Man skal glæde sig over de små oplevelser: Ankomme til p-pladsen - der var en ledig plads - hente vare på hylden (den var ikke udsolgt) - betale ved kassen (der var lidt kø. En kunde foran mig betal... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Power randers vil hjælpe sig selv og kunderne meget hvis de fik en separat udleveringsskranke til click og collect. Vi oplevede lang ventetid i teleafdelingen, hvor vi først stod i kø ved "support" f... Se mere
Rimeligt nemt at bestille, hjemmesiden fungerer. Det der ikke fungerer optimalt er afhentning i butikken. Hvem skal man henvende sig, hvem skal man snakke med? Kø, folk alle steder ingen orden el sy... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi havde en iPad der ikke kunne oplades. Og efter et tjek der konstaterede en fejl fik vi uden videre en ny. God service og med et smil fra ekspedienten gik derfra med en god oplevelse. Tak og på gens... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 53 af de 64 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 33 af de 36 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Paderup Boulevard 2, 8960, Randers SØ, Danmark
- 70338080
3,9
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Havde reserveret en vare som jeg skulle…
Havde reserveret en vare som jeg skulle afhente. Havde forventet at jeg bare kunne få varen, betale og så gå igen.
Ekspedienten blev desværre ved med at presse sig på i forhold til kundeklub, forsikringer og andet.
Jeg var nød til at stoppe ekspedienten i en ikke alt for venlig tone, da personen simpelthen ikke kunne forstå/fornemme at jeg ikke var interesseret i nogle af de tjenester i kunne tilbyde.
Ærgeligt at man som kunde ikke bare kan få den varer med hjem man gerne vil have uden at blive bombarderet med mer-salg.
12. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Lau,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig ærgerligt, at din afhentning af en reserveret vare endte med at føles som et bombardement af mersalg, kundeklub og forsikringer, når du bare gerne ville betale og videre. Det er ikke sådan en kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage.
Et tydeligt “nej tak” skal selvfølgelig respekteres, uden at du skal føle dig presset til at gentage dig selv eller hæve stemmen for at blive hørt. Din oplevelse tager vi videre som intern feedback, så vi kan blive skarpere på balancen mellem gode tilbud og respekten for, at man nogle gange blot ønsker den vare, man har reserveret – uden ekstra tilvalg.
Mange hilsner
POWER / Christian
Tak for en særdeles god betjening.
11. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Randers,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en særdeles god oplevelse med betjeningen i Randers. Din positive feedback betyder meget for os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Altid god service og behandling
Altid god service og behandling, handler kun hos power Randers 💪
11. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Per,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du altid oplever god service og behandling hos os. Det betyder meget for os, at du vælger at handle hos POWER Randers igen og igen.
Vi sætter stor pris på din loyalitet og tillid til os. Det er kunder som dig, der gør vores arbejde så meningsfuldt!
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
Det var befriendene at møde en…
Det var befriendene at møde en ekspidient der virkelig vidste hvad han snakkede om og ikke bare lukkede varm lud med diverse fag og fremmedord, man fik tillid til det han sagde og følte sig godt vejledt.
9. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Tom,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du havde en så positiv oplevelse i vores butik i Randers. Det er præcis den type service, vi stræber efter at levere hver dag.
Det er dejligt at høre, at vores ekspedient kunne give dig den tillid og vejledning, du havde brug for, uden at bruge unødvendige fagudtryk. Vores team arbejder hårdt på at sikre, at alle kunder føler sig godt informeret og trygge ved deres køb.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det betyder meget for os og vores team!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Power Netbeskyttelse
Primo december 2025 køber jeg en telefon kontant hos en ung og ihærdig mandlig sælger, der i øvrigt så noget ufornøjet ud, da jeg blankt sagde nej tak på samtlige af hans “tillægsmuligheder”.
Humlen ligger efterfølgende i at han udover at have taget sølle 1kr for et panserglas som var sat på, da de havde travlt til Black Friday, og stod uden flere telefoner uden et, så fik jeg det med “gratis”, men nu til min store overraskelse har jeg tilsyneladende betalt 139kr hver måned siden købet af min telefon for Power Netbeskyttelse til trods for at det er trukket fra på min faktura, fordi jeg, ganske rigtigt, havde takket nej.
På fakturaen er det i øvrigt noteret at der er givet godkendelse for periodiske betalinger.
Godt solgt, supersælger. Og tak for at understøttet mine fordomme om din arbejdsgiver.
2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Mathias,
Tak for din anmeldelse.
Det er en virkelig ubehagelig oplevelse at opdage løbende betalinger for Power Netbeskyttelse, når du tydeligt har takket nej til alle tillægsprodukter ved købet – det er på ingen måde den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage.
Vi tager din feedback om forløbet i butikken og opsætningen af abonnementet seriøst og bruger den internt, så vi kan blive skarpere på, at ekstra ydelser kun bliver oprettet, når der er givet et klart og tydeligt samtykke.
For at vi kan undersøge din konkrete sag nærmere, må du meget gerne skrive til os på review@power.dk med dit ordrenummer, dit telefonnummer og en kopi eller screenshot af din faktura, så kigger vi på det sammen med dig.
Mange hilsner
POWER / Christian
Jeg fik en rigtig god behandling og…
Jeg fik en rigtig god behandling og gode oplysninger om produktet jeg købte,så alt i alt en behagelig oplevelse at handle der.
8. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Torben,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du fik en rigtig god behandling og gode oplysninger om produktet. Det betyder meget for os, at din oplevelse var behagelig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Alt det bedste, Erik fra POWER! ⚡
Det var dejligt at tale med en dygtig…
Det var dejligt at tale med en dygtig og ærlig sælger - jeg købte en Dyson støvsuger og fik alt hvad jeg kom efter
10. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Karina,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du havde en så positiv oplevelse med vores sælger i Randers. Det er dejligt at vide, at du fik præcis det, du kom efter, og at vores medarbejder kunne hjælpe dig med at finde den perfekte Dyson støvsuger. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber, du bliver glad for dit nye køb!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Køb og service 5 stjerner - tigge om anmeldelse 1 stjerne
Hader at man ikke kan købe noget uden i skal evaluere om i er gode nok
Køb og service er til 5 stjerne jeres tiggen om trustpilot 1 stjerne
5. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Morten
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du oplevede både køb og service som værende i top, men vi er samtidig kede af, at vores opfølgende henvendelser omkring en vurdering har givet dig en negativ oplevelse.
Det er bestemt ikke vores intention, at det skal føles som pres eller “tiggeri”, og vi forstår godt, at det kan virke forstyrrende, når man egentlig bare ønsker at afslutte sit køb i ro. Din feedback er vigtig for os, og vi vil tage den med videre i arbejdet med at gøre vores kommunikation mere relevant og mindre påtrængende.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Hjælpsom betjening
En meget sød og venlig ung mand i modtagelsen. Jeg havde klick og collected en vaskemaskine. Jeg skulle så ind i butikken og betale. Det er altid en udfordring g at finde kassen, men det lykkes mig. Alt klappede herefter med hjælp til at få maskinen op på min trailer. Dejligt
5. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Kate,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du havde en så positiv oplevelse i vores butik i Randers. Det er dejligt at vide, at vores medarbejder var sød og venlig, og at alt gik glat med både betalingen og hjælpen til at få vaskemaskinen op på din trailer.
Vi sætter stor pris på, at du valgte at bruge vores click and collect service, og at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Sådanne tilbagemeldinger betyder meget for os og vores team.
Tak fordi du handlede hos os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Bonzo,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer vores hjerter at høre, at du oplevede høflig betjening i vores butik i Randers. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Det betyder meget for os at vide, at vores team leverede den service, du fortjener. Vi glæder os til at se dig igen næste gang!
Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hi Kirsten,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du har haft en super oplevelse med vores service. Vi sætter stor pris på din positive feedback og er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Planetens ringeste kundeservice!
Jeg købte stort ind i hårdehvidevare, men første gang jeg brugte min sprit nye kondens tørretumbleren væltede vandet på gulvet og ikke i beholderen...
En tekniker kom ud og vurderet maskinen fejlproduceret, og at jeg selv skulle finde ud af hvad der skulle ske??
Efter et 6 ugers forløb uden handling fra powers side, samt utallige telefon opkald, mails og besøg af butikken jeg købe maskinen ved, har jeg endeligt fået et gavekort.
Da jeg ikke engang kan få pengene tilbage.
Hvilket er latterligt da jeg aldrig har modtaget det produkt jeg købte. Fordi det har ikke virket fra dag 1 af.
jeg har snakket med kundeservice et hav af gange samt været mellemmand for det firma power udsendte for at "fikse maskinen " fordi power ikke selv magtede opgaven.
Jeg fik ikke engang nogen bekræftelse fra power om maskinen skulle ombyttes selvom de har direkte kontakt med fabrikanten da de selv ejer produktet og produktion.
Det fik jeg igennem deres eksterne service partner som kunne fortælle mig det over et telefon opkald, da jeg ringede for at høre om der var kommet noget nyt i sagen.
Totalt sjusk og elendigt service! Sætter aldrig foden ind i den butik igen og vil stærkt anbefale at ingen køber hårdehvidevare herinde, eller andre dyre ting for den sags skyld
Fordi hvis det går i stykker er det nemmere bare at købe en ny end at døje med powers kundeservice.
Endte med at gå over til naboen og købte en tørretumbleren der virkerde fra starten af!
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Christoffer,
Tak for din anmeldelse.
Det er en virkelig dårlig oplevelse, du har haft med din tørretumbler og hele forløbet omkring reklamationen – både den defekte maskine fra dag ét, den lange sagsbehandling, manglende klar besked og at du selv har skullet agere mellemmand. Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage.
At du efter seks ugers bøvl “kun” står med et gavekort og må gå til naboen for at få en velfungerende tørretumbler, er helt skævt i forhold til, hvad du med rette kan forvente, når du køber hårde hvidevarer hos os. Din beskrivelse af hele forløbet tager vi seriøst og bruger den som konkret intern feedback, så vi kan stramme op på både håndtering af fejlproducerede produkter, kommunikation undervejs og den måde, vi får afsluttet sager som din på.
Mange hilsner
POWER / Christian
Fin service
4. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Helle,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en fin oplevelse med vores service i Randers. Din positive feedback betyder meget for os og motiverer vores team til at fortsætte med at levere den bedste service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Mette,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at leveringen var hurtig og at varen levede op til dine forventninger. Vi sætter stor pris på din positive feedback og er glade for, at du havde en god oplevelse med os.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Dyrt og dårlig service!
Vi indleverede min søns Iphone 15 Pro på garanti, da kamera ikke havde fungeret i 8 mdr.
Da vi var derude første gang, skulle vi gå hjem og nulstille den, samt tage sikkerhedskopi inden evt. indlevering, Nulstilling hjalp ikke!
Nå men da vi fik den retur, virkede kameraet stadig ikke!!! men bagpladen var skiftet, hvilket slet ikke var ønsket og vi blev afkrævet 1899,- og max beløb der kunne afkræves var 1900,- og det passede den uspecificerede afregning sjovt nok lige med!
Før vi nåede hertil skal det siges at de var utrolig længe om blot at skifte den bagplade!
Så skulle den sendes ind igen! og der gik yderligere 2-3 uger før de så endelig fik udbedret den reelle fejl!
Servicemedarbejderen hos Power havde så dårlig og ligegyldig kundeservice!
Vi handler ikke i Power mere!
13. marts 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Ketty,
Tak for din anmeldelse.
Det er en virkelig dårlig oplevelse, I har haft med reparationen af iPhone’en – både den lange behandlingstid, at fejlen ikke blev løst første gang, den næsten maksimale opkrævning og den måde, I oplevede kundeoplevelsen på. Det er slet ikke sådan, vi ønsker, at et garantiforløb skal foregå, og det vil jeg gerne beklage.
Vi tager din beskrivelse med som intern feedback til de relevante afdelinger, så vi kan stramme op på både dialog, fejlretning og gennemsigtighed omkring priser i den her type sager.
Mange hilsner
POWER / Christian
Dårlig kundeservice ved henvendelse i…
Dårlig kundeservice ved henvendelse i butikken og lang ventetid
28. marts 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Karina,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig ærgerligt, at du har oplevet dårlig kundeservice i butikken og måtte vente længe på hjælp – det er ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage.
Vi arbejder løbende på at blive skarpere på både bemanding og betjening, så du hurtigere bliver mødt og får den hjælp, du har brug for, næste gang du besøger os.
Mange hilsner
POWER / Christian
god kundepleje
5. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Jesper,
Tak for din positive anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har oplevet god kundepleje hos os i Randers. Din feedback betyder meget for os og motiverer vores team til at fortsætte med at levere den bedste service.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Fik en god og venlig betjening af en…
Fik en god og venlig betjening af en sød ung mand som fortalte mig om produktet 👍👍
2. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Dorrit,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du fik en god og venlig betjening i vores butik i Randers. Det er dejligt at vide, at vores medarbejder kunne hjælpe dig godt med produktinformationen. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Som altid får man første klasses hjælp…
Som altid får man første klasses hjælp i
Power Randers 👍🌹
31. marts 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Kenneth,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du altid får førsteklasses hjælp i vores butik i Randers. Vores team arbejder hårdt for at give den bedste service, og det betyder meget for os at vide, at vi lever op til dine forventninger. Vi sætter stor pris på din loyalitet og ser frem til at hjælpe dig igen næste gang!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Dårlig
Alt, købte en ny robotplæneklipper, men da jeg åbnede pakken var den tydeligt brugt.
29. marts 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din nye robotplæneklipper ved udpakning fremstod som brugt. Det er naturligvis ikke den oplevelse, man skal have ved køb af et nyt produkt, og vi forstår godt din skuffelse.
Hvis sagen ikke allerede er løst, vil vi anbefale, at du kigger forbi din nærmeste butik, så vi kan få kigget nærmere på sagen og hjælpe dig videre. Som udgangspunkt har du 30 dages returret, så vi vil gerne sørge for at du får en løsning der lever op til forventningerne.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre i arbejdet med at sikre bedre kontrol af vores produkter.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.