irisglobal.es Anmeldelser 

El sábado 27 de septiembre doy de alta el siniestro (rotura de tubería, mancha de humedad en la pared, goteo de agua en el baño) y el lunes 29 viene el fontanero a reparar la avería tras insistir mucho en que no se demore en venir ya que estamos respirando moho de la humedad que se ha formado.
Realiza sus trabajos y hoy día 01 de octubre viene el albañil. Me dice que no puede eliminar la capa de moho que daña la pared y hace que estemos tosiendo desde hace días porque ha recibido instrucciones del seguro de SÓLO TAPAR EL HUECO QUE ROMPIÓ EL FONTANERO, DEJANDO EL PROBLEMA DE LA HUMEDAD SIN SOLUCIONAR. Llamo al seguro y me responden que mandarán a un perito a peritar lo que YA EL ALBAÑIL ACABA DE MANDAR AL SEGURO A TRAVÉS DE UN VÍDEO DELANTE DE MÍ.
Por no pagar más de una hora de trabajo a un albañil, van a generar problemas de salud en las personas que vivimos aquí, incluida una menor de seis años.

Esto es grave. Si hay que denunciarles, lo haré. Mi marido está en cama desde ayer por toses fuertes. Si no obtengo una solución YA, procedo a lo siguiente.

Yo no voy a exponer a mi hija a un problema pulmonar por no querer pagar ustedes a un albañil una hora de trabajo más.

Qué indecentes.

18 días hábiles llevo esperando un Certificado de Últimas Voluntades cuando el Ministerio de Justicia estima el plazo en 5 días hábiles. He pedido a Iris Global el resguardo de solicitud para comprobar en qué estado se encuentra la solicitud, pero no me lo dan. Para este servicio, mejor NO ofrezcan AYUDA y lo tramita el interesado directamente. Una HERENCIA parada por culpa de un mal servicio, como compañía aseguradora en todo caso DEBERIAN tramitarlo con mayor CELERIDAD!

Tristemente tuvimos que anular un viaje 24 horas antes de salir y nos sentimos atendidos desde que se abrió el siniestro. Han sido sensibles y profesionales. Gracias por el trato

Este verano realizaba un largo viaje con mi pareja desde España, pasando por China, Filipinas, Japón y Thailandia. Para ello contratamos el seguro con mayor cobertura disponible a través de HeyMondo, siendo Iris Global la aseguradora. La experiencia nefasta. Recibí una llamada de mi madre con muy malas noticias referente a la salud de mi padre, no me lo pensé dos veces debía volver a casa para poder despedirme. Lo primero que hice fue ponerme en contacto a través de la aplicación de HeyMondo tanto telefónicamente como por chat y no obtuve ninguna respuesta. Teniendo en cuenta la situación que era decidí comprar los billetes de regreso tanto para mi como para mi pareja y una vez en España ponerme en contacto de nuevo con la aseguradora.

Me enviaron unos emails para que adjuntase la información sobre costo y motivos del regreso en la pagina de Iris Global y habiendo pasado dos meses aún no he tenido ninguna respuesta por parte de la compañía.

Nos sentimos engañados y estafados. Habiendo contratado su seguro de cancelación de viajes a través de la Agencia PROMOVIATGES. El día 27 de Mayo se pago la totalidad del viaje que realizaba mi mujer el 17 de Junio. A primeros de Junio ella empezó a sentir fatiga y falta de oxígeno, no podía realizar las tareas domésticas ni caminar 10 metros, total que el 6 de Junio fuimos a Urgencias hospitalarias siéndole diagnosticada una infección que le impedía viajar según informe medico y Certificado Médico Oficial en el cual consta que en las fechas del víaje y posteriores no podía desplazarse. Se le ha denegado el importe del viaje, incluso a través del Servicio Atención Cliente (,No tienen Defensor Asegurado) .Me extraña las calificaciones de 5 estrellas o no han precisado de sus servicios o...

Soy cliente de nueva mutua sanitaria e iris global se encargaba de atenderme ya que me encontraba de viaje en Budapest. La ayuda fue nula, me vi obligado a ir a un hospital público en el cual no me mandaron antibiótico. Al día siguiente tuve que volver a España, nada más llegar fui a urgencias, tenía un abceso periamgidalino y me tuvieron que ingresar de gravedad.

Cuando uno contrata un seguro nunca espera usarlo. Y aqui es donde Iris debe ser genial, en el no tener que usarlo. Como tengas que usar su seguro, estas muerto, porque no se responsabilizan de nada, les da igual. Evítalos a toda costa y si Heymondo sigue dando la cobertura de viaje por Iris, evítalos tambien.

un trato pésimo sobre la cobertura de un seguro de hogar, siendo ellos un servicio contratado por la aseguradora no se ha dignado ni ha escuchar al tomador del seguro para asesorarle, es una persona mal educada y se elogia de ser abogada, menuda incompetente.

Ha sido una buena elección por la rapidez en la respuesta cuando lo he necesitado y el trato cercano de las personas que me han atendido por teléfono y por correo electrónico. Me lo han puesto fácil estando en el extranjero. Me han dado solución y me han facilitado los trámites mucho

Daria zero estrellas si posible. Han robado mi movil y ordenador y me han dejado sin respuesta. yo he pagado 80EUR por una semana de seguro viaje.

Mi experiencia con Iris Global ha sido absolutamente decepcionante. Contratamos su seguro con la opción premium, confiando en que cubriría los servicios prometidos en caso de imprevistos. Sin embargo, tras una demora considerable en nuestro vuelo que terminó en cancelación, la compañía no cumplió con lo pactado.

A pesar de tener derecho a una noche de hotel para cuatro personas y el traslado en taxi desde el aeropuerto al alojamiento, no se hicieron cargo de ninguno de estos gastos. El servicio fue nefasto, y la atención al cliente, patética. Nos sentimos completamente desamparados en una situación estresante, y lo que debería haber sido una solución rápida y eficaz se convirtió en una pesadilla.

En resumen, Iris Global ha demostrado ser un auténtico timo. No recomiendo en absoluto contratar sus seguros, ni siquiera la opción premium, que claramente no garantiza nada. Una compañía que no respeta sus compromisos no merece la confianza de sus clientes. No le pongo un cero, porqué no tengo la opción.

Das ist die dümmste Versicherung, von der ich je gehört habe – es ist schlichtweg Betrug. Ich rate jedem davon ab, bei ihnen zu kaufen.

Nach Prüfung der eingereichten Unterlagen und Ihrer Versicherungsbedingungen müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihrem Antrag nicht nachkommen können, da Sie sich vor/während Ihrer Unterstützung nicht an die Versicherung gewandt haben.

Sie fordern medizinische Kosten vom 18. bis 22. März in Höhe von > 3893,87 € an.

Ihre Akte wurde am 8. Mai eröffnet.

Die Ausschlüsse Ihrer Versicherung lauten:
a) Garantien und Leistungen, die der RÜCKVERSICHERUNG nicht zuvor mitgeteilt wurden und deren Zustimmung nicht eingeholt wurde, außer in Fällen materieller Unmöglichkeit, ordnungsgemäß akkreditiert.

a) Garantien und Leistungen, die der RÜCKVERSICHERUNG nicht zuvor mitgeteilt wurden und deren Zustimmung nicht eingeholt wurde, außer in Fällen materieller Unmöglichkeit, ordnungsgemäß akkreditiert.

Lamentablemente y por desgracia como empresa de seguros sólo miran por su beneficio. Hemos tenido un problema grave y no se han hecho cargo de nada, son mercenarios, sin más. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

Experiencia nefasta. No dejen la gestión de la pensión en sus manos. Se ve que no saben rellenar un formulario ni responder los requerimientos del INSS. He perdido tres meses de pension porque me cerraron el expediente por inacción del representante. Al final lo tuve que gestionar yo. Nada fiables

Esta empresa es la que ofrece Santa Lucia tras fallecimiento de asegurado/a.
Nos trataron mal en el bufete de abogados. Empatia cero, y son momentos dolorososos.
por lo que cobran, 850€, planteense si compensa.

Llamé por teléfono para informarme del seguro de arrendador, y la chica que me atendió me dijo que por 100€ no esperase que fueran a defenderme en un juicio, que eso lo tendría que pagar yo, que este seguro era para consultas telefónicas y redacción de documentos. Le tuve que leer yo lo que tienen escrito en las condiciones del seguro, que incluye defensa jurídica hasta 6000€, siendo el 50% máximo para honorarios de abogado y el resto para costas judiciales, procurador, peritajes... Pues se pilló un enfado importante la comercial porque le dije que si era verdad lo que me estaba diciendo, se podría interpretar como fraude y a mí me generaba una desconfianza tremenda. Ahí lo dejo...

Mas de 3 meses para buscar a un cristalero para arreglar una mampara… es una vergüenza…

I should have heeded the warnings from other reviews but made the mistake of trusting IRIS Global. My experience proves they systematically deny valid claims by inventing requirements that don't exist in their policies or under Spanish law.
After my iPhone was pickpocketed (a clear crime under Spanish Penal Code Art. 235), they denied my claim by falsely requiring "physical violence" - a condition nowhere in my policy documents.
This violates their own contract wording which simply covers "theft".
-Basic legal definitions (theft with violence is robbery under Art. 237)
The most outrageous part? These exclusions:
- Were never disclosed when I purchased the policy
- Don't appear in any certificate or receipt
- Were only revealed after I filed my claim

Despite providing a police report and legal evidence, they still withheld both the theft coverage and emergency funds, abandoning me in a vulnerable position, even after knowing of my desperate position.

Their team is also insanely unhelpful. They can't answer any questions on the phone , like they have never been trained for this job, and their emails replies are : sorry, there's nothing I can do. One lady called Raquel (I think- don't wanna slander anyone), simply cut the phone while I was crying basically saying " ah sorry I gotta go there's nothing I can do".

This is the most rubbish insurance I've ever heard of, it's simply fraud at this point. I don't advise anyone to purchase with them.

Igual que viajar sin seguro. Pretextos para no pagar y en mi caso fue una incidencia mínima (menos de 50€) no me quiero imaginar en una urgencia. Además que tardan muchísimo en contestar y no contestaron hasta que presioné. Primera y última vez de relación con IRIS GLOBAL.

El servicio es impecable, te sientes bien atendido en todo momento y siempre disponibles 😊