Jeg har fået den fineste service af Oliver hos Power i Viby. Skulle hente en PlayStation og en støvsuger . Oliver undersøgte hvilke fordele han kunne tilbyde og det viste sig at jeg kunne få en kæm... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi fik en fantastisk service af Jonas, som tog sig tid til at vejlede os om en støvsuger, selvom det slet ikke var hans afdeling. Han var utrolig hjælpsom, ærlig og gennemsigtig gennem hele processen,... Se mere
Virksomheden har svaret
Daniel fortjener virkelig kæmpe ros. Det er længe siden, jeg har fået så god service. Han tog sig god tid, lyttede til mine behov og sørgede for, at jeg gik derfra med den helt rigtige løsning. Man... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg blev mødt af en utrolig irriterende sælger, som vist selv troede, han var verdens bedste. Han var enormt uvidende og kom med deciderede løgne om produktet. Da jeg havde besluttet mig for at købe p... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 49 af de 61 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 13 af de 18 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 30 af de 33 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, Danmark
- 70338080
3,9
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Lene,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god service, professionel rådgivning og hjælp fra en sælger med stor viden i Viby J. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Vi blev budt velkommen af en af de unge…
Vi blev budt velkommen af en af de unge medarbejdere med det samme vi kom ind og fik hurtigt hjælp også. Vi fik hjælp til at finde lige præcis efter den skærm vi ledte efter, og så fandt vi ud af en god pris bagefter, med virkelig god kundeservice! Kan kun anbefale at handle her.
4. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Kim,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at I blev taget godt imod med det samme, fik hurtig og god hjælp, og fandt den helt rigtige skærm til en god pris. Sådan en oplevelse er virkelig skøn at læse om.
Vi sætter stor pris på anbefalingen og håber, vi får fornøjelsen af at byde jer velkommen igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Det var er dygtig sælger der modtog os.
2. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Klaus,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at I blev taget godt imod i Viby J, og at I havde en god oplevelse i butikken.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
God og venlig service 😊
3. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Kathrine,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du har fået god og venlig service i Viby J, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Litten,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at I fik en god oplevelse, og at der blev lyttet til jeres behov.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af Viby J⚡
Super hurtig og god service
29. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Helga,
Tusind tak for de flotte ord! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en super hurtig og god oplevelse hos os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Herdis,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Viby J var meget venlig og hjælpsom. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Lene,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god betjening i Viby J.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Halvt år med defekt vare og gentagne reparationer
Det her har været den værste reklamationssag, jeg nogensinde har oplevet.
I januar afleverede vi vores robotstøvsuger til reparation hos Power. Forud for dette havde vi allerede ventet omkring tre uger på, at den skulle komme tilbage fra en tidligere reparation. Da den så kom retur, manglede dockstationen (ladestationen). Der blev oprettet en hastesag, men vi ventede herefter over en måned uden at få en løsning. I den periode kontaktede vi Power flere gange og kørte forgæves til butikken uden resultat. Først efter fire besøg fik vi udleveret en helt ny robotstøvsuger.
Desværre viste det sig, at den nye robotstøvsuger også var defekt fra start. Den blev sendt til reparation tre gange. Hver gang fik vi oplyst en tidshorisont på omkring syv dage, men i praksis tog hver reparation snarere 3–4 uger. Efter hver reparation var fejlen fortsat til stede, og den kom samtidig tilbage med flere ridser for hver gang. Efter tredje reparation virkede den slet ikke længere, og vi havde endda fået det forkerte strømstik med, som ikke passede til dockstationen.
Samlet set strakte forløbet sig over omkring et halvt år, hvor vi gentagne gange var uden et fungerende produkt og brugte meget tid på at følge op og køre til butikken.
Vi fik flere gange oplyst, at der kunne findes en anden løsning ved næste besøg, men hver gang endte sagen alligevel i endnu en reparation uden reel fremdrift.
Vi valgte en robotstøvsuger, fordi den hjælper os med nogle særlige hensyn i vores hjem, og det har derfor haft stor betydning at være uden et fungerende produkt i så lang tid.
Det mest skuffende er, at vi undervejs har fået oplysninger, som enten ikke blev overholdt eller ændrede sig undervejs. Da vi til sidst bad om at få handlen ophævet, fik vi først at vide, at det ikke var muligt, og at vi kun kunne få en ny robotstøvsuger. Først da jeg selv insisterede og gik op til kassen for at bede om at få pengene retur, blev købet ophævet og pengene udbetalt med det samme.
Efter et halvt år med gentagne reparationer, lange ventetider og mange forgæves besøg har vi desværre mistet tilliden til Power. Vi kommer ikke til at handle der igen eller anbefale dem til andre.
30. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Kristoffer,
Tak for at dele din oplevelse. Det er virkelig ærgerligt at læse om et så langt forløb med gentagne reparationer, manglende og forkerte dele samt flere forgæves ture til butikken 😔💬
Når en reklamation trækker ud over så lang tid uden en holdbar løsning, og oplysningerne samtidig ændrer sig undervejs, er det langt fra den oplevelse, man skal have hos POWER.
Din feedback er taget videre internt, så både håndteringen af reklamationer, opfølgningen på reparationer og kommunikationen i sådanne forløb bliver gennemgået nærmere 😊🤗
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags tilbagemeldinger er vigtige og bliver brugt i arbejdet med at forbedre vores processer fremadrettet ✨
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse 😊
Super service og betjening af Oliver…
Super service og betjening af Oliver fra Power Viby - rigtig god kundeoplevelse.
2. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Oliver,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at du havde en rigtig god oplevelse i POWER Viby, og at servicen og betjeningen gjorde et så positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Ole,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik relevant og brugbar vejledning i Viby J, og at oplevelsen var så god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Super hurtig og go service af Mads S.
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Noah,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik super hurtig og god service i Viby J. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Maskinen virker ikke
25. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Hanne,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have, når en maskine ikke virker, og det forstår jeg godt er frustrerende. Din henvendelse er sendt videre til varehuset i Viby J, så de er gjort opmærksomme på sagen. Din feedback bliver også taget med videre internt i forhold til håndteringen af sådanne sager. 😊💬🤗
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Altid venlig og kompetent betjening.
1. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Per,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du altid oplever venlig og kompetent betjening i Viby J.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
At betale kr 500 for opsætning af mobil…
At betale kr 500 for opsætning af mobil som der ikke var tid til hvorfor vi selv fik data overført og efterfølgende oplyst at opsætning ikke kunne refunderes.
9. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Marianne,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke en god oplevelse at betale for opsætning af en mobil, når der ikke var tid til at udføre hjælpen, og I derfor selv måtte overføre dataene. Det forstår jeg godt er frustrerende. 😊
Din tilbagemelding er sendt videre til varehuset i Viby, så de kan gennemgå forløbet omkring opsætningen og informationen om, at ydelsen ikke kunne refunderes. Den slags tager vi alvorligt, fordi både serviceoplevelsen og kommunikationen i butikken skal være tydelig og fair. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at der kan findes en god løsning, og at vi får mulighed for at give en bedre oplevelse en anden gang. 🤗
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Henning,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Viby J. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Supra!,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse, og at leveringsservicen var helt i top.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Hurtig og effektiv betjening varen var…
Hurtig og effektiv betjening varen var klar i butikken dagen efter tak for det
24. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Kirsten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 4 stjerner. Det er dejligt at høre, at betjeningen var hurtig og effektiv, og at varen lå klar i butikken allerede dagen efter.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Den 28 Maj 2026 købte vi en ny…
Den 28 Maj 2026 købte vi en ny vaskemaskine (GRUNDIG) i Power i Viby J. Den blev leveret 4 juni 2026, efter første vask var tøjet stadig drivvådt. Vi kontakter Power, de sender en mand ud, han tager et par billeder og siger han vil oprette en sag. Et par dage efter kontakter vi igen kundeservice, der er IKKE oprette en sag, det skal vi så selv gøre, vi opretter sagen med serienr. som passer på vaskemaskinen, men kundeoplysningerne er forkerte, de er til et kølsskab, til en kvinde i Horsens Da vi så endnu ringer til kundeservice, bliver data rettet til de rigtig, og de vil sætte GRUNDIG på sag.
Vi laver et opslag her på trustpilot den 18 juni, da vi er utilfreds med servicen. Her er svaret:
18. jun. 2026
Hej Brian,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ikke i orden, at en vaskemaskine går i stykker efter kun én vask, og at det samtidig tager så lang tid at finde en løsning. Det forstår jeg godt er meget frustrerende. 😊
Din henvendelse er allerede sendt videre til POWER Viby, så forløbet omkring den defekte vaskemaskine og håndteringen af sagen kan blive gennemgået nærmere. Vi tager også din feedback om den lange behandlingstid med videre internt, så både opfølgning og reklamationsforløb kan blive forbedret. 💬
Jeg håber, du meget snart får en ordentlig afklaring på sagen. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen. 🤗
Den 19 juni 2026 ringer reparatør , han mener det er et print der skal skiftes, det skal lige bestilles hjem, der vil gå et par dage. Siden den 19 juni har vi har vi selv ringet 2 gange til reparatøren printet er stadig ikke kommet, vi har også ringe til kundeservice 3 gange, og hver gange lover de at Varehusledelsen vil ringe tilbage.
Så sent som idag, snakkede vi med en fra kundeservice, hun havde en medarbejder fra power Viby J på den anden linje , og de lovede at tage hånd om det med det sammen. Vi har så stadig ikke hørt noget.
Vi er yderst utilfreds med servicen, vi vil bare have en maskine der virker.
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Brian,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ikke godt nok, at en ny vaskemaskine ikke virker efter første vask, og at forløbet siden har været præget af fejl i sagen, manglende opfølgning og lang ventetid. 😊
Det er helt forståeligt, at I er stærkt utilfredse, når I flere gange selv har måttet følge op uden at få den afklaring, I er blevet lovet. Jeres henvendelse er sendt videre til POWER Viby, så forløbet omkring reklamationen, opfølgningen og håndteringen af reparationen kan blive gennemgået nærmere. 💬
Vi tager også jeres feedback med videre internt, så både kommunikation og behandlingstid kan blive forbedret. Jeg håber, at I meget snart får en ordentlig afklaring og en vaskemaskine, der fungerer som den skal. 🤗
Jeg fik en vildt go behandling i Power…
Jeg fik en vildt go behandling i Power Viby J da jeg købte 2 smart TV.
Sebastian var meget professionel og viste hvad han snakkede om.
Efterfølgende blev jeg ringet op og en lille fejltagelse blev rettet meget tilfredsstillende. Køber klart ved Sabastian igen.
26. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Leif,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse fra POWER Viby J.
Det er skønt at høre, at du fik god hjælp ved købet af dine 2 smart TV, og at forløbet bagefter også blev håndteret på en tilfredsstillende måde.
Vi sætter stor pris på de pæne ord om den professionelle vejledning og den gode oplevelse i butikken.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.