Man skal glæde sig over de små oplevelser: Ankomme til p-pladsen - der var en ledig plads - hente vare på hylden (den var ikke udsolgt) - betale ved kassen (der var lidt kø. En kunde foran mig betal... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Power randers vil hjælpe sig selv og kunderne meget hvis de fik en separat udleveringsskranke til click og collect. Vi oplevede lang ventetid i teleafdelingen, hvor vi først stod i kø ved "support" f... Se mere
Rimeligt nemt at bestille, hjemmesiden fungerer. Det der ikke fungerer optimalt er afhentning i butikken. Hvem skal man henvende sig, hvem skal man snakke med? Kø, folk alle steder ingen orden el sy... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi havde en iPad der ikke kunne oplades. Og efter et tjek der konstaterede en fejl fik vi uden videre en ny. God service og med et smil fra ekspedienten gik derfra med en god oplevelse. Tak og på gens... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 53 af de 64 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 33 af de 36 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Paderup Boulevard 2, 8960, Randers SØ, Danmark
- 70338080
3,9
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dårlig købsoplevelse
Som udgangspunkt en udmærket oplevelse mht køb, men det bliver desværre til en ret træls oplevelse, når sælgeren ikke kan forstå at han ikke kan sælge ekstra. Fik tilbudt telefoni, internet og forsikring. Hver gang med et nej tak, som så blev efterfulgt af et hvorfor. Det er ikke god service at forsøge at sælge ubrugeligt ekstraydelser og specielt ikke når man virker fornærmet over at få et nej tak. Forstår godt at man handler online med Power....
12. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Flemming,
Tak for din feedback om din oplevelse i vores butik i Randers. Det er ærgerligt at høre, at du oplevede presset salg af ekstra ydelser, og at vores medarbejder ikke respekterede dit "nej tak" første gang. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når man føler sig presset til at købe noget, man ikke har brug for.
Vi sætter stor pris på din ærlige feedback, da det hjælper os med at forbedre vores service. Selvom du havde en god købsoplevelse til at starte med, er det vigtigt for os, at hele oplevelsen er positiv. Din feedback hjælper os med at sikre, at alle vores kunder får den respektfulde behandling, de fortjener.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Rigtig dårlig rådgivning og vejledning…
Rigtig dårlig rådgivning og vejledning ved chatrobot som var meget vildledende. Det var ikke muligt at få hjælp til dørvending.
Købte kun varerne pga de 2 meget hjælpsomme og tålmodige unge mænd som virkelig gjorde hvad de kunne for at hjælpe i hvidevarer afdelingen Randers
15. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Anita,
Tak for din anmeldelse.
Det er rigtig ærgerligt, at du har oplevet rådgivningen via chatrobotten som både dårlig og vildledende – især når du specifikt søgte hjælp til noget så konkret som dørvending. Det er ikke den form for kundeoplevelse, vi ønsker at give online, og det vil jeg gerne beklage. Din kommentar tager vi med videre som feedback til vores digitale løsninger, så vi kan forbedre både kvalitet og tydelighed i svarene.
Hvor er det til gengæld dejligt at høre, at de to unge mænd i hvidevareafdelingen i Randers gjorde en positiv forskel, og at det i sidste ende var deres hjælp og tålmodighed, der gjorde, at du gennemførte købet. Den ros sender jeg meget gerne videre til afdelingen – den slags betyder virkelig noget.
Mange hilsner
POWER / Christian
Chokerende ringe service
Chokerende ringe service, når man bestiller ting på nettet og man får en opdatering om at varen er kommet hjem til butikken, og man tager ud for at hente den, er der ikke en eneste der ved hvad de skal gøre, og ingen prøver at gøre noget...
Bestiller man online kan man godt gøre sig klar på lang lang leveringstid, uden opdateringer eller nogen form for forståelse ved kundeservice.
Overordent ringe service og butik
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Christian,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en virkelig frustrerende oplevelse – både at få besked om, at varen er klar i butikken, og så stå der, hvor ingen rigtig ved, hvad de skal gøre, og ingen tager fat i sagen, samt at online‑bestilling opleves som lang ventetid uden ordentlige opdateringer eller forståelse fra kundeservice. Det er slet ikke den måde, vi ønsker, det skal føles at handle hos os, og det vil jeg gerne beklage.
Din feedback tager vi med videre internt – både i forhold til, at beskeder om “klar til afhentning” skal passe med virkeligheden i butikken, og til at vi skal være langt skarpere på løbende opdateringer og på at tage ansvar, når noget trækker ud.
Mange hilsner
POWER / Christian
Jeg har flere gange været inde med min…
Jeg har flere gange været inde med min robotstøvsuger, da den gentagne gange er kørt ud over trappen herhjemme. Derudover vil den hverken vaske eller køre ordentligt, som den tidligere har gjort.
Den har nu været på værksted 2 gange, hvor de ikke har kunnet finde nogen fejl. Alligevel fortsætter problemerne, og den er igen kørt ud over trappen – hvilket har forårsaget skader i mit hjem.
Jeg har stadig reklamationsret frem til maj, men oplever desværre, at der ikke bliver taget hånd om problemet. Det er frustrerende, når fejlen tydeligvis stadig er der, men ikke bliver anerkendt.
Jeg forventer enten en løsning på problemet eller en ombytning, da produktet ikke fungerer som det skal.
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Julie,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder virkelig frustrerende med din robotstøvsuger, der både bliver ved med at køre ud over trappen og ikke vasker eller kører ordentligt, selv efter to ture på værksted 😕
Når du stadig har reklamationsret, og fejlen fortsætter, skal du selvfølgelig opleve, at der bliver taget ordentligt hånd om sagen – ikke bare, at den kommer retur “uden fejl”, mens problemerne fortsætter hjemme hos dig.
For at vi kan gå mere grundigt til værks i din konkrete sag, vil jeg bede dig om at skrive til os på review@power.dk med:
Dit ordrenummer
Dit telefonnummer
En kort tidslinje over værkstedsbesøgene
Gerne billeder eller video af, at robotten kører ud over trappen / ikke vasker korrekt
Så kan vores team samle hele forløbet ét sted og vurdere næste skridt sammen med dig, herunder hvad der er muligt ift. en løsning eller ombytning.
Mange hilsner
POWER / Christian
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Camilla Jensen,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer vores hjerter at høre, at du havde en skøn oplevelse med god service og rådgivning. Vi er så glade for, at vores team kunne give dig den hjælp, du havde brug for.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Varen var fjernet fra collect
Varen var fjernet fra collect - kunne være dejlig at der stod i sms hvor mange dage vare er reserveret. Jeg fik bare fra afd.
11. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Rikke,
Tak for din feedback! Det lyder som om din reservation er udløbet, og det er ærgerligt at opleve. Du har ret i, at det ville være hjælpsomt med klarere information i SMS'erne om, hvor længe reservationen gælder.
For fremtidige reservationer kan det være godt at vide, at ubetalte reservationer er gyldige i 24 timer fra bekræftelsen, mens forudbetalte reservationer gælder i 7 dage. Dette giver dig bedre mulighed for at planlægge afhentningen.
Vi sætter pris på din konstruktive feedback om at forbedre kommunikationen omkring reservationsperioder.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Hans,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du fik god service og valgte det rigtige produkt. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
Fin information om produktet
13. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Peder,
Tak for din positive anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du var tilfreds med produktinformationen. Vi arbejder hårdt på at give vores kunder den bedst mulige information om vores produkter, så det betyder meget for os at vide, at det hjalp dig.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber, du er glad for dit køb!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Hurig ekspedition
15. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Merete,
Tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du oplevede hurtig ekspedition med din ordre.
Vi sætter stor pris på din positive feedback og er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger.
Alt det bedste, Erik fra POWER! ⚡
Super pris
Super pris. Og mega nemt med bestilling på hjemmesiden også bare hente derude.
10. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Jens,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du var tilfreds med både prisen og den nemme bestillingsproces på hjemmesiden. Vi er glade for, at afhentningen også gik glat for dig.
Det betyder meget for os at få sådan positiv feedback fra vores kunder!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Dårlig oplevelse.
Dårlig oplevelse.
Den 3.1. Reserverede jeg en iPhone 16e, XQ601Q1 på click & collect til 3.999. I butikken i Randers fortalte sælgeren mig, at det var en telefon, som var blevet forberedt til Black Friday og var blevet påsat skærm- og fotolinseskåner, så han ville gerne have, at jeg betalte indkøbsprisen på 149,50 Kr. for disse. Han (foregav at???) ville spørge chefen, om det var okay at sælge telefonen til den udbudte pris, eller om jeg skulle betale den højere pris. Han kom tilbage og sagde, at det var den forhøjede pris, der var gældende, og da jeg ikke ønskede at købet skulle blive afvist, sagde jeg tøvende ja til købet.
Nu er jeg nok en mennesketype, som er let at presse, men da jeg kom ud af butikken, følte jeg mig presset og snydt - af en grov sælger. ØV!
På vej ud herfra vil jeg i øvrigt gerne anmelde Powers reklame på bl.a. Tv2. Den overenergiske og tåkrummende sælger-stemme i reklamen er forfærdelig at høre på, men er i øvrigt indbegrebet af den dårlige salspolitik, som kendetegner Power.
4. januar 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Per,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen så ærligt.
Det du beskriver i Randers med din iPhone‑reservation lyder bestemt ikke rart. Når du reserverer en telefon til 3.999 kr. via click & collect, skal du selvfølgelig opleve, at den pris er tydelig og gennemskuelig – ikke stå i butikken og føle dig presset til både at betale for skærm-/linseskåner og en højere pris end den, du har set online. At du bagefter går derfra med en følelse af at være blevet snydt og overtalt, er på ingen måde den kundeoplevelse, vi ønsker at give.
Ekstraudstyr som panserglas og beskyttelse skal altid være et frivilligt tilvalg, hvor du får roligt og klart at vide, hvad det koster – ikke noget, man nærmest føler sig presset til at tage med. Og hvis der er forskel mellem en kampagnepris og en anden pris, skal det forklares ordentligt, så du kan tage stilling uden at føle dig “fanget” i situationen.
Din kommentar til vores TV‑reklame tager vi også med videre – både tonen og stilen i kommunikationen er noget, vi løbende arbejder med, og det er værdifuldt at høre, hvordan det opleves fra jeres side, når det tipper over og bliver for meget.
Mange hilsner
POWER / Christian
Jeg købte det produkt jeg gik efter
3. januar 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Kai,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du fik præcis det produkt, du var på udkig efter. Vi sætter stor pris på, at du valgte POWER, og at din oplevelse var så positiv.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Krishnapalan,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du kan lide at handle hos POWER. Din positive feedback betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse.
Vi håber, du fortsat vil være tilfreds med dine køb hos os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Helle,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores personale i Randers var hurtige og hjælpsomme. Vi sætter stor pris på din positive feedback og er glade for, at du havde en god oplevelse hos os.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Sælger meget god til atforklare
10. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Niels,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores sælger var så god til at forklare tingene for dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Det betyder meget for os at vide, at vores team leverer den service, I fortjener.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
Virkelig ringe laptop
Virkelig ringe laptop
Jeg købte en laptop som skulle bruges af min søn i skolen, det er en “Cepter” som åbenbart er deres eget mærke, den holdt så en uge og skærmen virkede ikke, jeg bragte den ind og fik straks at vide at den havde fået en slag skade, der ER bare det underlige at den ingen slagmærker har nogen steder.
Service medarbejderen gjorde ellers et flot nummer ud af at gaslighte mig, men jeg fik ham dog til at sende den ind.
2 døgn efter —— afvist
Den har aldrig fået nogen slag, de vil bare ikke reparere den. Power Randers….. jeg sætter aldrig mine ben hos jer igen.
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Tim,
Tak for din anmeldelse.
Det er en virkelig ærgerlig oplevelse, du har haft med din søns laptop, især når den kun har været i brug i meget kort tid – det vil jeg gerne beklage. Det er på ingen måde den kundeoplevelse, vi ønsker, du skal stå tilbage med.
Sagen er blevet vurderet af værkstedet og registreret som en skade, der ikke er dækket af garanti/reklamationsret, og derfor kan vi desværre ikke få den repareret uden beregning gennem en almindelig garantisag.
Mange hilsner
POWER / Christian
Fin rådgivning
Jeg søgte hjælp til at købe en stueantenne til Boxer TV, og den jeg fik anbefalet virker efter hensigten
9. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Flemming,
Tak for din positive anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du fik fin rådgivning og at den anbefalede stueantenne til Boxer TV virker perfekt efter hensigten. Vi sætter stor pris på, at du delte din gode oplevelse med os.
Det glæder os, at vores team kunne hjælpe dig med at finde den rigtige løsning til dine behov!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Får forkert vejledning
Får forkert vejledning. Spøger i. Printeren kan printe direkte fra telefonen over AirPrint og det siger han det kunne den godt. Men det kan den så ikke.
13. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Rene,
Tak for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at du har fået at vide, at printeren kunne printe direkte via AirPrint fra din telefon – og så viser det sig, at den alligevel ikke kan det. Det er ikke den form for vejledning, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage. Vi skal være langt skarpere på at tjekke specifikationerne, før vi lover noget om funktioner som AirPrint.
Mange venlige hilsner
POWER / Christian
Super kunde service og meget venlig…
Super kunde service og meget venlig personale i butikken i Randers.
13. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Jesper,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du havde en så positiv oplevelse med vores personale i Randers. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback om den venlige betjening og gode kundeservice. Det betyder meget for os og vores team!
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
Super ekspedition og ikke mindst god…
Super ekspedition og ikke mindst god pris, perfekt handel
13. april 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Torben,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du havde en super oplevelse med både ekspedition og pris. Det betyder meget for os at vide, at du synes det var en perfekt handel. Vi sætter stor pris på din tillid og håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.