling rond de stengels, en steeds met verschillende seizoensbloemen een fijne afwisseling.
Laatste boeket was jammer genoeg door verlengd weekend en feestdagen te lang bij post-verdeelcentrum blijven liggen, waardoor het grotendeel van de bloemen verwelkt was. Maar dit werd na melding onmiddellijk opgelost en dezelfde dag werd nog een mooi nieuw boeket opgestuurd. Opnieuw vlotte en vriendelijke service
Zeer tevreden klant.

Levering helemaal op tijd en de bloemen waren in top conditie en super verpakt.
Ik kan Regiobloemist gerust aanbevelen

Zeer mooi boeket, uitstekende service

Zeer slechte kwaliteit van bloemen en zeer slechte service. Bloemen besteld op regiobloemist.be niet .nl : de bloemen werden toch verstuurd vanuit Nederland via DHL (2 dagen onderweg). Boeket met kurkdroge stengels toegekomen en helemaal verlept. Klantenservice vroeg foto’s als bewijs en zwijgt als vermoord nadat ze deze meteen kregen. Schande!

Even liep het mis met de bezorgdienst maar dit is snel en correct verholpen. De bloemen zijn fris en vers. De ontvanger was zeer tevreden.

Mijn ervaring is positief.
Ze bleven voor en na de bestelling in contact met mij wat ik persoonlijk leuk vond.
Levering was op tijd en hun boeketjes worden mooi opgemaakt.

De orchidee werd geleverd aan het verkeerde adres door de koerier, en de glazen bokaal was gebroken. Regiobloemist.be heeft niet getwijfeld om dit goed te maken, en leverde een nieuwe orchidee. Klantendienst was zeer vriendelijk!

Merci d'avoir livré le bouquet à temps. Je conseille Regiobloemist. Parfait.

Exceptional service!

I live in the US and I came across Regiobloemist when I wanted to send flowers to family in Belgium. It was a challenge to find a local shop from so far away, but they have delivered (literally and figuratively) every time. Their prices are reasonable and their flowers are beautiful. And while that may be expected, their customer service is extraordinary. When one delivery was delayed, they notified me immediately and continued to track the shipment, expressing concern for the state of the flowers upon arrival. I'm confident that had I been less than satisfied, they would have done whatever they could to resolve the issue. Fortunately there was no need because the flowers were still a delight!

Very good service and the flowers have arrived very fresh!

I am very happy!

Door een foutieve ingave (er bestaan blijkbaar 2 Houtem's in België) van de postcode is de oorspronkelijke bestelling niet kunnen geleverd worden.
Ondanks het feit dat de fout bij ons als klant lag, heeft Regiobloemist een korting van 50% op de 'vervangbestelling' gegeven. Mooie geste en bloemen netjes op de gevraagde dag aangeleverd! Bovendien zeer goede opvolging en duidelijke communicatie - opgevolgd tot bij levering en dan nog bevestigingsmail gekregen dat het boeket geleverd was.

I asked Regiobloemist te send flowers and others a few times and service always was perfect!!!

Dankzij een prima, snelle en constructieve communicatie via het opgegeven email-adres op de website, werd een probleem heel correct opgelost. In de toekomst zal ik zeker nog gebruik maken van deze site om bloemen aan iemand te laten bezorgen.

When I had no Idea what to buy, I found it here. With kindly and fast staff, everything was did as planed. Full recommendations due to the speed of delivery and preparation of gifts. Lots of greetings from Germany

Zeer mooi verzorgd boeket. Je wordt ook goed op de hoogte gehouden van het transport en aflevering. Wel tijdig je bestelling doen want er gaan een aantal dagen over. Ook rekening houden met de weekends.

Zeer goede service: mooi boeket bloemen, vlotte levering en goede communicatie. Een aanrader.

C’est la deuxième fois qu’en je fais appel à Regiobloemlist et c’est la deuxième fois que la destinataire est émerveillée et donc moi aussi.
Très bonne réactivité (j’ai fait changer le petit mot qui accompagnait les fleurs).
Livraison dans les temps convenus (le lendemain).
Les 100 roses sont superbes.
Merci

Ordered yesterday for flowers to be delivered for Mothers' Day today. Website explicitly indicated delivery the next day was possible, and decision and choice to order via them was made based on this indication. Just received a mail that their earliest delivery could be on Tuesday... WTH?

Te laat/niet geleverd! Nochtans ruim op tijd besteld en achteraf bevestiging gevraagd en gekregen dat het op tijd geleverd zou zijn.

Ze (en daarmee doel ik dan vooral op de bloemisten waarmee ze samenwerken) snappen precies niet dat als ze op een bedrijf moeten leveren, dit ook tijdens de kantooruren moeten doen. Ik had het thans uitdrukkelijk als opmerking bijgezet.

In tegenstelling tot een concurrent van hun, krijg je ook geen feedback of de bestelling daadwerkelijk aanvaard is en op die bepaalde dag geleverd zal worden. Ik heb dan feedback gevraagd en er werd mij bevestigd dat als de lokale bloemist dit aanvaard, deze dan ook op tijd zal bezorgen. Niet dus.

Update:
Slechte service: ze ontkennen, vertellen dingen die niet lijken te kloppen en willen vooral alles afschuiven en niet meehelpen samen naar een oplossing te zoeken.

De bestelling was maar deels geleverd en nog eens op het verkeerd adres (als ik hun verhaal mag geloven). Maar toch is voor hun alles in orde en heb ik geen recht op vergoeding/compensatie.

Update 2:
+1 ster omdat ik toch uiteindelijk vergoed ben nadat er werd ingezien dat de uitleg van de locale bloemist toch niet zo bleek te kloppen. Jammer dat het mij zoveel moeite heeft gekost.