Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Excellent service client. Mail écrit un dimanche soir et un appel le lundi matin concernant ma commande. Échange de mails fluide avec le service et arrangement trouvé. Je recommande

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Colis remis à Chronopost qui dit avoir livré le colis en point relais contre Qr code sauf que je n'ai jamais retiré le colis, Chronopost et le vendeur se rejettent la balle et aucun remboursement !!!... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Les délais d'expédition sont incroyablement rapides. J'ai passé ma commande un dimanche et le colis est arrivé le mardi suivant.En revanche, d'ordinaire les articles Cabaïa sont livrés dans un emballa... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

C’est la première fois que je commande sur EDISAC découvert par hasard. Je suis ravie du traitement de ma commande , du suivi et de la facilité de paiement, mais surtout de l’article reçu.Le colis est... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Taske- og kuffertbutik

Skrevet af virksomheden

Edisac est une référence incontournable dans l’univers de la maroquinerie, des sacs et des accessoires de mode. Depuis plus de 30 ans, l’enseigne met son expertise au service des clients à la recherche de produits alliant style, qualité et praticité. Présente à la fois en ligne et en boutique, Edisac propose une vaste sélection de grandes marques (Lancaster, Eastpak, Guess, Lancel, Samsonite, etc.) pour femmes, hommes et enfants.


Kontaktoplysninger

3,6

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

784 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Très joli

Très joli sac, conforme au site. Il a l’air solide. J’adore les motifs et toute les pochettes. Je le pensais néanmoins plus grand

25. juli 2025
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Parfait

J’ai commandé un produit qui était super mais je me suis trompée de taille … je l’ai renvoyé et j’ai été remboursée très rapidement. Merci !

7. juli 2025
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Achat conforme

1er achat avec succès. Envoi rapide. Produit conforme à la description. Je recommande vivement.

28. juli 2025
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Les délais de livraison ne sont pas…

Les délais de livraison ne sont pas respectés

8. juli 2025
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Besvarelse fra Edisac.com

Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.

Afin de traiter au mieux votre dossier, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail information@edisac.com ou directement depuis notre site internet rubrique "Nous contacter".

Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
Service Client

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Déception : contrôle absent : vice-caché.

Une enseigne VPC auprès de laquelle j'ai une entière confiance jusqu'à mon avant dernière commande mais ma dernière commande semble manquer de contrôle de qualité. J'ai dû avec beaucoup de regrets retourner mon article d'où les 3 étoiles en raison du manque de contrôle et du vice-caché. Impossible de laisser un avis sur le site EDISAC d'où mon avis posté sur Trustpilot.

28. juni 2025
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Besvarelse fra Edisac.com

Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.

Afin de traiter au mieux votre dossier, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail information@edisac.com ou directement depuis notre site internet rubrique "Nous contacter".

Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
Service Client

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tout est ok

J’ai commandé un sac Cabaïa, envoi dans la journée, demandé par mondial relay au vu des problèmes avec chronopost et reçu avec un jour d’avance.
Donc RAS. Tout est ok.

3. juni 2025
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Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Prix à comparer absolument

J'ai acheté une jolie paire de sneakers en magasin, mais de retour chez moi, grosse déception lorsque j'ai consulté d'autres sites qui vendaient la même paire avec une différence de prix de 94 euros.
La prochaine fois, j'éviterai de me rendre en magasin et je prendrai le temps de comparer les prix car ce n'est malheureusement pas la première fois que cela m'arrive
dans leurs magasins. Très déçue.

24. maj 2025
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Besvarelse fra Edisac.com

Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.

Afin d'éclaircir cette différence de prix, nous vous invitons à l'avenir à nous contacter directement à l'adresse mail information@edisac.com ou depuis notre site internet rubrique "Nous contacter".

Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
Service Client

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Besvarelse fra Edisac.com

Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.

En effet, les achats en ligne et en boutique peuvent se croiser et interférer dans les stocks et de ce fait engendrer une rupture de produit. Toutefois, nous espérons que la remise accordée sur votre prochaine commande afin de nous excuser pour ce désagrément ait su vous apporter satisfaction.

Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
Service Client

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vice caché sur l'achat de ma valise qui…

Vice caché sur l'achat de ma valise qui cède dès la première utilisation et la rend inutilisable. Edisac refuse de rembourser car c'est pas dans leur condition... donc ils sont hors la loi et en sont fiers.

Édit : et en plus ils osent dire qu'une poignée qui cede a la première utilisation n'est pas un vice caché (C'est un défaut (appelé vice) sur un bien ou un produit qui ne se révèle pas à la première impression. Ce défaut le rend impropre à l'usage auquel le bien ou produit est destiné, ou qui diminue tellement cet usage que vous ne l'auriez pas acheté ou l'auriez acheté à moindre prix si vous en aviez eu connaissance. : voici la définition de service public)

12. februar 2025
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Besvarelse fra Edisac.com

Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.

Nos services ont fait le maximum afin de traiter au mieux votre dossier. Toutefois, si le désagrément rencontré ne relève guère d'un vice de fabrication, aucune garantie ne peut être mise en place.

Cependant, si vous souhaitez plus amples informations à ce sujet nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail information@edisac.com

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Service Client

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Cinquième commande sur ce site et…

Cinquième commande sur ce site et toujours le même problème : ne proposez pas la livraison en 24 h Chronopost, même si on vous fait remonter l’information à chaque fois, vous vous en fichez et ne faites rien pour solutionner le problème : dernière commande faite jeudi, livraison Chronopost annoncée peut-être lundi… Nul

7. marts 2025
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Besvarelse fra Edisac.com

Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.

Nous comprenons aisément votre déception concernant les délais de livraison. Toutefois, nos équipes s'efforcent de maintenir ces derniers malgré que nous soyons tributaires des transporteurs au même titre que nos clients.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Service Client

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

J'ai passé ma commande le 03/03/2025…

J'ai passé ma commande le 03/03/2025 avec une réception en magasin....... elle n'a toujours pas été remis au transporteur......je ne sais vraiment pas quand je vais la recevoir ???????

3. marts 2025
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Besvarelse fra Edisac.com

Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.

Nous vous invitons à l'avenir si le problème réitère, à nous contacter directement à l'adresse mail information@edisac.com afin que notre équipe puisse vous apporter plus amples informations sur le statut de votre commande.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Service Client

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Commande reçue rapidement

Commande reçue rapidement, les sacs sont très beaux et aucuns défauts !
En revanche, je suis déçue du moyen de livraison qui a ouvert à moitié mon colis…
Heureusement, il y a la totalité de ma commande !
Mais je ne trouve pas ça très professionnel

6. marts 2025
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Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

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Læs mere om andre typer anmeldelser.

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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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