Vi mødte sælger Jonas Pedersen i Power Mega Syd Aarhus. Super rar og inspirerende sælger der tager sig den tid kunden behøver. Vi fik en god gennemgang af diverse tv’er, og endte med et købstilbud. D... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
En fredag formiddag 15 min. Efter åbning, skulle jeg vente 20 min. På at få udleveret en vaskemaskine som var bestilt ,betalt og reserveret fra Tilst. Det er uacceptabelt- man skal vente Ude i fr... Se mere
Virksomheden har svaret
Det er beklageligt at Power viby j ikke reagerer på at varelagre ikke stemmer. Møder op til afhentning af online bestilt vare, varelager siger 1.stk. i viby j. Der er ingen vare til afhentni g-... Se mere
Virksomheden har svaret
Tusind tak for en fantastisk god handel! Du er virkelig en sød og pålidelig sælger. Varen kom hurtigt frem og var præcis som beskrevet. Det har været en sand fornøjelse at handle med dig loc
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, Danmark
- 70338080
4,0
God
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Laaaang ventetid i butikken
Laaaang ventetid i butikken. Ekspedienten var mere optaget af at sælge mere til mig end at at svare på mine spørgsmål. Jeg opgav at få installeret min nye PC, for først ville det koste 500 kr, derefter måske 1000 og til sidst “nok” &00 kr
16. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Peter,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Viby J. Det er ærgerligt at høre, at du oplevede lang ventetid og ikke fik den hjælp, du havde brug for, da du ville have installeret din nye PC. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både ventetiderne og den måde, installation og vejledning kommunikeres på i butikken. Din oplevelse med de skiftende priser på installationen og at ekspedienten virkere mere fokuseret på salg end på at besvare dine spørgsmål, er noget vi vil tage med i vores interne opfølgning.
Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
GOD KUNDESERVICE POWER VIBY👍
Vi havde hentet et fjernsyn, som ved udpakningen desværre viste sig at have en krakeleret skærm.
Vi returnerede varen uden problemer og kunne desværre ikke få et magen til, men købte et lidt dyrere, som også teknisk set var bedre - og stadigvæk til en god pris.
Medarbejderne, der hjalp os var alle meget venlige og hjælpsomme.
12. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Marianne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om en god oplevelse i vores butik. Det er ærgerligt, at fjernsynet havde en krakeleret skærm, men vi er glade for, at det blev løst problemfrit, og at I fandt et endnu bedre alternativ. Det er netop sådan, vi gerne vil have det hos POWER. Tak for de venlige ord om vores medarbejdere i Viby, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Uanstændig service ved behandling af…
Uanstændig service ved behandling af reklamationssag. Vi har nu for anden gang inden for 1 år konstateret den samme mangel ved den samme vare, en kogeplade nedfældet i en køkkenbordplade. Manglen blev første gang udbedret ved ombytning til en ny kogeplade, men først efter et forløb på flere uger, med adskillige forgæves henvendelser til Power.
Denne gang er vi igen udsat for den samme mangel, som resulterer i, at vi ikke kan bruge kogepladen, da strømmen her til ganske enkelt afbrydes/slår fra hver gang vi forsøger at tænde for kogepladen. Nøjagtig som første gang vi oplevede manglen. Og nu skal vi altså trækkes igennem den samme uanstændigt langstrakte reklamationsbehandling fra Power, som til sidst må konstatere at manglen ikke kan udbedres på anden måde end ved udskiftning med en ny kogeplade.
Vi er bekendt med købelovens bestemmelse om, at sælger i tilfælde af en mangel har ret til udbedring. Men det kan ikke være rigtigt, at sælger nu anden gang med samme mangel ved den samme vare, påny har ret til udbedring. Men her har Power dækket sig ind under en påstand om, at denne ret til udbedring har de som sælgere hele 3 gange.
Det kan undre hvis myndighederne har godkendt en sådan praksis. Og det forringer i allerhøjeste grad værdien af købers reklamationsret.
Aktuelt har vi nu med den "nye" samme mangel efter mere end 3 uger ikke haft besøg af en servicetekniker som skal besigtige og vurdere manglen, for igen at beslutte om manglen kan udbedres, eller om udbedringen også denne gang kun kan ske ved udskiftning med en ny kogeplade. Denne proces tog sidste gang vi oplevede den samme mangel, 4 uger.
Det betyder at vi i alt har udsigt til at være uden mulighed for at tilberede varm mad i op til 2 måneder.
Powers service strækker sig nemlig ikke så langt, at de stiller erstatningskogemulighed til rådighed. Igen et eksempel på den ringe køberbeskyttelse man som køber er stillet overfor ved mangel ved en vare. Det kan også undre at der ikke er nogen myndigheder der kan gribe ind overfor en sådan praksis.
Som lægmand har man ikke en reel mulighed for at gribe ind overfor Power.
De er kyniske nok til at gå lige til grænsen i deres forretningsmetoder. Nogle gange sikkert også over grænsen, uden myndighederne griber ind.
Den højt besungne køberbeskyttelse kan synes fuldstændig illusorisk overfor mastodonter som Power.
I øvrigt forventer vi heller ikke at Power denne gang har mod og anstændighed nok til svare på dette negative indlæg.
Tak for (trods alt) et intetsigende, uforpligtende AI-genereret svar, som mest af alt minder om et svar udarbejdet efter devisen: gi' ham et svar der lukker kæften på ham, men undlad for alt i verden at tage konkret stilling til klagepunkterne, herunder at give konkret udredning om udbedring af den konkrete mangel. Svaret fjerner ikke vores frygt for at være afskåret fra at tilberede varm mad i op til to måneder.
Skyldnere som får foretaget udlæg af fogeden pga manglende overholdelse af betalingsaftale, er bedre stillet
26. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej saxild,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er ærgerligt at læse om din situation med kogepladen og den langstrakte reklamationssag. Vi forstår godt, at det er frustrerende at opleve den samme mangel for anden gang inden for et år, og at ventetiden på en servicetekniker nu har strakt sig over mere end tre uger uden besøg. Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når man står uden en fungerende kogeplade og mulighed for at tilberede varm mad.
Vi vil tage dit feedback med internt for at gennemgå både vores håndtering af reklamationssager og vores ventetider ved servicebesøg, så vi kan forbedre vores proces fremadrettet. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Høflig og seriøs betjening af loc.
15. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Bjarne,
Mange tak for den flotte 5-stjernede vurdering og de venlige ord om betjeningen i vores butik i Viby J. Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Bedste oplevelse
Sødeste, smilende og servicemindet Oliver 😉
God tur på Mash 👍
15. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Tinne,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre om din gode oplevelse i vores butik i Viby J. Det lyder som et besøg, hvor service og et smil var i højsædet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele dine oplevelser med os. Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Super flink
Super flink, og god til at hjælpe.
Han hed vist Oliver
15. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Frida Marie Honoré Andersen,
Mange tak for den dejlige anmeldelse! Det er altid fantastisk at høre om gode oplevelser i vores butikker, og vi sætter stor pris på at du tog dig tid til at dele den. Oliver vil helt sikkert blive glad for at læse dine venlige ord.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Mahmoud,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord om vores priser! Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse hos POWER i Viby. Vi gør vores bedste for at tilbyde gode og rimelige priser hver dag, og det er dejligt at mærke, at det bliver bemærket. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Henning,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en enkel og hurtig købsoplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Per,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, når man har fået en god oplevelse i butikken, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den med os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Fantastisk service
Jeg skulle købe en iPhone, og var egentlig først henne i Elgiganten, men der havde de dårlig service så jeg gik over på den anden side af p pladsen hvor flinke Oliver betjent mig. Han forklare mig hvad de havde af tilbud og priser på forskellige ting og hvad hver enkelt ting kunne, rigtig god service.
14. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Anne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når vi kan gøre en forskel. Det lyder som en rigtig god oplevelse hos Oliver i vores Viby J-butik, og det er netop den form for service, vi stræber efter at levere. Det er altid rart, når man får grundig information og føler sig godt taget hånd om, især når det gælder et produkt som en iPhone. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi vil sørge for at anerkende Olivers indsats.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Lars,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Viby. Super service er netop det, vi stræber efter at levere hver dag, og det betyder rigtig meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Ira,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en så god oplevelse hos os i Viby. Dygtig, hjælpsom og venlig betjening er netop det, vi stræber efter, så det gør os rigtig glade at høre, at du er enormt tilfreds. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡
Jonas bark gav mig service som jeg nok…
Jonas bark gav mig service som jeg nok vil huske i lang tid. Den mand han var imødekommende, tålmodig og venlig. Han hjalp mig hvert skridt i min tur i power og fik mig til at gå hjem med et smil.
14. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Abdulahi,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en så god oplevelse hos os i Viby. Det lyder som om, du fik en rigtig god betjening, og det er netop den slags oplevelser, vi stræber efter at give hver gang. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din historie, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Det var overskueligt og varen kom til…
Det var overskueligt og varen kom til lovede tid
9. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Heidi,
Mange tak for den fine anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når oplevelsen har været overskuelig, og varen er kommet til tiden. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen hos POWER Viby J.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Birgitte,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at læse, at du fik super god hjælp hos os i Viby J. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os virkelig, at du er tilfreds med besøget.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Langsom ekspedition
Jeg bestilte en vaskemaskine og en tørretumbler over nettet og fik dem reserveret til afhentning i Viby.
Kort tid efter modtog jeg en e-mail om at de var klar til afhentning - pil op for det.
Jeg havde travlt og skulle være et sted på et bestemt tidspunkt med de bestilte vare og manglede nu at betale i butikken. Jeg kunne ikke få lov at betale varerne i kassen ved udgangen selv om en medarbejder bare stod og hang der jeg skulle gå ned i hvidevare afd. fik jeg at vide. Der var ikke nogen ekspedient til at modtage betalingen da de var optaget af meget snakkende kunder, endelig blev det min tur og jeg fik betalt. Ved udleveringen udenfor tog det cirka 15 - 20 minutter at få udleveret varerne da den ene medarbejder der var til udlevering ikke kunne finde en vare til en anden kunde. Hvis man har bare lidt travlt skal man nok ikke handle i Power, der er et ringe flow i betaling og afhentning.
14. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Carsten,
Mange tak for din feedback og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er dejligt at høre, at du hurtigt fik besked om, at dine varer var klar til afhentning i Viby. Vi kan godt forstå, at ventetiden både ved betaling og udlevering var frustrerende, især når man havde travlt. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos os. Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
En fantastisk betjening.
En fantastisk betjening! Talte med Loc, Andreas og Victor, som alle var utrolig hjælpsomme, hyggelige og tydelig vidste hvad de snakket om, og gav nyttige råd og tips! Der var lang kø i support, lidt for få medarbejdere?
12. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Heger,
Mange tak for den fantastiske feedback og de fem stjerner! Det er dejligt at høre, at du fik en god oplevelse i vores butik i Viby, og at medarbejderne stod klar med hjælp, gode råd og faglig viden. Det betyder rigtig meget for os, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡
knald god service af kongen Mads S
10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej rasmus sørensen,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om oplevelser med knald god service, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det. Vi glæder os over, at du fik en god oplevelse hos os i Viby J.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Fantastisk service af Sebastian ❤️❤️❤️…
Fantastisk service af Sebastian ❤️❤️❤️ Troværdig, super dygtig, kompetent og bare sød ☀️☀️☀️
13. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Mette,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en så god oplevelse i vores butik i Viby J. Det lyder som om, du fik rigtig god hjælp og blev mødt med både kompetence og et smil. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Sebastian,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de venlige ord! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre. Din feedback betyder rigtig meget for os og motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang i vores butik i Viby J.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.