Schlecht: Dass man so einfach ein Abo abschließt und das offensichtlich so verpackt wird, dass man nicht davon ausgeht, gerade ein Abo abzuschließen. Gut: Customer Support hat selbst nach Stornieru... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich hatte heute ein Telefonat mit Josephine Scherlitz vom Händlerbund und habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Zum einen war die Terminbuchung für die Erstberatung unkompliziert. D... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich hatte den Händlerbund für die Rechtstexte meiner Webseite gebucht, musste dann aber feststellen, dass mein spezieller Fall leider nicht abgedeckt werden konnte. Zunächst war ich zudem sehr ersch... Se mere
Virksomheden har svaret
Als Team von allseven wollten wir die rechtlichen Grundlagen im Shop von Anfang an solide und sauber aufsetzen. Mit dem Händlerbund ging das schnell und ohne unnötige Komplexität (ein Dank an Enrico... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Als größter Onlinehandelsverband Europas ist der Händlerbund Sprachrohr und Partner der E-Commerce-Branche. Der Verband fördert den Austausch zwischen Händlern und Dienstleistern, um den digitalen als auch stationären Handel nachhaltig zu unterstützen ... Eine Überprüfung der Bewertungen durch den Händlerbund hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben.
Kontaktoplysninger
Kohlgartenstraße 11-13, 04315, Leipzig, Tyskland
- 0341 / 926 59 556
- info@haendlerbund.de
- www.haendlerbund.de
4,3
Fremragende
902 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 60 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Verstecktes Jahres Abo
Habe anfangs normal ein Monatliches Abo gemacht, dieses habe ich jetzt über 4 Monate laufen lassen. Jetzt wo ich es kündigen möchte sehe ich aufeinmal dass das abo eine Kündigungsftist hat und man beim Standart Abo für 12 Monate bucht! Habe nichts davon gesehen als ich es gemacht habe...
13. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Abo-"Falle" & Wiedergutmachung
Schlecht: Dass man so einfach ein Abo abschließt und das offensichtlich so verpackt wird, dass man nicht davon ausgeht, gerade ein Abo abzuschließen.
Gut: Customer Support hat selbst nach Stornierungsfrist nach 3 Monaten noch einer Stornierung zum kommenden Monat zugestimmt!
10. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Sehr zu empfehlen
Sehr nützlicher Service und sehr hilfreicher Kundendienst. Sehr zu empfehlen.
8. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Beratung Herr Lampe
Ich hatte ein sehr angenehmes und professionelles Beratungsgespräch mit Herrn Lampe. Von Anfang an wurde auf unsere Anforderungen und Wünsche eingegangen, offene Fragen kompetent beantwortet und transparente Lösungsansätze aufgezeigt. Besonders positiv hervorzuheben ist die freundliche Kommunikation sowie die fachliche Kompetenz. Das Gespräch hat einen sehr vertrauenswürdigen Eindruck hinterlassen und eine gute Grundlage für die weitere Zusammenarbeit geschaffen. Klare Empfehlung!“
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Das Gespräch war angenehm und hilfreich.
Das Gespräch war angenehm und hilfreich.
Andreas ist auf alle meine Belange eingegangen und stand mir professionell zur Seite. Gerne wieder.
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Tobias,
wir danken dir herzlich für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Andreas dir mit seiner professionellen Unterstützung weiterhelfen konnte und wird sich über dein Lob freuen. Die individuelle und professionelle Unterstützung ist uns besonders wichtig.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Schneller und freundlicher Support
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Sebastian,
danke, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast.
Dein Lob geben wir gerne an unser Support-Team weiter.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Birgit,
herzlichen Dank für dein positives Feedback!
Schön zu lesen, dass wir dir schnell weiterhelfen und dich überzeugen konnten.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Schnell und gut geholfen
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Marie,
vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung!
Es ist schön zu wissen, dass du mit unserem Service so zufrieden gewesen bist.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Habe 12 Löschungen beantragt keine einzige gelöscht
Habe 12 Löschungen beantragt und bezahlt, selbst nach zwei Monaten wurde keine einzige Bewertung gelöscht, die Antworten waren so schwach wie die Leistung, auf keinen Fall zu empfehlen! Bewertungen von Leuten die niemals eine Dienstleistung empfangen haben, egal ob mit oder ohne Kommentar konnten nicht gelöscht werden. Einfach schlecht!
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Tomislav,
vielen Dank für deine offene Rückmeldung. Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen, um dein Anliegen mit dir persönlich zu besprechen.
Es tut uns leid, dass du mit dem Ergebnis unserer Zusammenarbeit unzufrieden bist. Wir verstehen, dass die Situation besonders enttäuschend ist, wenn Bewertungen aus deiner Sicht von Personen stammen, die nie eine Leistung in Anspruch genommen haben.
Gerade deshalb haben wir in deinem Auftrag zwölf Löschanträge sorgfältig vorbereitet, eingereicht und die Verfahren begleitet. Leider liegt die endgültige Entscheidung nicht bei uns, sondern ausschließlich bei Google.
Auf die Bearbeitung, Prüfung und Entscheidung der eingereichten Anträge haben wir leider keinen Einfluss. Aus diesem Grund können wir keine Garantie für die Entfernung der Bewertung geben.
Gern kannst du jederzeit auf uns zukommen um dein Anliegen erneut zu besprechen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung.
Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße dein Händlerbund-Team
Erstberatung
Ich hatte heute ein Telefonat mit Josephine Scherlitz vom Händlerbund und habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Zum einen war die Terminbuchung für die Erstberatung unkompliziert.
Das Gespräch selbst war kompetent, freundlich und angenehm unkompliziert. Besonders positiv fand ich, dass Frau Scherlitz auf meine Fragen verständlich eingegangen ist und mir im Nachgang noch weitere Informationen zur Verfügung gestellt hat. Das Telefonat hat mich in meiner Entscheidung bestärkt, mich für Händlerbund zu entscheiden.
Auch die anschließende Einrichtung war unkompliziert. Zusätzlich finde ich das Angebot des Online-Onboardings sehr hilfreich, gerade wenn man sich neu mit den rechtlichen Themen rund um einen eigenen Shop beschäftigt.
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Kathrin,
vielen Dank für deine offenen und wertschätzenden Worte.
Gerade zu Beginn ist Vertrauen besonders wichtig – umso schöner ist es, dass du genau dieses Gefühl im Gespräch mit unserer Josi und bei der Einrichtung erlebt hast und schön, dass wir dich in deiner Entscheidung bestärken konnten. Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit mit dir.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Super Service
Sehr rasches, professionelles und freundliches Service. Alles TOP.
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Stanislav,
danke für dein wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr, dass du unseren schnellen und professionellen Service so zufrieden gewesen bist.
Treu unserem Verprechen, stets freundlich und professionell für unsere Kunden da zu sein.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
TOPP-Beratung
Frau Scherlitz hat uns sehr gut beraten und auch immer schnell auf Fragen kompetent geantwortet.
12. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Klaus,
vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du dich durch Frau Scherlitz so gut beraten gefühlt hast. Dein Lob für die schnelle und kompetente Unterstützung geben wir sehr gerne weiter und sie wird sich sehr darüber freuen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Lange Bearbeitungsdauer ohne Ergebnis
Wir waren mit einer über den Händlerbund vermittelten Dienstleistung der Legal Tech GmbH nicht zufrieden. Aus unserer Sicht war der Ablauf unnötig langwierig, ein Ergebnis wurde trotz längerer Bearbeitungszeit nicht erzielt, und wir mussten dem Stand der Sache mehrfach selbst hinterherlaufen. Besonders enttäuschend fanden wir die schleppende Kommunikation; Erst nach längerer Zeit kam eine verspätete Rückmeldung; ein Ergebnis wurde dennoch nicht erzielt. Insgesamt daher keine gute Erfahrung mit dieser Dienstleistung.
Das ist unsere persönliche Erfahrung mit dem Vorgang.
12. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Martina,
wir danken dir für dein Feedback und bedauern sehr, dass deine Erwartungen an die Dienstleistung nicht erfüllt wurden.
Wir haben den Vorfall umfassend geprüft und möchten uns ausdrücklich für die unzureichende Kommunikation dir gegenüber entschuldigen. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Betreuung.
Darüber hinaus haben wir alles getan, um die eingereichten Bewertungen entfernen zu lassen. Leider können wir den Erfolg in solchen Fällen nicht garantieren und haben zudem keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit sowie die Kommunikation seitens Google. Deine Enttäuschung und deinen Unmut darüber können wir selbstverständlich komplett nachvollziehen.
Für Rückfragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
schnelle und hilfreiche Auskunft
schnelle und hilfreiche Auskunft, wenn das überall so wäre, dann würde einiges leichter sein - danke für die Hilfe und alles Gute
11. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Norbert,
vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du dir schnell, freundlich und hilfreich Auskunft geben konnten.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit
8. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Christine,
herzlichen Dank für dein Vertrauen und deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserer Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnten.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice, auch bei Problemen und da zeigt sich dann der wahre Service.
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Sören,
herzlichen Dank für dein Vertrauen und dein positives Feedback!
Es ist schön zu lesen, dass dich unser Service überzeugt hat.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Erst enttäuscht, dann durch tollen Service überzeugt!
Ich hatte den Händlerbund für die Rechtstexte meiner Webseite gebucht, musste dann aber feststellen, dass mein spezieller Fall leider nicht abgedeckt werden konnte. Zunächst war ich zudem sehr erschrocken über die einjährige Vertragslaufzeit, da ich von einer monatlichen Kündigungsoption ausgegangen war.
Nachdem ich den Support kontaktiert und meine Situation erklärt habe, wurde mir jedoch schnell und unkompliziert geholfen. Mein Vertrag wurde aus Kulanz rückwirkend beendet. Ein großes Dankeschön an Andreas vom Support für die faire und verständnisvolle Lösung! So sieht guter Kundenservice aus.
29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Karim,
vielen herzlichen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine faire Lösung finden konnten. Dein besonderes Lob an Andreas haben wir sehr gern weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Wir hatten ein sehr informatives…
Wir hatten ein sehr informatives Gespräch und gutes Beratungsgespräch mit Josephine Scherlitz. Daraufhin haben wir uns für einen weiteren Service/Abonnement beim Händlerbund entschieden.
29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Team Purio,
vielen herzlichen Dank für eure wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass euer Gespräch mit Josephine Scherlitz als so informativ und angenehm empfunden habt und wir haben euer Lob sofort an unsere Kollegin weitergeleitet. Sie hat sich sehr gefreut. Euer Vertrauen in unseren Service bedeutet uns viel.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Schnelle Antwort auf meine Frage
Schnelle Antwort auf meine Frage. Das ist es, was ich gebraucht habe.
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Steffen,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung!
Schön zu hören, dass unsere schnelle Rückmeldung genau das war, was du gebraucht haben.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Die beste Beraterin die ich bisher…
Die beste Beraterin die ich bisher hatte. Vielen Dank für all deine Hilfe.
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Bilal,
vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du dich so gut von uns beraten fühlst und unsere Unterstützung für dich einen echten Mehrwert bietet. Dein Lob geben wir sehr gern an die Kollegin weiter.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.