POWER.dk - Viby J Anmeldelser 3.125

Kunne kæppe med at fremskaffe en søgte reservedel god betjening

Bestilt en printer til Click og Collect skulle ind i foreningen og gennem to ekspedienter, som tog 20 min.
Helt håbløst system.

Fantastisk kompetence og handling i forbindelse med køb af demo model

Jeg købte en fryser tilbage i marts, og allerede da jeg kom hjem med den, kunne jeg konstatere, at den var defekt. Vi aftalte derfor, at en servicetekniker skulle komme ud og undersøge den.

Nu er der gået over to måneder, og teknikeren har været her tre gange – hver gang for at konstatere præcis det samme: at fryseren er defekt. Til sidst grinte teknikeren selv af situationen.

I hele forløbet har jeg samtidig skullet jonglere mellem Power, Beko og Århus EL for overhovedet at få arrangeret besøgene.

Nu hvor det endelig er officielt bekræftet, at produktet er defekt, forventer Power, at jeg selv skal stå for at bortskaffe fryseren og derefter hente en ny. Det kan simpelthen ikke være rimeligt, at jeg både skal bruge måneder på sagen og derefter selv bruge tid og ressourcer på at håndtere et defekt produkt, som jeg har modtaget fra jer uden nogen form for kompensation.

Den støvsuger, jeg købte, var ikke som forventet og svarede ikke til beskrivelsen på hjemmesiden. Det viste sig desuden, at støvsugeren var en returvare.

På trods af gentagne 'ellers tak' har sælger mere travlt med at sælge mobil, internet, el abonnementer og forsikringer, end at vejlede om den vare jeg spøger ind til. Sælger påstår at han er forpligtet til at informere, men det giver kun én lyst til at forlade butikken så hurtigt som muligt og aldrig vende tilbage....
Ellers fine tilbud

Det tog mig 45 min at hente en click og collect

Hej. Ja. Jeg har haft en god købsoplevelse. Er glad for elkedel som virker godt. Personale er flinke til at finder varer og giver mig varer med hjem. Ingen problem. Så er jeg tilfreds. Super. Power. Mvh Ernst

Jeg føler bliv snydt på Det handlet af Power med arbejder.

Min kæreste og jeg besøgte Power for at høre nærmere om de nye iPhones samt mulighederne for at købe to telefoner.

Fra det øjeblik vi trådte ind i butikken, blev vi mødt af Omar, som leverede en serviceoplevelse langt ud over det sædvanlige. Han var utrolig imødekommende, professionel og oprigtigt engageret i at hjælpe os bedst muligt.

Omar tog sig god tid til at gennemgå de forskellige muligheder med os og forklarede det hele på en rolig og forståelig måde, så vi som kunder følte os både trygge og godt vejledt gennem hele processen. Det er sjældent, man møder en medarbejder med så meget tålmodighed, overskud og kundeorientering.

Vi endte også med at være nogle lidt besværlige kunder og kom til at holde butikken tilbage helt til kl. 17.30. Alligevel blev vi mødt med smil, hjælpsomhed og en enorm indsats fra både Omar og resten af medarbejderne (!!!), som alle trådte til for at sikre, at vi fik den bedst mulige oplevelse hele vejen igennem.

Et kæmpe skulderklap til hele teamet – men især til Omar, som virkelig fortjener stor ros og et oprigtigt tak for sin ekstraordinære service.

Rigtig god oplevelse at handle over nettet hos Power. Ikke noget at klage over 😊

Jeg købte en ny telefon, fik overført alle data fra den gamle telefon. Et rigtig flink personale, meget hjælpsom. Så POWER kan kun anbefales
Erik Jensen

Hej power 🌞🌹 jeg får altid en sød og frisk betjening af de ansatte i power , og det vil sige hver gang jeg handler der 👍👍😁😁❤️, det sidder jeg pris på .! Og så er der jo også nogle gode tilbud 😜👍 . Knus og skøn weekend fra Liselotte 💃🧑‍🍳🍰

Ærgerligt at man ikke kan give nul stjerner, for det min mening om POWER...eller LOWER jeres nye navn for med jeres service kan man ikke komme loooweeere ned!!!!

Kommer ud for at hente reserveret pc. Bliver bidt af ung nosseløs tåbe. I stedet for at hente en kollega kan jeg stå og kigge på ham servicere og SÆLGE produkter til en endnu større idiot end ham selv, selvom hans endnu mere nosseløse kollega fortæller mig at jeg ikke købe noget ved kassen fordi den er en SUPPORT kasse...men underligt nok så kunne han godt sælge til tossen som helt sikkert var Brøndby fan.

Jeg skal henvende mig til en anden kasse hvor folk kommer ind fra gaden og får hjælp selvom jeg har stået og ventet i 15 min. Får så at vide at man skal trække et nr, selvom der intet står om det når man går ind i LOWER.

Den nye LOWER mand fortæller at de har taget det op med ledelsen men de vil ikke sætte nr dims op som gør i alle andre steder hvor der findes noget der hedder SERVICE!!!!

Så ja der var en god grund til at jeg ikke har valgt LOWER. Men Ærgerligt for mig at min veninde havde reserveret den pc hos LOWER.

Jeg kom blot for at hente en bærbar, jeg havde bestilt.
Det tog sin tid, da ekspedienten startede med at ville sælge mig en større og dyrere model. Herefter forsøgte han med diverse mersalg og snak om teleselskab, elselskab mv., så jeg kunne få rabat. Der blev talt meget hurtigt, var meget forvirrende og virkelig ubehageligt. Afslog alt.
Det eneste merkøb, jeg gerne ville have, havde de ikke, og mine spørgsmål om dette produkt fik jeg aldrig svar på.
Det var en rigtig træls oplevelse, hvor det virkede som om at jeg helst skulles malkes for så mange penge som mulig, om jeg havde brug deres merkøb eller ej.

Jeg kom blot for at hente en bærbar, jeg havde bestilt.
Det tog sin tid, da ekspedienten startede med at ville sælge mig en større og dyrere model. Herefter forsøgte han med diverse mersalg og snak om teleselskab, elselskab mv., så jeg kunne få rabat. Der blev talt meget hurtigt, var meget forvirrende og virkelig ubehageligt. Afslog alt.
Det eneste merkøb, jeg gerne ville have, havde de ikke, og mine spørgsmål om dette produkt fik jeg aldrig svar på.
Det var en rigtig træls oplevelse, hvor det virkede som om at jeg helst skulles malkes for så mange penge som mulig, om jeg havde brug deres merkøb eller ej.

Det var en middel- god oplevelse
Vi blev taget imod med det samme vi kom ind i butikken. Og ekspedienten fandt også hurtigt det jeg var kommet efter + tilbehør
Der hvor jeg synes det gik galt, var da han tydeligvis prøvede lave et mersalg på mig, ved at spørge hvad energi selskabet og telefon abonnement jeg har? For det første havde det ikke engang noget med det som jeg kom for at købe. Så jeg finder det utroligt uprofessionelt at spørge om ind til de ting?? Specielt fordi jeg har ingen anelse (da jeg ikke selv betaler), men at han bliver ved med at spørge, det var da utroligt.