Ok Men ikke den bedste vejledning Ingen strømforsyning følger med til en ny MacBook. Sælgeren fik mig til at købe en uoriginal (da “den var meget billigere”), men den lader desværre ikke optimalt,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Meget god service fra personalet, men den bestilte varer er ikke kommet som lovet. Men det er så absolut mere reglen end undtagelsen i min kontakt med Power. Power som firma har en udsøgt dårlig se... Se mere
Virksomheden har svaret
Super viden om vaskemaskiner Tomasio (380193). Vi kom oprindeligt for at købe en anden maskine, som vi havde set i annonce. men qua den kvalificerede om kompetente viden Tomasio havde, endte vi med at... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg fik hurtigt besked om, at min ordre kunne hentes. Det kostede ikke at gebyr at bruge click and collect som det gør mange andre steder. Man kunne dog ønske at reservationen var gyldig en dag læ... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Danmark
- 70338080
3,8
God
5 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Forfærdelig service
Forfærdelig service. Tænker kun på salg ikke på kunden.
Blev betjent af en virkelig flabet medarbejder, der seriøst ikke ved hvordan man overholder en købsaftale.
26. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Dania,
Hej Dania,
Det er rigtig ærgerligt at læse om din oplevelse i vores Lyngby-butik. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du besøger os. 😊
Vi tager alvorligt op, at du oplevede at blive betjent af en medarbejder, der ikke overholdt din købsaftale, og at du følte, at fokus var mere på salg end på dig som gæst. Denne feedback vil vi tage med internt for at gennemgå både vores servicerutiner og måden, vi håndterer købsaftaler på i butikken. 💬
Din oplevelse er blevet sendt videre til butikken i Lyngby, så de kan tage stilling til det, der er foregået. 🤗
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Ekspedienten Richelle hun var dygtig og sød
Ekspedienten Richelle var både dygtig og sød
5. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Berna,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det lyder som et rigtig godt besøg, og vi er glade for, at du fik den hjælp, du havde brug for. Vi håber at se dig igen snart i POWER Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Meget lang vente tid i butik på at…
Meget lang vente tid i butik på at hente en click and collect order. Det gør jeg ikke igen. Spild af tid
26. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Lars,
Hej Lars,
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede en meget lang ventetid i vores Lyngby-butik, når du skulle hente din click and collect ordre. Vi forstår godt, at det føles som spild af tid, når man forventer en hurtig og gnidningsfri afhentning. 😊
Din oplevelse er blevet sendt videre til butikken i Lyngby, så de kan tage stilling til ventetiden og forbedre afhentningsprocessen fremadrettet. 💬
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os, da det hjælper os med at blive bedre. Vi håber, at du vil give os en ny chance en anden gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Jeg må ærligt sige
Jeg må ærligt sige, at jeg har været mega uheldig med mit køb af en induktionskogeplade hos POWER Lyngby. Det var nu fjerde gang, den skulle skiftes, og jeg tænkte næsten: “Nu må Marcus da tænke, at ham her kunden laver ballade.” 😅
Men ikke én eneste gang har det været et problem for Marcus. Hver gang har jeg fået præcis den samme professionelle, venlige og løsningsorienterede service, som jeg fik første gang.
Og nu, hvor det hele endelig fungerer, skriver Marcus endda til mig for at høre, om alt er, som det skal være. Det er kundeservice på et niveau, man virkelig husker.
Marcus, du skal have mine allerbedste anbefalinger. Jeg ønsker dig den største succes i din karriere. Må du vokse endnu mere, nå langt og – vigtigst af alt – altid holde fast i det fantastiske serviceniveau, du har.
Du er faktisk en stor del af grunden til, at jeg kommer tilbage til POWER igen og igen. 🙌
Tusind tak for hjælpen, Marcus! ⭐⭐⭐⭐⭐
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Sher,
Mange tak for en fantastisk anmeldelse! Det er vidunderligt at læse, hvordan du trods udfordringerne med din induktionskogeplade har oplevet en så konsekvent professionel og venlig service hver eneste gang. Det er netop den holdning og det serviceniveau, vi stræber efter hos POWER, og det er fantastisk at høre, at det har gjort en så stor forskel for dig. At følge op og sikre, at alt fungerer som det skal, er en vigtig del af en god oplevelse, og det er dejligt at vide, at det blev modtaget så positivt. Vi sætter utrolig stor pris på din loyalitet og dine varme ord. Tak fordi du deler din oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Godt service af Kennet
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Danuta,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når en af vores medarbejdere har leveret en god oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse hos POWER Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
dygtig betjening
27. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Mogens,
Mange tak for den fantastiske vurdering og de venlige ord om betjeningen i vores Lyngby-butik. Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din feedback. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Meget dygtig og kompetent sælger
Meget dygtig og kompetent sælger. ( Hamad ).
Blev godt behandlet og oplevede ikke over-salg, eller smarte løsninger.
Havde masser af tid - også til de “dumme” spørgsmål.
Vh Helle
En tilfreds kunde
27. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Helle,
Mange tak for den vidunderlige 5-stjernede anmeldelse, Helle! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en god oplevelse i vores Lyngby-butik. Det betyder utrolig meget for os, at du følte dig godt behandlet og havde tid til alle dine spørgsmål. Vi sætter stor pris på din ros til sælgeren og er glade for, at du gik derfra som en tilfreds kunde. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Problemet er
Problemet er, at vi IKKE har lavet dette køb hos Power - det er en anden kunde. Vi har forsøgt at gøre jer opmærksom på det ved at sende mail og ringe. Der er en medarbejder som har ringet - men som ville ringe tilbage. Der er pt ingen der har vendt tilbage og fået rettet eller annulleret det køb i Lyndby.
25. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Klaus,
Hej Klaus,
Det er meget ærgerligt at høre, at I har oplevet at få et køb registreret hos Power i Lyngby, som I ikke har foretaget, og at I ikke har fået den fornødne opfølgning på trods af tidligere henvendelser. 😊
Vi forstår godt, hvor frustrerende det er, når en medarbejder lover at ringe tilbage, og det ikke sker, og sagen stadig ikke er løst. Vi har nu sendt jeres henvendelse videre til butikken i Lyngby, så de kan undersøge sagen og få rettet fejlen. 💬
Vi tager også feedbacken om manglende opfølgning og kommunikation med videre internt, så vi kan forbedre vores rutiner omkring dette. 🤗
Vi håber, at butikken hurtigt får vendt tilbage til jer og får løst sagen, så det forkerte køb kan blive annulleret.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Mogens,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en super fin oplevelse hos os, og at du fandt vejledningen både venlig og kompetent. Det er netop den type oplevelse, vi altid stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Imødekommende og kompetent
Hurtig, kompetent og hjælpsom betjening.
Klik og hent fungerer fint
24. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Marianne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede hurtig, kompetent og hjælpsom betjening, og at Klik og Hent fungerede fint for dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Sådan en feedback gør vores dag og motiverer os til at fortsætte med at levere god service. Vi håber at se dig igen snart i butikken eller online.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Kan kun anbefale Power i Lyngby
Kan kun anbefale Power i Lyngby. Vi fik fantastisk service af medarbejdere. Ahmet som både var venlig serviceminded og dygtig 😊
26. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Anders,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du havde en så god oplevelse hos os i Lyngby. Det glæder os altid at læse om venlig og serviceminded betjening, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Vibe,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplevede betjeningen som tryg og orienterende. Det er netop den oplevelse, vi stræber efter at levere hver gang. Vi håber, at du får glæde af dit produkt i lang tid frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Kunne godt opfriske betydningen af "Click & Collect"
Hentede et fjernsyn, som jeg på forhånd havde researched og valgt, så jeg var fastlåst på mit køb.
Alligevel var der to mænd der samtidigt forsøgte at guide mig til potentielle opgraderinger, hvilket bare ville have kostet dobbelt.
Oven i, så var der et forsøg at få mig til at betale for en "kalibrering" af fjernsynet, og følte mig talt ned til i processen. Efter blot et "nej tak", blev jeg tilbudt at få kalibreringen til halv pris, hvilket fortæller mig meget om kvaliteten og nødvendigheden for denne kalibrering.
Synes også butikken virkede meget rodet.
God pris på fjernsyn, jeg var ikke tilfreds med afhentning og service.
24. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Victor,
Tak for din grundige anmeldelse. Det er godt at høre, at du var tilfreds med prisen på dit fjernsyn, men vi er samtidig kede af, at afhentningen og servicen i varehuset ikke levede op til dine forventninger.
Når du allerede har undersøgt markedet grundigt og besluttet dig for et bestemt fjernsyn, skal du naturligvis kunne hente dit køb uden at føle dig presset til yderligere tilkøb. Vi forstår derfor godt, at det var frustrerende, at to medarbejdere samtidig forsøgte at guide dig mod andre modeller og efterfølgende tilbød kalibrering, særligt når du oplevede tonen som nedladende.
Vores medarbejdere må naturligvis gerne gøre opmærksom på relevante muligheder og services, men det skal altid ske på en ordentlig og respektfuld måde, hvor kunden føler sig fri til at sige nej tak. Vi beklager, hvis du ikke oplevede det sådan.
Vi tager også din feedback om butikkens fremtoning med videre til intern efterretning. Et ryddeligt og overskueligt varehus er naturligvis en vigtig del af den samlede kundeoplevelse.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Kunne være lidt bedre
24. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Elo,
Mange tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er altid værdifuldt at høre, hvordan vi kan forbedre os, og vi noter os gerne, at oplevelsen kunne have været lidt bedre. Vi arbejder løbende på at optimere både betjening og service, så hver besøg bliver en endnu bedre oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen i POWER Lyngby og give dig en oplevelse, der lever fuldt op til dine forventninger.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Træls salgsmetoder
Købte et TV. Fik tilbudt et tilsvarende TV der på forhånd var kalibreret, men blev ikke oplyst om at kalibreringen ikke var omfattet af returret. Kalibrering er ikke nævnt som en af untagelserne for returret på Powers egen hjemmeside.
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Matthias,
Hej Matthias, og tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊
Det er ærgerligt at høre, at du ikke blev oplyst om, at kalibreringen af dit TV ikke var omfattet af returretten, da du fik tilbudt et forkalibreret TV i butikken i Lyngby. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når man går ud fra, at returretten dækker hele købet, og denne information ikke tydeligt fremgår af vores hjemmeside. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både oplysningspligten omkring kalibrering og vores returrettekst på hjemmesiden, så vi kan sikre, at vores kunder får korrekt og tydelig information ved køb 💬
Din sag er blevet sendt videre til butikken i Lyngby, som vil gennemgå hændelsen og følge op på de forhold, du beskriver. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Pia,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse hos os i Lyngby. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
God hjemmeside
God hjemmeside. Meget venlig betjening i forretningen. Og et rigtig godt tilbud
25. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Jens,
Mange tak for den flotte anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores hjemmeside og betjeningen i butikken. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Opkrævet for høj pris
Jeg blev opkrævet en pris, der var 50 kr. højere, en den tilbudspris, der stod på et skilt i butikken. Jeg fik refunderet beløbet i kassen, men først efter adskillige klager til personalet.
20. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Villy,
Tak for at du deler din oplevelse med os 😊 Det er rigtig ærgerligt at høre, at du blev opkrævet en pris, der var højere end den tilbudspris, der stod på skiltet i butikken, og at det krævede adskillige henvendelser til personalet, før beløbet blev refunderet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos POWER.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både prisafmærkningen og håndteringen i kassen for at sikre, at sådan noget ikke sker igen 🤗 Din tilbagemelding er vigtig for os, og vi håber, at vi kan give dig en bedre oplevelse næste gang, du besøger os.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Anton var Super hjælpsom og klaret det…
Anton var Super hjælpsom og klaret det hele
24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Theis,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når et besøg i vores butik har været en god oplevelse. Det lyder som om, Anton virkelig stod på spring og gjorde sit bedste for at hjælpe dig hele vejen igennem. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Fantastisk kundeservice
Skriver oftest ikke anmeldelser, men oplevede virkelig en fantastisk kundeservice og et imødekommende personale. Vil helt klart komme igen:)
18. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby
Hej Kirstine,
Mange tak for de flotte ord og de fem stjerner! Det gør os utrolig glade at høre, at du oplevede fantastisk kundeservice og et imødekommende personale hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse, især når det ikke er noget, du plejer at gøre. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.