Jeg besøgte butikken med det ene formål at købe et TV jeg havde set på nettet. Ekspedienten ville tydeligvis hellere sælge et dyrere TV end det jeg var kommet for at købe. Da jeg afviste hans forsøg p... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ikke begejstret. Jeg er ikke imponeret over Powers medarbejder. I hver fald ikke ham jeg blev ekspederet af. Han var uengageret, glemte mig og spillede smart. Decideret pinlig. Løb rundt som en ho... Se mere
Vi fik en fantastisk service af Jonas, som tog sig tid til at vejlede os om en støvsuger, selvom det slet ikke var hans afdeling. Han var utrolig hjælpsom, ærlig og gennemsigtig gennem hele processen,... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har fået den fineste service af Oliver hos Power i Viby. Skulle hente en PlayStation og en støvsuger . Oliver undersøgte hvilke fordele han kunne tilbyde og det viste sig at jeg kunne få en kæm... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 49 af de 62 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 29 af de 32 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, Danmark
- 70338080
3,9
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg kom blot for at hente en bærbar
Jeg kom blot for at hente en bærbar, jeg havde bestilt.
Det tog sin tid, da ekspedienten startede med at ville sælge mig en større og dyrere model. Herefter forsøgte han med diverse mersalg og snak om teleselskab, elselskab mv., så jeg kunne få rabat. Der blev talt meget hurtigt, var meget forvirrende og virkelig ubehageligt. Afslog alt.
Det eneste merkøb, jeg gerne ville have, havde de ikke, og mine spørgsmål om dette produkt fik jeg aldrig svar på.
Det var en rigtig træls oplevelse, hvor det virkede som om at jeg helst skulles malkes for så mange penge som mulig, om jeg havde brug deres merkøb eller ej.
20. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Peter
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med afhentningen af din bærbare computer.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, når et simpelt køb og afhentning kom til at føles forvirrende og ubehageligt på grund af mange tilbud om mersalg og ekstra services, som du ikke ønskede. Det er naturligvis vigtigt for os, at rådgivningen opleves relevant og respektfuld – og ikke som et pres.
Jeg er også ked af at høre, at du ikke fik svar på dine spørgsmål omkring det ene produkt, du faktisk var interesseret i. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Din feedback omkring rådgivning, kommunikation og kundeoplevelsen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre oplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Det var en middel- god oplevelse
Det var en middel- god oplevelse
Vi blev taget imod med det samme vi kom ind i butikken. Og ekspedienten fandt også hurtigt det jeg var kommet efter + tilbehør
Der hvor jeg synes det gik galt, var da han tydeligvis prøvede lave et mersalg på mig, ved at spørge hvad energi selskabet og telefon abonnement jeg har? For det første havde det ikke engang noget med det som jeg kom for at købe. Så jeg finder det utroligt uprofessionelt at spørge om ind til de ting?? Specielt fordi jeg har ingen anelse (da jeg ikke selv betaler), men at han bliver ved med at spørge, det var da utroligt.
16. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Asta,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at I blev taget godt imod, og at det gik hurtigt med at finde både produkt og tilbehør.
Samtidig forstår jeg godt, at oplevelsen blev mindre god, da samtalen bevægede sig over på noget, som ikke virkede relevant for det, I kom for at købe. Det kan nemt føles påtrængende, især når spørgsmålet bliver gentaget.
Vi sætter pris på, at du deler det så konkret. Den slags feedback er vigtig, fordi den viser både, hvad der fungerede godt, og hvad der trak oplevelsen ned.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Mads,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var fantastisk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Gælder købeloven ikke hos Power ?
Gælder købeloven ikke hos Power ?
Jeg har for 3 uger siden bestilt en vaskemaskine til levering i mandags.
Jeg bor på 2. sal og har bestilt 2-mands levering og har taget dagen fri til at tage imod/guide. Man kan nemlig ikke vide helt hvornår den leveres. Fair nok - men besværligt og dyrt i tabt arbejdesfortjeneste.
Fredagen før skriver Power så at fragtmanden sørme ikke kan nå at få maskinen så den kan leveres.
Det forhindrer dog ikke Power i at trække pengene.
Ifølge kundeservice er den nemlig leveret - eller er Outbound - som det hedder i deres lingo.
Men jeg har jo ikke modtaget andet end end en mindre lønseddel fordi de ikke leverede som aftalt.
De retter de da op på tænkte jeg da jeg ringede. Men nej. Sådan fungerer det ikke.
I har taget mine penge - brændt mig af og jeg har stadigt ingen vaskemaskine.
Er I selv stolte af det ?
Redigeret svar:
Tak for undskyldningen og for den flotte brug af AI til at få den til at se personlig ud, “Muhammed”
Fragtfirmaet var tilgengæld forbilledlige - spørg evt dem om råd i forhold til kundeservice ;-)
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Michael
Jeg skriver til dig, da jeg kan se, at din vaskemaskine nu er registreret som leveret. Selvom maskinen er kommet frem, er jeg fuldt ud klar over, at vejen dertil har været alt andet end tilfredsstillende.
Jeg vil gerne give dig en dybtfølt og uforbeholden undskyldning for det forløb, du har været igennem. Det er på ingen måde den standard, vi tilstræber i Power. Jeg har stor forståelse for din vrede – især over den manglende kommunikation og det faktum, at du har taget fri fra arbejde forgæves på grund af en aflysning i sidste øjeblik. Vi ved, at din tid er værdifuld, og jeg beklager meget den ulejlighed og de økonomiske frustrationer, dette har medført for dig.
Jeg vil også gerne knytte en kommentar til din oplevelse med vores system og trækningen af pengene. I vores system betyder status "Outbound", at varen fysisk har forladt vores centrallager og er overgået til transportøren. Det er denne status, der aktiverer betalingen. Jeg anerkender dog fuldt ud, at det virker både forvirrende og forkert, når man som kunde ser sin vare markeret som afsendt eller "leveret" i systemet, mens man stadig venter på den derhjemme. Det er en feedback, vi tager meget seriøst.
Tak fordi du tog dig tid til at give os din ærlige og kontante kritik. Det er netop henvendelser som din, der gør, at vi kan kigge indad og forbedre vores processer og kommunikation, så vi kan gøre det bedre for vores kunder i fremtiden.
Hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med i forbindelse med din sag, er du naturligvis altid velkommen til at række ud.
De bedste hilsner,
Muhammed
Power Kundeservice
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Claus,
Tusind tak for de fine ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var sød og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
God pris og fin service
16. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Hans,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at både prisen og servicen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Torben,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen bød på god service og god vejledning.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Verdens langsomste betjening
Jeg bestilte en vare med click-and-collect. Jeg havde regnet med at det ville tage maks. 5 minutter, at hente varen i butikken, men det tog desværre over 40 minutter pga. kø ved kassen og rigtig, rigtig langsom og besværlig ekspedition af kunder. Det lignede ellers, at der var mange på arbejde, men der var desværre kun en, der gad at stå i kassen. Det betød bl.a. at jeg kom for sent hjem til aftensmad.
19. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Jensen
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect.
Jeg kan godt forstå din frustration over, at en hurtig afhentning endte med at tage over 40 minutter. Det er naturligvis ikke den oplevelse, man forventer ved Click & Collect, og jeg forstår godt, at det har været ekstra frustrerende, når det også betød, at du kom for sent hjem.
Det er vigtigt for os, at afhentning af forudbestilte varer fungerer hurtigt og smidigt, og din feedback omkring både kø, bemanding og ekspeditionstid bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Pas på opsalg
Jeg bestilte en pc til click&collect. Da jeg ankom var ordren annulleret. Så skulle jeg venter 20 minutter på en sælger som startede med at sige at den ikke var på lager og prøvede at sælge mig en anden (med mere avance på går jeg ud fra). Jeg måtte selv ind og konstatere at der var 2 stk. på lager før hun gav sig og lod mig købe den som var på tilbud.
18. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Tau
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med dit Click & Collect-køb.
Jeg kan godt forstå din frustration over først at få ordren annulleret og derefter skulle vente længe på hjælp, for til sidst selv at måtte påpege, at varen faktisk var på lager. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg er også ked af at høre, at du oplevede rådgivningen som et forsøg på at få dig til at købe et andet produkt frem for den vare, du oprindeligt havde bestilt. Det er vigtigt for os, at kunder føler sig mødt med ærlig og hjælpsom vejledning.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre både lagerhåndtering og kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Rigtigt god rådgivning omkring køb af…
Rigtigt god rådgivning omkring køb af Mac book til min søn.
Medarbejderen Tan var professionel og meget venlig og en behandling mand.
18. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Kim,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at I fik god rådgivning i forbindelse med køb af MacBook, og at oplevelsen i Viby J var både professionel og venlig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Jørgen,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med både prisen og udleveringen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Reklamation behandlet
Reklamation behandlet
Jeg har haft en længere reklamationssag vedrørende en Dreame robotstøvsuger, som har strakt sig over flere måneder.
Efter et langt tovtrækkeri med butikkens support personale tog Mikkel fra butikken affære, og takket være hans indsats lykkedes det at finde en løsning, som afsluttede sagen tilfredsstillende.
Jeg håber dog, at der fremadrettet bliver strammet op på samarbejdet med de værksteder, der udfører reparationerne, så de leverer et mere tilfredsstillende stykke arbejde på vegne af Power.
Jeg giver 4 stjerner for den løsning, der til sidst blev fundet – men ikke 5, da reklamationsforløbet på en kun 11 måneder gammel robotstøvsuger har været alt for langtrukkent og kritisabelt.
19. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Henrik,
Tak for den grundige anmeldelse og for de 4 stjerner.
Det er godt at høre, at der til sidst blev fundet en løsning, og at forløbet endte tilfredsstillende.
Samtidig tager vi også din feedback om det lange reklamationsforløb og samarbejdet med værkstederne med videre. Det er værdifuldt at få den slags input, fordi det er med til at pege på, hvor oplevelsen kan blive bedre.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Sælger solgte mobil abonnement sammen…
Besøget startede som en dårlig oplevelse men løst af positive medarbejdere i POWER.
Sælger solgte mobil abonnement sammen med køb af mobil. Desværre viste det sig bagefter i dialog med Telmore at det sælger havde lovet slet ikke kunne leveres da produktet ikke eksisterede. Samtidig glemte sælger også lige at fortælle at man var bundet 6 måneder af aftalen. Så man kan på ikke stole på havd de siger så endelig ikke sige ja til noget i butikken men undersøg det selv først da Power ikke er I stand til at vejlede eller til at stole på.
Opdatering. Været i POWER igen og sælger forklarede fint baggrunden for fejlen og at de vil finde en løsning hurtigt. 30 min efter ringer de tilbage og fortæller at de har løst problemet og jeg får præcis det produkt jeg ønskede. Det var flot som de hurtigt tog kontakt og var klar til at hjælpe så snart jeg kom ind i butikken. De havde fokus på at finde en løsning for at gøre kunden glad, hvilket var meget positivt. Alle kan begå fejl men at medarbejderne vender tilbage og arbejder for en løsning, gør at jeg vil være en tilbagevendende kunde fremad.
17. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Torben
Tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at opdatere den efterfølgende.
Jeg er ked af at høre, at forløbet omkring mobilabonnementet i første omgang skabte frustration og usikkerhed, særligt når der var information om produkt og binding, som ikke stod klart under købet. Jeg kan godt forstå, at det gav en dårlig oplevelse og mistillid til rådgivningen.
Samtidig er jeg rigtig glad for at høre, at medarbejderne efterfølgende tog hånd om situationen, forklarede baggrunden for fejlen og hurtigt fandt en løsning, så du endte med det produkt, du oprindeligt ønskede. Det er positivt at høre, at du oplevede et engageret personale med fokus på at hjælpe og finde en god løsning.
Tak fordi du deler både den kritiske og den positive del af oplevelsen – det sætter vi stor pris på.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Poul Erik,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at bestillingen var nem, leveringen hurtig, og at hele forløbet gik problemfrit.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Stolt sponser. 🤔
Hvis man er stolt sponser af AGF
hvorfor er der så slet intet i jeres butik
I mega syd i Viby J der indikerer at de lige er blevet danske mestre, var i jeres butik i Viby J den 17-05-2026, og intet som i intet indikerer at man på nogen måde er en stolt sponser…. Det synes godt man kunne gøre lidt ud af det når man nu er sponser….. KSDH
16. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej
Tak for din anmeldelse og for din feedback.
Jeg kan godt forstå din undren, særligt når vi er sponsor for AGF, og klubben netop har opnået en stor præstation. Det er helt forståeligt, at du havde forventet at kunne mærke lidt mere stemning og fejring i butikken i Viby J.
Din feedback omkring synlighed og engagement i forbindelse med sponsoratet bliver taget med videre internt. 💙
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Fem stjerner for yderst kompetent
Fem stjerner for yderst kompetent, dygtig og ikke mindst behagelig betjening af Oliver Lind Pedersen. Han formår virkelig at finde muligheder og løsninger som skal til for en gog handelsoplevelse.
18. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej AyseG,
Tusind tak for de flotte ord og de fem stjerner.
Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en så god handelsoplevelse, og at betjeningen var både kompetent, løsningsorienteret og behagelig.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Solvejg,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en fantastisk bytteservice ved din reklamation.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Fin rådgivning flink personale 🙄
13. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Vivi,
Tak for de fine ord om rådgivningen og personalet i Viby J. Det er dejligt at høre, at oplevelsen var god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder meget for os.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
UG service fra en ung mand
Vi havde den flinkeste unge mand til at hjælpe os, vi skulle faktisk have været forbi elgiganten, men servicen har så god til vi aldrig kom videre 🙋
13. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Lars,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at I fik så god service i Viby J, og at oplevelsen gjorde så stort et indtryk.
Den slags feedback sætter vi stor pris på, og det er skønt at høre, at besøget blev så positivt.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Anders,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at alt gik som smurt, og at dialogen var så god hele vejen.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.