Schnelle, kompetente und vor allem menschliche Beratung in einer wirklich stressigen Lage (eBay-Kontosperrung mit einbehaltenen Auszahlungen). Innerhalb kürzester Zeit hatte ich einen Rückruftermin,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich bin mit dem Service von Shopauskunft sehr zufrieden. Auf meine Anfrage wurde schnell reagiert. Da es zunächst ein Missverständnis bezüglich meiner Bitte gab, wurde ich sogar persönlich angerufen... Se mere
Virksomheden har svaret
Wenn es um rechtliche Fragen im Online-Handel geht, ist Enrico Lampe die erste Anlaufstelle! Kompetent, freundlich und super schnell. Er hat mir bei allen wichtigen Themen sehr geholfen und mir... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich muss mich korrigieren , es war ein Missverständnis in meinem Vertrag aber Frau Josephine Scherlitz könnte mir wunderbar helfen und das kleine Problem schnell beseitigt. Vielen Dank Frau Scherlit... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Als größter Onlinehandelsverband Europas ist der Händlerbund Sprachrohr und Partner der E-Commerce-Branche. Der Verband fördert den Austausch zwischen Händlern und Dienstleistern, um den digitalen als auch stationären Handel nachhaltig zu unterstützen ... Eine Überprüfung der Bewertungen durch den Händlerbund hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben.
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4,6
Fremragende
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Beratungsgespräch
Sehr freundliche ung gleichzeitig informative Auskunft.
10. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Team der bfb GmbH,
wir danken euch für eure tolle Bewertung.
Gern beraten wir sehr freundlich und informativ, damit ihr die gewünschten Informationen erhaltet und euch schnell, ohne viel Zeit zu verlieren, wieder eurem Business widmen könnt und ihr die gewünschte Unterstützung erhaltet.
Wenn ihr zukünftig weitere Fragen habt, stehen wir euch gerne zur Verfügung.
Noch ein Tipp für euch: Besucht gern unseren HB Marketplace. Dort findet ihr viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfahrt ihr mehr: https://hb-marketplace.com/
Wir wünschen euch alles Gute - bleibt gesund.
Herzliche Grüße
euer Händlerbund-Team
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Michael,
besten Dank für deine schönes Feedback und es freut uns sehr, dass du dich so gut bei uns aufgehoben fühlst.
Um deine Anliegen kompetent zu klären, stehen wir gern auch in der Zukunft zur Verfügung.
Bei weiteren Fragen zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfährst du mehr: https://hb-marketplace.com/
Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Empfehle ich sehr gerne weiter
Ich bin wirklich sehr zu frieden mit dem Händlerbund, es ist ein wirklich guter Service und es wird einem immer sehr schnell geholfen. Was ich besonders lohnenswert finde, man kann hier sehr viel lernen. Wenn man noch keine Ahnung hat von der Selbständigkeit oder man hat welche und bleibt so immer über Neuerungen auf dem neusten Stand. Wie auch immer
3. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Anja,
vielen Dank für dein super Feedback.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service rundum zufrieden bist. Wir legen viel Wert auf Schnelligkeit und Kompetenz, damit deine Anliegen zeitnah zu deiner Zufriedenheit gelöst werden. Zudem ist es schön zu lesen, dass du dich durch uns gut informiert fühlst und dazu lernen kannst. Unsere regelmäßigen Newsletter sind hierbei ein wichtiger Bestandteil.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Sehr kompetente und schnelle Hilfe…
Sehr kompetente und schnelle Hilfe durch Herrn Lampe.
3. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Sven,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Super, dass dir Enrico Lampe durch seine Beratung schnell und kompetent weiterhelfen konnte. Gern hat Enrico alle deine Fragen beantwortet. Euer Lob haben wir an Enrico sofort weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Wenn du zukünftig weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Wie immer ist die Rechtsberatung super
Wie immer ist die Rechtsberatung super. Schnelle verständliche Antworten. Auch das einpflegen der Rechtstexte ist gut erklärt. Wir sind schon seit vielen Jahren Mitglied und können Händlerbund sehr empfehlen. Wir verkaufen auf verschiedenen Plattformen. Die Rechtstexte dafür sind perfekt abgestimmt. Vielen Dank
3. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Marlies,
vielen Dank für deine super Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Rechtsberatung sowie mit unserem Service rundum das Thema Rechtstexte zufrieden bist. Wir schätzen deine jahrelange Mitgliedschaft und Treue zum Händlerbund sehr. Wir freuen uns bereits auf weitere gute Zusammenarbeit.
Bei weiteren Anliegen kannst du gern jederzeit auf uns zukommen.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Superschnell
Bearbeitung meines Anliegens innerhalb 1 Stunde, vielen Dank
2. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Sabine,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Die schnelle Bearbeitung deines Anliegens ist für uns von höchster Wichtigkeit, damit deine offenen Fragen geklärt werden und du dich somit zeitnah wieder auf dein Business konzentrieren kannst. Wir danken für deine Bewertung und freuen uns auf weitere tolle Zusammenarbeit.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Beste Beratung
Hallo,
Herr Michael Lehmann - hat mich bestens beraten
und mir hilfreiche Informationen gegeben.
Eine sofortige Unterstützung war auch möglich.
Super.
Nochmals Danke.
Sollte immer so sein!
1. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo JUSINI,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Dass Michael dich bestens beraten und dir die für dich wichtigen und hilfreichen Informationen geben konnte, freut uns sehr. Die direkte Unterstützung ist uns sehr wichtig, damit dein Problem schnellstmöglich gelöst werden kann. Dein Lob haben wir an Michael weitergegeben und er hat sich sehr darüber gefreut.
Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Tolles und sachliches Gespräch
Tolles und sachliches Gespräch. Genau so wünsche ich mir das
2. juli 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Patrick,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass das Gespräch zu deiner Zufriedenheit verlief. Wir legen viel Wert darauf, dass deine Fragen sachlich und kompetent beantwortet werden.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Rechtssicherheit mit Händlerbund
Uns hat es jetzt leider auch nochmal erwischt. Ich verkaufe schon 9 Jahre auf Amazon und hab mir endlich getraut, ein neues Bankkonto einzutragen. Alles hat geklappt, bis ich die Bankkonto-Verifizierung gestartet hab.
Auf einmal, 2 Stunden vor Feierabend, geht nichts mehr! Support sagt mir, dass mein Konto gesperrt wurde, weil angeblich jemand versucht hat, mein Passwort zurückzusetzen.
Ab hier wird's richtig wild - nicht nur mein Amazon-Account, der ganze Verkäufer-Account ist plötzlich gesperrt! Mitarbeiter können nicht mehr drauf, Listings sind weg. Das war schon die dritte unberechtigte Sperrung in 4 Jahren. Total frustrierend!
Hab dann nach Recherche den Händlerbund kontaktiert, und die waren der absolute Retter in der Not. Schnelle Reaktion, total verständnisvolle Mitarbeiter. Die haben mein Problem echt ernst genommen.
Wahnsinn, wie schnell die das Konto entsperrt bekommen haben! Nach 9 Jahren ohne Probleme und jetzt das.
27. juni 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Elisabeth,
ein großes Dankeschön für deine tolle Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass wir dich bei deiner Amazon-Kontensperrung zu deiner Zufriedenheit unterstützen konnten. Die Wertschätzung der schnellen Bearbeitung und kompetenten Problemlösung bedeutet uns viel und motiviert uns allen Kunden diesen hervorragenden Service zu bieten. Dein Lob für unser Team ist uns sehr wichtig. Es zeigt Interessenten, dass sie hier auf dem richtigen Weg sind, um die passende Unterstützung für ihr Business zu finden.
Wenn du zukünftig weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Ein Sehr Kompetentes Gespräch von Herrn…
Ein Sehr Kompetentes Gespräch von Herrn Stefan Beeg.
26. juni 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Caspar,
herzlichen Dank für dein tolles Feedback.
Wir legen viel Wert auf eine kompetente Beratung und freuen uns deswegen sehr, dass dein Beratungsgespräch mit Stefan zu deiner Zufriedenheit lief. Das Lob haben wir an Stefan weitergegeben und er hat sich sehr darüber gefreut.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Sehr freundliches Gespräch
Sehr freundliches Gespräch. Anruf kam direkt nach meiner online Kontaktaufnahme. Anliegen wurde schnell gelöst.
25. juni 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo 4pfoten-design,
besten Dank für dein positives Feedback.
Es ist klasse, dass dein Anliegen unmittelbar nach deiner Kontaktaufnahme gelöst werden konnte. Deine Zufriedenheit mit der schnellen Problemlösung ist uns wichtig. Gerne geben wir dein positives Feedback im Team weiter.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Tolle Erstberatung
Der Berater war sehr kompetent und sehr nett - gerne wieder.
21. juni 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Smret,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut mich sehr, dass dich unser Berater zu deiner Zufriedenheit unterstützen konnte. Wir legen viel Wert darauf, dass alle für dich wichtigen Fragen kompetent beantwortet werden, sodass du dich in deiner Entscheidung sicher fühlst.
Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Alles sehr gut geklappt
Alles sehr gut geklappt. Es hat meine Erwartungen übertroffen.
Rechtstexte für ebay erstellt.
19. juni 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Denis,
wir danken dir für dein tolles und hilfreiches Feedback.
Schön, dass alles so prima in deinem Sinne geklappt hat. So stellen wir uns unsere Zusammenarbeit vor. Du brauchst Unterstützung und wir liefern. Da deine Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern sogar übertroffen wurden, werden wir nicht nachlassen und diesen Service genauso beibehalten.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Enrico war sehr nett offen und…
Enrico war sehr nett offen und hilfsbereit bei allem was ich wissen wollte.Er hat alles gut erklärt.Sehr nettes gutes Gespräch
19. juni 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Team von Film Mail,
wir danken euch für eure sehr schöne Bewertung.
Gern hat Enrico alle eure Fragen beantwortet. Euer Lob haben wir an Enrico sofort weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass alles genau erklärt wird, um Missverständnisse zu vermeiden und Klarheit zu schaffen.
Wenn ihr zukünftig weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigt, stehen wir euch gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
euer Händlerbund-Team
Kompetente Beratung
Die Beratung war schnell, kompetent, sehr hilfreich und dazu noch sehr freundlich.
19. juni 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Sonja,
wir danken dir für dein positives Feedback.
Wenn du unsere Unterstützung brauchst, dann werden wir dir auch in der Zukunft die schnelle, kompetente, freundliche und hilfreiche Beratung bieten. Genau so wie du sie dir wünschst, um deine Anliegen zu lösen.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Ein sehr freundlicher Berater
Ein sehr freundlicher Berater, der auf meine Fragen eingegangen ist .
17. juni 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Gudrun,
wir danken dir für deine schöne Bewertung.
Unsere freundlichen Berater unterstützen dich gern bei der Beantwortung deiner Fragen. Hier ist es uns wichtig, dass du alle für dich wichtigen Antworten bekommen hast und in Zukunft bekommen wirst.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Stets freundlich und hilfsbereit
Immer wenn ich Fragen habe, werden diese stets schnell und kompetent beantwortet.
14. juni 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Cornelia,
recht herzlichen Dank für deine tolle Bewertung.
Gern beantworten wir deine Fragen schnell und kompetent. Denn wir wissen, dass unsere Kunden nicht viel Zeit haben und sich so, nach Erhalt der Antwort, wieder um ihr Business kümmern können.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Kürschat,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung.
Schön, dass du dich beim Händlerbund so gut aufgehoben fühlst. Wir werden alles daran setzen, dass es so bleibt.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Händlerbund ist sehr nützlich
Proaktive Informations-E-Mails sind wirklich nützlich. Sie sind leicht zu erreichen, wenn Sie anrufen oder eine E-Mail senden. Sie geben schnelles Feedback. Problemlösungen erfolgen sehr schnell und verständlich.
1. juni 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Ömer,
besten Dank für deine tolle Bewertung.
Uns ist es wichtig, dass unsere Kunden alle wichtigen Informationen, auch wenn sie noch in der Zukunft liegen, rechtzeitig erhalten, damit sie so zeitig wie möglich reagieren zu können und bei Änderungen keine Zeit verlieren.
Wir haben stark an unserer Erreichbarkeit gearbeitet und sind froh nun schnell für unsere Kunden erreichbar zu sein, ob es per Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp ist.
Natürlich brauchen unsere Kunden schnelle Lösungen, die wir ihnen durch unser schnelles und verständliches Feedback bieten.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Super schnell und sehr kompetent
13. juni 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo V.Götz,
besten Dank für dein schönes Feedback.
Kompetenz gepaart mit Schnelligkeit ist genau das was wir dem Kunden bieten. Wir haben uns dies auch für die Zukunft auf unsere Fahnen geschrieben und setzen alles daran, dieses Versprechen zu halten.
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.