POWER.dk - Lyngby Anmeldelser 

4.508
•
TrustScore 4 ud af 5

3,8

Klampenborgvej 215A, 2800 Kongens Lyngby, DK

•

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Ok Men ikke den bedste vejledning Ingen strømforsyning følger med til en ny MacBook. Sælgeren fik mig til at købe en uoriginal (da “den var meget billigere”), men den lader desværre ikke optimalt,... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Meget god service fra personalet, men den bestilte varer er ikke kommet som lovet. Men det er så absolut mere reglen end undtagelsen i min kontakt med Power. Power som firma har en udsøgt dårlig se... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super viden om vaskemaskiner Tomasio (380193). Vi kom oprindeligt for at købe en anden maskine, som vi havde set i annonce. men qua den kvalificerede om kompetente viden Tomasio havde, endte vi med at... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg fik hurtigt besked om, at min ordre kunne hentes. Det kostede ikke at gebyr at bruge click and collect som det gør mange andre steder. Man kunne dog ønske at reservationen var gyldig en dag læ... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Elektronikbutik
  2. også i
  3. Butik med udstyr til hjemmet
  4. Hvidevarebutik
  5. Mobiltelefonbutik

Skrevet af virksomheden

POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.

30 dages-testen

Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.

Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt. Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele

Kontaktoplysninger

  • Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Danmark

  • 70338080

3,8

God

TrustScore 4 ud af 5

5 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,8

Alle anmeldelser

(4.508)

34.452 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God og smilende service.

God og smilende service.

1. september 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej pia,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse og for de venlige ord om vores service i Lyngby. Det glæder os enormt at høre, at du oplevede en god og smilende betjening hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse. Vi håfter at se dig igen i POWER Lyngby en anden god dag.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Altid en vinder

Generel en god oplevelse. Fedt at medarbejder var opmærksom på mine my power point, og foreslår at bruge dem til at betale min vare med.

30. august 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Alexander,

Mange tak for en fantastisk anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse hos os i Lyngby. Det er altid dejligt, når vores medarbejdere er opmærksomme på de små detaljer, som at huske dig på dine MyPOWER-point. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget sød og hjælpsom pige

Meget sød og hjælpsom pige. Hurtig betjening.

27. august 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Rolf,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om en god oplevelse i vores Lyngby-butik, hvor betjeningen var både sød, hjælpsom og hurtig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Lyngby.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Godt produkt

Godt produkt, hurtig levering, venligt personale. Jeg kan virkelig godt lide det.

27. august 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Thuy,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du er tilfreds med dit produkt, den hurtige levering og det venlige personale i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os virkelig, at du er glad for dit køb. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Den bestilte vare kom som lovet så fuld…

Den bestilte vare kom som lovet så fuld tilfreds.

25. august 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej kjeld,

Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at din bestilling kom som lovet, og at du er fuldt tilfreds. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Click and Collect Kaos

Click and Collect Kaos - Jeg bestilte et TV via Click & Collect, så jeg hurtigt kunne hente varen. Da jeg ankommer til butikken - Efter jeg har modtaget SMS om, at varen er klar til afhentning - Må jeg forstå, at det kun er personalet i TV-afdelingen, der må udlevere mit TV (Forventeligt med forhåbningen om mersalg). Der er dog 40 mins kø til TV-salgspersonalet, da blot er to på arbejde en søndag. Da vi endelig får fat i sælgeren påstår han, at det er fordi kassedamerne ikke må løfte et TV (Det er 32" og vejer ikke alverden, og de kommer løbende slæbende på støvsugere, som vejer mere - Og det er heller ikke arbejsdreglerne fungerer). Herefter kan han så ikke finde TV'et, hvilket tager yderligere c. 15 min. Og da vi kommenterer på, at det ikke var hvad vi havde regnet med tidsmæssigt, når vi bestiller Click & Collect, så blev sælgeren fornærmet, og mente, at TV jo ikke var noget man købte hver dag, og derfor var deres process præcis, som den skulle være.
Alt i alt en dårligt oplevelse, og væsentligt mere besværligt og tidskrævende end hos deres primære konkurrent.

31. august 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Michael,

Hej Michael,

Det er ærgerligt at høre om din oplevelse med Click & Collect i vores Lyngby-butik. 😊 Når man bestiller online og får en SMS om, at varen er klar, forventer man naturligvis en hurtig og smidig afhentning, og det er tydeligvis ikke det, du oplevede.

Det lyder som en frustrerende situation med den lange ventetid på en søndag, hvor der kun var to personer i TV-afdelingen, og at det efterfølgende tog ekstra tid at lokalisere dit TV. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, når de benytter Click & Collect. 🤗

Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både afhentningsprocessen og bemærkningerne om betjeningen internt. 💬

Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse en anden gang.

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig kundeoplevelse.

Jeg vil gerne give jer feedback på en desværre ret skuffende kundeoplevelse i forbindelse med mit køb af et lærred hos jer.

Ved bestillingen fremgik det, at leveringstiden til butik ville være 2-5 dage. I praksis gik der dog omkring 14 dage, før varen var klar, og undervejs var jeg selv nødt til at følge op for at få en status. Det er væsentligt længere end den leveringstid, der blev oplyst ved købet, og jeg havde forventet, at I som minimum selv ville informere om forsinkelsen.

Da vi efterfølgende kom ind i butikken for at hente lærredet, blev oplevelsen desværre ikke bedre. Der var ingen, der tog imod eller betjente de ventende kunder. Vi stod omkring 5-6 kunder og ventede, mens den medarbejder, der var i området, havde travlt med at sætte varer på plads frem for at hjælpe køen.

Først da jeg selv henvendte mig ved kassen, fik jeg at vide, at lærredet kunne afhentes ude ved lageret. Det havde været en stor hjælp, hvis dette var blevet kommunikeret tydeligt fra starten, så vi ikke havde stået og ventet unødigt.

Samlet set har forløbet været præget af en markant længere leveringstid end lovet, manglende opfølgning og en utilfredsstillende serviceoplevelse ved afhentningen.

Jeg håber, I vil tage feedbacken til jer og se nærmere på både kommunikationen omkring leveringstider og betjeningen i butikken. Som kunde bør man kunne forvente, at den oplyste leveringstid nogenlunde holder – eller at man bliver informeret ved forsinkelser – samt at der er en tydelig og ordentlig proces, når varen skal afhentes.

25. august 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Malene,

Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊 Det er rigtig ærgerligt at høre, at både leveringstiden og afhentningen i vores Lyngby-butik ikke levede op til det, du havde ret til at forvente.

Når den oplyste leveringstid på 2-5 dage ender med at tage omkring 14 dage, og du samtidig selv skal følge op for at få en status, er det tydeligt, at vores kommunikation omkring levering og forsinkelser ikke har fungeret, som den skal 💬 Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du ankommer til butikken og oplever ventetid uden tydelig information om, hvor varen kan afhentes.

Vi vil tage dit feedback med ind og se nærmere på både vores leveringskommunikation og betjeningsprocesserne i butikken, så afhentningsforløbet bliver tydeligere for fremtidige kunder ✨

En af vores medarbejdere vil personligt se nærmere på din sag. Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så vi kan følge op på forløbet.

Venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent 🤗

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Al for meget mersalg

Al for meget mersalg. Oplevelse af at hvis avancen er lav så prioriteres kunden ikke. Oplevelse af at rådgivningen er avance fokuseret og derfor ikke troværdig. Men fint produkt og fint overblik på kunde kontoen på website.

29. august 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Sille,

Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med produktet og finder overblikket på din kundekonto på hjemmesiden fint. Vi tager dit feedback om rådgivningen og oplevelsen af fokus på mersalg alvorligt, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have. Vi vil tage dette med ind i vores arbejde med at forbedre rådgivningen i vores butikker, så den opleves som troværdig og kundefokuseret. Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Det var en rigtig dårlig oplevelse…

Det var en rigtig dårlig oplevelse søndag formiddag i Power, Lyngby. Jeg havde bestilt en vare og gik til “kassen” fir st betale og afhente produktet. I kassen stod 3 meget unge piger og talte sammen og da jeg ankom hilste jeg, men det eneste svar jeg fik var: “Hvad er telefonnummeret..?” Ingen hilsen overhovedet. Det kan godt være lørdag aften blev sen, men at være så kundefjendsk, hører ingen steder hjemme. Efter betaling og vareudlevering var der heller ingen “farvelhilsen”, men måske jeg bare stiller for store krav til kundebetjening/-service 😩
Varen kunne være købt andet sted, så det må læren til næste indkøb…

31. august 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Palle,

Hej Palle,

Det er virkelig ærgerligt at læse om din oplevelse i vores Lyngby-butik den søndag formiddag. Det er slet ikke den modtagelse og betjening, vi ønsker at vores kunder skal opleve, når de kommer for at afhente et produkt. 😊

Vi tager din feedback meget alvorligt og har allerede sendt din oplevelse videre til butikken i Lyngby, så de kan tage højde for, hvordan kunderne bliver modtaget og betjent i kassen. Det er vigtigt for os, at der både er en venlig velkomst og en ordentlig farvelhilsen. 💬

Vi håber, at du vil give os muligheden for at vise en bedre oplevelse næste gang du handler hos os. 🤗

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Venlig og professionel medarbejder

Venlig og professionel medarbejder som hoppede og sprang for os, selv om han havde brækket ben og krykke.

29. august 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Hans,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det lyder som en helt exceptionel oplevelse hos os i Lyngby. Når en medarbejder går så langt og bogstaveligt talt hopper og springer for at hjælpe, selv med brækket ben og krykke, så er det virkelig noget helt særligt. Vi er utrolig stolte af at have så dedikerede og professionelle kolleger i vores butik. Det er netop den form for engagement og service, vi stræber efter at levere hver eneste dag. Tak fordi du tog dig tid til at dele denne oplevelse med os og andre.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fint oplevelse

Fint oplevelse. Blev betjent af Rasmus K., som var mega god, vældig nærværende og gav god rådgivning

30. august 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Kirsten,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en god oplevelse i vores Lyngby-butik, og det lyder til, at du fik en rigtig god betjening. Det er netop den form for nærværende og kompetent rådgivning, vi stræber efter at levere hver gang. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi blev betjente af en kompetent ung…

Vi blev betjente af en kompetent ung mand - han hjalp os med at vælge et undervands kamera til vores barebarn.

28. august 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Hanne,

Mange tak for den vidunderlige 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at I fik så god hjælp til at vælge et undervandskamera til jert barnebarn. Det glæder os altid, når vores medarbejdere kan bidrage til en god oplevelse i butikken. Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse med os.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super oplevelse

Richalle fantastisk betjening

30. august 2026
Uopfordret anmeldelse
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Bente,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en super oplevelse i vores Lyngby-butik. Fantastisk betjening er noget, vi altid stræber efter, så det er dejligt at se, at det lyser igennem. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Virkelige søde og venlige personaler

Virkelige søde og venlige personaler.
Vente tiden var 15-20 minutter, da afhentning af bestilte vare selvfølgelig skal hentes på lager. Ekspedienterne gjorde hvad de kunne, der var mange kunder der skulle have hjælp, men ledelsen skal måske finde et andet system ?

30. august 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Silje,

Mange tak for din fine anmeldelse og de venlige ord om personalet i vores Lyngby-butik. Det er altid dejligt at høre, når ekspedienterne gør et godt stykke arbejde. Vi noterer os gerne din bemærkning om ventetiden, og vi tager dine tanker om systemet til os. Det er konstruktiv feedback som dette, der hjælper os med at blive bedre.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service

29. august 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hi flemming,

Mange tak for den fantastiske feedback og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en super oplevelse hos POWER Lyngby. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Sådan en dejlig anmeldelse gør hele forskellen for os.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Hurtigt og nemt

Hurtigt og nemt. Bestilte click and collect om aftenen, og kunne hente dagen efter. Ekspedition var effektiv og nemt.

27. august 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Paw,

Mange tak for din dejlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at din oplevelse med Click & Collect forløb så hurtigt og gnidningsløst. At du kunne bestille om aftenen og hente dagen efter er netop den hurtige service, vi stræber efter at levere. Det er også rigtig dejligt at læse, at ekspeditionen i butikken var effektiv og nem. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os og andre.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Venlig og serviceminded medarbejder.

Venlig og serviceminded medarbejder.

24. august 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Kunde,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, at vores medarbejdere i Lyngby har gjort en god forskel med deres venlige og serviceminded tilgang. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen i POWER Lyngby en anden dag.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Desværre: Mangler, fejlprodukter og brudte aftaler

Jeg køber en ret stor samlet pakke med både komfur, emhætte og tørretumbler - plus jeg køber tilbehør og montering oveni.

Først bliver varene forsinket. Det sker. To dage forsinket (i går), så kommer montørene. To søde fyre. De fortæller mig så, at de kan montere komfuret, men de kan ikke montere emhætten. Nå ok, jeg forklarer dem, at det har jeg jo betalt for, og det kan de jo godt se, men de må ikke. Så må jeg hellere snakke med Power efter de er gået tænker jeg.
Jeg forklarer dem så, at jeg skal have sat afløbsslange på tørretumbleren. De søde fyre vil meget gerne hjælpe, men forklarer mig, at den afløbsslange, som Power butikken har givet mig med er til en vaskemaskine, og ikke til en tørretumbler. Ok det må jeg jo så også snakke med Power om. Mens jeg lige får rengjort bag det gamle komfur, som de har været søde at tage ud sætter de så tørretumbleren op. Jeg går derefter ud og kigger det efter. De har været rigtig dygtige, men stableren som jeg har købt, den er ikke blevet monteret. Og jeg spørger dem så om de ikke vil hjælpe med at få den på. De ser lidt forvirrede ud. Men jo selvfølgelig vil de gerne hjælpe. De har dog ikke fået stableren med. Nå ok er ved at blive lidt træt der. Men ved jo også godt, at det ikke er deres fejl.

Og ja der kan ske fejl også hos Power. Det har jeg fuld forståelse for. Dog er jeg ved at være lidt træt der.

Jeg ringer så til Power, og kommer efter ca. 15 minutters ventetid igennem.

En sød medarbejder prøver at finde hoved og hale i det hele, og prøver først at forklare mig, at Power vist ikke monterer emhætter, hvilket jeg så forklarer hende, at det kan da vist ikke passe, da jeg netop har købt med montering. Hvilket jo netop er en af de vigtigst grunde til jeg har købt hos dem. Da hun holder fast i dette statement, så beder jeg hende tage den omkring jura-afdelingen for jeg er ret sikker på de nok har mere styr på den her del, og jeg skal have det med den montering jeg har købt og betalt for. I stedet kontakter hun den lokale afdeling, der solgte mig det hele. Hun fortæller mig, at hun nu har snakket med Hvidevare afdelingen, og hun fortæller mig også, at de vil vende tilbage. Jeg tænker fint nok. Så kan vi få lukket den her nu.
Hvidevarer afdelingen fra den lokale Power har endnu ikke kontaktet mig med en løsning på den her ret uheldige situation. Derfor er jeg nød til at give 1 stjerne herinde!

Jeg håber snart, at der kommer en afklaring på det her problem, da absolut ikke er tilfredsstillende, at både der kan være så meget forkert, mangler og så også manglende kommunikation.

28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Laust,

Hej Laust,

Det er rigtig ærgerligt at læse om din oplevelse, hvor monteringen af emhætten ikke blev gennemført, du fik en forkert afløbsslange til tørretumbleren, og stableren slet ikke var med til installationen 😊 Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du lægger en større ordre hos os med både komfur, emhætte, tørretumbler og montering.

Jeg kan også godt forstå, at det er frustrerende, når du efterfølgende kontaktede os og fik at vide, at vi ikke monterer emhætter, selvom du netop har betalt for montering som en del af din ordre. Det er heller ikke acceptabelt, at hvidevareafdelingen på den lokale afdeling ikke er vendt tilbage til dig med en løsning, som du blev lovet 💬

Din sag er nu blevet sendt videre til den lokale afdeling, så de kan kigge på de manglende og forkerte dele samt den udeblevne montering. Vi vil også tage din feedback omkring kommunikationen og opfølgningen med internt, så vi kan forbedre vores rutiner på dette område.

Jeg håber, at du snart får en afklaring på de manglende ydelser og produkter, og at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang 🤗

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forfærdelig service

Forfærdelig service. Tænker kun på salg ikke på kunden.
Blev betjent af en virkelig flabet medarbejder, der seriøst ikke ved hvordan man overholder en købsaftale.

26. august 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Dania,

Hej Dania,

Det er rigtig ærgerligt at læse om din oplevelse i vores Lyngby-butik. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du besøger os. 😊

Vi tager alvorligt op, at du oplevede at blive betjent af en medarbejder, der ikke overholdt din købsaftale, og at du følte, at fokus var mere på salg end på dig som gæst. Denne feedback vil vi tage med internt for at gennemgå både vores servicerutiner og måden, vi håndterer købsaftaler på i butikken. 💬

Din oplevelse er blevet sendt videre til butikken i Lyngby, så de kan tage stilling til det, der er foregået. 🤗

Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang.

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ekspedienten Richelle hun var dygtig og sød

Ekspedienten Richelle var både dygtig og sød

5. august 2026
POWER.dk - Lyngby-logo

Besvarelse fra POWER.dk - Lyngby

Hej Berna,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det lyder som et rigtig godt besøg, og vi er glade for, at du fik den hjælp, du havde brug for. Vi håber at se dig igen snart i POWER Lyngby.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere