Vi kom til butikken 3 minutter i åbningstid 🌧️ i regnvejr. Døren blev åbnet, og en smilende medarbejder sagde " velkommen kom ind i varmen og tørvejr. 10 skridt længere fremme, mødes vi af en and... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg fik så meget hjælp af medarbejdere, der brugte mange timer på at finde en løsning på at sætte en ny telefon op til mig efter at min hidtidige telefon akut døde og efterlod mig uden MitID og er ste... Se mere
Virksomheden har svaret
Hvordan kan en så uprofessionel virksomhed have 4 stjerner????? Man anmelder dem med 1 stjerne, straks kan de pludselig svare, og så melder de tilbage at sagen er sendt videre til deres afd der be... Se mere
Var ude for at købe en tørretumbler og vaskemaskine kom i kontakt med en af jeres medarbejdere og han. Fortalte. Og forklarer hvordan hvor gode jeres maskiner var og vi faldt for. 2 maskiner og købte... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 49 af de 62 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 12 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 30 af de 33 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Paderup Boulevard 2, 8960, Randers SØ, Danmark
- 70338080
3,9
God
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
hurtig respons på ordre hurtig lev.til butik,betaling først på leverings dagen..
hurtig respons på ordre hurtig levering til butik.Betaling først trukket på afh.dagen. Rigtig godt tilfreds vh.
8. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej hans,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at både ordrebehandlingen, leveringen til butik og betalingen på afhentningsdagen fungerede godt for dig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Utroværdig
Fedt at bestille noget, få at vide at det kan hentes, men når man henter det, er det SOLGT til en anden😡😡😡 men med begrundelsen at der er rod på lageret. Det er godt nok dårlig stil👎 Finder en anden butik fremover🤮
11. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Jeanette
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det er enormt frustrerende at bestille en vare, få besked om at den er klar til afhentning, og så møde op og få at vide, at den er blevet solgt til en anden. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
En ordre, der er bekræftet til afhentning, skal naturligvis være reserveret og klar, og jeg er ked af at høre, at rod på lageret har ført til denne situation. Jeg forstår godt, at det påvirker din tillid til os.
Din feedback omkring lagerstyring og afhentningsprocessen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Jeg kan se at den iPhone jeg købte er…
Jeg kan se at den iPhone jeg købte er faldet 500kr lige efter mit køb
9. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Alex,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Jeg forstår godt, at det er ærgerligt at se prisen falde kort efter et køb. Hvis du vil have afklaret, om der er noget, der kan gøres i din situation, kan du kontakte kundeservice direkte, så de kan se nærmere på sagen.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Randers⚡
God service og hjælpe til at finde den…
God service og hjælpe til at finde den rette computer til mit behov
11. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Mischa,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp til at finde den rette computer til dit behov.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse i Randers.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Havde bestilt en vare
Havde bestilt en vare, fik besked den var klar til afhentning, Power havde ikke lige tid til at ekspedere nu kom om en time, kom og ham der vidste hvor varen var var der ikke i øjeblikket, kom en uge efter til Power fik penge retur man kunne ikke finde varen.
9. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Bent
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende at have fået besked om, at din ordre kunne afhentes, for derefter at møde op og få at vide, at den alligevel ikke var klar – og at du samtidig ikke kunne få en klar forklaring eller finde varen ved senere besøg. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det er især ærgerligt, når du ender med at bruge tid forgæves og derefter får besked om, at varen ikke kan findes, hvilket naturligvis skaber både usikkerhed og irritation.
Din feedback omkring lagerstyring, kommunikation og afhentningsprocessen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Alt for lang ventetid til click&collect
3. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Kim,
Tak for din feedback.
Det lyder som en frustrerende oplevelse, når Click & Collect tager længere tid end forventet.
Ved Click & Collect for lagervarer anbefaler vi normalt at vente op til 2 timer fra ordrebekræftelsen, og hvis afhentningsbeskeden ikke er kommet inden da, er det også en god idé at kontrollere, at telefonnummeret på reservationen er korrekt.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på ventetiden.
Købte en ny telefon og lader
Købte en ny telefon og lader, sælgeren sagde ledning var med i prisen. Der var ingen ledning med og måtte selv købe en 🤬
8. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå din frustration over at få oplyst, at der fulgte en ledning med din nye smartphone, og så efterfølgende opdage, at det ikke var tilfældet, så du selv måtte købe en. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det er vigtigt for os, at den information og vejledning, vi giver i butikken, er korrekt og tydelig, så der ikke opstår misforståelser eller ekstra udgifter bagefter.
Din feedback omkring rådgivning og information bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Professionel og kompetent personale
Professionel og kompetent personale, god service og et godt produkt.
4. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Frank,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var professionel og kompetent, og at både service og produkt levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Ole,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen var hurtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Vi oplever Altid god kundeservice 👌
8. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Kunde,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at I altid oplever god kundeservice hos POWER.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Den gode service og den hurtige…
Den gode service og den hurtige forståelse af mit problem
5. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Per,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god service og hurtig forståelse af dit problem.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Ingen ved kassen i ca 5 minutter
Ingen ved kassen i ca 5 minutter, nogen i køen måtte finde personale for at blive betjent…
7. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Kurt
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende at stå og vente ved kassen uden personale til stede, og at kunderne selv måtte finde en medarbejder for at få hjælp. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det er vigtigt for os, at der er den nødvendige bemanding og opmærksomhed i butikken, så ekspeditionen kan forløbe hurtigt og smidigt.
Din feedback omkring bemanding og ventetid bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Det var Frederik i Randers butikken der…
Det var Frederik i Randers butikken der gjorde vi fik en fantastisk oplevelse
2. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Hanne,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele jeres oplevelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at besøget i Randers gav jer en fantastisk oplevelse.
Den slags feedback sætter vi stor pris på, og det er skønt at høre, når et butiksbesøg gør en positiv forskel.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Du er den bedste
31. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Mustafa,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig skønt at høre, at oplevelsen har været så god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Venlig betjening
31. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Henny,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var venlig og god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Det er jeres egen skyld
Det er jeres egen skyld, at jeg giver jer 1 stjerne. For det første var sælgeren utrolig nærgående; selvom jeg specifikt bad om et bestemt produkt, blev hun ved med at forsøge at sælge mig et andet produkt end det, jeg kom efter. Hun skal bestemt heller ikke begynde på en hel salgstale om, at jeg skulle skifte elselskab, når jeg pænt siger nej tak til at starte med, jeg er heldigvis gammel nok til selv at finde ud af, hvor jeg vil købe min strøm. For det andet gider jeg virkelig ikke blive bombarderet på både mails og sms'er med anmodninger om en anmeldelse. Hvis jeg var interesseret i at give jer positiv feedback, skulle jeg nok gøre det.
31. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå din frustration over, at du ikke følte dig respekteret i dit ønske om at købe et bestemt produkt uden yderligere salgstilbud, og at mersalg omkring el og andre ydelser kom til at fylde for meget i situationen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg forstår også godt din irritation over at modtage flere henvendelser om en anmeldelse via både mail og SMS, når du ikke har ønsket det. Det er ikke meningen, at vores kommunikation skal opleves som påtrængende.
Din feedback omkring salgstilgang og kommunikation bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Kom ind og ville købe en pc
Kom ind og ville købe en pc, blev rådet til en anden model.. den kommer jeg og bytter næste uge, det er sidste gang jeg lytter til en af jeres sælgere.. når man prøver at se serie på Netflix er man i tvivl om man ser film eller står ude ved Vestkysten i stormvejr
31. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Daniel
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med købet af din PC. Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende at føle, at man er blevet vejledt til en model, som ikke lever op til forventningerne – særligt når det først opdages, når den bliver taget i brug til noget som Netflix.
Det er selvfølgelig vigtigt for os, at rådgivningen tager udgangspunkt i kundens behov, så man ender med det rigtige produkt fra starten.
Jeg er også ked af at høre, at det har påvirket din tillid til vores sælgere.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og rådgivningen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Click&collect - aldrig igen!!
Jeg havde bestilt og betalt en højttaler som skulle hentes i click&collect som er i TV afdelingen. En mand skal udlevere bestilte varer OG ekspedere kunder samtidig. Mens andre medarbejdere går hvileløst rundt. Jeg ventede 45 min og da det blev min tur, skulle han bare skanne varen og værsågod. Hvorfor kan en anden ikke gøre dette. Jeg spurgte en anden men nej, det er kun ham som kan udlevere bestilte varer. Det er sgu for dumt!!
29. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Jan
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect.
Jeg kan godt forstå din frustration over at have ventet 45 minutter, særligt når der samtidig var andre medarbejdere i butikken, som tilsyneladende ikke kunne hjælpe med udleveringen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg forstår også godt din undren over, at udlevering af en bestilt og betalt speaker kun kunne håndteres af én medarbejder, hvilket skabte unødvendig ventetid. Det burde være langt mere effektivt og fleksibelt organiseret.
Din feedback omkring bemanding, arbejdsfordeling og Click & Collect-processen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Havde bestilt på nettet og skulle…
Havde bestilt på nettet og skulle betale i hvidvareafdelingen, hvor der ingen personale var, så gik over til kassen, da hun ingenting havde at lave, men der kunne jeg ikke betale, sagde hun.. Det giver ikke mening i mit hoved at skulle vente i 20 min, på en medarbejder i hvidvareafdeling, men det er åbenbart sådan det er..
Ellers har jeg ikke noget negativt at sige om Power
30. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Karin,
Tak for den ærlige anmeldelse.
Det er godt at høre, at resten af oplevelsen var fin, men ventetiden og forvirringen omkring betalingen lyder unødigt besværlig. Det skal selvfølgelig være nemt og tydeligt, hvor man skal henvende sig, når man har bestilt på nettet.
Vi sætter pris på, at du deler det. Den slags feedback er vigtig og giver et klart billede af, hvor oplevelsen kan blive bedre i butikken.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Super deal som altid🤩
27. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Molger,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig skønt at høre, at du igen har haft en god oplevelse hos POWER.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.