Verspricht leider mehr, als es hält nach meiner Erfahrung. Leider auch ein Geschäft und in den Details, wo es wichtig werden würde, stößt man schnell an Grenzen. Der Service ist bemüht, aber kan... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich muss mich korrigieren , es war ein Missverständnis in meinem Vertrag aber Frau Josephine Scherlitz könnte mir wunderbar helfen und das kleine Problem schnell beseitigt. Vielen Dank Frau Scherlit... Se mere
Frau Scherlitz war bis hier hin eine wirkliche super Beraterin im Erstkontakt. Freundlich, hilfreich & mit Geduld. Ich habe durch sie ein gutes Gefühl gewonnen und ich hoffe, dass die Zusammenar... Se mere
Virksomheden har svaret
Meine Erfahrung beim Händlerbund ist durchweg positiv. Es wurde je nach Anliegen stets schnell und unkomliziert weiter geholfen. Es sind stets kompetente und freundliche Mitarbeiter am Telefon oder i... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Als größter Onlinehandelsverband Europas ist der Händlerbund Sprachrohr und Partner der E-Commerce-Branche. Der Verband fördert den Austausch zwischen Händlern und Dienstleistern, um den digitalen als auch stationären Handel nachhaltig zu unterstützen ... Eine Überprüfung der Bewertungen durch den Händlerbund hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben.
Kontaktoplysninger
Kohlgartenstraße 11-13, 04315, Leipzig, Tyskland
- info@haendlerbund.de
- www.haendlerbund.de
4,5
Fremragende
906 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 25 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Erstberatung
Ich hatte heute ein Telefonat mit Josephine Scherlitz vom Händlerbund und habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Zum einen war die Terminbuchung für die Erstberatung unkompliziert.
Das Gespräch selbst war kompetent, freundlich und angenehm unkompliziert. Besonders positiv fand ich, dass Frau Scherlitz auf meine Fragen verständlich eingegangen ist und mir im Nachgang noch weitere Informationen zur Verfügung gestellt hat. Das Telefonat hat mich in meiner Entscheidung bestärkt, mich für Händlerbund zu entscheiden.
Auch die anschließende Einrichtung war unkompliziert. Zusätzlich finde ich das Angebot des Online-Onboardings sehr hilfreich, gerade wenn man sich neu mit den rechtlichen Themen rund um einen eigenen Shop beschäftigt.
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Kathrin,
vielen Dank für deine offenen und wertschätzenden Worte.
Gerade zu Beginn ist Vertrauen besonders wichtig – umso schöner ist es, dass du genau dieses Gefühl im Gespräch mit unserer Josi und bei der Einrichtung erlebt hast und schön, dass wir dich in deiner Entscheidung bestärken konnten. Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit mit dir.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Super Service
Sehr rasches, professionelles und freundliches Service. Alles TOP.
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Stanislav,
danke für dein wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr, dass du unseren schnellen und professionellen Service so zufrieden gewesen bist.
Treu unserem Verprechen, stets freundlich und professionell für unsere Kunden da zu sein.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
TOPP-Beratung
Frau Scherlitz hat uns sehr gut beraten und auch immer schnell auf Fragen kompetent geantwortet.
12. maj 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Klaus,
vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du dich durch Frau Scherlitz so gut beraten gefühlt hast. Dein Lob für die schnelle und kompetente Unterstützung geben wir sehr gerne weiter und sie wird sich sehr darüber freuen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Lange Bearbeitungsdauer ohne Ergebnis
Wir waren mit einer über den Händlerbund vermittelten Dienstleistung der Legal Tech GmbH nicht zufrieden. Aus unserer Sicht war der Ablauf unnötig langwierig, ein Ergebnis wurde trotz längerer Bearbeitungszeit nicht erzielt, und wir mussten dem Stand der Sache mehrfach selbst hinterherlaufen. Besonders enttäuschend fanden wir die schleppende Kommunikation; Erst nach längerer Zeit kam eine verspätete Rückmeldung; ein Ergebnis wurde dennoch nicht erzielt. Insgesamt daher keine gute Erfahrung mit dieser Dienstleistung.
Das ist unsere persönliche Erfahrung mit dem Vorgang.
12. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
schnelle und hilfreiche Auskunft
schnelle und hilfreiche Auskunft, wenn das überall so wäre, dann würde einiges leichter sein - danke für die Hilfe und alles Gute
11. maj 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Norbert,
vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du dir schnell, freundlich und hilfreich Auskunft geben konnten.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit
8. maj 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Christine,
herzlichen Dank für dein Vertrauen und deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserer Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnten.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice, auch bei Problemen und da zeigt sich dann der wahre Service.
27. april 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Sören,
herzlichen Dank für dein Vertrauen und dein positives Feedback!
Es ist schön zu lesen, dass dich unser Service überzeugt hat.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Erst enttäuscht, dann durch tollen Service überzeugt!
Ich hatte den Händlerbund für die Rechtstexte meiner Webseite gebucht, musste dann aber feststellen, dass mein spezieller Fall leider nicht abgedeckt werden konnte. Zunächst war ich zudem sehr erschrocken über die einjährige Vertragslaufzeit, da ich von einer monatlichen Kündigungsoption ausgegangen war.
Nachdem ich den Support kontaktiert und meine Situation erklärt habe, wurde mir jedoch schnell und unkompliziert geholfen. Mein Vertrag wurde aus Kulanz rückwirkend beendet. Ein großes Dankeschön an Andreas vom Support für die faire und verständnisvolle Lösung! So sieht guter Kundenservice aus.
29. april 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Karim,
vielen herzlichen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine faire Lösung finden konnten. Dein besonderes Lob an Andreas haben wir sehr gern weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Wir hatten ein sehr informatives…
Wir hatten ein sehr informatives Gespräch und gutes Beratungsgespräch mit Josephine Scherlitz. Daraufhin haben wir uns für einen weiteren Service/Abonnement beim Händlerbund entschieden.
29. april 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Team Purio,
vielen herzlichen Dank für eure wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass euer Gespräch mit Josephine Scherlitz als so informativ und angenehm empfunden habt und wir haben euer Lob sofort an unsere Kollegin weitergeleitet. Sie hat sich sehr gefreut. Euer Vertrauen in unseren Service bedeutet uns viel.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Schnelle Antwort auf meine Frage
Schnelle Antwort auf meine Frage. Das ist es, was ich gebraucht habe.
27. april 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Steffen,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung!
Schön zu hören, dass unsere schnelle Rückmeldung genau das war, was du gebraucht haben.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Die beste Beraterin die ich bisher…
Die beste Beraterin die ich bisher hatte. Vielen Dank für all deine Hilfe.
27. april 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Bilal,
vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du dich so gut von uns beraten fühlst und unsere Unterstützung für dich einen echten Mehrwert bietet. Dein Lob geben wir sehr gern an die Kollegin weiter.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Der erste Eindruck war super
Der erste Eindruck war super. Nach der Abmahnung kam direkt der Beratungsanruf. Die Mitgliedschaft haben wir sofort abgeschlossen. 1 Jahr anwaltliche Betreuung beim Händlerbund ist genauso teuer wie 2 Gespräche beim Anwalt.
24. april 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Team Stay. Architekturfotografie GmbH,
vielen Dank für eure großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass ihr von Anfang an einen so positiven Eindruck hattet und wir euch direkt nach der Abmahnung unterstützen konnten. Schön zu hören, dass wir euch mit unserem schnellen Beratungsanruf und das Preis-Leistungs-Verhältnis so überzeugt haben.
Bei weiteren Fragen stehen wir euch gern zur Verfügung. Bitte zögert nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen euch alles Gute.
Herzliche Grüße
euer Händlerbund-Team
Schnelle und gute Antwort vom Support
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Udo,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Gern haben wir dir schnell und lösungsorientiert geholfen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Telefonische Beratung, Kostenpunkt 695
Ich erhielt eine telefonische Beratung zum Thema Abmahnung.
Unter anderem kam der Vorschlag, eine Email mit von mir vorgefertigten Informationen -> = Minimalaufwand für Anwalt.
an den Plattformbetreiber zu senden mit ungewissem Ausgang.
Kostenpunkt 595€!
Für eine einfache Email!
Ich hache ca, 500€ Gewinn Brutto im Monat und bin Unlimited Mitglied.
HB Musste mich noch nie vertreten und viele bisherigen Fragen wurden abgeschmettert mit... sind wir nicht zuständig.
Ich bin sehr enttäuscht!
Nachtrag: Im Antwortschreiben spricht Händlerbund von einer "günstigeren" "Alternative" 595€ für das weiterleiten einer Email deren Wirkung fraglich ist hört sich für mich nach Wucher an!
man bekommt den Eindruck, das
A evtl. jemand seine Stellung ausnutzt, oder
B keine Lust hat mir zu helfen und der Preis deshalb so hoch angesetzt ist.
Beides wäre schlimm genug.
Möglicherweise bin ich bei einer anderen Adresse besser aufgehoben, denn alleine dieses Mitglieder Jahr für Jahr Festhalten ist wenig vertrauenserweckend und dann noch zu lesen, das selbst bei Unlimited Mitgliedschaft die Vertretung eine"Freiwillige Leistung vom HB ist...
Es gibt hier Bewertungen von Mitgliedern denen nicht geholfen wurde...
25. marts 2026
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Manuel,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast.
Es tut uns leid zu hören, dass du enttäuscht bist.
Uns ist es wichtig, transparent zu sein: Bei einer erhaltenen Abmahnung vertreten wir dich sofort bei allen wettbewerbs-, urheber- und markenrechtlichen Abmahnungen. Dafür stehen dir erfahrene Rechtsanwälte zur Seite, welche jährlich mehr als 3.000 Abmahnungen erfolgreich bearbeiten. Im Rahmen der Unlimited- und Professional-Mitgliedschaft erhältst du rechtliche Beratung und Vertretung im Falle einer Abmahnung. Basic-und Premium-Mitglieder erhalten Hinweise zur Vorgehensweise bei Abmahnung.
Anders verhält es sich bei allgemeinen oder selbst initiierten Abmahnungen – diese können im Rahmen der Mitgliedschaft kostenfrei beraten werden, aber kostenpflichtig sind. Diese Leistung ist nicht Inhalt deiner Mitgliedschaft.
Wir haben dir in dieser Situation ein kostengünstiges Angebot unterbreitet, um dich dennoch möglichst kostenschonend zu unterstützen. Dieses wurde jedoch nicht von dir in Anspruch genommen.
Wir hätten uns gefreut dichweiterhin begleiten zu dürfen und stehen bei Fragen gern zur Verfügung.
Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Nach gut einem Monat endlich eine Lösung…
Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben.
Ich plane aktuell ein zukünftiges Business und bin dabei, meinen Onlineshop vorzubereiten. In diesem Zusammenhang wollte ich Rechtstexte über den Händlerbund beziehen. Da mein Shop in Spanien betrieben werden soll, benötige ich selbstverständlich Rechtstexte nach spanischem Recht.
Stattdessen wurden mir deutsche Rechtstexte als passend dargestellt was mich im schlimmsten Fall sogar rechtlich in Schwierigkeiten bringen kann.
Da die Leistung für mich somit unbrauchbar ist, wollte ich die Mitgliedschaft widerrufen bzw. kündigen. Dies wird jedoch verweigert, mit der Begründung, es handle sich um einen B2B-Vertrag.
Ich habe mehrfach klargestellt, dass ich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses als Privatperson gehandelt habe ohne Gewerbe, ohne USt-ID. Trotzdem wird mir nun sogar eine „Täuschung“ unterstellt.
Hier wird versucht, Kunden in ein Abo zu zwingen, obwohl rechtlich klar ist, dass die bloße Planung eines Unternehmens keinen Unternehmerstatus begründet.
Absolut unseriös und nicht zu empfehlen.
Nachtrag:
Nach etwa einem Monat wurde mir schließlich eine Lösung angeboten. In diesem Zusammenhang möchte ich mich ausdrücklich bei Herrn Jäger bedanken, der als erster wirklich verständnisvoll und lösungsorientiert auf mein Anliegen eingegangen ist.
Meine konstruktive Kritik wurde ernst genommen, was ich sehr positiv hervorheben möchte.
Danke nochmals an dieser Stelle!
8. marts 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Armin,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit dem deiner Mitgliedschaft unzufrieden bist.
Wir möchten die von dir angesprochenen Punkte gerne klären, da hier offenbar einige Missverständnisse vorliegen.
Es trifft nicht zu, dass du mit den von uns zur Verfügung gestellten Texte in irgendeiner Form rechtlich gefährdet bist. Im Gegenteil, für alle unsere Texte gibt es eine anwaltschaftliche Haftungsübernahme.
Es ist richtig, dass auch wir in Bezug auf länderspezifische Bestimmungen im Rahmen der Mitgliedschaft an unsere Grenzen stoßen können. In diesen Fällen weisen wir aber auch klar darauf hin.
Es ist aber natürlich völlig deine Entscheidung, ob du unsere Texte nutzen möchtest.
Wir würden uns deinen Fall aber gern nochmal ganz in Ruhe mit dir betrachten und sehen, was vielleicht noch machbar ist. Damit wir dich korrekt zuordnen können, sende uns bitte nochmal eine Email an support@haendlerbund.de und verwende im Betreff das Wort “trustpilot”, so landet dein Anliegen direkt im richtigen Team.
Herzliche Grüße
Dein Händlerbund-Team
Hallo Armin,
vielen Dank für deinen Nachtrag.
Es freut mich sehr zu lesen, dass unsere Mitarbeiter dich zufrieden stellen konnten und dass das Angebot deinen Erwartungen entsprochen hat.
Herzliche Grüße
Dein Händlerbund-Team
Es wird einem geholfen
9. marts 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo,
ganz herzlichen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung!
Dein positives Feedback freut uns sehr und ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung. Es ist schön zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfährst du mehr: https://hb-marketplace.com
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Seit 10 Jahren dabei und immer top
Top! Seit rund 10 Jahren dabei und immer zufrieden. Sehr guter und schneller Support. Must have, wenn du als Onlinehändler rechtssicher unterwegs sein möchtest - und alles zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis.
3. marts 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Rico,
vielen Dank für diese erneute großartige Rückmeldung und deine langjährige Treue über 10 Jahre hinweg!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Support und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes – damit du als Onlinehändler rechtssicher und sorgenfrei arbeiten können.
Auf viele weitere erfolgreiche Jahre!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfährst du mehr: https://hb-marketplace.com
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Keine Kulanz bei Geschäftsaufgabe – Abbuchung trotz Notlage
Mitgliedsnummer beim Händlerbund 300019958
„Ich bin tief enttäuscht über die fehlende soziale Verantwortung des Händlerbundes. In einer Zeit, in der die Marktsituation für uns Händler allgemein extrem schwierig ist, mussten wir unser Gewerbe aus wirtschaftlichen Gründen schweren Herzens schließen.
Um die Schließung sauber und ohne das Risiko einer Insolvenzverschleppung abzuwickeln, haben wir den Kontakt gesucht und die offizielle Gewerbeabmeldung vorgelegt. Unser faires Angebot: Den großen Vertrag (60 €/Monat), dessen Leistungen wir ohne aktiven Shop gar nicht mehr nutzen können, für die Restlaufzeit in den kleinsten Tarif für 10 € umzuwandeln.
Die Reaktion des Händlerbundes ist erschütternd: Nur zwei Tage nach unserem Kündigungsversuch wurde der volle Jahresbetrag per Lastschrift eingezogen – mit dem freundlichen Hinweis, der Vertrag habe sich gerade erst automatisch um 12 Monate verlängert und man sehe leider keine Möglichkeit für ein Entgegenkommen.
Dass ein Verband, der vorgibt, die Interessen von Händlern zu vertreten, einem Mitglied am Boden keine Brücke baut und stattdessen eiskalt Fakten schafft, ist menschlich wie geschäftlich ein Armutszeugnis. Diese unangekündigte Abbuchung in unserer prekären Lage gefährdet eine geordnete Betriebsaufgabe massiv. Ich kann unter diesen Umständen nur zur äußersten Vorsicht raten, wenn man hier eine langfristige Bindung eingeht.“
19. februar 2026
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Herr Müller,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du dich in einer so schwierigen wirtschaftlichen Lage befindest und dich dazu entschließen musstest, dein Gewerbe aufzugeben.
Wir wissen, dass eine Betriebsaufgabe eine enorme Belastung ist.
Gleichzeitig bitten wir dich um Verständnis, dass wir als Verband an die vertraglichen Rahmenbedingungen gebunden sind, die für alle unsere Mitglieder gleichermaßen gelten.
Gerne erklären wir dir hier noch einmal die Hintergründe:
Vertragliche Grundlagen und Fristen:
Ein wesentlicher Punkt unserer Mitgliedschaften ist die Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen. In deinem Fall wurde die Kündigungsfrist um knapp drei Monate verpasst. Nach Ablauf dieser Frist verlängert sich der Vertrag gemäß unseren AGB automatisch um die vereinbarte Laufzeit.
Da die Verlängerung zu diesem Zeitpunkt bereits wirksam war, war der Lastschrifteinzug technisch bereits geplant und eingeleitet, bevor du uns kontaktiert hast. Eine kurzfristige Stornierung war daher nicht mehr möglich.
Gewerbeaufgabe und Kündigungsrecht:
Es ist ein häufiges Missverständnis, dass eine Gewerbeabmeldung ein Recht zur außerordentlichen Kündigung begründet. Rechtlich gesehen fällt die Aufgabe des Geschäftsbetriebs jedoch in die Risikosphäre des Unternehmers. Da unsere Leistungen – wie etwa die rechtliche Unterstützung bei der Abwicklung des Shops – auch während der Schließungsphase zur Verfügung stehen, besteht leider kein Sonderkündigungsrecht.
Widerruf und Tarifwechsel:
Da es sich bei deiner Mitgliedschaft um einen Vertrag zwischen Unternehmern (B2B) handelt, gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir haben deinen Vorschlag, in den kleinsten Tarif zu wechseln, intern geprüft. Eine solche Herabstufung ist jedoch während einer bereits laufenden, festen Vertragslaufzeit nicht vorgesehen.
Hier noch einmal die Fakten im Überblick:
- Die Kündigungsfrist wurde deutlich überschritten.
- Die Abbuchung erfolgte automatisch und turnusgemäß auf Basis des bestehenden Vertrages.
- Eine außerordentliche Kündigung wegen Gewerbeaufgabe ist im Rahmen unserer AGB und nachdem Gesetz nicht möglich.
Wir bedauern, dass wir dir in dieser Sache keine andere Rückmeldung geben können, und wünschen dir für deine persönliche Zukunft alles Gute.
Viele Grüße
Dein Händlerbund-Team
Rechtstexte schnell, sauber, stressfrei
Als Team von allseven wollten wir die rechtlichen Grundlagen im Shop von Anfang an solide und sauber aufsetzen.
Mit dem Händlerbund ging das schnell und ohne unnötige Komplexität (ein Dank an Enrico Lampe): AGB, Impressum und Datenschutz sind strukturiert, gut erklärt und leicht zu integrieren. Der Support ist freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Insgesamt gibt das einfach ein gutes Sicherheitsgefühl im Tagesgeschäft.
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Tom.
danke für deine tolle Bewertung!
Es wird Enrico sehr freuen zu hören, dass du die rechtlichen Grundlagen eures Shops von Beginn an solide und sauber aufsetzen konntest. Besonders schön ist es, dass du unsere Zusammenarbeit als schnell, verständlich und ohne unnötige Komplexität erlebt hast und dir die Integration von AGB, Impressum und Datenschutz des Händlerbundes leicht gefallen ist.
Freundlich, kompetent und lösungsorientiert stellen wir uns zukünftig unsere Zusammenarbeit vor, damit beispielsweise das von dir geschilderte Sicherheitsgefühl erhalten bleibt.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfährst du mehr: https://hb-marketplace.com
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Die Kontaktaufnahme verlief problemlos und schnell
Die Kontaktaufnahme verlief problemlos und schnell.
Wir wurden sehr gut durch Herrn Enrico Lampe beraten. In einem Video Call konnten alle offenen Fragen beantwortet werden und danach fiel es uns leicht, sich für eine Mitgliedschaft im Händlerbund zu entscheiden.
26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Reinhard,
herzlichen Dank für dein tolles Feedback!
Enrico legt großen Wert auf eine transparente und verständliche Beratung. Umso mehr freut es ihn, dass du dich im Videocall gut aufgehoben gefühlt hast und alle Fragen zu deine Zufriedenheit beantwortet wurden sowie das dir deine Entscheidung für eine Mitgliedschaft beim Händlerbund danach so leicht gefallen ist.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfährst du mehr: https://hb-marketplace.com
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.