Schnelle, kompetente und vor allem menschliche Beratung in einer wirklich stressigen Lage (eBay-Kontosperrung mit einbehaltenen Auszahlungen). Innerhalb kürzester Zeit hatte ich einen Rückruftermin,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich bin mit dem Service von Shopauskunft sehr zufrieden. Auf meine Anfrage wurde schnell reagiert. Da es zunächst ein Missverständnis bezüglich meiner Bitte gab, wurde ich sogar persönlich angerufen... Se mere
Virksomheden har svaret
Wenn es um rechtliche Fragen im Online-Handel geht, ist Enrico Lampe die erste Anlaufstelle! Kompetent, freundlich und super schnell. Er hat mir bei allen wichtigen Themen sehr geholfen und mir... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich muss mich korrigieren , es war ein Missverständnis in meinem Vertrag aber Frau Josephine Scherlitz könnte mir wunderbar helfen und das kleine Problem schnell beseitigt. Vielen Dank Frau Scherlit... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Als größter Onlinehandelsverband Europas ist der Händlerbund Sprachrohr und Partner der E-Commerce-Branche. Der Verband fördert den Austausch zwischen Händlern und Dienstleistern, um den digitalen als auch stationären Handel nachhaltig zu unterstützen ... Eine Überprüfung der Bewertungen durch den Händlerbund hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben.
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Kohlgartenstraße 11-13, 04315, Leipzig, Tyskland
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4,6
Fremragende
913 anmeldelser
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Har besvaret 28 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Klare und kompetente Beratung
Mein AP Herr Beeg, konnnte alle meine Fragen sehr gut und hilfreich beantworten. Klare Kommunikation. Telefonat freundlich und kompetent. Weiter so.
6. august 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Damian,
es ist großartig deine tolle Bewertung zu lesen und wir danken dir dafür ganz herzlich.
Dein Lob an Stefan, für seine gute und hilfreiche Beratung, haben wir sofort an ihn weitergeleitet und er hat sich sehr gefreut.
Klare und kompetente Aussagen sind gerade im Vorfeld einer Mitgliedschaft wichtig, um Bedürfnisse und Erwartungen in Einklang zu bringen.
Daher empfehlen wir jedem Interessenten eine Beratung und sind dir dankbar, dass du ihnen deine Erfahrung hier hinterlässt.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfährst du mehr: https://hb-marketplace.com/
Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Danke Enrico
Enrico Lampe hat mich ausführlich und sehr freundlich beraten und ist auf alle meine Fragen eingegangen und hat sie mir verständlich erklärt. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit ihm als persönlichen Ansprechpartner.
31. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Jannis,
recht herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und wir heißen dich beim Händlerbund herzlich willkommen.
Die ausführliche Beratung ist das A und O zu Beginn einer Mitgliedschaft beim Händlerbund, mit dem Ziel sich kennenzulernen und die Bedürfnisse zu eruieren, um erfolgreich zusammenzuarbeiten und die benötigte Unterstützung zu bekommen.
Wir haben dein Lob an Enrico weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Schnelle Hilfe bei Abmahnungen
Ich war beeindruckt von der schnellen und kompetenten Hilfe bei der
Abmahnung. Ein unschätzbarer Wert für jeden Online-Händler.
30. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Marie,
wir danke dir deine sehr schöne Bewertung.
Wir wissen, dass bei Abmahnung schnelle und kompetente Hilfe unabdingbar ist und deswegen haben wir dir dies genauso zukommen lassen, da das Einhalten der Fristen unbedingt beachtet werden muss. Die vielen Onlinehändler die es betroffen hat, wissen wirklich diesen tollen Service zu schätzen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Schnelle Unterstützung die Zielführend…
Schnelle Unterstützung die Zielführend gewesen ist
29. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Stefan,
danke für deine tolle Bewertung.
Gern haben wir dich schnell unterstützt und an das Ziel deiner Wünsche gebracht.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Sehr fair!
Leider war unser Geschäftskonzept nicht durch das Paket vom Händlerbund abgedeckt. Die Kommunikation und Rückabwicklung des Vertrags war dann jedoch problemlos und sehr angenehm.
24. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo HB,
danke für deine Bewertung.
Schön, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben. Natürlich macht es wenig Sinn eine Leistung zu buchen und dann nicht gebrauchen zu können. Deswegen haben wir gern zu deinen Gunsten entschieden. Solltest du in der Zukunft ein anderes Geschäftskonzept entwickeln und du benötigst unsere Unterstützung, dann sind wir gern für dich da.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Kundennah und Fair
Durch die Aufgabe meiner Online Shops und einer sehr fairen und menschlichen Entscheidung seitens des HÄNDLERBUNDES kann ich den Händlerbund nur weiter empfehlen. Danke sehr.
19. juni 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Simone,
wir danken dir für deine tolle Bewertung.
Wir bedauern, dass du dein Business beenden musstest. Natürlich können wir deine Entscheidung nachvollziehen und haben gern zu deinen Gunsten entschieden. Auch deine Weiterempfehlung zeigt uns, dass du dich vom Händlerbund immer gut unterstützt gefühlt hast und wir wünschen dir für die Zukunft alles Gute.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Danke für die schnelle Hilfe
Haben sie vielen Dank für die schnelle Hilfe und meine Anliegen könnte sofort gelöst werden. Kann ich nur weiterempfehlen
26. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Elijas,
wir sagen Danke für deine tolle Bewertung und das du hier deine Erfahrung mit dem Händlerbund teilst.
Gern haben wir dich schnell bei der Lösung deines Anliegen unterstützt, so dass du auch sofort eine Lösung erhalten hast. Deine Weiterempfehlung bedeutet uns viel und zeigt anderen Interessenten, dass bei Suche um Unterstützung beim Händlerbund bestens aufgehoben sind.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Ich hatte eine Frage die wurde mir…
Ich hatte eine Frage die wurde mir innerhalb einer viertelstunde beantwortet sehr schnell
26. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Team von Schöler Bleikristall,
herzlichen Dank für eure tolle Bewertung.
Das ist großartig, dass ihr so schnell eure Antwort von unseren Experten bekommen habt, weil ihr sie sicher auch schnell gebraucht habt und noch schneller umsetzen musstet. Wir geben unser Bestes und lassen den Fuß auf dem Gas.
Wenn ihr zukünftig weitere Fragen habt, stehen wir euch gerne zur Verfügung.
Noch ein Tipp für euch: Besucht gern unseren HB Marketplace. Dort findet ihr viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfahrt ihr mehr: https://hb-marketplace.com/
Wir wünschen euch alles Gute - bleibt gesund.
Herzliche Grüße
euer Händlerbund-Team
Top Beratung und ambitionierte Mitarbeiter
Ich bin seit knapp einem Jahr Mitglied beim Händlerbund und kann nur Positives berichten.
Die Benutzeroberfläche (um die Rechtstexte zu erstellen) ist intuitiv und wenn es mal
Rückfragen gibt, erreicht man zeitnah den passenden Ansprechpartner.
25. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Nils,
wir bedanken uns bei dir für dein großartiges Feedback.
Schön, dass du deine sehr guten Erfahrungen mit dem Händlerbund hier teilst und so anderen Interessenten aufzeigst, welche Möglichkeiten der Händlerbund unter anderem bietet. Schnell den passenden Ansprechpartner zu finden ist immer gut, damit zur Klärung aller Anliegen nicht viel Zeit verloren geht und gleich eine kompetente Antwort gegeben werden kann.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Lebensretter in der Not
Ein Lebensretter! Die Unterstützung der Anwältin bei der Abmahnung war
schnell, professionell und hat mich vor großen UND teuren Probleme
Problemen bewahrt.
23. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Hermine,
ganz herzlichen Dank für deine tolle Bewertung.
Gern haben wir dir den Rettungsring zugeworfen und haben dich gerettet. Nein im Ernst, wer Unterstützung braucht, der bekommt sie auch. Gerade Abmahnungen ist immer noch ein heikles Thema, welches Onlinehändler im tagtäglichen Geschäft betreffen können. Dann ist schnelle und professionelle Unterstützung nötig, welche wir gern bieten. Das hilft sehr viel Geld zu sparen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Sehr kompetente Beratung
23. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo,
ganz lieben Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Schön zu lesen, dass du dich in der Beratung wohlgefühlt hast und deine Fragen schnell sowie kompetent beantwortet wurden.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Sehr kompetent
18. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Eugen,
besten Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Unsere Mitarbeiter stehen dir jederzeit gern wieder mit Kompetenz und Schnelligkeit zur Verfügung, damit du die gewünschten Antworten zügig bekommst.
Bei weiteren Fragen bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Top Anbieter!
Die Erstellung der Rechtstexte ging einfach und unkompliziert.
Ein so gutes Preis-Leistungsverhältnis gibt es meiner Meinung nach fast nie.
Vor allem der Kundensupport hat mich nochmal überrascht. So viel Kulanz, schnelle Antworten und Umsetzung ist mir selten begegnet.
Ich kann es allen sehr empfehlen!
19. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Lukas,
ein großes Dankeschön für deine ausführliche und tolle Bewertung.
Schön, dass du alles was du brauchst als Onlinehändler zu einem guten Preis und einfach beim Händlerbund gefunden hast. Unsere Mitarbeiter haben viele Möglichkeiten schnell auf deine Anliegen zu reagieren, so dass wir unsere Kunden mit einem guten Gefühl und Gewissen wieder in ihr Business schicken können.
Natürlich sind wir dir sehr dankbar für deine Empfehlung, weil diese das größte Lob für uns ist und weiterer Ansporn.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Kompetent
Kompetent, schnell - was will man mehr von einer Rechtsbreatung?
Super!
9. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Michael,
besten Dank für dein Super-Feedback.
Gern haben dich unsere kompetenten Experten schnell bei deinen rechtlichen Fragen unterstützt, damit dein Business rechtssicher ist und du keine Zeit verlierst.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Sehr professionelle Beratung
Sehr professionelle Beratung, Herr Beeg kennt und versteht die Thematik, wir haben uns verstanden und "abgeholt" gefühlt. Seine Verkaufsargumente haben voll ins Schwarze getroffen. Wir haben Vertrauen gefasst zum Service des Händlerbundes und hoffen jetzt, unsere Erwartungen werden erfüllt :-)
15. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Katrin,
recht herzlichen Dank für deine hervorragende Bewertung.
Die Beratung zu Beginn einer Mitgliedschaft liegt uns sehr am Herzen, damit gleich geklärt werden kann was gebraucht wird und wie unsere Unterstützung umgesetzt werden kann. Natürlich ist es immer wichtig abzuwägen, um die richtige Entscheidung für die richtige Mitgliedschaft treffen zu können. Vertrauen zu schaffen ist bei unserer Zusammenarbeit ist unabdingbar, um auch alle Erwartungen erfüllen zu können.
Dein Lob haben wir sofort an Stefan weitergeleitet und er sich sehr darüber gefreut.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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dein Händlerbund-Team
Immer wieder eine Empfehlung
Schnelle Reaktion, kompetent, fundiert, hilfreich und das zum wiederholten Male.
Vielen Dank
16. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo,
besten Dank für deine tolle Bewertung.
Gern widmen wir uns deinen Anliegen und das so oft, wie es unserer Unterstützung bedarf. Natürlich wissen wir, dass es heutzutage schnell gehen muss, um rasch eine Lösung bei der Hand zu haben. Schön, dass wir dich in Sachen Kompetenz, Verlässlichkeit und Nutzen überzeugen konnten.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Die Antwort kam schnell und kompetent.
15. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Carl,
wir danken dir für deine sehr positive Bewertung.
Es ist für uns eine enorme Motivation dein Feedback zu lesen und genau so weiterzumachen, damit du dich schnell wieder deinem Business zuwenden und die erhaltenen Informationen bestens nutzen kannst.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Rechtssicherheit mit Händlerbund
Uns hat es jetzt leider auch nochmal erwischt. Ich verkaufe schon 9 Jahre auf Amazon und hab mir endlich getraut, ein neues Bankkonto einzutragen. Alles hat geklappt, bis ich die Bankkonto-Verifizierung gestartet hab.
Auf einmal, 2 Stunden vor Feierabend, geht nichts mehr! Support sagt mir, dass mein Konto gesperrt wurde, weil angeblich jemand versucht hat, mein Passwort zurückzusetzen.
Ab hier wird's richtig wild - nicht nur mein Amazon-Account, der ganze Verkäufer-Account ist plötzlich gesperrt! Mitarbeiter können nicht mehr drauf, Listings sind weg. Das war schon die dritte unberechtigte Sperrung in 4 Jahren. Total frustrierend!
Hab dann nach Recherche den Händlerbund kontaktiert, und die waren der absolute Retter in der Not. Schnelle Reaktion, total verständnisvolle Mitarbeiter. Die haben mein Problem echt ernst genommen.
Wahnsinn, wie schnell die das Konto entsperrt bekommen haben! Nach 9 Jahren ohne Probleme und jetzt das.
11. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Hermine,
danke für dein tolles Feedback.
Schade, dass es dich nach so langer Zeit als Verkäufer auch erwischt hat, aber schön zu wissen, dass du nach der Recherche die Experten des Händlerbundes in dein Boot geholt hast und wir dich retten konnten. Selbstverständlich haben wir dein Problem ernst genommen und setzen uns schnell für dich ein, damit dir ein zeitlicher und finanzieller Verlust erspart bleibt.
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dein Händlerbund-Team
Super Service
Super Service. Richtig gute Beratung und ein sicheres Gefühl als Händler. Hier wird man mit keinem Thema alleine gelassen. Würde ich immer wieder machen!
11. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Marcel,
was für eine tolle Bewertung! Dafür gilt dir unser Dank.
Es ist uns wichtig, dass du durch unsere richtig gute Beratung immer mit einem sicheren Gefühl aus dem Gespräch gehst. Lass uns alle Themen wissen, wo auch immer du Unterstützung brauchst. Wir sind gern für dich da!
Bei weiteren Fragen zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
schnelle Abwicklung
10. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Udo.
wir danken dir für deine tolle Bewertung.
Wir wissen, dass nicht viel Zeit ist, um offene Fragen zu klären und schnelle Unterstützung erforderlich ist. Daher stellen wir gern schnell und unkompliziert die gewünschte Hilfe zur Verfügung.
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dein Händlerbund-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.