Al een lange tijd klant bij Kooijman Naarden. Wat een prettige ervaringen en vooral gister. Ik had schade gereden en na mij een beetje te pesten ermee, mocht ik meteen langskomen. Schade mete... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
KIA Naarden. Slecht bereikbaar tot niet bereikbaar. Diversen keren gebeld en het hele keuzemenu afgegaan. Na 25 minuten in de wacht gestaan opgehangen. Gemaild geen reactie! Werkt er wel iemand?
Ik ben ontzettend tevreden over de service tijdens de aanschaf van mijn auto. Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk, professioneel en vooral heel persoonlijk geholpen. Mijn verkoper H (Koo... Se mere
Maandagavond ontdekte ik een zoemend geluid tijdens het rijden. Dinsdagochtend kon ik de auto, zonder afspraak, meteen langsbrengen. Rob reed samen met mij een stuk en liet daarna, met de auto op... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Bilforhandler
- også i
- Bilairconditionservice
- Brugtvognsforhandler
- Butik med tilbehør til biludstyr
- Kia-forhandler
- Toyota-forhandler
Skrevet af virksomheden
Al meer dan zestig jaar staat Kooijman Autogroep als een rots in de branding, een familiebedrijf dat sinds 1959 een prominente rol vervult in de dynamische wereld van auto's. Met diepe wortels in de autowereld is Kooijman een vertrouwd begrip en een respectabel autobedrijf in onze regio. Wat ons onderscheidt, is de toewijding aan persoonlijke aandacht, een waarde die diep is verankerd in onze bedrijfscultuur. Vanaf het allereerste begin heeft het team van vakmensen bij Kooijman de tijd genomen om de unieke wensen van elke klant te begrijpen, hen te begeleiden op elke stap van hun autoreis en een persoonlijke band op te bouwen die verder gaat dan een gewone klantrelatie. Onze erfenis rust op twee stevige pijlers: kwaliteit en persoonlijke betrokkenheid. Het toegewijde team streeft voortdurend naar het overtreffen van de verwachtingen van onze klanten, ongeacht of ze op zoek zijn naar de nieuwste Toyota of Kia, professioneel onderhoud voor hun huidige voertuig, of simpelweg betrouwbaar advies. Bij Kooijman draait het niet alleen om auto's; het gaat om mensen. Wij nodigen u uit om langs te komen en de warmte van ons familiebedrijf te ervaren. Of u nu geïnteresseerd bent in de meest recente autonieuwtjes, deskundig onderhoud nodig heeft, of gewoon wilt sparren over betrouwbare autotips, Kooijman Autogroep biedt meer dan alleen een showroom en werkplaats. Het is een bestemming waar u de geruststellende sfeer van een echt familiebedrijf kunt ervaren, waar de passie voor auto's wordt gecombineerd met een diepgaand begrip van uw individuele behoeften. Zo groeit Kooijman Autogroep uit tot een synoniem voor automotive uitmuntendheid in onze regio, waar elke klant een speciale plek heeft in onze autogeschiedenis die al ruim zestig jaar wordt geschreven.
Kontaktoplysninger
3,9
God
171 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 14 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Niet eens terug gebeld of gemaild over…
Niet eens terug gebeld of gemaild over inruil auto,zou hier geen auto meer kopen
11. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Misverstand over wel of geen BTW in de…
Misverstand over wel of geen BTW in de prijsopgave, keurig opgelost met tegoedbon voor komende onderhoudsbeurt.
31. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Nieuwe Sorento PHEV gekocht
Nieuwe Sorento PHEV gekocht. zeer netjes en goed geholpen. keurige aflevering met daarnaast nog een mooi kado
26. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
In opdracht voor mijn collega een fraaie Toyota Yaris gekocht bij Dion
In opdracht voor mijn collega een fraaie Toyota Yaris gekocht bij Dion, een mooi jong gebruikte exemplaar met een fijne automaat
Met een kleine valse start, al met al content met de wijze waarop Toyota Kooijman in Gorinchem zakendoet en verantwoordelijkheid neemt voor zaken die in beginnen anders liepen dan verwacht.
14. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Kooijman top!!!
Had een toyota yaris gevonden op autoscaut. Daar kan je een verzoek doen of de garage contact met je op wilt nemen, had ik in de avond gedaan. De volgende ochtend werd ik gelijk gebeld en een afspraak ingepland.
Bij ontvangst voelde het gelijk ok, goed net bedrijf met leuk personeel.
Ben super goed geholpen alles is goed uitgelegd, heb mijn andere auto achter gelaten omdat ik de prijs kreeg die ik in mijn hoofd had.
En ben met de auto waar ik voor kwam weggereden met een volle tank en nog een tegoed op apk.
Ben zeer tevreden met mijn aankoop, en hoe het verlopen is.
Dikke 10 en een aanrader om er heen te gaan voor je nieuwe tuut.
Dank je wel!!
15. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Slecht behandeld
Slecht behandeld naar al die jaren.
Was gewoon slikken of stikken.
Wij zijn klaar bij dit bedrijf!!!
Raad iedereen aan een ander bedrijf te zoeken!
Kooyman Vianen daar moet je zeker NIET zijn.
Klant kwijt.
LS,
Het spijt u echt niet!
Anders had u uw bedrijfsvoering beter op orde. Zie ook andere negatieve ervaringen.
4. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kooijman Autogroep
Bedankt u voor uw reactie.
We willen graag nogmaals benadrukken dat we geen gegevens hebben in onze database die erop wijzen dat we in de afgelopen jaren contact met u hebben gehad onder de naam die u heeft vermeld. Het is voor ons lastig om uw specifieke situatie te begrijpen, aangezien we geen referentiepunten sales of aftersales hebben om op terug te vallen.
Bij Kooijman Autogroep streven we naar de tevredenheid van al onze klanten en nemen we elke klacht serieus. We willen u aanmoedigen om contact met ons op te nemen, zodat we uw zorgen in detail kunnen bespreken en indien mogelijk tot een oplossing kunnen komen. Het is voor ons belangrijk om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en als er sprake is van een misverstand, willen we graag de gelegenheid krijgen om dit recht te zetten.
We begrijpen dat u teleurgesteld bent en dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen graag de kans krijgen om uw vertrouwen te herstellen, indien deze kwestie betrekking heeft op onze vestiging. Echter, het is voor ons moeilijk om hierop te reageren zonder verdere informatie van u. Als u bereid bent om ons meer details te verstrekken, zoals het kenteken of telefoonnummer dat bij uw eerdere contact met ons bedrijf werd gebruikt, kunnen we dit verder onderzoeken.
We willen u erop wijzen dat een constructieve dialoog het meest effectief is bij het vinden van een oplossing. We staan open voor een respectvolle en professionele communicatie en willen graag samenwerken om eventuele zorgen aan te pakken.
Neem alstublieft contact met ons op met verdere details, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Klantencontact Kooijman Autogroep
Na ruim 25 jaar afscheid...
Ik ben al ruim 25 jaar een tevreden klant. Ik vrees dat hier een einde aan komt, omdat er in de service iets vreselijk misgaat. Mijn toyota heeft altijd netjes zijn beurten gehad.
Direct contact is vrijwel onmogelijk. Wij bellen u terug. Maar tot 2 keer toe geen reactie gehad op een terugbelverzoek. Zelfs als ik aangeef een schrapend geluid te horen bij de achterwielen, geen reactie...
Vandaag maar langs geweest bij de lokale garage, die een aantal compleet versleten remblokken heeft vervangen. Het geluid was ijzer op ijzer. De auto had nog een week eerder nieuwe banden gehad!
12. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kooijman Autogroep
Geachte Rene,
Hartelijk dank voor uw waardevolle feedback op Trustpilot. Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak en de teleurstellende ervaring die u heeft gehad met onze service. Het spijt ons ten zeerste dat u geen reactie heeft ontvangen op uw verzoeken om teruggebeld te worden en dat er geen actie is ondernomen met betrekking tot het schrapende geluid dat u hoorde bij de achterwielen van uw Toyota.
Het is voor ons erg belangrijk om onze klanten de best mogelijke service te bieden en uw tevredenheid te waarborgen. Het feit dat u al ruim 25 jaar een tevreden klant bent geweest, maakt het des te pijnlijker voor ons dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij hechten grote waarde aan uw loyaliteit en willen graag de gelegenheid aangrijpen om dit recht te zetten.
Om dit probleem grondig aan te pakken en ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt, willen wij graag persoonlijk met u in contact komen. We willen u vriendelijk verzoeken om ons uw contactgegevens te verstrekken, zodat we een persoonlijk gesprek kunnen regelen. Op die manier kunnen we uw zorgen volledig begrijpen en met onze directie bespreken om ervoor te zorgen dat we onze serviceprocessen verbeteren en herhaling voorkomen.
Nogmaals, we betreuren het ten zeerste dat u zich als trouwe klant zo heeft gevoeld en willen u verzekeren dat uw feedback serieus wordt genomen. We streven er altijd naar om onze klanten 100% tevredenheid te bieden en dit incident heeft ons zeker aan het denken gezet. Uw ervaring zal ons helpen om onze service verder te verbeteren en te versterken.
We kijken ernaar uit om uw contactgegevens te ontvangen, zodat we zo snel mogelijk met u in gesprek kunnen gaan. Uw tevredenheid en uw voortdurende steun als gewaardeerde klant zijn voor ons van het grootste belang.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We waarderen uw geduld en begrip terwijl we eraan werken om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Klantencontact Kooijman Autogroep
Erg klantonvriendelijk
Erg klantonvriendelijk en ze zijn niet open over de kosten.
1. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kooijman Autogroep
Beste Bart,
wat ontzettend vervelend dat u dit zo ervaart. Klantvriendelijkheid hebben wij juist enorm hoog in het vaandel staan en daarnaast streven wij ook altijd naar openheid en transparantie over de kosten van onze diensten.
Wij komen graag met u in contact om hierover te spreken, zou u ons kunnen mailen via klantencontact@kooijman-autogroep.nl? Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Kooijman Autogroep
Onbeschoft en onprofessioneel
Ze adverteren al weken op facebook waarin ze roepen om versterking van het verkoopteam.
Wanneer je dan reageert laten ze nul komma niks van zich horen. Totale stilte op de lijn.
Ik noem dat onprofessioneel en onbeschoft.
29-3. Nu geven ze een reactie en hebben ze zogenaamd niets ontvangen.
Tuurlijk.....
25. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kooijman Autogroep
Beste Rob,
Wat vervelend dat er iets mis lijkt te zijn gegaan met uw sollicitatie. Wij vinden het jammer dat we dit op de reviewsite Trustpilot teruggekoppeld krijgen, bij rechtstreeks contact hadden we natuurlijk gemakkelijker met elkaar kunnen kijken wat er aan de hand is. Wij komen helaas geen sollicitatie tegen van een kandidaat met de naam 'Rob' en hebben dan ook geen verdere gegevens van u. Waarschijnlijk is de inzending niet goed doorgekomen. In het geval van 'complete stilte op de lijn' is ons advies om - ook bij eventuele sollicitaties die u nog gaat verrichten in de toekomst - altijd even rechtstreeks telefonisch of per e-mail contact op te nemen.
Indien u uw motivatie en CV zou willen insturen dan kan dat naar vacature@kooijman-autogroep.nl
Met vriendelijke groet,
Kooijman Autogroep
Het kopen van een toyota gaat prima…teleurstellende service
Het kopen van een toyota gaat prima maar daarna wordt het duidelijk anders.
Wij kochten een Toyota omdat we daar hele goede berichten over hoorden en onze Renault daar voor in ruilden, hadden we beter niet kunnen doen.
Spijt van, we zijn teleurgesteld zacht uitgedrukt.
13. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kooijman Autogroep
Beste Suzan,
wat ontzettend vervelend te lezen dat u ontevreden bent. Dit is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. Wij streven naar een klanttevredenheid van 100% en komen daarom ook graag met u in contact om u hopelijk naar tevredenheid te kunnen helpen.
We verzoeken u vriendelijk om een mailtje te sturen naar klantencontact@kooijman-autogroep.nl. Natuurlijk is rechtstreeks contact met de betreffende vestiging/afdeling ook mogelijk. Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet
Kooijman Autogroep
Goed klant contact
Op zoek naar een nieuwe auto bij kooiman Naarden terecht gekomen. Na vervelende ervaring bij Wensink in Almere hier een vooral positieve ervaring. De hr Kooij stond ons vriendelijk te woord en nam de tijd ondanks de drukte. We kregen een goed beeld van de auto die we overwegen.
Kom er zeker weer terug.
27. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Midden december 2022 onze Kia Niro…
Midden december 2022 onze Kia Niro (occasion) gekocht bij Kooijman Naarden.
Wij werden op zeer plezierige wijze geholpen door Thomas Zanili, hij denkt met je mee!
De aflevering van de auto vond zoals afgesproken plaats.
Al met al kunnen wij deze KIA dealer aanbevelen.
Bedankt Thomas!!
16. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kooijman Autogroep
Beste P. Pronk,
hartelijk bedankt voor het achterlaten van een review. Goed om te lezen dat u zo tevreden bent met de dienstverlening en Thomas in het bijzonder. Wij geven de mooie boodschap aan hem door, graag tot ziens in ons dealerbedrijf!
Met vriendelijke groet,
Team Kooijman Naarden
Na een hele verkeerde start met de…
Na een hele verkeerde start met de aankoop van een Kia sportage grote problemen helaas heeft het bijna 9 weken geduurd voordat ik hem weer terug had maar hoe het is opgelost is klasse nieuwe motor in de Kia ik kan voorlopig weer van de Kia genieten
Kooijman Utrecht dankje wel en we maken weer even een nieuwe start 👍👍
13. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Asociale medewerker/bedrijf
Ik heb bij Kooijman Tiel 2 auto's gekocht gedurende de jaren en onderhoud en de auto verzekering. In al die jaren altijd prima ervaringen gehad bij deze auto dealer maar nu ga ik weg door medewerker Sam. Ik vind dat hij daar weg moet. Onsympathiek en niet meedenkend aan de telefoon en ook in persoon. Neigt voor mij naar asociaal. Het is ook hoe hij het zegt. Dit is niet gebaseerd op 1 gesprek met hem maar meerdere gesprekken.
EN LET OP MENSEN: Er is tegen mij gezegd dat ik de auto daar verplicht moet laten repareren omdat de verzekering via hun loopt. Maar dit is niet waar! Neem zelf contact op met de verzekering maatschappij.
1. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Kia EV6
Na problemen te hebben ervaren met de Kia dealer in Almere (niet tijdig leveren van een nieuwe EV6) heb ik contact opgenomen met de Kia dealer in Naarden.
Ik ben hier heel open en gastvrij te woord gestaan en heb besloten mijn EV6 in Almere te annuleren en zelfs een duurder type af te nemen bij deze Kia dealer.
Heel prettig hoe deze dealer heeft meegedacht in mogelijkheden en oplossingen zodat ik nu van mijn EV6 kan gaan genieten.
Ik heb nog geen ervaring met de garage bij deze dealer.
Oscar bedankt.
21. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Kooijman Naarden
Kooijman Naarden
Auto gekocht bij kooijman naarden voor mijn zoon super ontvangen goed mee gedacht en lief personeel. De auto is volgens afspraak afgeleverd.
Ik blij zoon blij.
Top Top Top
13. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Goede verkoper goede service
Goede verkoper goede service. Prachtige auto echt mega blij mee.
18. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Slechte Service bij kia kooijman…
Slechte Service bij kia kooijman Utrecht. Je wordt op een onbeschofte manier behandeld aan de balie. Als de auto klaar is tot 2 keer toe schade geconstateerd in mijn auto na reparatie in de kia werkplaats als je hier wat van zegt moet je met foto's en filmpjes over de brug komen om dit te bewijzen. Afijn filmpje laten zien want ik had al een onderbuik gevoel schade is hersteld. Nu stapte ik daarna in mijn auto hebben ze voor de 2e keer schade gemaakt in mijn auto in de werkplaats ook hier weer foto's en filmpjes voor moeten laten zien en wordt besproken met de reparateur afijn dus in de toekomst weer mijn auto voor een dag of 2 kwijt.... Op de vraag of de leenauto kosten voor mijn eigen rekening zijn omdat door hun toe doen schade is ontstaan en ik geen 2 dagen zonder auto kan voor mijn werk kreeg ik het antwoord ja omdat ik de reparatie combineerde met een apk.... Zeer slechte service voor mij nooit meer deze garage.
Update: afgelopen week is mijn auto voor de zoveelste keer terug geweest bij de dealer voor reparatie voor de schade die ze hadden gemaakt. Ik mijn auto opgehaald en ze hebben er gewoon niks aan gedaan. Ik ga mij nu wenden tot kia nederland en das rechtsbijstand.
Update 2: wat kia kooijman hieronder schrijft klopt van geen kanten de manager staat me woord en zegt dingen toe. Puntje bij paaltje wordt er niks geregeld en blijft de schade bestaan. Ik ben ondertussen bezig met de das rechtsbijstand.
1. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kooijman Autogroep
Goedemorgen,
wij betreuren het ten zeerste om te lezen dat uw ervaring binnen ons bedrijf niet goed is. Wij hebben begrepen dat u reeds in gesprek bent met de vestigingsmanager van Kooijman Utrecht, en verwijzen u dan ook graag naar naar hem mochten er nog vragen of problemen zijn momenteel. U mag hem altijd bellen, zijn directe nummer is bij u bekend.
Met vriendelijke groet,
Kooijman Autogroep
15 januari een prachtige toyota c-hr…
15 januari een prachtige toyota c-hr bouwjaar sept. 2018 gekocht ook toyota plus afleveringspakket (599euro) erbij genomen .Zou dus op en top nagekeken zijn werd ook nadrukkelijk gezegd bij aflevering.
Thuisgekomen de papieren doorgenomen stond op het tenaamstellingsverslag dat er een terugroepactie is voor het voertuig en er zat dus een nieuw kenteken op wat niet terug te vinden is het koopcontract wel in het door rdw opgestuurde kentekenbewijs. Navraag bij kooijman gedaan blijkt het een importauto wat ze vergeten waren te melden waar dus de historie niet bekend van is. bij een volgende inruil toch een extra waarde verlies van enkele duizend euro.
de nederlands handleiding voor de auto en navigatie en audio is in het litouwen ?? Om na enkele dagen erachter te komen dat de kofferruimte leeg was geen reparatie set en auto krik bij. Wel raar voor een op en top nagekeken auto.
We gingen speciaal naar een dealer met goede recensies, dit alles verwacht niet bij een top dealer dan zou je wel beter uitkijken. De manager klanten relaties gaat voor historie op papier zorgen.? Blijkbaar heel moeilijk duurt nu al zeven dagen. Wacht het af. Hele koude douche voor kooijman.!!!
22. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Kia Kooijman in Utrecht prima dealer
4 weken geleden onze Kia Sportage opgehaald bij Kooijman in Utrecht zeer prettige dealer afspraak is afspraak en tijdens verkoopgesprek al een goed gevoel vandaag even terug geweest er had een winterbandenset in de auto gelegen en de auto rook nog een beetje naar die banden werd meteen opgelost door de auto te sprayen en als extra service hadden ze hem ook nog door de wasstraat gehaald en uitgezogen TOPSERVICE bij deze dealer.
Dank daarvoor
27. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.