Power Vesterport solgte mig en ny computer forleden dag. Firat var virkeligt meget på som sælger (på en god måde) og da jeg forklarede at jeg ikke rigtigt forstod fagudtrykkene var han god til at prøv... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super god service og utrolig professionelt personale hos Power Vesterport Ik så meget besvær. Jeg spurgte efter den varer jeg var på udkig efter og 3 minutter senere var jeg ude med en ny MacB... Se mere
Virksomheden har svaret
Man skal altid bare holde sig fra Power! De seneste tre køb jeg har lavet der har været defekte. Senest IPhone som de nægter at bytte selvom den ganske tydeligt er defekt og kun 5 mdr gammel. Købte en... Se mere
Virksomheden har svaret
Click & Collect ved Vesterport. Var dårligt kommet ind ad døren da ekspedienten havde printet bonen og hentet varen. Hurtigste ekspedition ever!
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Ved Vesterport 4, 1612, København, Danmark
- 70338080
3,9
God
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alt perfekt
Alt perfekt, billigste priser og meget hurtig betjening - og butikker, der er lette at komme til :-)
18. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Rune,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at alt var perfekt, fra priser til betjening og beliggenhed. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i POWER Vesterport. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Arbejderen var meget flink
16. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Rodi,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at arbejderen var meget flink og gav dig en god oplevelse i vores butik i Vesterport. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, som motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber, at vi byder dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Nem online bestilling af click/collect…
Nem online bestilling af click/collect køb og bekvem POWER lokation - tæt på DSB station for afhentning.
6. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Knud Christian,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fandt bestillingsprocessen med Click & Collect nem og bekvem. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver den gode lokation tæt på DSB stationen, da det jo netop er meningen, at det skal være let og fleksibelt at handle hos os. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg valgte at bestille en outlet vare…
Jeg valgte at bestille en outlet vare på click&collect hvor beskrivelsen lød: Returneret inden for 30 dage – ingen fejl og mangler
Da jeg så henter det, er det udstillingsmodellen uden kasse. Det er ikke ok ift beskrivelse.
Så valgte at købe et nyt. Det syntes jeg ikke er ok.
16. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Stine,
Mange tak for din feedback og for at du deler din oplevelse med os. Det er ærgerligt at høre, at beskrivelsen af outlet-varen ikke stemte overens med, hvad du fandt, da du afhentede den. Vi tager gerne dette til os for at se på, hvordan vores outlet-beskrivelser kan blive endnu mere præcise, så der ikke opstår misforståelser om varens stand.
Det er godt at høre, at du fandt en løsning og valgte at købe et nyt produkt i stedet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, da det hjælper os med at forbedre os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Lars,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det glæder os at høre, at du oplevede god service og venligt personale hos os. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os altid at levere den bedste oplevelse. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg advarer alle imod at handle hos…
Jeg advarer alle imod at handle hos Power! Jeg bestilte et køleskab og en vaskemaskine med installering i Power ved Vesterport den 11. august til levering den 2. september. Jeg blev lovet der ingen problemer ville være, men dagen før leveringen blev jeg ringet op at de ikke kunne levere min vaskemaskine før den 22. september. Jeg understregede i samtalen, at jeg akut havde behov for at modtage køleskabet til aftalt tid. Dagen efter hørte jeg intet fra Power og modtog ikke mit køleskab. Jeg ringede til deres support, der oplyste mig, at jeg skulle forvente en levering på 2-5 dage før jeg ville modtage mit køleskab. Dagen efter måtte jeg tage ind i butikken og slå i bordet for at få køleskabet leveret, hvilket betød jeg fik leveret mit køleskab med 2 dages forsinkelse. Da jeg spurgte ind til min vaskemaskine oplyste de mig, at de måtte vende tilbage med en ny leveringsdato. De ventede naturligvis ikke tilbage med den nyde leveringsdato, hvormed jeg atter måtte ind og slå i bordet inde i butikken. Det medførte at jeg modtog min vaskemaskine den 11. september. Da jeg skulle anvende maskinen først gang var der vand over alt. Jeg havde netop bestilt installation hos Power for at sikre mig, at der ikke ville opstå en vandskade, og nu står jeg så med min værste frygt. Min eneste trøste er, at vaskemaskinen er installeret på et bedeværelse. Jeg er meget spændt på om Power vil sende autoriserede folk ud for at udbedre skaderne.
11. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Maria,
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke i orden, at du har skullet rykke så mange gange og selv tage ind i butikken for at få dine varer leveret. Da vaskemaskinen så endelig var på plads, stod du med vand over det hele, selvom du netop havde bestilt installation for at undgå det. Det er ikke den kundeoplevelse, vi vil give, og jeg beklager mange gange.
Vi kan se, at sagen ligner, at den er løst. Skulle det vise sig ikke at være tilfældet, må du meget gerne skrive til os på review@power.dk 📧 Skriv gerne dit ordrenummer med, så vi nemmere kan finde sagen.
Mange hilsner
POWER / Christian
Jeg fik byttet en fejlbehæftet 5g…
Jeg fik byttet en fejlbehæftet 5g router. Det skete uden problemer og jeg fik endda en dyrere model end den jeg havde købt fordi den i mellemtiden var udgået af varesortimentet
10. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Mike,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du fik en problemfri oplevelse med at bytte din router, og at du endda gik derfra med en bedre model. Det er præcis den type service, vi altid stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Mehran,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at hele oplevelsen fra online bestilling til afhentning forløb gnidningsløst. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Frøydis,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplevede venlig betjening og fandt præcis den vare, du ledte efter. Det er altid dejligt at høre, når besøget hos os lever op til forventningerne. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Click & Collect – uden særlig meget ‘Collect’
Jeg bestilte nogle pander på Power.dk med Click & Collect, netop fordi jeg gerne ville kunne hente dem hurtigt og bruge så lidt tid som muligt i butikken.
Ca. 40 minutter efter bestillingen fik jeg besked om, at ordren var klar til afhentning. Jeg gik derfor ind i butikken og direkte til kassen ved Click & Collect. Der stod én medarbejder, som tilsyneladende var i gang med at tælle kassen op, selvom der stadig var omkring 20 minutter til lukketid.
Hun spurgte, hvad jeg havde bestilt, og jeg fortalte, at det var nogle pander. Efter nogle sekunder bad hun mig gå ned i den anden ende af butikken til hvidvareafdelingen og finde en medarbejder dér.
Jeg gjorde opmærksom på, at det var en Click & Collect-ordre, og at jeg netop havde fået besked om, at den var klar til afhentning. Jeg kunne samtidig se en række Click & Collect-ordrer stå lige bag hende. Hun svarede blot, at nogle ordrer nogle gange skal hentes et andet sted – uden overhovedet at undersøge, om min ordre faktisk stod blandt dem bag hende.
Hele pointen med Click & Collect er for mig, at varen er gjort klar, så man kan komme ind, hente den og komme videre. Jeg havde specifikt valgt denne løsning, fordi jeg ikke havde tid til at gå rundt i butikken og lede efter en medarbejder i en anden afdeling.
Jeg valgte derfor at forlade butikken uden mit køb.
Meget utilfredsstillende service og en Click & Collect-oplevelse, der i dette tilfælde fuldstændig modarbejdede formålet med ordningen.
6. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej David,
Mange tak for din ærlige feedback om din oplevelse med Click & Collect i vores Vesterport-butik. Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse, og vi forstår godt, at det helt modsiger formålet med Click & Collect, når man ender med at skulle lede rundt i butikken i stedet for at kunne hente sin ordre hurtigt og nemt. Vi tager din oplevelse alvorligt og vil se på vores rutiner for afhentning i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen fremadrettet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Jens,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede hurtig og effektiv betjening hos os i POWER Vesterport. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse, og det er vidunderligt at vide, at vores medarbejdere leverer den service, vi stræber efter hver dag. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
For 3 måneder købte jeg en mobil hos…
For 3 måneder købte jeg en mobil hos Power Vesterport, jeg betalte butikken for sætte panserglas på. Efter et stykke tid begynde der at komme blære/ luftlommer mellem mobil og panserglas. Jeg henvender mig i butikken idet jeg mener der må være garanti på deres montering. Men nej det er der ikke, jeg har jo ikke tegnet en forsikring hos Power på panserglas, at jeg havde tegnet en andet forsikring for 500kr der ifølge sælgeren dækker alt, nej nej den dækker ikke panserglas. Så kostede mig 600kr at få nyt panserglas. Jeg sætter aldrig mine ben i Power igen fordi ikke kan ikke lide at blive snydt
4. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Svend,
Tak for at du deler din oplevelse med os 😊 Det er ærgerligt at høre, at du har haft problemer med panserglasset og oplevet, at forsikringsdækningen ikke levede op til det, du blev fortalt ved købet. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, når man forlader butikken med en bestemt forventning og senere oplever, at tingene ikke hænger sammen som forventet.
Din oplevelse vedrørende monteringen af panserglasset og informationen om forsikringsdækningen er nu sendt videre til butikken i Power Vesterport, så de kan gennemgå sagen 💬 Vi tager også dit feedback med internt for at se på, hvordan vi kan forbedre vores information om forsikringsvilkår og monteringsgaranti fremadrettet.
Vi håber, at butikken vil følge op på din henvendelse 🤗
Ok alternativ i butikken da ordren var…
Ok alternativ i butikken da ordren var længe undervejs
28. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Nj,
Mange tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at du fandt et godt alternativ i butikken, selv om ventetiden på din ordre var længere end forventet. Vi tager din oplevelse til os og vil gerne sikre, at vores leveringstider lever op til forventningerne fremadrettet. Vi håber, at du er tilfreds med dit nye produkt, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen i POWER Vesterport.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Oversalg og værste installation
Jeg har købt en opvaskemaskine hos Power og alt er gået galt. På dagen for levering mellem 8 og 17 fik jeg en sms med besked om, de ikke kunne levere. Intet andet. Jeg tog ned i butikken og fik at vide at ekspedienten havde oversolgt. Vi aftalte levering af en anden opvaskemaskine, som blev leveret til tiden. Desværre blev der ikke foretaget et tjek af maskinen, som ikke virkede. Da man ikke kan ringe til kundeservice, skrev jeg med en AI assistent, det ville give besked videre, det skete så bare ikke. Jeg tog ned i forretningen igen og fik at vide at ca hvert 3. kunde fik problemer med Powers levering! (Undrer mig at man fortsat entrerer med et firma, der ikke lever op til hver 3. kundes forventning).
Vi aftalte nyt besøg, og samme person kom forbi og fik ordnet installationnen - igen uden at tjekke. Og efter han var gået fandt jeg ud af at afløbsslangen lå i bunden af mit køkkensskab. Efter en opringning kom han så tilbage 3. gang og fik endelig afsluttet den installation, det burde været afsluttet i første forsøg, hvis man gjorde sit arbejde ordentligt.
Det bliver min sidste køb hos Power
10. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Mette,
Hej Mette,
Det er rigtig ærgerligt at læse om din oplevelse med købet af opvaskemaskinen, og jeg forstår godt din frustration over hele forløbet 😊 Fra oversalget på leveringsdagen til den manglende funktions tjek af maskinen og den mangelfulde installation, der krævede tre besøg, er det tydeligt, at flere ting er gået galt i processen.
Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, og jeg vil gerne takke dig for at du tager dig tid til at dele det med os 💬 Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores lagerstyring og leveringsrutiner samt installationsprocessen for at undgå lignende situationer fremover.
Din sag er blevet sendt videre til butikken i Vesterport, så de kan tage stilling til det samlede forløb du har været igennem 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistent
Rigtig godt service meget venligt…
Rigtig godt service meget venligt personale hvor firat var meget hjælpsom og de øvrige medarbejder var alle med til at hjælpe til en god oplevelse.
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Henrik,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det gør os rigtig glade at høre, at du havde en god oplevelse hos os i POWER Vesterport. Det er altid dejligt at få bekræftet, at vores medarbejdere leverer en venlig og hjælpsom service, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg fik den fornemste service jeg har…
Jeg fik den fornemste service jeg har fået i lang tid. Tobias rådgav mig på bedste vis. Ikke for at I skulle have mersalg, men fordi jeg skulle have de bedste muligheder. Han bøjede reglerne, så jeg kom i mål med mit køb af iPhone på den bedste måde. Kommer så meget igen.
21. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Peter,
Mange tak for din vidunderlige anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse om din oplevelse hos os i Vesterport. Det lyder som en rigtig god oplevelse, hvor du blev mødt med ægte rådgivning og fleksibilitet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din historie, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Mehtap,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord om hurtig service og høflig betjening. Det er altid dejligt at høre, at oplevelsen hos os har været god. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Abonnement
Jeg har ikke den 15/08 bedt om at få skiftet mit abonnement hos CBB, hvor der er pålagt 6 mdr. butiksbinding.
16. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Sonia,
Hej Sonia 🤗
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse med det uventede abonnementsskift hos CBB den 15. august, hvor der er blevet pålagt en 6-måneders butiksbinding, uden at du har bedt om det. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når der foretages ændringer, man ikke har anmodet om 😊
Vi har sendt din sag videre til butikken i Vesterport, så de kan undersøge, hvad der er sket i forbindelse med besøget. De vil se nærmere på, hvordan abonnementsskiftet er blevet gennemført, og om der er tale om en fejl i processen 💬
Vi tager din feedback alvorligt og vil bruge den til at gennemgå vores rutiner omkring abonnementsændringer, så vi kan sikre, at det ikke sker igen. Vi håber, at butikken kan give dig en forklaring og finde en løsning på sagen ✨
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Bestilte på nettet og hentede i…
Bestilte på nettet og hentede i butikken. Super nemt.
I like :-)
18. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej Kristina,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at din oplevelse med at bestille online og afhente i butikken var så nem og gnidningsfri. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Dejligt med et godt tilbud på det TV…
Dejligt med et godt tilbud på det TV jeg endte med at købe. MEN at jeg skal igennem meget lange salgstaler om at skrifte elselskab, købe forsikringer vælge et andet TV osv fra et meget ung menneske det klart vidste hvad der var bedste for mig - jeg er 47.
Hold jer til det jeg er kommet efter ellers ender det med jeg ikke kan overskue at komme igen og køber mine varer et andet sted.
21. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Vesterport
Hej bo,
Hej Bo-Lenneart 😊
Det er dejligt at høre, at du fik et godt tilbud på dit TV. Samtidig er det forståeligt, at det var frustrerende at blive mødt af lange salgstaler om elselskab, forsikringer og alternative TV-modeller, når du blot var ude efter ét bestemt produkt. Vi tager din oplevelse alvorligt og har sendt din feedback videre til butikken i Vesterport, så de kan tage den med i deres interne arbejde omkring salgsrutiner og kundeoplevelsen 💬
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang 🤗
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.