Jeg skulle købe en Bosch‑ovn og havde forberedt mig hjemmefra, da jeg som regel oplever, at sælgere ikke kender produkterne særlig godt. Derfor blev jeg positivt overrasket over at møde en medarbej... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Meget venlig og serviceminded betjening. Den sidste stjerne kommer med, når jeg kan hente begge mine click and collect bestillinger samme sted i butikken!
Virksomheden har svaret
Vi havde en virkelig god oplevelse, da vi skulle købe nyt TV. Venlig, kompetent og professionel rådgivning uden at være påtrængende. Det gjorde det både nemt og trygt at vælge det rigtige TV. Stor ros... Se mere
Virksomheden har svaret
Garanti erstatning af vaskemaskine. Ringer dagen før for at bekræfte at det er med levering, afmontering og bortskaffelse af den gamle samt installation af ny - det bekræftes. Leveringen kommer id... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Paderup Boulevard 2, 8960, Randers SØ, Danmark
- 70338080
3,9
God
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Der var styr på det
Der var styr på det. Fik en god betjening..
Lidt trist det panserglads jeg købte med for 400 det var der en enkelt ris i
13. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Michael,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede god betjening og overblik i vores butik i Randers.
Angående panserglaset du købte, hvor der var en ris i, vil jeg anbefale dig at kontakte vores kundeservice direkte. En specialist kan hjælpe dig med at finde en løsning på dette.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Hele processen gik som smurt👍
12. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Michael,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at hele processen forløb gnidningsfrit for dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Sådan en feedback gør os endnu mere motiverede til at levere god service hver gang. Vi håber at se dig igen i POWER Randers en anden god dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Helle,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse i vores butik i Randers med en hjælpsom og kompetent medarbejder. Det er netop sådan en oplevelse, vi altid stræber efter at levere, og det betyder rigtig meget for os at få bekræftet, at det lykkedes. Vi håber, at du får glæde af dit produkt i lang tid frem, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Mikael,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at leveringen gik hurtigt, og at du har haft en god oplevelse med os i POWER Randers. Vi sætter stor pris på din feedback og håper at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Det er med reference til sagsnummer…
Det er med reference til sagsnummer 5440435 at jeg skriver den her dårlige anmeldelse.
Jeg har aldrig haft en fed oplevelse med power ( af flere årsager ved flere køb )
Men den her gang har i selv spurgt efter en anmeldelse.
Jeg har købt et tv med kalibrering, som ikke er udført korrekt. Jeg kontakter kundeservice og får at vide at de vil ringe fra et privat nummer inden 24 timer.
Nu ( søndag ) har jeg stadig ikke hørt noget. Og jeg købte det torsdag.
Jeg vil derfor stærkt fraråde, at købe et produkt hos power idet man jf. Ovenstående scenarie, ikke kan stole på deres kundeservice eller det produkt de sælger.
11. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Nicklas,
Nicklas, tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at kalibreringen af dit tv ikke blev udført korrekt, og at du ikke har modtaget den opfordring fra Kundeservice, som du blev lovet inden for 24 timer. Vi forstår godt, at det er frustrerende at vente uden at høre noget, især når man har købt et produkt og forventer en vis service. Vi vil tage dit feedback med videre internt for at gennemgå både kalibreringsrutinerne og vores kommunikationsprocedurer hos Kundeservice. Vi håber, at vi i fremtiden kan levere en bedre oplevelse, der lever op til dine forventninger.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Igen igen hang der noget forkert på…
Igen igen hang der noget forkert på hylden, så da jeg kom til kassen skulle jeg betale mere for varen end hvad skiltet sagde. Det virker mere mere som en taktisk handling fra Powers side.
11. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Casper
Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig frustrerende at opleve, at prisen på hyldeskiltet ikke stemmer overens med den pris, der bliver oplyst ved kassen – særligt når du fortæller, at det er sket igen.
Vi beklager, at du endnu en gang har oplevet en forskel mellem den pris, der fremgår af skiltningen, og den pris varen står til ved kassen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår godt, at det kan være irriterende at opdage prisforskellen, når man står klar til at betale.
Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, så vi kan have fokus på, at vores skiltning og priser er så tydelige og korrekte som muligt.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👍👍👍👏👏👏
11. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hi Zlatko,
Mange tak for den fantastiske feedback og de mange tommelfingre op! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Randers. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
'En sælger ved indgangen tog kontakt…
'En sælger ved indgangen tog kontakt omgående.. plus alle de andre sælgere(også ved indgangen) men kassen var tom for personale så måtte selv tilbage i butikken og finde en som ville betjene kassen(jeg havde købt på nettet) små flabet men han kom da frem da jeg hævet stemmen.
7. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Emil,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at give os så venlig og positiv feedback – det sætter vi stor pris på! Vi vil gerne gøre opmærksom på, at anmeldelser på 1–2 stjerner på Trustpilot normalt bliver tolket som en mindre tilfredsstillende oplevelse, mens 4–5 stjerner afspejler en positiv og mere tilfredsstillende oplevelse. Vi værdsætter din feedback, så vi vil blot lige tjekke, om stjernebedømmelsen helt afspejler din faktiske oplevelse. Hvis du ønsker at opdatere den, er du meget velkommen til det. Hvis du har haft en mindre tilfredsstillende oplevelse, vil vi også meget gerne høre mere om sagen på reviews@power.dk. Du ønskes en rigtig god dag. 😄 Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Var heldig at komme i kontakt med en…
Var heldig at komme i kontakt med en særdeles kompetent og yderst venlig ung mand(Kasper) i Power Randers. Tidligere har jeg ikke altid vært så heldig
12. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Jan,
Mange tak for din fine anmeldelse og de gode ord om Kasper i POWER Randers. Det er altid dejligt at høre, når man har haft en god oplevelse, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den med os. Vi er glade for, at du denne gang fik den hjælp, du fortjente, og vi vil gerne sikre, at du får en lige så god oplevelse hver gang du besøger os. Din feedback betyder rigtig meget for os og hjælper os med at blive endnu bedre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Torben,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse med vores medarbejdere i Randers. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Dårlig kundeservice og bliver solgt en brugt ting
Bliver betjent af en meget ny medarbejder det er i sig selv helt okay men servicen tager alt for lang tid han kan ikke systemet og medarbejderne der står ved siden af insisterer på at han skal skriver selvom det har taget over 1 time for bare at købe et ur. Jeg får udlevet uret og kan se kassen er i stykker jeg spørger ind til om det er en brugt kasse og her forsikrer medarbejder om at den er helt ny. Da jeg kommer hjem og får pakket op viser det sig at alle kasserne i uret har været åbnet for og der mangler ligeledes ting i kasserne jeg går tilbage til butikken og får pengene tilbage for uret.
Der skal helt klart være bedre fokus på hvornår man slipper nye medarbejder ud til kunderne.
9. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej pernille,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse i vores butik i Randers. Det er meget ærgerligt at høre, at du oplevede dårlig kundeservice, og at du fik udleveret et ur, hvor kasserne var åbnet, og der manglede ting – især efter at du fik forsikret, at det var helt nyt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have hos POWER.
Vi vil tage dette feedback videre internt og se nærmere på både oplæringen af nye medarbejdere og vores rutiner omkring kvalitetskontrol af produkter, der udleveres til kunder. Det er vigtigt for os, at ventetiden fungerer, og at produkterne er i den stand, de skal være.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Vi fik en god service.
8. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Vivi,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du fik en god service hos os i Randers. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Perfekt og hyggelig købsoplevelse
Perfekt og hyggelig købsoplevelse. Vi kommer gerne igen
7. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Fie,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du havde en perfekt og hyggelig købsoplevelse i vores butik i Randers. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at give, og det er vidunderligt at vide, at vi ramte plet hos dig. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Garantisager er ikke hvad de har været
Jeg vil gerne understrege, at min kritik ikke er rettet mod POWERs eget personale eller kundeservicen i butikken, som egentlig har været fine at tale med.
Min store frustration ligger derimod i det eksterne værksted, Conmodo i Malmø, som POWER vælger at sende garantisager videre til.Mit el-løbehjul (under et år gammelt) mistede pludseligt motorkraften og blev indleveret til garantireparation. Efter lidt over 5ugers ventetid afviser værkstedet garantien på selve el-motoren, udelukkende fordi dækket udenpå er punkteret.
Værkstedet indrømmer skriftligt, at hele motoren er defekt og skal skiftes, men prøver bevidst at bruge en punktering som en dårlig undskyldning for at tørre regningen af på kunden og slippe udenom Købelovens formodningsregel.
Det er rystende, at en stor kæde som POWER samarbejder med et værksted, der har så blakket et ry for systematisk at gøre legitime garantisager til betalingssager.
Stor ros til det lokale personale, men POWER bør dæleme genoverveje, hvem de sender deres kunders ejendele til.
3. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Nick,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er rigtig dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med personalet i vores butik i Randers. 😞
Det er meget ærgerligt at høre om din oplevelse med reklamationssagen på dit el-løbehjul, hvor ventetiden på over 5 uger endte med en afvisning fra det eksterne værksted, på trods af at de selv anerkendte, at motoren var defekt. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når en punktering bruges som begrundelse for at afvise en sag, der reelt handler om en defekt motor.
Vi tager din feedback alvorligt og vil gennemgå vores samarbejde med eksterne værksteder og håndteringen af reklamationssager internt. 🤝
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Jeg havde en defekt vare
Jeg havde en defekt vare, der uden problemer blev byttet af en meget behagelig ung mand
10. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Birgit,
Mange tak for din fantastiske feedback og de fem stjerner! Det er altid rart at høre, når en defekt vare kan udskiftes gnidningsløst, og det lyder som om, du fik en rigtig god oplevelse i vores butik i Randers. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Effektiv web-handel
Effektiv web-handel
Hurtig udlevering
Men ingen personalekontakt!
Således ikke mulighed for at stille evt opklarende spørgsmål
Men jeg havde ingen - så for mig var det OK !
3. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Eskild,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede en effektiv web-handel og en hurtig udlevering i vores Randers-butik. Vi forstår godt din pointe om manglen på personalekontakt ved afhentning, og det er godt at høre, at du ikke havde behov for at stille opklarende spørgsmål denne gang. Vi tager din feedback med os og vil fortsat arbejde på at finde den rette balance mellem effektivitet og personlig betjening. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Jeg fik rigtig godt service i power af…
Jeg fik rigtig godt service i power af medarbejderen der hed Melih, han var rigtig flink og fandt lige hvad jeg skulle bruge.
6. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Lukas,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord! Det er altid dejligt at høre, når man har fået en god oplevelse i en af vores butikker. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Rigtig god betjening 🙏
31. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Rikke,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de varme ord om betjeningen i vores Randers-butik! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Palle,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er ærgerligt at høre, at du har oplevet fejl, der har krævet flere besøg i vores butik i Randers. Vi forstår godt, at det er frustrerende at skulle bruge ekstra tid og energi på noget, der burde have fungeret fra starten. Din feedback om fejlene og de mange besøg vil vi tage med internt for at gennemgå vores rutiner og forhindre lignende situationer fremover. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Click & Collect upcharge scam
Havde bestilt et tv til Click & Collect. Da jeg så kommer ud har de kun et de har kalibreret som de vil have 1500 mere for.
Gik derfra uden noget. Hvordan kan de sige at det er en service jeg skal betale extra for uden at jeg har bedt om det. Det er bare settings jo.
Power lader dig ikke betale på nettet til Click & Collect så de kan fortsætte deres dårlige scam opførsel.
6. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Randers
Hej Anders
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt at læse, at din Click & Collect-bestilling af et TV endte med, at du gik fra butikken uden den vare, du havde bestilt.
Vi kan ikke ud fra anmeldelsen se den konkrete ordre eller præcis, hvad der er sket i butikken. Hvis den bestilte model ikke var tilgængelig, og du i stedet blev tilbudt en kalibreret udstillingsvare til en merpris, kan vi dog godt forstå, at det var frustrerende, særligt hvis du ikke havde bedt om kalibrering eller ønskede denne ekstra service.
TV-kalibrering er en separat service, som ikke skal være en forudsætning for at købe et TV, og det skal naturligvis være tydeligt, hvad man betaler for. Vi beklager, hvis situationen har givet dig en anden oplevelse.
Vi tager også din feedback om Click & Collect og betalingsprocessen med videre til intern efterretning. Det skal gerne være så enkelt som muligt at bestille og hente den vare, man har valgt, uden at man føler sig presset til at vælge ekstra services.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.