Heb inmiddels mijn 6de volkswagen in waalwijk gekocht . Altijd netjes en goed behandeld . Ook de aftersales komt de gemaakte afspraken altijd na . Kortom goede ervaringen bij dit bedrijf.

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bandenhotel was te laat met winterbanden aanleveren, waren ze in eerste instantie zelfs “kwijt”. Jeroen (en zijn collega) van service afdeling hebben allerlei moeite gedaan. Uiteindelijk alsnog bamden... Se mere
Ik heb door de jaren heen al meerdere occasions bij van Mossel in Hapert gekocht en ben nog steeds heel tevreden met de manier waarop je als klant behandeld wordt. Ook het onderhoud wordt heel secuur... Se mere
Langs geweest om mijn audi mmi systeem te laten koppelen met de app en dit lukte niet meteen en zouden ze uitzoeken. Na 1 week zelf maar nagebeld en zou een storing zijn. Week later nogmaals en toen w... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Van Mossel Volkswagen
Skrevet af virksomheden
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktoplysninger
Holland
- vanmossel.nl/volkswagen

Profiteer nu van topdeals!
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Top verkoper…
Ik was op zoek naar een elektrische bestelbus en ben Door Milan Oomen van van Mossel Bedrijfswagens heel vriendelijk en deskundig geholpen. Hij heeft steeds de tijd genomen om mijn vragen zo goed mogelijk te beantwoorden en te adviseren.
Hij is naast deskundig ook prettig in de omgang, vriendelijk, goedlachs en attent.
Ik heb met plezier een auto gekocht bij hem.

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Een nieuwe auto, maar vanaf dag één problemen – zeer teleurstellende ervaring
Helaas ben ik erg teleurgesteld over mijn ervaring met Van Mossel Volkswagen Waalwijk. Het gaat daarbij niet om één incident, maar om het totaalbeeld: de communicatie tijdens het leverproces, de aflevering van de auto, de schadeafhandeling en een terugkerend technisch probleem dat tot op heden niet is opgelost.
In maart 2026 bestelde ik een nieuwe Volkswagen Taigo. Bij de bestelling werd aangegeven dat de auto naar verwachting rond half mei geleverd zou worden. Uiteindelijk kon ik de auto pas op 24 juli 2026 ophalen.
Een vertraging kan natuurlijk voorkomen. Wat ik vooral teleurstellend vond, was de communicatie. Ik werd nauwelijks actief op de hoogte gehouden en moest zelf telkens bellen om naar de status te vragen. Op een gegeven moment kreeg ik te horen dat de auto in Nederland was aangekomen en bij PON stond, waardoor ik ervan uitging dat de levering nu dichtbij was. Een week later bleek de situatie alweer anders en werd de levering opnieuw uitgesteld. Dit patroon herhaalde zich meerdere keren.
Na maanden wachten keek ik uiteraard erg uit naar de aflevering. Helaas verliep ook die niet zoals je bij een nieuwe auto mag verwachten. Bij het verwijderen van het doek bleek:
de vloermatten ontbraken;
de antenne nog niet gemonteerd was;
de gevarendriehoek niet in de daarvoor bestemde houder zat;
de auto naar mijn indruk niet netjes was gepoetst;
en, het meest teleurstellend, de nieuwe auto al schade aan de voorbumper had.
Na zo'n lange wachttijd verwacht je dat een nieuwe auto gecontroleerd en zonder schade wordt afgeleverd. De lakschade is inmiddels, na weken wachten, hersteld, maar aan het kunststof gedeelte van de voorbumper zit nog steeds schade. Ook dat is dus niet volledig opgelost.
Daarnaast heb ik sinds de aflevering problemen met Apple CarPlay. Inmiddels is de auto hiervoor al drie keer terug geweest naar Van Mossel en speelt dit probleem al ongeveer acht weken. Mijn iPhone maakt probleemloos verbinding met onze MINI Cooper Electric en ook met een Volkswagen-leenauto. Alleen in mijn eigen Taigo werkt CarPlay regelmatig niet of valt de verbinding plotseling weg. Ik heb hiervan ook beeldmateriaal aangeleverd.
Ik heb nadrukkelijk gevraagd om naar de daadwerkelijke oorzaak te zoeken en niet alleen opnieuw de telefoon te koppelen of het systeem te resetten. Inmiddels is het probleem daarvoor te vaak teruggekomen. Van Mossel geeft aan ermee bezig te zijn en op een reactie van PON te wachten. Dat begrijp ik, maar als klant blijf ik ondertussen wel met het probleem zitten.
Dit is extra vervelend omdat ik de auto zakelijk gebruik en binnenkort voor mijn werk naar Duitsland moet. Ik wil daarbij gewoon kunnen vertrouwen op een goed werkend navigatie- en infotainmentsysteem.
Mijn teleurstelling zit daarom vooral in de totale ervaring: een vertraagde levering, gebrekkige communicatie, een nieuwe auto die niet volledig rijklaar en bovendien beschadigd werd afgeleverd, een schade die nog niet volledig is opgelost en een technisch probleem waarvoor ik inmiddels drie keer naar de werkplaats ben geweest.
Bij de aanschaf van een nieuwe Volkswagen bij een officiële Volkswagen-dealer had ik eerlijk gezegd een andere ervaring verwacht.
Ik hoop daarom dat Van Mossel Volkswagen Waalwijk dit alsnog serieus oppakt en ervoor zorgt dat zowel de resterende schade aan de voorbumper als het CarPlay-probleem definitief worden opgelost.
Na maanden wachten op een nieuwe auto verwacht je vooral dat je zorgeloos kunt wegrijden. Helaas is dat tot op heden niet mijn ervaring geweest.

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Ontzettend blij met mijn nieuwe auto
Ontzettend blij met mijn nieuwe auto! Vanaf het eerste contact tot aan de uiteindelijke aflevering ben ik heel fijn geholpen door Van Mossel. Alles werd duidelijk uitgelegd, afspraken werden nagekomen en het hele aankoopproces verliep prettig en professioneel.
Vandaag mocht ik eindelijk mijn nieuwe auto ophalen en er werd echt een mooi moment van gemaakt. Als moeder van vijf was ik op zoek naar een ruime 7-zitter die praktisch is voor ons gezin, maar die óók helemaal bij mij past. En dat is absoluut gelukt! 🖤
Ook de inruil van mijn vorige auto verliep soepel en ik heb het contact gedurende het hele traject als erg prettig ervaren.
Heel erg bedankt voor de goede service en begeleiding van Lucca. Ik ben ontzettend blij met mijn aankoop en ga hier hopelijk nog heel veel jaren plezier van hebben. Zeker een aanrader!

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Extra service; auto ook nog gewassen
reparatie aan accu goed uitgevoerd en ze hebben als service zelfs nog mijn auto gewassen

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Een betere verkoper kan je niet bedenken. Vol van humor, maar ook kennis van zaken. Zeer gastvrij en een warm hart
De betrokkenheid als verkoper naar ons toe omtrent onze wensen en mogelijkheden werden ervaren als zeer prettig. Neem hierbij een hele vriendelijke binnenkomst van alle medewerkers in de showroom , dat geeft ons een warm en veilig gevoel. Door deze kleine puntjes hebben wij gekozen om zaken te doen met van mossel Waalwijk

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Langs geweest om mijn audi mmi systeem…
Langs geweest om mijn audi mmi systeem te laten koppelen met de app en dit lukte niet meteen en zouden ze uitzoeken. Na 1 week zelf maar nagebeld en zou een storing zijn. Week later nogmaals en toen was het filiaal niet bereikbaar tot 6 keer toe terugbelverzoek laten maken via het callcenter en nooit teruggebeld. Zeer slechte zaak hoe jullie met klanten omgaan. Schaam je hiervoor van Mossel!

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Hybride storing door airco compressor
Afgelopen maand onze VW Tiguan plug-in hybride noodgedwongen door een hybride storingsmelding naar van Mossel in Hapert gebracht voor reparatie.
Na twee weken meten en onderzoeken is de hybride storing verholpen door de airco-compressor te vervangen. In de tussentijd zonder auto en met moeite drie weekenden een vervangende auto kunnen regelen, maar wel op eigen kosten. Nu maar hopen dat een volgende storing in het hybride systeem niet meer voorkomt?

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Goede en betrouwbare verkoper
Op zoek naar een nieuwe auto omdat de andere, een Citroën C3, het begeven had. We werden geholpen door Burak. Een vriendelijke en deskundige verkoper. Burak heeft ons goed geholpen en uiteindelijk hebben we een Volkswagen T Cross gekocht. Nergens werd er druk opgelegd en zowel de voor- als nadelen van de auto werden benoemt. We zijn blij met onze nieuwe auto en met de hulp van Burak. Zelfs toen ik thuis kwam en zag de tank niet helemaal vol was gegooid, zoals beloofd, even gebeld en Burak gaf aan dat we gewoon terug konden komen en de tank zou worden vol gegooid.

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Ik ben helemaal niet tevreden
Ik ben helemaal niet tevreden. Hierover heb ik een klacht ingediend op 30 augustus, maar nooit meer een reactie gehad. Teleurstellend!
Naar aanleiding van mijn slechte review heeft Van Mossel inmiddels wel contact opgenomen en heb ik toelichting gekregen.

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Audi Q2 had start problemen Audi…
Audi Q2 had start problemen Audi mobiliteit service ingeschakeld.
Service auto kwam langs auto gestart en gelijk doorgereden naar Audi service punt Waalwijk van Mossel
Thuis gebracht door een medewerker van Mossel naar een enkele uren gebeld door van Mossel dat de auto klaar was en een nieuwe accu geplaatst.
Enorme goede service 5 sterren voor van Mossel Waalwijk

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Top service
Vanmorgen vroeg gebeld of een APK vandaag nog lukte, en nu alweer goedgekeurd!
Wederom super en snel geholpen.
Bedankt Van Mossel!

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Het probleem is nog steeds niet…
Het probleem is nog steeds niet verholpen de auto is in 4 garage geweest .en de verkoper in Tilburg wilde mij niet met dit probleem helpen en niet met een oplossing komen . Dus ik raad de mensen die een auto willen kopen ga niet naar v Mossel Tilburg.

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Eerst maak je een afspraak voor een…
Eerst maak je een afspraak voor een probleem. Dan doen ze niks want hwt is een beoordeling. En moet je een nieuwe afspraak maken. Er is een probleem aan de achteras bij test rijden lijkt het op wiellagers . Maar die blijken ok te zijn.... En dus doen ze niks verder en is het probleem er nog steeds.

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Een geweldige ervaring bij Van Mossel
Een geweldige ervaring bij Van Mossel! Vanaf het eerste contact tot aan de afronding ben ik uitstekend geholpen. In het bijzonder wil ik Stijn Groenen bedanken voor zijn professionele, vriendelijke en persoonlijke service. Hij denkt echt met de klant mee, communiceert duidelijk en doet zijn best om alles zo goed en soepel mogelijk te regelen. Dit is precies de service die je verwacht bij de aankoop van een auto. Zeer tevreden en absoluut 5 sterren. Van harte aanbevolen!

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Mijn auto stond vier dagen bij uw…
Mijn auto stond vier dagen bij uw dealer en het probleem is nog steeds niet opgelost.

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Proefrit
We komen onaangekondigd op zaterdagmiddag binnen wandelen we vragen om een proefrit.
De vriendelijke Bas Wouters komt meteen in actie.
Bedankt voor het gastvrij ontvangst!

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Goede service en communicatie
Accuraat, goede communicatie en overleg van werkzaamheden. Goede service.

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Vriendelijk en behulpzaam
Op de snelweg ging onze auto ineens slingeren. Ondanks sluitingstijd konden we terecht in deze garage in Hapert. Ze hebben ons super goed en ontzettend vriendelijk geholpen! We werden warm ontvangen en het probleem werd opgelost zodat we veilig door konden rijden naar huis.

Besvarelse fra Van Mossel Volkswagen
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







