Fin betjening Sagde at jeg vise bon ved kassen, sku lige ha sagt at alarmen sku deaktiveres det var min gamle far på 91 som købe en mobil så han ville vise at vi havde betalt for varen og gå men hel... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Varen var billig i forhold til konkurrenter. Men betjeningen i butikken gik trægt, og en anden ekspedient "maste" sig foran os i køen og brugte ca 5 min af ekspedientens tid, ingen ubdskyldning. U... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte en opvaskemaskine online, hvor der stod 2-5 dages levering. Efter 10 dage spørger jeg chatbotten hvor vidt min odre er, den viderestiller mig til kundeservice, som skriver at de kan se den... Se mere
Virksomheden har svaret
Det var nemt at bestille online, og jeg afhentede varen i butikken i Sønderborg. Personalet var super flinke – han kørte endda varen helt ud til min bil. Virkelig god service.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Centerpassagen 14, 6400, Sønderborg, Danmark
- 70338080
4,2
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Kathrine,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik meget venlig betjening i Sønderborg, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Et godt tilbud
9. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Peter,
Tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fandt et godt tilbud hos POWER Sønderborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Total useriøs butik.
Total useriøs butik.
Bestilte tv på webshop til afhentning cilck & collect 30 min i Sønderborg.
1 døgn efter spørger jeg kundeservice hvornår det er muligt at hente tv. For at vide at butikken i Sønderborg kontakter mig inden 24 timer, sker alligevel ikke noget.
Kontakter kundeservice igen, og de vil få butikken til at kontakte mig “straks”, sker heller ikke.
3 dage efter bestillingen, Lørdag tager jeg ud i butikken for at få hjælp, ingen kan hjælpe.
De vælger ikke engang at kigge om den er på lageret, bliver sendt videre til 4 forskellige mennesker, ingen kan hjælpe.
Tager hjem uden tv, og kan se om Mandagen efter at min bestilling er annulleret, uden nogen form får kontakt fra butikken i Sønderborg.
Anden gang jeg har forsøgt st bestille ved power, anden gang og sidste gang det ikke lykkedes.
Godt vi har elgiganten også i Sønderborg.
23. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Kenneth,
Tak for din feedback. Det er virkelig en dårlig oplevelse at vente på en click & collect-bestilling, få lovet opkald flere gange og derefter opleve, at ordren bliver annulleret uden besked 😕💬
Det er heller ikke i orden at møde op i butikken og blive sendt rundt mellem flere medarbejdere uden at få hjælp. Den del sammen med den manglende opfølgning fra Sønderborg vil blive taget videre internt, så både afhentningsprocessen og kommunikationen kan blive gennemgået 😊
Da sagen stadig fremstår uafklaret, vil den også blive set nærmere på. Hvis du ønsker det, kan du sende din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger på mail, så den kan blive fulgt op direkte 🤗
Med venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Mangelfuld service
Jeg oplever altid en meget tilbagelænet tilgang tilgang fra personalet hvor man som kunde føler sig til besvær for at personalet skal stoppe private samtaler eller i det hele taget befinde sig i den åbne del af butikken.
Når der først er gang i et salg er der ofte ok service og en god stemning, der er dog også pres på fra personalets side til at få salget gennemført.
Er der først problemer er servicen af meget lavt niveau, der er ikke nogen der går et ekstra skridt i forhold til at yde god service. Jeg har eksempelvis 2 gange kørt fra Nordborg til Sønderborg med tørretumbler på trailer blot for at kunne køre retur da personalet ikke var bekendt med kollegaers interne aftaler med hvidevarecenter vest om at maskinen skulle repareres på powers. Mangler man reservedele møder man ingen hjælp i butikken, så må man selv på nettet.
Jeg har i længere tid overvejet at høre mine næste køb ved Skousen, jeg har hørt at servicen er helt anderledes der.
5. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Bjørn,
Tak for din ærlige anmeldelse.
Det er tydeligt, at oplevelsen i Sønderborg har været meget svingende for dig, og især forløbene omkring service og reparation har ikke levet op til det, man med rimelighed kan forvente. Det gælder både oplevelsen i butikken, presset i salgsdialogen og de forgæves ture med tørretumbleren.
Vi sætter pris på, at du også nævner, at stemningen kan være god, når et salg først er i gang. Netop derfor er din feedback ekstra vigtig, fordi den viser, hvor oplevelsen ikke hænger sammen hele vejen igennem.
Din tilbagemelding bliver taget alvorligt og giver et klart billede af, hvor mødet i butikken bør fungere bedre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Jeg forventede ikke at blive forstyrret…
Jeg forventede ikke at blive forstyrret af jer efter at have købt en PC mus.
Det er MEGA IRRITERENDE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 🤬
5. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Tim,
Tak for din feedback. Det er helt forståeligt, at det føles meget irriterende at blive kontaktet efter et køb, når det ikke var noget, du forventede.
Din oplevelse er taget videre til POWER Sønderborg, så de kan gennemgå deres rutiner for opfølgende kommunikation og sikre en bedre oplevelse fremover. 💬😊🤗
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
God service som altid søde og rare 👍
4. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej kunde,
Tusind tak for de flotte ord og de fem stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du igen har haft en god oplevelse i Sønderborg, og at servicen blev mødt med venlighed og godt humør.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Selve handlen og click and collect er…
Selve handlen og click and collect er bekvemt. Men servicen herefter er ikke tilstede.
Der gik næsten en time før der kom nogen til udlevering, efter der var blevet ringet til nummeret. Der var ikke kø, vi stod der som de eneste.
Og sælgeren sagde bare ring på nummeret så får du din vare udleveret, der blev ikke sagt noget om ventetid.
Først gang jeg ringede, fik bare at vide fint der kommer en.
Anden gang 20 minutter senere fik jeg at vide det kunne tage 20 minutter mere..
Det tog så endnu længere tid, hvilket langt fra er optimalt når man har hele familien ink en baby i bilen.
4. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Sander,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når man vælger click and collect, og en ventetid på næsten en time uden ordentlig information undervejs er selvfølgelig ikke i orden. 😊
Det er især forståeligt, at situationen blev ekstra frustrerende, når I stod alene ved udleveringen og havde hele familien, inklusive en baby, ventende i bilen. Vi har sendt din feedback videre til varehuset i Sønderborg, så de kan gennemgå både udleveringsprocessen og kommunikationen omkring ventetid. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på oplevelsen, for den slags input er vigtigt i arbejdet med at forbedre servicen fremadrettet. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Casper laver altid god service
Casper laver altid god service! Elsker at handle ved ham
3. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Mike,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du altid får god service, og at dine besøg i POWER Sønderborg er så positive.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Michael,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en så god oplevelse i Sønderborg, og at betjeningen gjorde et positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Synes altid når man kommer i Power
Synes altid når man kommer i Power
Så er der go venlig betjening
Samt som regel gode priser 😉
2. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Claus,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du oplever venlig betjening og gode priser, når du besøger POWER i Sønderborg.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Dårlig service
Dårlig service. Personalet stod bare og snakkede sammen og ignorerede kunderne, så jeg fik ingen hjælp."👎🏻
2. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Hussein,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker i POWER, og det er bestemt ikke i orden, at du stod uden hjælp, mens personalet talte sammen. 😕💬
Din feedback om servicen i Sønderborg er taget videre til butikken, så de kan gennemgå deres rutiner og kundebetjening. Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, fordi den slags input er vigtigt for at forbedre oplevelsen i butikken. 😊✨
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Sødt og hjælpsomt personale
1. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Heidi,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Sønderborg, og at personalet blev oplevet som sødt og hjælpsomt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
P.t. dybt frustrerende!
Hvor det står lige nu er det en dybt frustrerende oplevelse!
Jeg synes det er vildt dårlig kundeservice, at jeg ikke kan kontakte den butik, jeg har handlet i direkte, idet der var mangler ved udpakning af TV.
I stedet har jeg nu siddet i kø 70 minutter, for at tale med en - venlig, skal det siges - medarbejder, som kan give butikken besked om at kontakte mig indenfor 24 timer!
Hvis ikke det var fordi jeg havde kørt 120 km hver vej, for at hente det, var jeg kørt tilbage til butikken omgående.
Her vil jeg opfordre til en klar FORBEDRING i jeres kundeservice!
2. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Elsebeth,
Tak for din feedback. Det er bestemt ikke en god oplevelse at opdage mangler ved udpakningen og samtidig skulle vente så længe for at få hjælp. 😊
Vi tager både forløbet med de manglende dele og den lange ventetid i Kundeservice videre internt, så vi kan se nærmere på både opfølgningen fra butikken og vores rutiner omkring kontakt og håndtering af sådanne sager. 💬
Din henvendelse er allerede sendt videre til butikken i Sønderborg, så de har den til opfølgning. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen, også når du havde kørt så langt for at hente dit TV. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Manuk,
Tusind tak for de flotte ord og de fem stjerner.
Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en meget god oplevelse og fået god service i Sønderborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
God service.god sælger
2. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Tommy,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Sønderborg, og at servicen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
God og hurtig ekspedition af en dygtig…
God og hurtig ekspedition af en dygtig medarbejder
1. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Kjeld,
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god og hurtig ekspedition, og at oplevelsen i Sønderborg levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Fin service og vejledning
Fin service og vejledning. Tilbudt kolde drikke på en varm dag. Forklaret mulighed for at købe under aftenens liveshow
31. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Gerhard,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik god service og vejledning, og at besøget i Sønderborg også bød på lidt ekstra på en varm dag.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Ingen betjening
Ingen betjening, fandt selv varen, vente på der kom nogen til kassen, som dog var sød og flink.
31. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Poul Martin,
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt, at oplevelsen i Sønderborg bar præg af manglende betjening, selv om det er godt at høre, at du blev mødt venligt ved kassen.
Vi sætter pris på, at du deler det, for det giver et klart billede af både det, der fungerede, og det, der bør være bedre i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Karin,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse og mødte venlig betjening i Sønderborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
God rådgivning
God rådgivning, så jeg fandt en bedre vaskemaskine der passer til vores behov
1. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Sønderborg
Hej Claus,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at rådgivningen hjalp jer med at finde en vaskemaskine, der passer bedre til jeres behov.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Sønderborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.