Ich könnte Snapbuy am liebsten keinen einzigen Stern geben. Ich bin sehr unzufrieden und habe sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht. Alles wirkt unorganisiert und unprofessionell... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Très mécontente, j'ai acheté une tablette, reçue début Avril, elle était très bien mais, voilà, elle ne s'allume plus. J'ai contacté le service client via le formulaire par 2 fois, j'ai envoyé 2 ma... Se mere
Ich habe eine Bestellung bei Snapbuy im Juni 2026 aufgegeben: 2 von 3 bezahlten Produkten sind angekommen. Der 2. Luftfilter, der angeblich mit dem 1. versendet wurde, ist nie bei uns angekommen, w... Se mere
Op 2 augustus 2026 wildcamera gekocht bij Snapbuy, betaald via ideal 139,90. Kreeg bericht dat er wat vertraging was. Na vele malen contact te hebben opgenomen met Snapbuy Nederland en hoofdkantoor Du... Se mere
1,2
Dårlig
96 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 12 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ik heb een scheerapparaat kocht
Ik heb een scheerapparaat kocht. Ook gekregen, maar scheert voor geen meter. Direct gemeld dat ik het retour wilde sturen. Na 1 week kreeg ik een mail met een niet bestaande retourticket. Daar over geklaagd. 5 mails gestuurd, maar er komt geen enkele reactie meer.
16. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Snapbuy
Hallo Ed, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Onze oprechte excuses voor de ervaring die u destijds heeft gehad met onze klantenservice en het gebrek aan communicatie. We zijn blij om te zien dat uw situatie inmiddels is opgelost. In die periode hadden wij te maken met een uitzonderlijk hoog aantal klantvragen, waardoor onze reactietijden helaas langer waren dan normaal. Hoewel dit enige uitleg geeft, begrijpen wij dat dit uw ervaring niet verandert. Sindsdien hebben wij ons klantenserviceteam aanzienlijk uitgebreid en onze communicatie verbeterd, zodat wij onze klanten sneller, consistenter en transparanter kunnen helpen. Feedback zoals die van u heeft ons geholpen deze verbeteringen door te voeren, en wij blijven ons inzetten om onze service voortdurend verder te verbeteren.
Nicht das Testsieger Tablet erhalten
Nach der ersten Vorfreude auf das neue Tablet Ernüchterung.Lieferung über Amazon nicht optimal.
Dann ein falsches Tablet geliefert,das sehr schlechte Bewertungen auf Amazon hat und viel weniger kostet,als mein (leider schon bezahlter) Preis.
Und da snapbuy gerade sehr viele Anfragen erhält,soll ich mich mit einer Antwort gedulden
8. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Snapbuy
Hallo Ursula, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie damals das falsche Tablet erhalten haben und unser Kundenservice Sie nicht so unterstützt hat, wie Sie es zu Recht erwarten durften. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend diese Erfahrung gewesen sein muss. Seitdem haben wir unseren Kundenservice deutlich erweitert, unsere Kommunikation verbessert und unser Team ausgebaut, um unseren Kunden schneller, transparenter und zuverlässiger helfen zu können. Rückmeldungen wie Ihre haben maßgeblich zu diesen Verbesserungen beigetragen, und wir setzen alles daran, unseren Kunden heute ein deutlich besseres Serviceerlebnis zu bieten.
Ein Staubsauger
Ein Staubsauger, für den wir noch Garantie haben, ist zum 2. Mal kaputt. Emails wurden seit 10 Tagen nicht beantwortet, Kontakt bisher nicht möglich. Beim 1. Garantiefall dauerte es auch Wochen bis Ersatz kam. Ganz schlechter Service! Wir können nur abraten von dieser Firma.
4. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Betrüger
Hallo. Habe eine Navi bestellt und geliefert bekommen. Das Gerät ist einfach nur Schrott. Stürzt ab, Halter hält nicht die Position, Sprache nur in englisch, Entfernungsangaben nur in Meilen. Mail wurden nicht beantwortet. Erst als ich Paypal eingeschaltet haben, wurde ein Rücksendeschein zugeschickt. Das Gerät ist zwar nachweislich eingegangen bei dem Unternehmen, jedoch was nun passieren soll, wurde nicht informiert. Finger weg von diesem Unternehmen. Das sind Betrüger
21. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
I have ordered a hoover from these…
I have ordered a hoover from these criminals and like hundreds of other people have said cannot get a response. The app shop are condoning this behavior by taking payment on their behalf I have used shop many times before and trusted them, I'm really disappointed with this and would like my hard earned money back. Do not use this company they will steal your money.
28. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Snapbuy
Hello Stuart, thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for your experience and understand how concerning this situation must have been. After reviewing your case, we can confirm that your order could not be delivered because our shipping partner was unfortunately unable to service your delivery area. As soon as this was confirmed, we immediately arranged for your order to be canceled and the refund to be processed. We regret that this was not communicated to you as clearly and promptly as it should have been. Since then, we have significantly improved our customer support and communication to ensure customers are kept informed throughout the entire process. Thank you for your feedback—it continues to help us improve our service.
Nicht Kundenfreundlich!
Guten Tag, ich habe eine Outdorkamera bestellt und sie wurde auch geliefert, da diese jedoch nicht den Anforderungen entspricht wollte ich diese zurück senden, gesagt getan auf Rücksendung die Nr. eingegeben und nichts passierte, danach sollte eigentlich ein Rücksendeschein zugesandt werden per mail, nichts tut sich, auf alle Mail's keine Antwort, was ist das nur ein unzuverlässige Verkaufsportal, ich kann nur jedem raten Finger davon lassen, die Bewertungen sind wahrscheinlich Fakenachrichten!
2. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Keinen Staubsauger erhalten, keine Antwort!
Habe am 2.9.24 einen Staubsauger bestellt, es hieß Zustellung nach 3-5 Tagen, habe aber bis zum 11.9.24 nichts erhalten. Alle mails blieben unbeantwortet. Mir wurde auch keine Sendungsnummer mitgeteilt. Abbuchung über paypal 152 €!!!
11. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Been waiting 8 days stated 3 to 5 days…
Been waiting 8 days stated 3 to 5 days delivery. Customer service none existing one email back. Contacted Yodel courier parcel has been collected ? Automated contact which is useless no one to one contact. Alarm bells ringing will contact Paypal.
The ninth day it has turned up looks good, will try it out. Customer service needs to be worked on, a simple explanation would of put my mind at rest and not thinking the worst
29. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Snapbuy
Hello Michael, thank you for taking the time to share your feedback and for updating your review. We are pleased to hear that your order ultimately arrived safely and that your first impression of the product is positive. At the same time, we sincerely apologize for the delay and, more importantly, for the lack of communication during the waiting period. During that time, we experienced an exceptionally high volume of orders and customer inquiries, which unfortunately affected our response times. We completely agree that a simple update would have provided much greater peace of mind. Since then, we have significantly strengthened our customer support and improved our communication to ensure customers receive timely updates throughout the delivery process. We hope you enjoy your product, and if you ever need any assistance, our team will be happy to help.
Customer Service Snapbuy
Customer service is very poor, don’t answer emails. Delivery said to be 3 to 5 days shipped 23 August still no delivery, have got tracking number for Yodel but on checking Yodel app no parcel has been received. Have received PDF regarding warranty. Surely a delivery date should be given and not wait until Yodel get in touch.
28. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Snapbuy
Hello Eileen, thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the delay in the delivery of your order and, most importantly, for the lack of communication from our customer support during that time. We understand how frustrating it must have been to receive a tracking number before the parcel had been handed over to the courier, without receiving any further updates. During that period, we experienced an exceptionally high volume of orders and customer inquiries, which unfortunately affected both our response times and communication. Since then, we have significantly improved our customer support, expanded our team, and enhanced our communication throughout the shipping process so customers receive clearer updates and greater peace of mind while waiting for their orders.
Scamsite
Scamsite. You pay 150 euro for a "smartwatch" which real price is 19 euro (Chinese crap). No response on telephone or email. Pure scam!
28. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Thieves and big scam
This company do not answer emails and the customer service phone number “IS NOT RECOGNISED “ there is no address to write to , big thieving scam ! Beware beware beware
22. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Ceci est une arnaque
Ceci est une arnaque, n’achetez rien sur ce site !! J’ai acheté un aspirateur sur ce site, ils s’approprient la marque de l’aspirateur, ils le vendent 120€ plus cher que sur Amazon. Ils ont mis des semaines à me l’envoyer, leur numéro de téléphone ne fonctionne pas et personne ne me répondait par e-mail, j’avais donc ouvert un litige sur PayPal. De la bizarrement j’ai eu un retour de leur part, ils m’ont dit qu’ils me rembourseraient la différence si je clôture mon litige sur PayPal, et depuis je n’ai plus aucune nouvelle. J’ai porté plainte pour abus de confiance et escroquerie.
17. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Die angebotene LEADSIGN Premium…
Die angebotene LEADSIGN Premium Soundbar mit 20% Nachlass war doppelt so teuer wie das Amazon Angebot.
Der Widerruf wurde zwar bearbeitet, die Rücksendekosten wurden nicht erstattet.
Das war das erste- und letzte Mal bei Snapbay.
Jetzt nach 2 Jahren (6.8.26) soll ich die Bewertung begründen, sonst wird sie gelöscht.
Die Bewertung bleibt so wie ich sie vor 2 Jahren geschrieben habe.
Übrigens, fast alle Bewerter haben 1 Stern gegeben.
5. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Tests wahrscheinlich fakes, E-Mail- Korrespondenz wird nicht beantwortet.
Die Tests sind offensichtlich fake.
Die Bewertung des Akkus- Bodenstaubsaugers MIWA wurde hochgejubelt, bei anderen Anbietern ist dieser Staubsauger unter ferner liefen.
Die Bestellung ging an meine alte, völlig überholte Adresse. Trotz mehrerer Mails, mit dem Hinweis auf die neue Adresse, niemals beantwortet wurden, ging die Anlieferung an die alte Adresse.
Alle weiteren Mails, bezüglich der Lieferung und einem späteren Kundendienst, wurden nie beantwortet.
Sollte die Lieferung irgendwann hier eintrudeln, werde ich sie postwendend zurückschicken.
23. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Snapbuy
Hallo Stephan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie damals diese Erfahrung mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice machen mussten. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich es gewesen sein muss, dass Ihre Bestellung an eine veraltete Adresse versendet wurde und Sie gleichzeitig nicht die zeitnahe Rückmeldung erhalten haben, die Sie erwartet haben. Es freut uns jedoch zu sehen, dass Ihr Anliegen inzwischen gelöst werden konnte. In diesem Zeitraum hatten wir ein außergewöhnlich hohes Aufkommen an Kundenanfragen, wodurch sich unsere Antwortzeiten leider verlängert haben. Seitdem haben wir unseren Kundenservice, unsere Kommunikation und unsere internen Abläufe erheblich verbessert, damit unsere Kunden schneller unterstützt und während des gesamten Bestellprozesses besser informiert werden. Ihr Feedback hat uns dabei geholfen, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Was ist Snapbuy für eine Firma????
Bei Firma snapbuy Navigationsgerät T600 am 27.10.2023 gekauft am 01.04.2024 wollte ich es nach 2maliger Benutzung gebrauchen und dann war es Defekt. Bei Anruf bei Fa. snapbuy waren immer alle
Mitarbeiter krank. 1.E-Mail am 02.04.2024 2.E-Mail am 09.04.2024 gesendet und bis 16.04.2024 keine Antwort erhalten. Am 16.04.2024 ein Einschreiben Einwurf an Firma gesendet. Bis heute am 24.04.2024 noch keine Antwort erhalten. Kann man bei snapbuy noch ware kaufen frage ich mich, wenn eine Reklamation nicht ernstgenommen wird.
24. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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