Elgiganten A/S Anmeldelser 

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 1 time siden

Hej Birgitte,

Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.

Jeg beklager meget det besvær, som vi har udsat dig for, da du skulle afhente din ordre.
Det har aldrig været vores intention.

Jeg kan sagtens forstå, at dette har skabt frustrationer, og det skal naturligvis ikke være så besværligt, at hente en ordre hos os.

Vi bestræber os hele tiden efter at blive bedre, og vi bruger aktiv vores kunders feedback til netop det formål.

På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.

Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 1 time siden

Hej Finn,

Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.

Det glæder mig at din oplevelse, da du handlede med os var god, og at leveringen levede op til forventningerne.

Din positive feedback er værdsat, og jeg håber at du nyder godt af dit nye produkt.

Du må have en dejlig dag.

Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 1 time siden

Hej John,

Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.

Jeg beklager meget, at vi ikke nåede at stoppe ordren i at blive sendt.

Dette skyldes, at de er meget hurtige på lageret, til at plukke produkterne, da vi gerne vil sikre os, at forsendelserne kommer ud til vores kunder hurtigst muligt.
Vi har af denne grund ikke mulighed for at annullere en ordre, når den er så langt i processen.

Jeg vil dog meget gerne forsikre dig om, at du vil modtage hele det betalte beløb, så snart vi har modtaget forsendelsen retur.

På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.

Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 2 timer siden

Hej Jytte,

Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.

Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.

Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.

Du må have en dejlig dag.

Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 2 timer siden

Hej,

Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.

Det glæder mig, at din oplevelse med os overordnet set var god.

Vi håber at vi kan sikre os den femte stjerne fremover, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt, når du modtager det.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 2 timer siden

Hej Anton

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.

Jeg er meget ked af at høre om det sagsforløb, du har oplevet. Det er selvfølgelig ikke sådan, vi ønsker, at en almindelig reklamationssag skal behandles, og jeg har fuld forståelse for din frustration over den lange behandlingstid og de mange udfordringer undervejs.

Jeg er dog glad for at høre, at sagen nu er blevet afsluttet, og at du har modtaget dine penge retur. Selvom det ikke ændrer på forløbet, er det positivt, at der til sidst blev fundet en løsning.

Hvis der skulle være det mindste du har brug for hjælp til, så er du velkommen til at skrive til os på social.ccc@elgiganten.dk med et ordrenummer og en link til denne anmeldelse, så kan vi følge op på sagen.

Tak igen fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Din feedback er vigtig for os og hjælper os med at identificere områder, hvor vi kan forbedre vores processer.

Med venlig hilsen
Ansgar
Elgigantens kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 2 timer siden

Hej Lone,

Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.

Det glæder mig, at din oplevelse med os overordnet set var god.

Vi håber at vi kan sikre os den femte stjerne fremover, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt, når du modtager det.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 2 timer siden

Hej,

Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.

Det er meget beklageligt, at du ikke har modtaget din ordre som planlagt.
Det har bestemt ikke været vores hensigt, at holde dig tilbage vedrørende denne sag.

Jeg kan sagtens forstå frustrationen, og vi er i fuld gang med at få løst sagen så effektivt som muligt.

Jeg kan forsikre dig at du snarest vil høre fra vores butik, vedrørende en løsning.

På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.

Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 3 timer siden

Hej Martin

Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Jeg kan da godt forstå at det kan være frustrerende når man får en vare som ikke fungere som den skal. Det beklager jeg mange gange for.

Af hvad jeg kan se, da du kontaktede vores kundecenter ville agenten undersøge det nærmere for at se om vi kunne tilbyde en ombytning, men det takkede du nej til og bad om et returlabel. Det er nogle gange lidt svært for os at garantere en ombytning da den skal undersøges før vi får et produkt byttet. Det er også derfor at du blev henvist til butikken, så det kunne gøres hurtigt.

Hvis du kunne tænke dig at det bliver undersøgt nærmere så kontakt os endelig på denne mail: social.ccc@elgiganten.dk, så vi kan få kigget på det.

Din feedback er værdsat, da den hjælper os med at udvikle og sikre en bedre kundeoplevelse fremover.

På trods af den kedelige oplevelse vil jeg ønske dig en god dag!

Med venlig hilsen
Anton
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 3 timer siden

Hej Ove
 
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
 
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
 
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
 
Jeg ønsker dig en god dag!
 
Med venlig hilsen
Anton
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 3 timer siden

Hej Danny
 
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
 
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
 
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
 
Jeg ønsker dig en god dag!
 
Med venlig hilsen
Anton
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 3 timer siden

Hej Jan

Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Vi beklager at der er en lang leveringstid, på de 4 sikringer som du har købt. Jeg har kigget på din ordre og af hvad jeg kan se så står den forventede levering dato til at være den 12 oktober.

Hvis dette ikke passer, så kontakt endelig vores kundecenter, så det kan blive kigget nærmere på. Her kan du se vores kontakt oplysninger: https://www.elgiganten.dk/kundeservice/kontakt-os.

Din feedback er værdsat, da den hjælper os med at udvikle og sikre en bedre kundeoplevelse fremover.

Jeg ønsker dig en god dag!

Med venlig hilsen
Anton
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 4 timer siden

Hej Jannie

Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!

Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.

Jeg ønsker dig en god dag!

Med venlig hilsen
Ansgar
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 4 timer siden

Hej Tonny

Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!

Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.

Jeg ønsker dig en god dag!

Med venlig hilsen
Ansgar
Elgigantens Kundecenter

Besvarelse fra Elgiganten A/S

For 4 timer siden

Hej Hammam

Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!

Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.

Jeg ønsker dig en god dag!

Med venlig hilsen
Ansgar
Elgigantens Kundecenter