Wenn es um rechtliche Fragen im Online-Handel geht, ist Enrico Lampe die erste Anlaufstelle! Kompetent, freundlich und super schnell. Er hat mir bei allen wichtigen Themen sehr geholfen und mir... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Verspricht leider mehr, als es hält nach meiner Erfahrung. Leider auch ein Geschäft und in den Details, wo es wichtig werden würde, stößt man schnell an Grenzen. Der Service ist bemüht, aber kan... Se mere
Ich muss mich korrigieren , es war ein Missverständnis in meinem Vertrag aber Frau Josephine Scherlitz könnte mir wunderbar helfen und das kleine Problem schnell beseitigt. Vielen Dank Frau Scherlit... Se mere
Virksomheden har svaret
Frau Scherlitz war bis hier hin eine wirkliche super Beraterin im Erstkontakt. Freundlich, hilfreich & mit Geduld. Ich habe durch sie ein gutes Gefühl gewonnen und ich hoffe, dass die Zusammenar... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Als größter Onlinehandelsverband Europas ist der Händlerbund Sprachrohr und Partner der E-Commerce-Branche. Der Verband fördert den Austausch zwischen Händlern und Dienstleistern, um den digitalen als auch stationären Handel nachhaltig zu unterstützen ... Eine Überprüfung der Bewertungen durch den Händlerbund hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben.
Kontaktoplysninger
Kohlgartenstraße 11-13, 04315, Leipzig, Tyskland
- info@haendlerbund.de
- www.haendlerbund.de
4,6
Fremragende
909 anmeldelser
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Rechtstexte schnell, sauber, stressfrei
Als Team von allseven wollten wir die rechtlichen Grundlagen im Shop von Anfang an solide und sauber aufsetzen.
Mit dem Händlerbund ging das schnell und ohne unnötige Komplexität (ein Dank an Enrico Lampe): AGB, Impressum und Datenschutz sind strukturiert, gut erklärt und leicht zu integrieren. Der Support ist freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Insgesamt gibt das einfach ein gutes Sicherheitsgefühl im Tagesgeschäft.
27. januar 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Tom.
danke für deine tolle Bewertung!
Es wird Enrico sehr freuen zu hören, dass du die rechtlichen Grundlagen eures Shops von Beginn an solide und sauber aufsetzen konntest. Besonders schön ist es, dass du unsere Zusammenarbeit als schnell, verständlich und ohne unnötige Komplexität erlebt hast und dir die Integration von AGB, Impressum und Datenschutz des Händlerbundes leicht gefallen ist.
Freundlich, kompetent und lösungsorientiert stellen wir uns zukünftig unsere Zusammenarbeit vor, damit beispielsweise das von dir geschilderte Sicherheitsgefühl erhalten bleibt.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfährst du mehr: https://hb-marketplace.com
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Die Kontaktaufnahme verlief problemlos und schnell
Die Kontaktaufnahme verlief problemlos und schnell.
Wir wurden sehr gut durch Herrn Enrico Lampe beraten. In einem Video Call konnten alle offenen Fragen beantwortet werden und danach fiel es uns leicht, sich für eine Mitgliedschaft im Händlerbund zu entscheiden.
26. januar 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Reinhard,
herzlichen Dank für dein tolles Feedback!
Enrico legt großen Wert auf eine transparente und verständliche Beratung. Umso mehr freut es ihn, dass du dich im Videocall gut aufgehoben gefühlt hast und alle Fragen zu deine Zufriedenheit beantwortet wurden sowie das dir deine Entscheidung für eine Mitgliedschaft beim Händlerbund danach so leicht gefallen ist.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Top Beratung durch Herrn Lampe
Alles gut gelaufen- Herr Enrico Lampe hat mir genau das erklärt was ich gebraucht habe, sodass ich mich sicher fühle auf den Marktplätzen!
21. januar 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Marvin,
vielen Dank für deine positive und wertschätzende Rückmeldung!
Gern geben wir dein Lob an Enrico Lampe weiter und es wird ihn sehr freuen zu hören, dass alles gut gelaufen ist und er dir genau die Erklärungen geben konnte, die du gebraucht hast.
Dass du dich nun sicher auf den Marktplätzen fühlen kannst, ist ein schönes Ergebnis unserer Zusammenarbeit.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Wir wünschen dir alles Gute .
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Super kulanter Service!
Super kulanter Service selbst beim Downgrade auf ein anderes Abo. Hat alles hervorragend geklappt!
16. januar 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Anton,
herzlichen Dank für dein positives Feedback!
Wir legen großen Wert auf einen fairen und unkomplizierten Service – umso mehr freut es uns, dass du genau das erlebt hast , auch beim Wechsel auf ein anderes Abonnement. Danke für Ihr Vertrauen!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Kundenorientierung
Sehr kundenorientiert, kulant, schnell und stets freundlich.
19. januar 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Martina,
wir danken dir für dein großartiges Feedback.
Es ist schön zu lesen, dass unsere Kundenorientierung und Freundlichkeit bei dir so gut angekommen ist. Wir schätzen dein Vertrauen und freuen uns auch künftig mit dir zusammen arbeiten zu dürfen, damit deine Anliegen schnell, kulant und freundlich gelöst werden.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Informatives Beratungsgespräch
Ich fühle mich gut beraten von Herrn Enrico Lampe und freue mich auf die Zusammenarbeit
16. januar 2026
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo C.Süße,
wir danke dir sehr für deine tolle Bewertung und freuen uns, dass du dich gleich von Anfang an bemi Händlerbund so gut aufgehoben fühlst und wir freuen uns auch auf unserer Zusammenarbeit.
Dein Lob haben wir sofort an Enrico weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Wir wünschen dir alles Gute .
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Händlerbund: Ein Klick 12 Monate Zahlpflicht.
Ich wollte Rechtssicherheit. Ich bekam ein Lehrstück darüber, wie man Solopreneure vertraglich festnagelt und dabei so tut, als wäre das „Service“.
Status heute: Ich habe 10 Monate bezahlt für einen Dienst, den ich nicht nutzen kann.
Am 31.03.2026 sind die 12 Monate voll exakt so lange will Händlerbund mich weiter abbuchen. Nicht weil es funktioniert. Sondern weil es im Vertrag steht. Man muss sich das mal vorstellen.
Was passiert ist (chronologisch, ohne Theater obwohl es eins ist)
1) Nach 2 Monaten war klar: unbrauchbar für mein Geschäftsmodell
Nicht „nicht optimal“.
Nicht „muss man konfigurieren“.
Sondern: für mich nicht nutzbar.
Ich habe das kommuniziert und um Kulanz-Kündigung gebeten, weil es offensichtlich ein Fehlfit war.
Reaktion: 0 Bewegung.
Statt Lösung: Verweis auf die 12-monatige Vertragsfrist.
Das ist kein „Partner auf Augenhöhe“.
Das ist: „Zahl. Egal ob du’s nutzen kannst.“
2) Finanzieller Vampirismus: zahlen ohne Gegenleistung
Seitdem läuft es wie eine schlecht geschriebene Sitcom:
Ich zahle konstant weiter, Monat für Monat, und der Nutzen bleibt bei Null.
10 Monate bezahlt.
Bis zum Laufzeitende am 31.03.2026: 12 Monate.
Unterm Strich: ~180 € für heiße Luft für ein Produkt, das bei mir faktisch nicht einsetzbar ist.
Das fühlt sich nicht an wie „Rechtssicherheit“.
Das fühlt sich an wie monetarisierte Leere.
3) Kulanz-Resistenz: letzte Woche wieder versucht wieder abgeblockt
Und jetzt kommt der Teil, der wirklich grotesk ist:
Erst letzte Woche gab es wieder einen Fall, wo ich vielleicht Nutzen hätte ziehen können.
Ich dachte: „Okay, vielleicht jetzt. Vielleicht helfen sie diesmal konkret.“
Was passierte?
Sie konnten wieder nicht helfen und leiteten mich stattdessen an irgendwelche Partner weiter, die natürlich… noch mehr Geld wollen.
Also habe ich erneut um Kulanz-Kündigung gebeten selbst nur für die letzten 2 Monate.
Antwort (surprise): 12 Monate Vertragslaufzeit.
Immer dieselbe Platte.
Wie ein Callcenter, das nur einen Satz kennt.
4) Die Upsell-Falle: kein Schutzschild, sondern eine Mautstelle
Mein Eindruck nach dieser Zeit: Händlerbund ist kein Sicherheitsnetz.
Es ist ein Labyrinth aus Weiterleitungen:
Du kommst für Cookie-Banner/AGB/Absicherung rein
und sobald es konkret wird, heißt es: „Da müssen Sie zu X.“
Und X kostet extra.
Und dann nochmal Y.
Und dann nochmal Z.
Das System wirkt nicht darauf ausgelegt, dich sauber zu lösen.
Es wirkt darauf ausgelegt, dich abhängig zu halten und dich bei Bedarf an die nächste Kasse zu schieben.
Händlerbund als Schutzschild? Nein.
Eher Händlerbund als Mautstation mit Abo-Bindung.
Mein Urteil
Händlerbund agiert wie moderne Wegelagerer:
Sie stehen am Rand der Straße, warten auf nicht ahnende Händler, die „schnell rechtssicher“ sein wollen und sobald du unterschreibst, bist du für ein Jahr angeleint. Selbst wenn der Nutzen bei Null liegt.
Das ist das eigentlich Schändliche:
Nicht, dass ein Produkt mal nicht passt das kann passieren.
Sondern dass es völlig egal ist, ob es passt. Du zahlst trotzdem.
Empfehlung an alle Solopreneure
Wenn du über ein Händlerbund-Abo nachdenkst, mach eine Sache zuerst:
Wäge den echten Nutzen 10-fach ab. Nicht den Marketing-Nutzen. Den echten Nutzen in deinem Setup.
Weil wenn du einmal drin bist und merkst, dass es nicht passt, zählt nicht mehr „Kundenorientierung“.
Dann zählt nur noch „Laufzeit“.
Und ja: 2026 gibt es einfachere, modernere, kundenfreundlichere Anbieter für Cookie-Banner/AGB/Compliance teils mit anwaltlicher Zusammenarbeit, ohne dass du dich fühlst wie in einer Falle, aus der du nur per Kalender rauskommst.
Bewertung
Kundenorientierung: 0/10
Kulanz: 0/10
Nutzen bei mir: 0/10
Abzocke-Faktor: 10/10
Ich kann es niemandem empfehlen. Im Gegenteil: Wenn du Flexibilität und Fairness willst lass es.
8. januar 2026
Der Retter und Unterstützder in der…
Der Retter und Unterstützder in der Not!
Die Fallstricke im E-Commerce sind schnell und einfach gesetzt. Selbst wenn man als E-Commercer "vom Fach" ist, schützt es nicht vor Abmahnungen.
Ich bin echt froh, dass es den Händlerbund gibt. Er hat sich sehr schnell mit mir in Verbindung gesetzt und eine Lösung für mein Problem gefunden. Hier geht mein Dank speziell an Herr E. Lampe.
4. december 2025
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Steven,
vielen Dank für deine großartige Bewertung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass wir dir in deiner schwierigen Situation schnell und zuverlässig helfen konnten. Gerade im E-Commerce können rechtliche Stolperfallen leider jederzeit auftreten – umso schöner, dass du sich bei uns so gut aufgehoben fühlst.
Dein spezieller Dank an Herrn E. Lampe wird selbstverständlich weitergegeben. Er und das gesamte Team freuen sich über dein Vertrauen und deine wertschätzenden Worte – sie sind für uns die beste Motivation, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.
Wir stehen dir auch künftig jederzeit gern zur Seite!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Eine super Unterstützung
Ich hatte ein nicht so schönes Thema (Abmahnung) mit dem ich mich an den Händlerbund gewendet habe. Aber schon im Erstgespräch mit Herrn Enrico Lampe hatte ich das Gefühl sehr sehr gut aufgehoben zu sein. Herr Lampe, war sehr kompetent und hilfsbereit. Ich freue mich auf den weiteren Weg mit dem Händlerbund.
25. november 2025
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Landkautz,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Es ist uns wichtig, dass du dich trotz des unangenehmen Anlasses einer Abmahnung von Beginn an gut aufgehoben gefühlt hast. Besonders schön ist, dass dir Enrico bereits im Erstgespräch Sicherheit geben konnte und du seine Kompetenz sowie Hilfsbereitschaft so positiv erlebt hast.
Wir wissen, wie belastend eine Abmahnung sein kann und umso wichtiger ist es uns, unseren Mitgliedern genau in solchen Momenten klar, zuverlässig und unterstützend zur Seite zu stehen.
Danke für dein Vertrauen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Empfehlung
⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Empfehlung – schnell, kompetent und unglaublich hilfsbereit!
Ich bin seit Kurzem Mitglied beim Händlerbund und bin wirklich beeindruckt, wie schnell und professionell mir geholfen wurde.
Ich hatte eine unerwartete und sehr stressige Abmahnung erhalten – der Händlerbund hat innerhalb kürzester Zeit reagiert, die Situation geprüft und mich direkt mit einer Anwältin verbunden.
Der gesamte Ablauf war:
✔️ super schnell
✔️ absolut unkompliziert
✔️ fachlich top
✔️ freundlich und menschlich
Ich habe mich zu jeder Zeit ernst genommen und gut begleitet gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich die verständliche Kommunikation, die ruhige Art und die wirklich kompetente Unterstützung.
Durch die schnelle Reaktion und die klare Beratung konnte die Angelegenheit ohne Probleme geklärt werden.
Für mich steht fest:
Der Händlerbund ist für Onlinehändler ein echter Schutzschild.
Ich bin sehr dankbar für die Unterstützung und kann eine Mitgliedschaft uneingeschränkt empfehlen!
24. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Sascha,
herzlichen Dank für deine beeindruckende Rückmeldung.
Es ist großartig zu lesen, dass du als neues Mitglied direkt so positive Erfahrungen machen konntest. Gerade in belastenden Situationen wie einer unerwarteten Abmahnung ist es unser Ziel, schnell Orientierung zu geben und spürbar zu entlasten – umso schöner, dass du genau das erlebt hast.
Dein Lob zur fachlichen Kompetenz, zum reibungslosen Ablauf und zum menschlichen Umgang freut unser gesamtes Team sehr. Die enge Zusammenarbeit mit unseren Anwältinnen und Anwälten soll unseren Mitgliedern Sicherheit geben und deineWorte zeigen, dass dieser Anspruch in deinem Fall voll aufgegangen ist.
Danke auch für dein Kompliment, dass du uns als „Schutzschild“ für Onlinehändler siehst.
Wir danken dir für dein Vertrauen und deine klare Empfehlung. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin zuverlässig zu unterstützen!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Schnelle und unkomplizierte Unterstützung
Schnelle Antwort. gute Hilfe zur Problemlösung.
17. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Ingeborg,
danke, dass du dir die Zeit für deine tolle Bewertung genommen hast.
Es freut uns sehr, dass wir dich schnell und unkompliziert bei der Problemlösung unterstützen konnten.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Wir sind seit als Start Up seit einem…
Wir sind seit als Start Up seit einem Jahr als Online Shop online. Auch mit unseren Vorkenntnissen im stationären Handel ist das Online Business doch etwas ganz anderes.
Da wir bereits von einem Mitbewerber abgemahnt worden sind und nun alles sicher haben wollen, sind wir von der Basic Mitgliedschaft auf die Unlimited umgestiegen. Herr Lampe hat mich gut beraten und es gibt ein sicheres Gefühl zu wissen, Profis im Backround zu haben.
14. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Sven.
besten Dank für dein wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du dich nach dem Upgrade auf die Unlimited-Mitgliedschaft gut aufgehoben fühlen. Gerade für junge Start-ups kann der Schritt vom stationären Handel ins Online-Business viele neue Herausforderungen mit sich bringen – umso wichtiger ist es, dabei zuverlässige Unterstützung zu haben.
Dass unser Kollege Enrico dich kompetent beraten konnte und dir unser Service mehr Sicherheit gibt, bedeutet uns viel. Genau dafür sind wir da: damit du dich auf dein Wachstum konzentrieren kannst, während wir im Hintergrund für rechtliche Sicherheit sorgen. Dein Lob haben wir gern an Enrico weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Unklare Unternehmensstruktur, keine Reaktion auf Kündigung, keine Erreichbarkeit
Ich war seit 2012 Mitglied im Händlerbund (Unlimited-Paket), damals noch bei der Händlerbund Management AG.
Seit der Umfirmierung in HB Legal Tech GmbH und HB Marketplace GmbH ist die Kommunikation völlig intransparent geworden.
Ich habe meine Mitgliedschaft nach meiner Gewerbeabmeldung außerordentlich gemäß § 314 BGB gekündigt und insgesamt vier Schreiben per Einschreiben-Einwurf an die HB Legal Tech GmbH gesendet (zugestellt zwischen dem 8. und 29.10.2025).
Bis heute habe ich keine einzige rechtsverbindliche, eigenhändig unterzeichnete Antwort erhalten – nur automatisierte E-Mails von anonymen Personen („Lars“, „Silvija“) und Hinweise auf ein automatisiertes Online-Portal.
Rechnungen und Mahnungen kommen schriftlich, aber eine Kündigungsbestätigung wird verweigert.
Im sogenannten „Kundenportal“ wird mein Vertrag zwar als gekündigt geführt, aber mit falschem Vertragsende (Juni 2026 statt Dezember 2025).
Telefonisch ist niemand erreichbar – es existiert keine Telefonnummer, nur ein Fax.
Rückrufanfragen führen zu Google-Meet-Einladungen mit kroatischer Telefonnummer, was für ein Leipziger Unternehmen sehr ungewöhnlich ist.
Diese undurchsichtige Struktur aus mehreren GmbHs (HB Legal Tech, HB Marketplace usw.) erschwert jede rechtskonforme Kommunikation.
Ich habe den Eindruck, dass das System darauf ausgelegt ist, Kündigungen zu verschleppen und Mitglieder zu verunsichern.
Ich war früher mit dem Händlerbund zufrieden, aber seit der Umstrukturierung ab 2023 hat sich der Service dramatisch verschlechtert.
Ich warne alle Unternehmer ausdrücklich davor, dort Mitglied zu werden, solange diese Zustände bestehen.
8. november 2025
einfache, intuitive Bedienung
einfache, intuitive Bedienung und guter Support
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo HS,
wir danken dir für deine tolle Bewertung.
Ja, die einfache sowie intuitive Bedienung ist uns so enorm wichtig, damit dir hier keine Zeit verloren geht und du sofort deine Leistungen nutzen kannst.
Dein Lob an unseren Support geben wir gern weiter und die Kollegen werden sich sehr darüber freuen.
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dein Händlerbund-Team
Zur Neuaufstellung des Onlineshops…
Zur Neuaufstellung des Onlineshops benötigte ich
schnelle und gute Hilfe bezüglich der Rechtstexte.
Herr Lampe konnte mir super dabei helfen. Alles war
sehr einfach zu verstehen. Gern wieder :-)
24. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Christin,
dir gilt unser Dank für deine tolle Bewertung.
Schön, dass dich unser Kollege Enrico so toll beraten konnte, dass einer Neuaufstellung deines Onlineshops ab sofort und in Zukunft nichts mehr im Wege steht. Die dir zur Verfügung gestellten Rechtstexte sind ein wichtiger Teil deines Mitgliedschaftspaketes, aber es gibt noch viele andere wichtige Leistungen, wie bespielsweise unsere Shop-Tiefenprüfung, damit alle Seiten deines Onlineshops betrachtet und richtig dargestellt werden.
Die einfache Handhabe der Nutzung liegt uns sehr am Herzen, weil wir wissen, dass Onlinehändler keine Zeit zu vergeuden haben.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
guter Service
Ausgezeichnete und kurzfristige Beratung durch Herrn Lampe. Vielen Dank
7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Günter,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass dich Herr Lampe kurzfristig und zu deiner vollsten Zufriedenheit beraten konnte. Dein Lob haben wir an Herr Lampe sofort weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Leider sehr enttäuschend in Bezug auf…
Leider sehr enttäuschend in Bezug auf Kulanz. Trotz mehrfacher Anfrage wurde mir keine vorzeitige Kündigung ermöglicht, obwohl es technisch und organisatorisch ohne Weiteres möglich wäre. Statt auf die Kundenbedürfnisse einzugehen, wurde strikt an den Vertragsbedingungen festgehalten. Ich hätte mir mehr Entgegenkommen und Kundenorientierung gewünscht.
2. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Nach einer etwas ignoranten…
Nach einer etwas ignoranten Mitarbeiterin, die kein Interesse an unserer Sichtweise und das eigentliche Problem hatte und nur ihr Script wiederholte, konnte Frau Köhler uns nicht nur weiterhelfen sondern war dabei auch sehr verständnisvoll für die ungewöhnliche Situation und freundlich.
4. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Massi,
ganz lieben Dank für deine tolle 5*Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass der Anfang etwas holprig war. Da wir uns ständig verbessern möchten, hilft uns dein Feedback sehr weiter. Vielen Dank dafür! Dass Frau Köhler die Situation letztendlich kompetent und zu deiner Zufriedenheit lösen konnte, freut uns sehr. Das Lob haben wir gerne an Frau Köhler weitergegeben - sie hat sich sehr darüber gefreut!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Guter Service
Guter Service, sehr freundlich. Umgang mit dem Kunden war wirklich sehr sympatisch und ambitioniert. Grüße Herrn Lampe
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Marco,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem kompetenten und freundlichen Service rundum zufrieden bist. Die Grüße haben wir gerne an Herr Lampe weitergegeben - er hat sich sehr darüber gefreut!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Ehrlich! Zuverlässig! Menschlich! Kompetent!
Die Zusammenarbeit mit dem Händlerbund hat mir in den 10 Jahren meiner Mitgliedschaft Sicherheit gegeben, wo es komplette Sicherheit eigentlich nicht gibt. Aktualisierte Rechtstexte, die pünktlich, übersichtlich und zur weiteren Verarbeitung geschickt wurden, telefonische Rechtsberatung bei unterschiedlichsten Themen in all den Jahren, die schnell, kompetent und freundlich bearbeitet wurden, sowie nicht zuletzt die informativen Newsletter, die einen umfassenden Blick geben für die jeweiligen Interessen und Bedarfe.
Der Sinn und die Aufgaben des Händlerbunds aus meiner Sicht, ist eine geballte Kompetenz, die man sich unmöglich selbst neben dem Kerngeschäft aneignen kann. Eine Kompetenz und ein Dasein, die im Hintergrund für Sicherheit, Korrektheit und Aktualität sorgt, auf die man sich als Mitglied verlassen kann! Das ist so selbstverständlich, wie es den Händlerbund besonders macht! Nicht zuletzt möchte ich den persönlichen Kontakt z.Bsp. mit Frau Köhler erwähnen. Im Gespräch machte sie fühlbar was der Händerund ist: ehrlich, zuverlässig, menschlich und kompetent! Vielen Dank!
26. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo M.Baetz,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Schön, dass du dich beim Händlerbund so gut aufgehoben fühlst und schon seit vielen Jahren Mitglied bei uns bist. Unsere Juristen stehen dir bei rechtlichen Anliegen jederzeit zur Seite und wir freuen uns sehr, dass dir diese zuverlässige und kompetente Unterstützung ein Sicherheitsgefühl gibt. Wir werden alles daran setzen, dass dies so bleibt. Ebenso freut es uns sehr, dass du unsere Newsletter schätzt und sie dir einen Mehrwert bringen. Dass Frau Köhler im persönlichen Kontakt unsere Werte widerspiegelt, zeigt uns, dass wir unsere Arbeit richtig machen. Dein Lob geben wir gerne an unsere Juristen sowie an Frau Köhler weiter.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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dein Händlerbund-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.