Har lige handlet elektronik i Power. Fik en god vejledning til nogle ordfører jeg ikke kendte og de fungerer som jeg ønskede. Har fået en proff behandling hvilket vækker tillid til at blive forstået.... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestiller en Macbook på hjemmesiden og får at vide jeg kan afhente den. I mailen står der, man skal medbringe billed-ID, hvis varen koster over 15.000. Denne koster 10.500. Alligevel nægter butikken a... Se mere
Rigtig god service! Jeg havde købt et headset, hvor den ene side ikke afspillede ordentligt, og da jeg kom for at bytte det, var der hurtig og god service, så jeg var videre igen på ingen tid. God p... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg købte en AEG vaskemaskine 9 kg på tilbud og betalte 1500,- for fragt, montering og den gamle vaskemaskine retur. De sødeste to unge mennesker kom og satte den til eksisterende indstallation og afp... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 49 af de 62 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 29 af de 32 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Ved Vesterport 4, 1612, København, Danmark
- 70338080
3,9
God
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Lortesælgere
6. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Yusuf
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med betjeningen i butikken.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi beklager, hvis du ikke har følt dig mødt med den service og rådgivning, du forventede.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre internt.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Pauline,
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god og faglig, og at servicen levede op til forventningerne.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Personale
Ikke særlig venlig kassemedarbejder. Derudover prøvede sælgeren, der skulle give mig mit Smartwatch at sælge mig mere på en irriterende måde. Jeg købte et panserglas, som jeg godt kunne bruge. Men han forsøgte også med en forsikring og nyt telefonabonnement og internet på en lidt anmassende måde. Derhjemme ville jeg selv kunne lavet udregningerne meget nemt, men han brugte et gammelt sælgertrick, hvor man ikke fortæller differencen på besparelserne tydeligt, så det virker som om, man sparer meget mere, end man egentlig gør. Med hovedregning kunne jeg høre, at det ikke gav mening.
Jeg valgte selvfølgelig ikke at skifte abonnement, da det for mig virker for uærligt og som om, man regner kunden for dummere, end personen er.
5. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå, at det har påvirket din oplevelse negativt, både hvis du blev mødt af en mindre venlig betjening ved kassen, og hvis dialogen omkring ekstra produkter og abonnementer kom til at føles for påtrængende eller ubehagelig.
Det er naturligvis vigtigt for os, at rådgivning og tilbud bliver præsenteret på en åben og troværdig måde, så kunderne føler sig ordentligt informeret og respekteret i deres valg. Vores intention skal altid være at vejlede – ikke at skabe tvivl eller pres omkring beslutningen.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og kommunikationen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej BEB,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Vesterport var god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Overfuset med tilbud af en sælger trods…
Overfuset med tilbud af en sælger trods jeg klart gav udtryk for at jeg bare skulle hente et tv. Jeg måtte bede ham tie stille og lade mig betale så jeg kunne komme ud af butikken, det i øvrigt efter jeg ventede 10 minutter på en ekspedient (butikken var tom)
2. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Jørgen
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken. Det er naturligvis ikke i orden, hvis du har følt dig presset af mersalg, især når du tydeligt gav udtryk for, at du blot ønskede at hente og betale for dit TV.
Jeg kan også godt forstå din frustration over ventetiden, særligt når butikken ikke virkede travl. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og et nej tak skal selvfølgelig respekteres med det samme.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre både serviceoplevelsen og måden vi møder vores kunder på.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Kristian,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik så god hjælp i Vesterport, og at oplevelsen var så positiv.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Viggo,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at produktet lever op til forventningerne, og at servicen har været i top. Det sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
god betjening
4. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Birgit,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Konsulenten i Vesterport-butikken var…
Konsulenten i Vesterport-butikken var meget hjælpsom, tog min gamle opvaskemaskine uden at jeg fortalte ham, at jeg tog den med.
2. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Natalia,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Vesterport-butikken var så hjælpsom og nem, og at den gamle opvaskemaskine blev taget med uden besvær.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
God betjening og gode priser.
1. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Mads,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen bød på god betjening og gode priser.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg havde desværre ikke en god…
Jeg havde desværre ikke en god købsoplevelse. Jeg kom en mandag klokken 10.20, så lige efter åbning og minimalt med kunder. Det virkede ikke som om ham der ekspederede mig gad at servicere mig ordentligt. Jeg skulle købe en MacBook Neo og skulle af med mere en 5500kr. Så forventer jeg altså en bedre betjening. Ved ikke om jeg kommer igen
28. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Line,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med købet af din MacBook.
Det er helt forståeligt, at du forventer en imødekommende og engageret service, især når du foretager et køb i den størrelse. Jeg kan godt forstå, hvis det har føltes skuffende, at du ikke har oplevet det i din situation, selvom der ikke var travlt i butikken.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og din feedback er vigtig for os i arbejdet med at forbedre både service og kundeoplevelse.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Berit,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at rådgivningen og servicen har været god og effektiv.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Hurtig og flink betjening og blev gjort…
Hurtig og flink betjening og blev gjort opmærksom på at jeg havde penge på min bonus, som jeg så valgte at bruge.. super service !
25. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Peder,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var hurtig og venlig, og at bonus blev gjort tydelig undervejs. Det er lige præcis den slags service, vi gerne vil levere.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Perfekt vejledning
Perfekt vejledning, super betjening, gode priser og vilkår. Kommer igen👌
25. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej SuperBrugsen Halmtorvet,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at læse, at vejledningen, betjeningen og vilkårene levede op til forventningerne.
Det er især dejligt at høre, at oplevelsen gav lyst til at komme igen. Den slags feedback betyder meget.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
To stjerner til Powers bot - men fire til personalet
Powers chatbot fik mig til at vælge Power til køb af ny Ipad (fremfor Elgiganten, der findes tættere på mig). Men den gav decideret forkerte oplysninger - og jeg endte med at måtte komme tre gange, førend jeg var færdig med handlen. Bl.a. fortalte den, at jeg ville spare lidt penge, da jeg kunne bruge samme oplader som til min gamle ipad.
Se svar her:
"Jakob siger:Baseret på dit brug - emails, nettet og bøger - vil 128 GB være rigeligt til dine behov. Disse aktiviteter bruger meget lidt lagerplads, og da du også har en PC, behøver du ikke opbevare store filer på din iPad. Jeg har fundet nogle gode muligheder til dig: (Apple iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB i sølv til 2.799 kr eller (Apple iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB i blå til 2.999 kr. Begge har A16-chip, 11" Liquid Retina display og fremragende anmeldelser. Hvis du vil have den nyeste teknologi, er der også (iPad Air 11" (2026) med M4-chip til 5.299 kr med 128 GB. Hvilken farve foretrækker du, og er det vigtigt for dig at have den allernyeste model, eller vil den mere prisvenlige iPad 11" med A16-chip dække dine behov perfekt?
siger: jeg er nok ret ligeglad med farve - og nyeste model, men den skal være fremtidssikret.
Jakob
Jakob siger: Perfekt! For fremtidssikring vil jeg anbefale (Apple iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB til 2.799 kr. A16-chippen er en kraftig processor, og 128 GB lagerplads matcher perfekt dit brug til emails, nettet og bøger. Da du kommer fra en iPad Air 4, vil du mærke en betydelig forbedring i hastighed og batterilevetid med denne model. A16-chippen giver dig god ydeevne til dine behov. Skal vi tjekke leveringsmuligheder til dig, eller har du andre spørgsmål om denne iPad?
siger: ja - skal jeg bruge et nyt ladekabel/adapter eller kan mit gamle bruges - og hvad med cover?
Jakob siger: Dit gamle ladekabel og adapter fra iPad Air 4 kan sagtens bruges med den nye (Apple iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB: da begge enheder bruger USB-C til opladning. Dit cover fra iPad Air 4 vil desværre ikke passe til den nye iPad 11". De har forskellige dimensioner - iPad 11" er lidt større og tykkere end din Air 4, og Smart Connector er placeret anderledes. Du skal derfor have et nyt cover. Baseret på dit brug til emails, nettet og læsning giver iPad 11" med A16-chip til 2.799 kr dig den fremtidssikring, du ønsker, uden at betale for funktioner, du ikke har brug for. Med dit eksisterende ladekabel sparer du også penge der. Skal jeg forberede en bestilling af iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB i sølv til 2.799 kr til dig?"
Det passede så ikke (og måske er den heller ikke fremtidssikret??) - jeg måtte tilbage og købe en adapter - og senere igen ind og bytte det cover, der heller ikke passede til min nye Ipad. Tre besøg - og det ene i regnvejr. Men personalet var søde og hjælpsomme (om end de også sagde, at jeg kunne bruge den gamle oplader).
15. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Gitte😄
Tak for din anmeldelse og for at dele hele dialogen med chatbotten med os.
Det lyder godt nok som en træls omgang, når du netop vælger at handle hos os på baggrund af chatten – og så viser det sig, at oplysningerne om oplader/adapter og cover ikke passer, så du ender med at skulle forbi butikken hele tre gange (inkl. i regnvejr). Det er bestemt ikke den kundeoplevelse, vi ønsker, du skal have, og det vil jeg gerne beklage.
Vores chatbot er tænkt som en hjælp til at pege i den rigtige retning, men her kan jeg tydeligt se, at svaret har været misvisende ift. både opladning og tilbehør, og det er bare ikke godt nok. Din feedback på både indholdet i svarene og den ekstra tid, du har skullet bruge, tager vi med videre, så vi kan blive skarpere på den del fremover.
Rigtig rart at høre, at personalet i butikken var søde og hjælpsomme, når du så stod der – sådan skal det selvfølgelig være hver gang.
Hvis du fortsat mangler noget i forhold til dit køb – fx har udeståender omkring udgifter eller produkter – må du meget gerne skrive til os på review@power.dk med dine oplysninger og ordrenummer, så kigger vi nærmere på det sammen med dig.
Mange hilsner
Muhammed Power Kundeservice
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Jesper,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at både købet og betjeningen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg blev modtaget venligt og blev ført…
Jeg blev modtaget venligt og blev ført venligt hen til den varegruppe, som jeg ønskede.
24. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Leif,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var venlig og hjælpsom, og at det var nemt at finde frem til den rette varegruppe.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Ole,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at Click and Collect fungerede hurtigt og godt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Per,
Tak for anmeldelsen.
Det er godt at høre, at resten har fungeret, selv om udleveringen trak lidt ud.
Vi tager kommentaren med videre.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Airpods til super pris.
Airpods til super pris.
.
Jeg købte et par Airpods til en konfimationsgave. Power havde et super tilbud. Jeg bestilte og det gik meget hurtigt, så kunne jeg afhente dem der hvor jeg havde valgt.
16. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Mikkel,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du fandt Airpods til en super pris, og at både bestilling og afhentning gik hurtigt og nemt.
Vi sætter stor pris på, at den gode oplevelse blev delt.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.