For 3 måneder købte jeg en mobil hos Power Vesterport, jeg betalte butikken for sætte panserglas på. Efter et stykke tid begynde der at komme blære/ luftlommer mellem mobil og panserglas. Jeg henvend... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg fik den fornemste service jeg har fået i lang tid. Tobias rådgav mig på bedste vis. Ikke for at I skulle have mersalg, men fordi jeg skulle have de bedste muligheder. Han bøjede reglerne, så jeg k... Se mere
Virksomheden har svaret
FANTASTISK SERVICE, personalet stod allerede ved døren da de åbnede og spurgte, kan vi hjælpe med noget? Sælgeren vidste alt om produktet, og spurgte hvad er jeres behov. Vi fik handlet og kommer gern... Se mere
Virksomheden har svaret
Har lige handlet elektronik i Power. Fik en god vejledning til nogle ordfører jeg ikke kendte og de fungerer som jeg ønskede. Har fået en proff behandling hvilket vækker tillid til at blive forstået.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 47 af de 60 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 18 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 28 af de 31 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Ved Vesterport 4, 1612, København, Danmark
- 70338080
3,9
God
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Jens,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede hurtig og effektiv betjening hos os i POWER Vesterport. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse, og det er vidunderligt at vide, at vores medarbejdere leverer den service, vi stræber efter hver dag. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
For 3 måneder købte jeg en mobil hos…
For 3 måneder købte jeg en mobil hos Power Vesterport, jeg betalte butikken for sætte panserglas på. Efter et stykke tid begynde der at komme blære/ luftlommer mellem mobil og panserglas. Jeg henvender mig i butikken idet jeg mener der må være garanti på deres montering. Men nej det er der ikke, jeg har jo ikke tegnet en forsikring hos Power på panserglas, at jeg havde tegnet en andet forsikring for 500kr der ifølge sælgeren dækker alt, nej nej den dækker ikke panserglas. Så kostede mig 600kr at få nyt panserglas. Jeg sætter aldrig mine ben i Power igen fordi ikke kan ikke lide at blive snydt
4. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Svend,
Tak for at du deler din oplevelse med os 😊 Det er ærgerligt at høre, at du har haft problemer med panserglasset og oplevet, at forsikringsdækningen ikke levede op til det, du blev fortalt ved købet. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, når man forlader butikken med en bestemt forventning og senere oplever, at tingene ikke hænger sammen som forventet.
Din oplevelse vedrørende monteringen af panserglasset og informationen om forsikringsdækningen er nu sendt videre til butikken i Power Vesterport, så de kan gennemgå sagen 💬 Vi tager også dit feedback med internt for at se på, hvordan vi kan forbedre vores information om forsikringsvilkår og monteringsgaranti fremadrettet.
Vi håber, at butikken vil følge op på din henvendelse 🤗
Ok alternativ i butikken da ordren var…
Ok alternativ i butikken da ordren var længe undervejs
28. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Nj,
Mange tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at du fandt et godt alternativ i butikken, selv om ventetiden på din ordre var længere end forventet. Vi tager din oplevelse til os og vil gerne sikre, at vores leveringstider lever op til forventningerne fremadrettet. Vi håber, at du er tilfreds med dit nye produkt, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen i POWER Vesterport.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Oversalg og værste installation
Jeg har købt en opvaskemaskine hos Power og alt er gået galt. På dagen for levering mellem 8 og 17 fik jeg en sms med besked om, de ikke kunne levere. Intet andet. Jeg tog ned i butikken og fik at vide at ekspedienten havde oversolgt. Vi aftalte levering af en anden opvaskemaskine, som blev leveret til tiden. Desværre blev der ikke foretaget et tjek af maskinen, som ikke virkede. Da man ikke kan ringe til kundeservice, skrev jeg med en AI assistent, det ville give besked videre, det skete så bare ikke. Jeg tog ned i forretningen igen og fik at vide at ca hvert 3. kunde fik problemer med Powers levering! (Undrer mig at man fortsat entrerer med et firma, der ikke lever op til hver 3. kundes forventning).
Vi aftalte nyt besøg, og samme person kom forbi og fik ordnet installationnen - igen uden at tjekke. Og efter han var gået fandt jeg ud af at afløbsslangen lå i bunden af mit køkkensskab. Efter en opringning kom han så tilbage 3. gang og fik endelig afsluttet den installation, det burde været afsluttet i første forsøg, hvis man gjorde sit arbejde ordentligt.
Det bliver min sidste køb hos Power
10. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Mette,
Hej Mette,
Det er rigtig ærgerligt at læse om din oplevelse med købet af opvaskemaskinen, og jeg forstår godt din frustration over hele forløbet 😊 Fra oversalget på leveringsdagen til den manglende funktions tjek af maskinen og den mangelfulde installation, der krævede tre besøg, er det tydeligt, at flere ting er gået galt i processen.
Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, og jeg vil gerne takke dig for at du tager dig tid til at dele det med os 💬 Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores lagerstyring og leveringsrutiner samt installationsprocessen for at undgå lignende situationer fremover.
Din sag er blevet sendt videre til butikken i Vesterport, så de kan tage stilling til det samlede forløb du har været igennem 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistent
Rigtig godt service meget venligt…
Rigtig godt service meget venligt personale hvor firat var meget hjælpsom og de øvrige medarbejder var alle med til at hjælpe til en god oplevelse.
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Henrik,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det gør os rigtig glade at høre, at du havde en god oplevelse hos os i POWER Vesterport. Det er altid dejligt at få bekræftet, at vores medarbejdere leverer en venlig og hjælpsom service, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg fik den fornemste service jeg har…
Jeg fik den fornemste service jeg har fået i lang tid. Tobias rådgav mig på bedste vis. Ikke for at I skulle have mersalg, men fordi jeg skulle have de bedste muligheder. Han bøjede reglerne, så jeg kom i mål med mit køb af iPhone på den bedste måde. Kommer så meget igen.
21. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Peter,
Mange tak for din vidunderlige anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse om din oplevelse hos os i Vesterport. Det lyder som en rigtig god oplevelse, hvor du blev mødt med ægte rådgivning og fleksibilitet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din historie, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Mehtap,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord om hurtig service og høflig betjening. Det er altid dejligt at høre, at oplevelsen hos os har været god. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Abonnement
Jeg har ikke den 15/08 bedt om at få skiftet mit abonnement hos CBB, hvor der er pålagt 6 mdr. butiksbinding.
16. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Sonia,
Hej Sonia 🤗
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse med det uventede abonnementsskift hos CBB den 15. august, hvor der er blevet pålagt en 6-måneders butiksbinding, uden at du har bedt om det. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når der foretages ændringer, man ikke har anmodet om 😊
Vi har sendt din sag videre til butikken i Vesterport, så de kan undersøge, hvad der er sket i forbindelse med besøget. De vil se nærmere på, hvordan abonnementsskiftet er blevet gennemført, og om der er tale om en fejl i processen 💬
Vi tager din feedback alvorligt og vil bruge den til at gennemgå vores rutiner omkring abonnementsændringer, så vi kan sikre, at det ikke sker igen. Vi håber, at butikken kan give dig en forklaring og finde en løsning på sagen ✨
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Bestilte på nettet og hentede i…
Bestilte på nettet og hentede i butikken. Super nemt.
I like :-)
18. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Kristina,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at din oplevelse med at bestille online og afhente i butikken var så nem og gnidningsfri. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Dejligt med et godt tilbud på det TV…
Dejligt med et godt tilbud på det TV jeg endte med at købe. MEN at jeg skal igennem meget lange salgstaler om at skrifte elselskab, købe forsikringer vælge et andet TV osv fra et meget ung menneske det klart vidste hvad der var bedste for mig - jeg er 47.
Hold jer til det jeg er kommet efter ellers ender det med jeg ikke kan overskue at komme igen og køber mine varer et andet sted.
21. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej bo,
Hej Bo-Lenneart 😊
Det er dejligt at høre, at du fik et godt tilbud på dit TV. Samtidig er det forståeligt, at det var frustrerende at blive mødt af lange salgstaler om elselskab, forsikringer og alternative TV-modeller, når du blot var ude efter ét bestemt produkt. Vi tager din oplevelse alvorligt og har sendt din feedback videre til butikken i Vesterport, så de kan tage den med i deres interne arbejde omkring salgsrutiner og kundeoplevelsen 💬
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang 🤗
Nemt og bekvemt med click & collect.
21. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Kenneth,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vi utrolig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores Click & Collect-service. Det er netop det, vi stræber efter, at det skal være nemt og bekvemt for dig at bestille og afhente dine produkter. Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Lone,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Vesterport, og at du både er tilfreds med servicen og prisen. Det er netop den kombination, vi stræber efter at levere hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg ventede noget tid på at blive…
Jeg ventede noget tid på at blive ekspederet og så bliver udfordret af at det hele handler om mersalg - jeg bliver total afvisende.
22. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Lotte,
Tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse hos os i Vesterport. Det lyder som om, du havde en ventetid, der var længere end forventet, og at samtalen om mersalg ikke faldt i god jord hos dig. Vi tager din feedback til os og vil gerne sikre, at vores ekspeditioner altid møder dig med en god og respektfuld oplevelse. Vi håber, at du stadig fik det, du kom efter, og at vi kan byde dig velkommen igen en anden dag med en bedre oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Fik trakingsnummer to dage efter vi fik…
Fik tracking nr. to dage efter vi fik hentet pakke i Tåstrup
12. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Biljana,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊 Det er ærgerligt at høre, at du først modtog trackingnummeret to dage efter at du allerede havde hentet din pakke i Tåstrup. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når informationen om levering ikke når frem i tide, og at det giver en forvirrende oplevelse.
Vi vil tage din feedback med internt og se nærmere på vores kommunikationsrutiner omkring trackinginformation, så vi kan forbedre opfølgningen for fremtiden 🤗 Din oplevelse er vigtig for os, og vi arbejder kontinuerligt på at gøre processen bedre.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang ✨
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Jeg fik en fejlbestilt mobil byttet til den rigtige
Ved en fejl bestilte jeg forkert udgave en Samsung A17 mobil. En flink ung mand i afdelingen på Vesterport byttede lynhurtigt til den rigtige udgave og refunderede differencen. Superfin service.
17. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Finn,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når en fejlbestilling kan løses hurtigt og smidigt, og det lyder som om, du fik en rigtig god oplevelse i vores afdeling på Vesterport. Det er netop sådan hurtig og venlig service, vi altid stræber efter at levere. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Stine,
Mange tak for din anmeldelse og for den positive oplevelse med din reklamation. Det er vi rigtig glade for at høre! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Kunne hente min pakke dagen efter og…
Kunne hente min pakke dagen efter og blev i forretningen mødt af den sødeste medarbejder, rigtig god oplevelse
20. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Susanne Kristensen,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du kunne hente din pakke dagen efter og blev mødt af en sød medarbejder i butikken. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Købte ny mobil/iPhone i familen med en…
Købte ny mobil/iPhone i familen med en dags mellemrum - den første var påsættelsen af panserglas gratis og den anden skulle vi betale 200kr!?
18. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Louise,
Hej Louise B 😊
Det forstår jeg godt er frustrerende at opleve, når I har købt to iPhones med kun én dags mellemrum i vores Vesterport-butik, og oplevet forskellig pris for påsættelse af panserglas. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Jeg har sendt din feedback videre til butikken i Vesterport, så de kan undersøge prisforskellen på påsættelsen af panserglas mellem de to køb 💬
Vi tager din oplevelse alvorligt og vil se nærmere på, hvordan prissætningen og servicen håndteres i butikken, så vi kan sikre en mere ensartet oplevelse fremover. Vi håber, at vi får muligheden for at give jer en bedre oplevelse næste gang hos POWER 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Wesam,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med varerne fra POWER Vesterport. Vi tager gerne imod din oplevelse med personalet, og det er altid godt at få den slags tilbagemeldinger. Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en endnu bedre oplevelse næste gang du besøger butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Handel et andet sted
Handel et andet sted. Vesterbros dårligste service.
Bestiller en clixk and collect. Får besked om den er kommet.
Dukker op for at hente den. Først finder han der ikke er min og slet ikke har mit ordre nummer. Der efter bruger Medarbejderen 40 minutter på at finde den. 40 minutter!
Og da han endelig kommer tilbage, spørger jeg hvordan det kan være der skulle tage så lang tid. Får jeg bare besked på det ikke var hans skyld at de ikke havde sat varen frem til ham.
Jeg spørger ham hvordan de vil sikre det ikke sker igen, hvor til jeg får besked på at det ikke er hans problem.
Jeg beder tale med varehus chefen - Jacob tror jeg han hed. Men han synes ikke det er vigtigt nok at træde uden for kontoret, så det må vente til "senere" Får jeg bare besked på...
Det er verdens mindste power jeg kunne nå at tage 1 af hver varer på 40 minutter. Og alligevel møder man sådan en ligegyldighed. Sidste gang jeg købte i power gik det også galt.. nu har power fået de chancer de skulle have.
19. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej rasmus,
Det er rigtig ærgerligt at høre om din oplevelse i vores Vesterport-butik 😊 Det er slet ikke den service, vi ønsker at tilbyde, og jeg forstår godt din frustration over at skulle vente 40 minutter på at hente en bestilling, der allerede var meldt klar.
At medarbejderen ikke kunne finde din ordre, og at du oplevede en afvisende holdning, når du spurgte, hvordan de vil sikre, at det ikke sker igen, er ikke acceptable omstændigheder 💬 Det er også ærgerligt, at du ikke fik mulighed for at tale med butikschefen, da du bad om det.
Vi vil tage dette videre internt og se nærmere på både click and collect-rutinerne og serviceniveauet i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtidige besøgende 🤗
En af vores medarbejdere vil personligt se på din sag. Du kan også skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og kontaktoplysninger, så vi kan følge op på det specifikke forløb.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.