Fin betjening Sagde at jeg vise bon ved kassen, sku lige ha sagt at alarmen sku deaktiveres det var min gamle far på 91 som købe en mobil så han ville vise at vi havde betalt for varen og gå men hel... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Servicen er super fin men jeg syntes det er virkelig dårligt , at man trækker pengene før man får sin vare , mit tilfælde 1 mdr før de har varen hjemme . Det syntes jeg ikke er rimeligt, så derfor k... Se mere
Virksomheden har svaret
Varen var billig i forhold til konkurrenter. Men betjeningen i butikken gik trægt, og en anden ekspedient "maste" sig foran os i køen og brugte ca 5 min af ekspedientens tid, ingen ubdskyldning. U... Se mere
Virksomheden har svaret
Det var nemt at bestille online, og jeg afhentede varen i butikken i Sønderborg. Personalet var super flinke – han kørte endda varen helt ud til min bil. Virkelig god service.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Centerpassagen 14, 6400, Sønderborg, Danmark
- 70338080
4,2
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ingen betjening
Ingen betjening, fandt selv varen, vente på der kom nogen til kassen, som dog var sød og flink.
31. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Poul Martin,
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt, at oplevelsen i Sønderborg bar præg af manglende betjening, selv om det er godt at høre, at du blev mødt venligt ved kassen.
Vi sætter pris på, at du deler det, for det giver et klart billede af både det, der fungerede, og det, der bør være bedre i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Karin,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse og mødte venlig betjening i Sønderborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
God rådgivning
God rådgivning, så jeg fandt en bedre vaskemaskine der passer til vores behov
1. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Claus,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at rådgivningen hjalp jer med at finde en vaskemaskine, der passer bedre til jeres behov.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Sønderborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Hans,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Sønderborg var præget af venligt og kompetent personale. Den slags feedback betyder meget.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Sønderborg⚡
God service og øje for mit behoy
26. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Peer,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du fik god service og hjælp med fokus på dit behov.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Sønderborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Hanne,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du igen har haft en rigtig god oplevelse i Sønderborg, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Sønderborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Anette,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse, og at du gerne kommer igen.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Sønderborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Henrik,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik venlig service og en hurtig, god gennemgang i Sønderborg. Den slags feedback sætter vi stor pris på og tager med videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Sønderborg⚡
Power Sønderborg er bare bedst
Det der gør det til en god indkøbsoplevelse, er primært Personalet. Vare kendskab er altid i top. Jeg var på jagt efter en damp- og tekstilvasker, jeg var ikke klar over at Power havde Point Refresh. Point mærket har i mange tilfælde været mit favorit mærke, både på grund af kvalitet men særlig på garantien som altid er på 5 år når det er point. Det fås ikke andre steder. Jeg kan kun anbefale Point Refresh damp- og tekstilvasker, den virker, den er virkelig effektiv. Man kan godt finde billigere mærker, men man får også hvad man betaler for. Her får man virkelig kvalitet for pengene.
15. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Steen,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er en fornøjelse at læse, at oplevelsen i POWER Sønderborg var så god, og at både vejledningen og varekendskabet gjorde en forskel for dig.
Det er også dejligt at høre, at du er så glad for din Point Refresh damp- og tekstilvasker, og at den lever op til dine forventninger.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Sønderborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Nina Lundqvist,
Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner.
Det er godt at høre, at du ellers fik en god betjening i Sønderborg, selv om der var ventetid på en ekspedient.
Vi sætter pris på, at du deler oplevelsen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Sønderborg⚡
God service
23. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Dolly,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god service i POWER Sønderborg.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Sønderborg⚡
Godt tilbud
21. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Ingelise,
Tak for de flotte 5 stjerner og for din feedback.
Det er dejligt at høre, at du fandt et godt tilbud hos POWER Sønderborg.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Sønderborg⚡
iPhone 17 pro max
Super tilfreds med handlen af min iPhone 17 pro Max.
Ikke meget ventetid på og blive betjent
21. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Martin,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du er super tilfreds med handlen, og at du hurtigt blev betjent i Sønderborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Sønderborg⚡
Vi ventede i lang tid på at få…
Vi ventede i lang tid på at få udleveret TV.
TV var betalt. Det skulle kun afhentes.
21. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Nina,
Tak for din anmeldelse og for at du deler oplevelsen.
Det er ærgerligt at høre, at ventetiden ved afhentning af dit TV blev så lang, når det allerede var betalt og klar til udlevering.
Vi sætter pris på den feedback, da den er vigtig for oplevelsen i butikken og ved afhentning.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Sønderborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Morten,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse med både service, hurtig levering og produktet.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Sønderborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Elena,
Tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at oplevelsen i Sønderborg var meget professionel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Sønderborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Jørn,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner. Det er skønt at høre, at du fik super god service i POWER Sønderborg, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Sønderborg⚡
Meget god service
28. marts 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Jannik,
Tusind tak for de flotte ord og de 4 stjerner.
Det glæder os meget at høre, at du havde en meget god oplevelse med servicen i Sønderborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Sønderborg⚡
God service
God service, flink og hjælpsom ung mand, varen svarede til vores forventning
17. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Peter,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at I fik god service, og at varen levede op til jeres forventninger. Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse fra Sønderborg.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Sønderborg⚡
Elendig service hos Power Sønderborg
Elendig service hos Power Sønderborg
Jeg skulle købe en MacBook Pro 14” M5 512 GB, som var sat ned til 13.999 kr. Power Haderslev havde den desværre ikke på lager, men kunne se, at Power Sønderborg havde ét eksemplar tilbage på restlager. Vi reserverede den med det samme og kørte fra Haderslev til Sønderborg dagen efter.
Da vi ankom, måtte vi selv lede efter en medarbejder for at få hjælp. Ingen tog kontakt eller spurgte, om vi havde brug for assistance. Den første medarbejder fortalte ærligt, at han ikke vidste ret meget om computere, men ville forsøge at finde en kollega, der kunne hjælpe.
Derefter ventede vi… og ventede. Efter 40 minutter var der stadig ikke kommet nogen for at hjælpe os. Ingen opdatering, ingen undskyldning og ingen information om, hvor lang ventetiden ville være. Det er simpelthen ikke acceptabel kundeservice – især ikke når man står klar til at købe en computer til næsten 14.000 kr.
Vi valgte derfor at forlade butikken og kørte i stedet over til Bilka Sønderborg. Her forklarede vi vores oplevelse hos Power, og medarbejderen var selv overrasket over den behandling, vi havde fået.
Selvom Bilka også havde udsolgt af 512 GB-modellen, tilbød teamlederen os en MacBook Pro 14” M5 med 1 TB, som normalt koster 17.999 kr., til samme pris på 13.999 kr., da modellen snart skulle på tilbud. Det er dét, jeg kalder ægte kundeservice og viljen til at hjælpe kunden.
Den oplevelse stod i skarp kontrast til Power Sønderborg.
Min klare anbefaling er derfor at handle elektronik hos Bilka Sønderborg. Den service, fleksibilitet og kundepleje, vi oplevede dér, var i en helt anden klasse. Desværre kan jeg ikke sige det samme om Power Sønderborg.
Den er saglig, beskriver hændelsesforløbet tydeligt og holder sig til de oplevede fakta, hvilket gør den stærkere og mere troværdig på Trustpilot.
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej,
Tak for din meget grundige og saglige anmeldelse. Jeg er ked af at høre om den oplevelse, I havde i POWER Sønderborg.
Jeg kan godt forstå jeres frustration. I havde reserveret en konkret MacBook, kørt fra Haderslev til Sønderborg for at hente den og stod klar til at gennemføre et køb på næsten 14.000 kr. I den situation skal man naturligvis kunne forvente at blive mødt af medarbejdere, der hjælper med købet, eller som i det mindste giver en status, hvis der opstår ventetid.
Det er derfor meget beklageligt, at I oplevede at skulle vente omkring 40 minutter uden at få en opdatering, en forklaring eller information om, hvornår I kunne forvente hjælp. Vi forstår godt, at I til sidst valgte at forlade butikken, særligt når I allerede havde brugt tid på køreturen dertil.
Det er selvfølgelig ærgerligt at høre, at jeres efterfølgende oplevelse et andet sted stod i så stor kontrast til besøget hos os. Vi tager jeres feedback alvorligt, og særligt jeres beskrivelse af manglende opsøgende service og kommunikation under ventetiden er noget, vi vil tage videre internt.
Vi beklager oprigtigt, at vi ikke lykkedes med at give jer den service og hjælp, I med rette kunne forvente.
Tak fordi I tog jer tid til at dele oplevelsen så detaljeret.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.