Kooijman Autogroep Anmeldelser 

De service benoemen is 1, de service 100% uitvoeren is een tweede.
Bij Kooijman Vianen, is het zeer plezierig als klant om zaken te doen.
Het wisselen van auto bij Kooijman gaat zo makkelijk als je een keuze gemaakt hebt op de website. De auto staat binnen een uur klaar voor een proefrit. De afhandeling is binnen een dag gedaan. Gewoon geweldig.
De gebruikte auto stond klaar als ware het een nieuwe auto.

Op 29 december 2023 onze Kia Xceed voor een grote onderhoudsbeurt bij Kooijman in Utrecht gebracht. Werd op uiterst correcte en vriendelijke manier geholpen door receptioniste. (Was pas begonnen maar was niet te merken). Werd keurig op de hoogte gehouden van de (bijkomende) werkzaamheden en kreeg uitgebreid uitleg van de kosten bij het ophalen van de auto die ik weer brandschoon van binnen en buiten meekreeg.

👍👍👍15 maanden geleden bij Kooijman Vianen een Kia Niro hybrid van 2019 gekocht,nu had ik wat lakschade aan het rechter voorportier,fotootje van gemaakt en mailtje gestuurd.
Ze zijn er achter aan gegaan en binnen een paar dagen kreeg ik groen licht om hem te brengen en dat te herstellen.
Maandagmiddag 19-12-2023 gebracht en woensdag 21-12-2023 weer opgehaald.
We zijn er zeer tevreden over hoe dit is opgelost door Kooijman daarvoor onze hartelijke dank.

Jan en Anjo v d Hooven Poortugaal

Wat een bedrijf en receptie
Ik bel met vraag of ze me kinnen helpen en antwoord is nee we hebben geen tijd nadat ik vraag dus ik kan geen afspraak maken dan pas zegt ze ja pas in februari

Wat een bagger bedrijf en personeel

Mijn nieuwe auto wordt zeker niet bij Kooijman gekocht

Ik had te laat gezien dat ik winterbanden nodig had voor de ski vakantie. Toen ik dit vertelde werd ik met spoed geholpen aan winterbanden en zaten ze er binnen de 24 uur op. Zodat ik goed op vakantie kan! Echt top service!

Zeer slechte service en communicatie.
Nu 3x “misgegrepen” bij Kooijman in Utrecht. In eerste instantie een proefrit aangevraagd voor een auto via de website. Ik werd de volgende dag gebeld door de verkoper dat deze al was verkocht. Hij vond het vreemd dat de website nog niet was bijgewerkt. Wel had hij een vergelijkbaar model die hij kon aanbieden. Hier heb ik dan ook een afspraak voor gemaakt voor een proefrit. Overigens ook vrij voor genomen. Vóór ik de afspraak had, wilde ik de specs van de auto nog eens bekijken. Deze auto stond niet meer op de website. Vervolgens heb ik de verkoper gebeld met de vraag of deze er nog wel was. Ik kreeg (de dag voor de afspraak) te horen dat deze al verkocht was. Zijn excuus was dat hij een dag vrij was. Ik ben dan ook zeer verbaasd over de non-communicatie tussen de collega’s en evt. kopers. Nu werd voor de 2e keer een andere, vergelijkbare auto aangeboden. Wel in een hogere prijsklasse en deze had een trekhaak. Als wijze van service had ik wel verwacht dat ik ergens in tegemoet gekomen zou worden, bijvoorbeeld het verwijderen van de trekhaak. Echter de verkoper gaf aan dat hier niet over te praten viel. Ook verder geen tegemoetkoming in enig ander opzicht. Ik raad daarom absoluut aan om geen afspraken te maken met Kooijman in Utrecht, deze zorgen alleen voor teleurstelling.

Ik ben ontzettend goed geholpen bij de aanschaf van mijn auto.
Mede door Mick Kooijman heb ik mijn auto eerder kunnen ophalen. De service is perfect.
Ik werd ook nog verrast met een cadeau.
Blijer met dit alles kon ik niet wezen .
Dank je wel Mick voor je hulp en de goede service.

Heel tevreden met de service , goed advies je wordt beloond met de afspraken die gemaakt zijn . Woorden schieten te kort . Bedankt Gert Kooijman ik ben helemaal blij. De wereld is voor mij opengegaan. Mevr ow J.D Felicia IJsselstein

Wat een kansloze service bij Kooijman Zeist. Garantiereparatie kan pas over 3,5 maand plaatsvinden. Het is echt de eerste en vooral de laatste keer dat hier een auto koop. #fail

Zeer tevreden! Uitstekend geholpen ze namen echt de tijd. Rij speciaal 2 uur voor de kwaliteit van Kooijman. Tot nu toe al 2 auto’s gekocht en zullen meer volgen. Bedankt Kooijman voor de goede service!

Vandaag m’n eerste auto opgehaald, ben er heeeel blij mee! ik ga er veel in rijden, super bedankt Gert voor de super goeie service en mooie aygo.

Recent een auto gekocht bij dit bedrijf in Naarden, erg fijn bedrijf. Netjes afgeleverd met een volle tank!

UPDATE>>>>

Na enkele weken is mijn klacht netjes opgelost, mijn spoiler wordt volgende week vervangen en ik krijg netjes vervangend vervoer. Waarschijnlijk een beetje pech gehad en dat heeft zich helaas aan beide kanten voortgezet.

Goed geholpen door de verkoper, dacht ook met je mee over je wensen, gaf goed advies, goede uitleg over de auto. Deed ook niet moeilijk over de proefrit. Tot nu toe erg tevreden. Hopelijk is de werkplaats net zo goed

Ik ben zo ontzettend blij met mn nieuwe yaris! Ik wil het team bedanken en met name Niels Kon. heel fijn contact met hem en wat heeft hij het fantastisch aan gepakt, om een fantastische beleving ervan te maken!
Niels je bent een topper!

Ze zien je niet eens lopen in de showroom, niet eens een gedagje kan er af.
Wij kwamen serieus langs om een auto aan te schaffen maar door klantonvriendelijk gedrag de tent verlaten.

Hierbij mijn ervaringen bij aanschaf van een Toyota Rav 4 met kenteken R688PH bij Uw vestiging in Gorinchem.

Ontvangen door Dion en proefrit was snel geregeld. Besloten tot aanschaf. Onderhandelen ging erg moeizaam maar volle tank en bagagenet kregen we erbij. Thuis aangekomen de advertentie erbij gepakt ( zoveel accesoires😜) en tot mijn verbazing staat daar ook een bagagenet bij. En toen stond op het koopcontract dat bagagenet ligt in magazijn vond ik het vreemd. Volgens mij hadden ze het net eruit gehaald. Contact opgenomen met Dion en ter compensatie gevraagd om dorpelbeschermers. Dit was goed doch paar dagen later zei Dion dat er enkel voor voordeuren kwam omdat het te duur was( worden per 4 verkocht). Toen gevraagd om 4 windgeleiders op de ramen ipv deze bescherming. Dat was goed. Op de dag van aflevering stond auto niet klaar. Niet afgetankt en klein probleempje moest verholpen worden. Kreeg wel een dop voor de trekhaak toen ik daar om vroeg maar wel van andere auto uit showroom. In mijn ogen weinig aandacht voor aflevering.Dion liep continu heen en weer en had niets voorbereid ondanks dat we keurig op afgesproken tijd er waren. Ook gevraagd om uitleg stoel geheugen ging niet door omdat deze er niet opzat terwijl dit ook een reden van aanschaf was. Ondanks dat dit wel in de accessoires lijst stond. Dion haalde schouders op en gaf eigenlijk geen reactie meer. Toen we wilden vertrekken met de auto zei Dion terloops dat er kadootje op achterbank lag. Erg onpersoonlijk. Omdat we uit Middelburg komen dagje Utrecht eraan vastgeplakt. Auto was zo slecht afgetankt dat de meter al daalde voordat we in Utrecht waren en zover is dat niet. Ook was de auto zeer slecht schoongemaakt van binnen. Thuis aangekomen wilde ik instructie boekje pakken doch deze zat er niet bij( geen Nederlands ivm import). Ook de beloofde hybride health check test niet. Weer met Dion contact genomen en hij zou een Nederlandse boekje nasturen en mbt tot hybride check was niet gedaan want de accu was te leeg???Even rondje rijden is te veel blijkbaar en dit aan ons melden ook. Hij opperde dat ik even naar Gorinchem zou komen voor de check. Toen ik zei dat dat vanuit Middelburg wel ver was voor een check van €60 en 5min mocht ik hem bij mijn eigen Toyota dealer doen MITS hij niet duurder was dan €60. Hoe kinderachtig. Gelukkig deed mijn Toyota dealer het zelfs gratis. Intussen week verstreken en nog geen instructie boekje. Weer contact gehad en de belofte dat hij hem op de bus zou doen. Weer week later nog geen boekje. Weer contact gehad en we wachten nog steeds. Zelfs beloftes om teruggebeld te worden worden niet nagekomen. Nu blijkt dat het nog wel een maand kan duren omdat ze geen boekje hebben. En dat terwijl hij al meerdere keren op de post gedaan zou zijn. Heb dit zelfs op mail staan. Tevens zouden de krassen op de achterbumper gerepareerd worden. Helaas blijkt nu dat de krassen verdoezeld waren ipv gerepareerd. Sorry maar op een auto van €30000 mag iets meer klantgerichtheid en service aanwezig zijn. Zwaar teleurgesteld in de Kooijmangroep en voor mij reden om hier geen auto meer te kopen. Dit is absoluut Toyota onwaardig. Beloftes niet nakomen keer op keer en zorg dragen voor correcte aflevering is niet gebeurd. Voor de afleverkosten die ik betaald heb heb ik geen waar voor mijn geld gekregen. Voor mij is het plezier in de auto verdwenen en ik ben nog steeds aan het twijfelen om de koop ongedaan te maken. Mijn vertrouwen is volledig weg.

Fantastisch goede ervaring.
Een auto welke wij op het oog hadden stond volgens afspraak gereed voor een proefrit.
Dion Nelemans luisterde goed naar onze wensen, en gaf een eerlijke en goede inruilprijs voor de in te ruilen auto. Geen opdringerige zaken.
Snelle aflevering.
Bij aflevering nieuwe auto een duidelijke uitleg en alles volgens afspraak.
Wij zullen Kooijman Gorinchem zeker aanbevelen.

Ik heb 2 jaar geleden hier mijn Kia Picanto gekocht, was toen net een jaar oud. Ontvangst was vriendelijk. Voor de aankoop heb ik specifiek gevraagd naar het schade verleden van de auto, of dat er schade was geweest. De verkoper antwoordde duidelijk met een nee.

De bumper zat een beetje los, maar dat zou dan wel losgeschoten zijn geweest na ‘controle’. In goed vertrouwen en het woord van de verkoper de auto gekocht. Nu ben ik van de week bij een garage geweest voor onderhoud en werd mij gewezen naar de slechte afwerking van de schade én spuitwerk aan de achterzijde van de auto. Ik vroeg of hij dit zeker wist, maar hij liet het verschil in de structuur van het lak en de afronding en aansluiting van de bumper zien.

Ik stond perplex, ik voel me absoluut bedonderd en opgelicht door Kia Kooijman. Ik koos er bewust voor om naar een erkende dealer te gaan, met de gedachte hier veilig een aankoop te kunnen doen. Maar er is glashard gelogen en natuurlijk volle prijs gevraagd. Doe goed je eigen onderzoek als je hier technisch oog voor hebt, maar koop hier nooit in goed vertrouwen.
Zint eer gij begint bij dit bedrijf!!

Nu 1 week de trotse bezitters van de Kia EV6! Wat een auto, bizar gewoon! De service van Kooijman was TOP, duidelijke instructie en persoonlijke service. Een fijn familie bedrijf, met oog voor persoonlijk contact. Een aanrader!