Guitarsæt købt på Black Friday og givet som gave juleaften. Havde tjekket for alle dele men overså en capo der manglede. Mail med en chat-robot og derefter supporten og vupti - en capo sendes... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Rigtig god kundeservice. På trods af store leveringsproblemer fra PostNords side, gjorde Gear4music en rigtig flot indsats og sørgede for at vi fik pakken. Tak for det.
Købte en xylofon med to ens toner ved siden af hinanden. Skrev til kundeservice og de løste det enormt hurtigt. Meget tilfreds med mit køb der. Det virker som virkelig god kvalitet. God lyd, tungt og... Se mere
Fantastisk butik med super kundeservice. Jeg kan varm anbefale dette sted. Fik tilsendt en forkert varer og efter jeg kontaktede dem, sendte de den nye så jeg havde den inden for 3 dage. Det var i... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Launched in 2003 and now with over 1,500,000 customers, Gear4music is a leading retailer of musical instruments and music equipment. You can buy music gear from orchestral instruments to rock 'n' roll, including guitars, drum kits, digital pianos, saxophones and cellos, plus leading recording and studio equipment. From starter guitars to pro microphones and amps, the Gear4music online music shop has a huge range of music equipment available. Whether you're looking for a violin, keyboard, electronic drum kit or PA system, we can help. We've got some of the biggest brands in stock, including Yamaha, Roland, Casio, Fender, Ibanez, Alesis, Behringer & Gibson, as well as our own great value Gear4music music product range. We continue to develop and improve our customer proposition in each of the territories we operate by opening distribution centres to improve delivery options and cut delivery times.
Gear4music.com Details
Skrevet af virksomheden
- Is Gear4music a good company?
- Gear4music has a consumer rating of 4.6 stars from over 100,000 reviews indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Consumers talking about Gear4music most frequently mention customer service as excellent.
- Choose Your Own Delivery Date
- You can select your own delivery date using the calendar in your shopping basket. Have your order delivered on a day that suits you - we offer a wide range of delivery options to suit every budget.
- Great Prices and Excellent Service
- We want to make purchasing and owning musical instruments and equipment easy for everyone, by providing great prices and excellent service, regardless of where you live, or how you buy from us. We supply musical instruments and equipment manufactured by many of the industry's best known brands, at very competitive prices. We also produce a range of fantastic value, high quality own-brand music products.
- Over 1,500,000 Registered Customers
- Gear4music has become one of the largest retailers of musical instruments and equipment in the UK, now having over 1,500,000 registered customers. In 2012 we also launched Gear4music in 19 different languages, and we are now one of the fastest growing music companies in Europe.
- No Fuss Returns
- You can purchase from Gear4music with complete confidence and peace of mind. As standard we provide a 30 day money back guarantee which can be extended up to 180 days for a small charge. This is in addition to our product warranties, which provide protection against product fault or defect for between one and six years. Our 'money back' guarantee is in addition to your statutory rights and deviates from many other sellers' offerings as our refund period is 30 days instead of the European standard of 14 days. It is also easy to return something via our online returns centre on our website.
Kontaktoplysninger
Kettlestring Lane, Clifton Moor, York, YO30 4XF, York, Storbritannien
- 0330 365 4444
- info@gear4music.com
- www.gear4music.com
4,6
Fremragende
144 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Genialt musik shoppested
Genialt musik shoppested. Mit foretrukne - også bedre end tyskeren. De er billigere i levering og har meget konkurrencedygtige priser. Man skal ikke lade sig snyde af de dårlige oversættelser på deres hjemmeside. De leverer 100%. Jeg har købt 4 guitarer og nogle effekter derovre. To dage efter så har man det i hånden.
6. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Ringe service
Har endnu ikke modtaget min pakke, som jeg bestilte d. 12/1. Har skrevet en mail til dem, men har heller ikke fået svar på denne.
29. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gear4music.com
Hej,
Tak for din feedback.
Vi er kede af at du ikke har modtaget vores email, vi svarede dog på din mail d. 29.01.18 kl 11:45 DK tid, men måske den er gået i din spam inbox.
Din ordre er desværre blevet væk i posten og vi har sendt dig en ny som gerne skulle være hos snarest.
Vi beklager ulejligheden.
Mvh.
Gear4music.
Har bestilt en julegave i nov som stadig ikke er kommet
Har bestilt en julegave i nov. 2017(Black friday) her stod levering til d. 19 dec 2017 så det kunne lige gå.
En uge før jul får jeg en mail med at varen er forsinket men ingen ny dato.
Skriver til kunde service og får en ny leverings tid, men denne får jeg en ny besked om at ordren er forsinket igen ingen dato, kontakter igen kundeservice og for at vide at den vil komme den 16 januar 2018.
Idag er så den 17 Januar har ikke modtaget min vare endnu og har ikke hørt at den skulle være yderligere forsinket!
Synes ikke at dette kan være ok at behandle sine kunder på denne måde!
Yderst utilfreds
17. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
Super god brugervenlig service
Super god service i forbindelse med en julegave jeg skulle have byttet.
Ingen omkostninger for mig i forbindelse med returnering af varen. God og hjælpsom dansk support selvom det er en engelsk virksomhed.
28. december 2017
Uopfordret anmeldelse
Forkert ledestik men ellers fine priser og god leveringstid.
Har købt 2 gange hos Gear4Music. Begge pakker er ankommet hurtigt og produktet virker. Desværre modtog jeg et forkert laderstik i min første pakke så jeg kontaktede butikken som ville sende det rigtige. Da pakken ankommer modtager jeg ikke et ladestik men en UK-EU adapter. Jeg skriver til dem igen og de siger de sender et ladestik endnu engang. Igen ankommer et forkert laderstik som ikke kan bruges til mit keyboard så står nu med 2 forkerte ladestik og 3 UK-EU adaptere. Jeg kontakter dem igen og håber at 3 gang er lykkens gang. Det skal så siges at selvom det er de forkerte ladestik har de sendt pakkerne afsendt pakkerne indenfor 24 timer og uden beregning.
28. august 2017
Uopfordret anmeldelse
Stol ikke på leveringstidspunkt
Jeg køber en mikrofon hos Gear4music.com. Der oplyses at den vil blive leveret d. 14/7, jeg skal bruge den d. 15/7, så det passer fint.
I dag er det d 19/7 og mikrofonen er stadig ikke nået frem.
Orderen er modtaget 21/7, så alt er OK
18. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gear4music.com
Vi beklager meget, at der var et problem med din ordre. Som vi forklarede var varen fejllevert af kureren. Vi har allerede refunderet hele ordren, selvom kureren forventer at din pakke bliver leveret til dig inden for 3-5 dage. Lad os vide, hvis du stadig er utilfreds. Jeg undskylder endnu en gang for forsinkelsen.
Altid laveste pris og mest billige …
Altid laveste pris og mest billige fragt og dag til dag levering,det kan simpelthen IKKE gøres bedre,"keep on the good work" GEAR4MUSIC!!!
Klaus,a very satisfied long time customer
12. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Købte et Yamaha højtaler sæt med …
Købte et Yamaha højtaler sæt med stativ. Super hurtig levering og alt var som det skulle være.
26. maj 2017
Uopfordret anmeldelse
Forkerte billeder, købte en ukulele. Strengene er disideret slidt!
Alt for dårlig behandling!
Ingen tilbagesvar på emails!
Handel for Guds skyld ikke her!
10. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gear4music.com
Hej Thomas,
Desværre har vi ikke modtaget nogle mails fra dig før d. 11/03.
Vi har d.09/03 refunderet pengene for dit produkt og ladet dig beholde produktet.
Vi beklager for den ulejlighed du har haft.
Mvh.
Gear4music
Washburn T 24 Når et produkt har fejl . Ingen Garanti ordning gælder her. Ingen hjælp.
Jeg har købt en Bas Guitar Washburn T 24
Stil skuerne virker ikke og afretning af gribebræt var ikke iorden, halvt færdig var Bas guitaren. Kontroleres ikke af Gear4 inden det bliver sent afsted.
Jeg har skrevet til dem. De lover. og gør ingen ting Jeg er ikke blevet
tilbudt at de vil reparere noget, De har ikke tilsendt mig nogen labels for fragt. Trækker det hele ud i langdrag. Jeg har vel en garanti ordning for mangler og fejl. Det er Gear 4 fuldstændig ligeglade med Jeg kan kun advare andre musiker at handele her. Jeg har aldrig oplevet at man opføre sig på denne måde. Godt jeg ikke købte et pa anlæg her
Here you get no help, Even if you have warranty on my bass guitar, Washburn T 24
Juststerings screws does not work, bands jumps for each other
Not musican friendly business
I will never buy anything here
22. december 2016
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gear4music.com
Kære Kurt,
Vi er kede af at du ikke har været tilfreds med den service du er blevet givet.
Vi startede med at tilbyde dig at få dine penge og efterfølgende har vi tilbudt dig at reparere bassen, men da du ikke har valgt at sige ja til nogle af vores tilbud er det svært at hjælpe dig. Vi kan stadig tage bassen tilbage og reparere den hvis du ønsker dettte.
Igen beklager vi for ulejligheden.
Dear Kurt,
We are sorry to hear that you haven’t been satisfied with the service we have provided.
We have offered you a refund and we have also offered to replace the instrument or have the bass repaired, but you haven’t accepted any of our attempts to assist you and we are very keen to get your problem resolved . If you would like us to organise the repair, replacement or refund of your purchase, please get in touch with our customer service office, we would be delighted to organise this at your convenience.
Again we apologise for any inconvenience this might have caused.
Gear4music
Hurtigt og nemt!
Hurtig ekspedition af ordre, afsendt samme dag fra UK.
Email med tracking info, så pakken kunne følges hele vejen til levering.
Kort sagt: nethandel når det er bedst.
13. juli 2016
Uopfordret anmeldelse
super, kan anbefales, hurtig levering, kvalitet
Bestilte klarinet taske. Hurtig levering, varen super kvalitet. Kan varmt anbefales
17. februar 2014
Uopfordret anmeldelse
Lækker guitar bare lidt for lille
Bestilte en guitarpakke med guitar, taske og strenge, da jeg stod og manglede en halvakkustisk til for sjov brug og tænkte at den skulle bare være billig. Selve bestillingen forløb smertefrit til trods for deres ivrige brug af google.translate.com... Tiden løber og jeg venter spændt på min nye guitar kommer, da den kommer syntes jeg at kasse virker lidt "klein" til at skulle kunne rumme en Jumbo, men tænker ikke mere over det, før jeg sidder med guitaren og opdager at den virkelig er lille og totalt ubrugelig for mig.
Så alt i alt kan man sige at det hele forløb rigtig fint, guitaren var ikke en stor som lovet, kunne godt have informeret bedre herom, men hey.... Min søn blev mega glad...
W729248
6. januar 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gear4music.com
Dear Kenny,
Firstly, thank you for your comments about the ease of use of our website and the enjoyment your son is getting from the guitar.
After looking at your order, it appears that you actually ordered a Single Cutaway Electro Acoustic guitar, rather than a Jumbo Acoustic Guitar.
For future reference, we operate a ‘No Fuss Returns’ policy, so if you are unsatisfied with your choice it’s easy to get a refund or exchange for something more appropriate.
Best regards,
Jonathan Meager
Communications Manager
----------------------------
Kære Kenny,
Till at begynde med vil vi gerne takke dig for dine kommentarer med hensyn til hvor let det er at bruge vores hjemmeside og glæden din søn har med sin nye guitar.
Efter at have kigget nærmere på din bestilling, ser det ud til at du faktiskt bestillte en Single Cutaway Elektro Akustisk guitar og ikke en Jumbo Akustisk guitar,
For fremtidig brug kører vi med en ”uden vrølv returret”, så hvis du ikke er tilfreds med dit valg, er det let at blive tilbagebetalt eller bytte den ud mod noget andet der passer bedere.
Med venlig hilsen,
Jonathan Meager
Communications Manager
stort udvalg og kanon hurtig levering
Fandt en super fed guitar i 3/4 størrelse til min niece, pakken kom frem 1 dag før den skulle , pænt og sikkert pakket ind.
Jeg kunne følge den hele vejen fra England via track and trace, det er helt sikker et sted jeg skal kigge igen når den evt. skal skiftes ud med en i voksen størrelse om et par år.
3. oktober 2013
Uopfordret anmeldelse
Venter stadig en måned senere...
Jeg har købt 2 produkter fra Gear4Music... Først får jeg besked på de ikke kan få det hjem og de kan give mig en erstatning som ville komme for 9 dage siden. Denne modtog jeg aldrig og venter dermed stadig på mine produkter.
Jeg syntes det er under al kritik at skulle vente så længe når der på hjemmesiden står de har dem på lager!
29. april 2013
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.