Snapbuy Anmeldelser 

Hinhaltetaktik; keine präzisen Antworten auf meine Fragen, nur standartisiertes Gelaber; Reklamationsbearbeitung inakzeptabel. Rasierer nach nur 3 Monaten defekt, trotz der geforderten Bilder und Videos als Beweis wird mein Anspruch auf gesetzliche Gewährleitung nicht bedient. Dieser Händler ist einfach nur unterirdisch!

Betrug und Hinhaltetaktik! Absolut unseriös und resistent!

Ich habe im Februar 2026 einen Saugroboter zurückgeschickt, nachdem ich nach endlosem Schriftverkehr endlich einen Retourenschein und eine Rücksendeadresse mitgeteilt bekommen habe. Seit dem Tag warte ich auf eine Erstattung von 499€, die mir mehrfach zugesagt, aber bis heute nicht überwiesen wurde. Selbst die eingeschaltete Verbraucherzentrale bekam nur eine Eingangsbestätigung. Der nächste Schritt wird ein gerichtliches Mahnverfahren sein. Ich kann nur jedem empfehlen, bei dieser Firma nicht zu bestellen, so was habe ich noch nicht erlebt!!!

I ordered the performance tablet. It took almost a month to receive it and I had to file a complaint with my credit card to get any result. I was offered a 30 percent discount when I did finally receive the tablet. It has been 2 months, no 30 percent received, and the tablet has just died. It will not charge at all. I have contacted the company, but don't have much hope of res.

Ich habe am 1. April einen Haarschneider bestellt und die Bestellung innerhalb von vier Stunden storniert. Leider war er bereits versandt worden; auf Anraten des Kundenservice sollte ich die Annahme verweigern. Nun, fast sechs Wochen später, habe ich trotz diverser Versprechungen immer noch keine Rückerstattung erhalten. Es gingen etwa 35 E-Mails hin und her. Ich wurde auch um eine Bewertung gebeten, die aber leider nicht veröffentlicht wird. Absolut unmöglich! 😡

Ich bin sehr wütend! Ich habe einen Staubsauger mit Wischfunktion bestellt, es mir dann anders überlegt und 2 Tage später von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und meine Bestellung storniert..!
Dieser Händler hat geantwortet, dass sie sich entschuldigen möchten, das sich aufgrund des zu hohen Bestellaufkommens meine Lieferung verzögern würde..!!?
Kein Bezug auf meine Forderung einer Stornierungsbestätigung..! Ich habe jetzt mehrere Tage hintereinander immer wieder dieselbe E-Mail mit meiner Stornierung geschickt und erhalte immer wieder dieselbe Rückmeldung, nämlich das es hier zu Lieferverzögerungen kommt..!?

Ich komme aus der Bestellung nicht mehr raus!! Unfassbar! Ich habe über Klarna bezahlt und auch schon mit denen gesprochen..! Sie können nicht viel machen.

Es gibt auch keinen Telefon-Support bei diesem Händler und die Rückantworten sind immer dieselben - also auch automatisch versendet.

Es wird sich hierbei wohl um einen Fake-Shop handeln, dem ich ganz böse auf den Leim gegangen bin..!

Den Verbraucherschutz habe ich schon informiert, über die Polizei werde ich noch Anzeige erstatten.

Passt bloß bei diesem Händler auf! Der ist verbrannt und nicht echt!!

Leider muss ich hier eine sehr negative Erfahrung schildern. Ich habe einen Beamer gekauft, der leider defekt bei mir ankam. Seit Tagen versuche ich nun, eine Rücksendeadresse zu erhalten, um den Artikel zurückzugeben. Auf meine E-Mails wird entweder gar nicht oder nur ausweichend reagiert, eine hilfreiche Lösung wird mir bisher verwehrt. Als Kunde fühle ich mich hier komplett allein gelassen. Ich kann diesen Shop aufgrund des mangelhaften Kundenservices und der schwierigen Abwicklung bei defekter Ware absolut nicht weiterempfehlen. Sehr ärgerlich.

Habe im Dezmber 2024 einen Herrenrasierer gekauft. Im Oktober 2025 ließ sich das Gerät nicht mehr aufladen. Den Gewährleistungsanspruch habe ich angemeldet und wurde auch per Email bestätigt. Nach mehreren weiteren Schreiben sollte dann ein Ersatzgerät geliefert werden. Auf das warte ich immer noch. Von diesem Online-Shop die Finger lassen!

Snapbuy ist offensichlich angelegt auf Betrug.
Hatte einen Saugroboter (noname) bestellt, der auch geliefert wurde.
Habe diesen einen Tag später bereits mit Retourenbestätigung zurückgeschickt.
Paketauslieferung bereits einen Tag später durch DHL bestätigt. 2 Wochen später Eingangsinfo durch Snap Buy nach Reklamation!!
Rücküberweisung wird mit Dauer 4 Wochen oder später angegeben.
Befürchte, dass ich nichts mehr erhalte. Möglicherweise Betrug !!!!

Um Nerven zu schonen, lassen Sie die Finger von diesem Portal! Retourwünsche werden nicht bearbeitet! Kontaktaufnahme wird offensichtlich verhindert, das liegt im System!Finger weg!!

I bought a tablet from Snapbuy.us and got a different tablet than the one ordered. I got a Wainyok PC USA instead, worth $119.00. I paid $179.90 for a Performance TaTokyo!

SNAPBUY USA said if I paid for shipping, they would refund my money ey, but as I believe this is a scam, a bait and switch, I don't believe I should pay for shipping. My credit card company has been informed, and I am waiting to hear from them as to if they agree with me and will refund my money. If Snapbuy will pay for shipping, then I will send the tablet back. I don't want it!

WARNING: Unprofessional Business Practices – Legal Action Initiated (Order 03773540)

I am writing this to warn other business owners and consumers: Do not buy from Snapbuy.

I purchased a Proscenic Q20 Plus for my company, Rejoice Styling. After the device arrived defective, I returned it immediately. It was officially delivered back to their warehouse on March 12th. Since then, Snapbuy has been illegally holding my funds (€399.90).

Despite multiple attempts to resolve this via "Support" (Muhammad), they refuse to issue a refund, claiming they are "waiting for the manufacturer." Under European Law, the seller is responsible, not the manufacturer. They have exceeded every reasonable timeframe for a solution.

Current Status:
•As of Monday, March 30th, I am initiating formal legal proceedings:

•A Registered Legal Notice (Einschreiben Einwurf) is being sent to their headquarters in Grünwald.

•A formal Court-Ordered Payment Reminder (Mahnverfahren) is being filed with the Amtsgericht München.

I am claiming the €40.00 late payment penalty (pursuant to § 288 para. 5 BGB) plus statutory interest and all court fees.

If you value your money and your time, stay away from this company. They ignore legal deadlines and hold customer money hostage.

Das Android Tablet Wainyok das ich mir vor einiger Zeit zugelegt habe ist das schlechteste was ich bis jetzt erlebt habe , Batterieleistung gleich null , nur noch ärgerlich.

Die Bewertung mit einem Stern ist eigentlich schon zu viel, leider gibt es keine negativen Sterne. Finger weg von SNAPBY.

Ich wollte meinen bestellten Artikel reklamieren beziehungsweise stornieren. Trotz E-Mail und Kontaktformular keine Antwort von SNAPBY.

Stattdessen immer dieselbe standardisierte automatisierte Antwort:
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vielen Dank für deine Nachricht.

Wir bedauern sehr, dass es aufgrund der saisonbedingt hohen Anzahl von Bestellungen aktuell zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommt. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, auch deine Bestellung schnellstmöglich an den Versanddienstleister zu übergeben. Eine entsprechende Versandbestätigung schicken wir dir dann direkt per Mail zu.

Wir entschuldigen uns an dieser Stelle für den Verzug und bitten dich noch um ein wenig Geduld.

Bei weiteren Rückfragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung und wünsche dir einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

Dein SnapBuy Support-Team.
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Bei mehreren Anrufen bei der Hotline, bei denen ich oft stundenlang in der Warteschlange hängen, bin ich gar nicht durchgekommen.

So viel können die gar nichts zu tun haben, es sei denn, es beschweren sich alle Kunden.

Wie gesagt, absoluter Fakeladen, bloß nicht da bestellen

Seid Dezember 25 warte ich auf einen Rücksendeschein. Keine Reaktion auf viele Mails und telefonisch nicht erreichbar.
Ich kaufe nie wieder bei snapbuy!
Finger weg von diesen Anbieter!

Renate H.

Het bedrijf stuurt het product niet op. Je kan ze bellen, maar ze houden je in de wachtstand. Je kan pas je geld terugkrijgen als je het product retour hebt gestuurd. Dat gaat moeilijk als je het niet hebt ontvangen. Ze zijn oplichters. Doe aangifte bij de politie!!

Ich habe bei Snapbuy einen Beamer bestellt, der laut Beschreibung über Android-TV-Funktionen verfügen und Streaming-Apps wie Netflix und Apple TV unterstützen sollte. In der Praxis funktionieren diese Apps jedoch nicht, sie laden endlos oder stürzen ab.

Ich habe mehrfach den Kundenservice kontaktiert, um den Artikel zurückzugeben. Teilweise kamen automatische oder inhaltlich falsche Antworten, teilweise blieben E-Mails unbeantwortet oder wurden nicht zugestellt. Der bereitgestellte Rücksende-Link funktioniert nicht, da der Weiter-Button technisch deaktiviert ist. Eine Rücksendung ist dadurch faktisch unmöglich.

Ich habe bei Snapbuy einen 8K-Beamer und dazu einpassendes Beamerstativ gekauft. Der Beamer kam zügig an. jedoch das Stativ bis heute nicht. Trotz mehrfacher Reklamationen gab es keine Antwort. Irgendwann im Januar kam dann eine Anfrage eines angeblichen Mitarbeiters, der mir erklärte, dass er sich darum bemühen werde die Sache aufzuklären was mit dem Beamer-Stativ los ist. Seither nichts mehr. Für mich ist Snapbuy kein seriöses Unternehmen. Abzocken und keine Reaktion auf Reklamationen zeigen. Ich kann nur eines empfehlen: Finger weg von Snapbuy. Betrug ist dort an der Tagesordnung.

Warte schon seit knap 1 Monat um quasi Code zu kriegen um die Ware zurückzuschicken...krieg ständig nur e-mails um eine Bewertung zu schreiben, bzw ich soll auf den Code warten👽👽...